支部书记述廉报告Word下载.docx

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______年_____月_____日

20xx年在镇党委的正确领导下，在广大党员、干部的支持下，我加强学习，努力工作，坚持一切从自己做起，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规，严格要求自己，在班子其他成员的配合下，在社区居民的共同努力下，工作取得了一定成效。

下面，我将就自己本年度任职党支部书记的工作、学习和思想情况作如下汇报:

一、政治思想方面

第一，把握政策，发挥先锋模范作用。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想及胡总书记关于社会主义荣辱观的重要论述，重点学习了xx大四中全会会议精神和学习实践科学发展观，学习了党风廉政建设方面和有关法律知识，努力提高自身的政治素质和政策水平，用科学理论武装头脑，用正确的思想看待和处理问题，并结合实际工作融会贯通牢固树立全心全意为人民服务服务的宗旨意识，坚持原则，秉公办事，以执政为民，立党为公为原则，权为民所用，情为民所系，想群众所想，立足于登百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心，服务于社区居民，千方百计为居民多办事，办好事，办实事，真正做到事为民所办，利为民所谋，树立了正确的世界观，人生观和价值观，力争理论上有提高，思想上有进步，工作有效率，严格执行党风廉政建设和反腐败纠风责任制，管好自己，能以身作则，身先垂范，廉洁奉公，本人没有违法违纪行为，遵守党纪国法和各项规章制度，立场坚定，政治敏锐性强，始终将学习作为中心环节来抓，把学习理论与实践相结合，学以致用，本人能积极参加支部生活和干部政治理论学习，积极参加文体和劳动活动，能够坚持民主集中制原则，认真开展批评与自我批评，尤其注重班子团结和民族团结，坚持以大局为重，不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的道德情操，为维护我社区改革发展稳定的大好局面尽心尽力。

第

二，加强学习，不断提高自身素质。

学习是履行好职责的基础。

不学习，思想就会落后于形势，行动就会脱离实践。

作为一名支部书记，我深感责任大，压力大。

为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。

在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。

一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。

理论素质是支部书记思想政治素质的灵魂，为此，我认真学习了毛泽东思想,邓小平理论、三个代表重要思想、党的xx大会议精神和学习实践科学发展观，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强化立党为公、执政为民的理念。

在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，不搞阳奉阴违，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与以胡锦涛为总书记的党中央保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观。

二是加强法律法规任职以来，我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点，并在工作中自觉坚持依法行政。

三是向实践学习，向其他干部群众学习，实践出真知。

在向书本学习的同时，我始终注意观察和总结，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，较好的工作方法和领导才能。

对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率和领导工作的能力。

2019年收费站个人述职述廉报告

大家好！

xx年是“交通工作管理年”，在上级的正确领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，始终牢记“两个务必”，认真履行工作职责。

本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理目标，致力于探索收费工作新机制，认真研究收费管理和提高经济效益新办法，与时俱进，开拓创新，认真贯彻落实党的十七大精神，尤其是党风廉政建设责任制等有关规定，在切实抓好自身廉政建设的同时，着重带好、管好收费队伍，在工作中学习，在实践中进步。

为了更好的总结经验，弥补不足，现将这一年来的工作情况向领导和同志们汇报如下：

一、年内工作任务完成情况

（一）收费任务完成情况

收费工作是收费站的中心工作，也是运营管理的重中之重，为了能够顺利完成分公司下达的收费任务，我将业务指标控制与打逃治理增收创效作为一个整体来齐抓共管，高标准严要求，多策并举以确保任务的圆满完成。

具体做法：

一是综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到各班，以目标责任书的形式明确责任，使全体员工个个有目标，人人有动力，并做到每天有对比，每月有分析，为收费任务的圆满完成奠定坚实基础。

二是利用例会深入检查、寻找差距。

通过站务会、全体会分析收费工作情况，总结收费工作、打逃治理工作中存在的问题，大家共同剖析，提出整改方案，形成共识，让每位收费员都能为收费工作提出好的意见及建议，充分发挥一线员工的能动性和积极性，形成强大的工作合力。

三是加大站内稽查力度，将票卡是否相符，物品摆放，仪容仪表，交接班队列等都列为稽查坚持落实，贯彻到底，让稽查内容在职工心中固化，而不仅仅是流于形式。

发现问题后及时处理，并发出稽查通报，以此督促和激励职工的持续改进，从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉行为。

切实做到应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪。

全年未发生一起贪污票款和私放人情车行为。

四是有效控制各项业务指标，力争实现通行费“零漏收费率”管理目标。

针对“收改免”、“超时车”、“车队键”操作等特殊情况，要求值班班长必须到场处理，并严格按照标准规范操作；

到用餐时间，班长和监控员必须错开去食堂的吃饭时间，以确保对特情车处理能够进行有效的监督和指导。

同时,强化监控人员的监管意识，对这些特情车辆，必须进行“远程查询”和“入口图像对比”等稽查工作程序，并建立详细的记录，谨防违规操作。

“车队键”操作后及时以书面形式上报通行费稽查管理部。

五是重点防范，联合打逃。

充分利用与高速交警同院办公的优势，积极加强与高速交警及路政部门的协调合作，虚心向他们学习真假车、牌、证的辨别经验，针对倒、卖卡等逃费行为所掌握的信息进行交流，相互配合、互通信息，并制定奖励措施进行联合打击。

