20.PA岗位职责Word格式文档下载.docx
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员工级
职位名称:
PA
汇报给:
总经理
起草:
房务总监
核准:
日期:
年月日
修订:
职责范围:
为公共区域提供干净、舒适的环境,达到酒店的标准。
证明:
我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求
此岗位职责所陈述的只是本职工作的核心内容和主要层面,并非所有岗位职责和资历要求
员工签名:
日期:
主要职责:
1、确保了解酒店公共区域
2、严格按照酒店规定的工作流程进行操作
3、有效处理紧急事故
4、与客房部主管保持联系,交流关于化学药品的使用,问题的处理及纠正意见`
5、参加客房部召开的会议
6、了解酒店的客情,需要正确回答给客人
7、熟悉酒店信息以能够将准确的信息传达给客人
8、应客人要求,协助客人,并将客人护送到指定地点
9、完成由管理层交给的任务
10、将严重的投诉移交给管理层
11、操作机器时注意安全
12、能够完成领班交办的其他工作
责任范围
上级:
PA领班
下级:
任职要求:
技能要求:
1、有良好的个人品质,为人正直、忠于企业,敬岗爱业、态度端正。
2、熟知PA清洗设备操作程序及保养技巧。
3、有良好的人际关系能力和组织协调能力,有管理意识,具有基本的电脑知识和电脑操作能力。
4、年龄35-45周岁左右,精力充沛,身体健康。
学历:
具有高中以上学历,有一定的语言和文字能力。
经验:
有一定的PA工作经历或三年以上高星级酒店工作经验,熟悉各部门的日常动作程序。
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