由于得到高速交警的大力支持，对敢于闯卡的车辆形成了有效震慑，净化了收费环境。

对那些没能拦截成功的闯卡车辆，及时打出黑名单让每位职工牢记，建立起黑名单库达到长效治理的目的。

（二）“交通工作管理年”活动情况

根据“交通工作管理年”活动要求，我以推行星级考核、提高员工素质、拓宽优质服务等方面为突破口，创新管理理念，丰富服务内涵，使管理年活动抓出亮点、收到实效。

一是结合收费工作实际，人性管理搞创新。

制作了诸如“微笑的你最美”、“请打起精神哦”等温馨提示牌。

这些精美漂亮的提示牌不仅点缀、装饰了收费亭，而且上面温馨、诙谐的提示语又调解了紧张的工作氛围，实现了人性化管理和制度约束共存、双赢的目的，有助于工作质量的提高。

二是开展星级收费员评定工作，努力建立和完善定量与定性相结合的科学考核机制。

通过每月一次的星级评定，以评带促，进一步增强员工的竞争意识，提高工作积极性和主动性，使优秀职工得以脱颖而出。

各班评选出的星级收费员四位同志在工作中以身作则，切实起到模范带头作用，在收费站内形成良好的“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，全面提升了职工的业务素质和文明服务素质。

三是积极发挥信息报道作用，推动各项工作开展。

为发挥信息的沟通和推动作用，我亲手统抓，由办公室具体落实，切实做好各类信息的收集、上报工作。

通过及时准确地报送信息，互通了站区工作及活动开展的情况，宣传了活动中涌现出的好人好事，推广了工作中好的做法和经验，搭起了及时处置各类突发事件的桥梁。

截至目前，我站共上报各类信息篇，内部报刊登载32篇，日报登载1篇，晚报登载1篇。

充分地发挥了报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的积极作用。

四是参加收费礼仪培训，使员工形象得到明显改观。

邀请明珠礼仪公司的老师教授礼仪课程，进一步规范走姿、座姿、站姿等日常姿态和工作姿态，使员工的举止更为得体，言行更加规范。

并要求女员工着淡妆上岗，扎带统一头花，使仪容仪表更加整洁，给人带来耳目一新、落落大方的感觉。

五是立足优质服务，拓宽服务外延。

为了将优质服务的受众群体进一步扩大，我将目光投向弱势群体，特地聘请了聋哑学校的王校长来站教授手语，将常用称呼、问候和一些文明用语手把手的教给大家，以便需要时给聋哑人以心贴心的帮助。

六是倡导学习英语，提高员工素质。

为了切实提高运营一线员工的英语服务能力，实现双语服务的工作目标。

组织编写了收费人员英语50句，利用站内广播的形式天天播放，使员工耳熟能详。

并让英语底子好的员工来做辅导员，形成互帮互学的良好学风，另外将结算室开辟为英语角，利用每天下班等班车的空闲进行英语对话和

二、承担的党风廉政建设岗位职责及履行情况

作为正职，我对收费站党风廉政建设负全面领导责任，因此时刻提醒自己要发挥表率作用，影响和带动全站员工共同营造廉洁自律，恪尽职守、团结一致、奋发向上的工作环境，全面贯彻落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》及遵守省委廉洁从政十二条规定、厅党组五条禁令、十条规定情况。

努力构建惩防体系，打造廉洁队伍，切实把党风廉政建设责任制落到实处。

现将情况报告如下：

（一）加强政治思想学习，注重政治理论教育。

我坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，来指导实践、推进工作，努力提高自己的政治理论水平和政治思想觉悟，注重在提高领会力，增强把握力上下工夫。

在“讲正气、树新风”主题教育活动中，认真查摆存在的问题，做到了查摆问题全面准确，分析原因深刻透彻，整改措施得力有效，确保了活动的入脑入心。

在十七大召开后，我自觉将思想统一到会议精神上来，迅速掀起学习宣传贯彻十七大精神的热潮，结合工作实际指导和开展学习活动。

发扬理论联系实际的学风，紧密联系当前交通改革与发展的实际，紧密联系高速公路行业工作实际和员工的思想动态，和同志们展开座谈，用心学习、用心领会、用心把握、用心落实，并通过宣传版面、站内广播、学习园地等多种形式，多途径的宣传教育活动，营造出浓郁的学习氛围。

（二）围绕主线，认真履行党风廉政建设责任制。

年初，通过全员参与填写征求意见表的方式，集思广益，对各项工作流程进行了全面梳理，重新细化，在保持规范化作业的同时，使原有管理制度更加健全、完善，并制定出明确、可操作性强的“责任追究制”。

并且迅速落实，与各班组签订了《党风廉政建设目标责任书》，把承担的党风廉政建设和廉洁工作任务及时分解到各责任班组，责任范围内实行逐级负责制，形成谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实的良好风气。

（三）强化自律意识，发挥表率作用。

古人说：

“世风之狡诈多端，到底忠厚人颠扑不破；

末俗繁华相尚，终觉冷淡处趣味弥长。

”一年来，我坚持以自律为本，以廉洁做起，正确处理“自律”与“他律”的关系，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《领导干部廉洁自律规定情况》等有关党纪政纪选编材料，并多次观看了反腐倡廉电视录像，俗话说：

“不镜于水，而镜于人，则吉凶可鉴也。

”我通过不断的学习，努力强化廉政自律意识，提高防腐抗变能力。

在实际工作中，从严要求自己，不断强化自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，积极发挥表率作用。

在执行领导干部廉洁自律规定方面，我始终讲党性、重品行、作表率，在工作生活中都能够严格按规定办事，注重克已自律，牢记根本宗旨，在人情交往中把握原则，重大事项能及时报告，无“行贿受贿”等不良现象。

三、存在的不足和问题

本人在履行好站长职责的同时，深感责任重大，一年来，虽然在收费管理、创新管理、廉政建设等方面做了很多工作，取得了一些