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6.把带有提手的产品挂在墙上,比如:
手袋。
7.总之,要做到产品摆放醒目,柜内产品陈列有序。
除此之外,还要把名片订在公司的宣传手册,这样在工作时,就不会手忙脚乱,直接拿宣传手册给客户,也方便客户联系,起到宣传的效果。
二、存在的问题
在展会开始的前一天,我是比较担心,因为本身性格比较内敛,再来我的英语口语只是一般。
在27日时,我记得刚开始接触到第一个外国人,都不知道如何开口,我发现那一瞬间我脑袋是空白,已经忘了要跟他说什么,之后就观察同事如何与外国人沟通,同事也教了一些要领。
慢慢的,我就放开自己,当我跟一个外国人聊了之后,我就不怕跟人沟通了,但是我说话声音还是太小,还需改进。
在这4天里,我发现了自己存在的一下几点问题:
1.不够大胆,与客户讲话不够自信,不懂得与客户谈判。
比如:
遇到一个客户要糖果的圆盒,他看到的是一个化妆品,所以价格会比较高,我并不了解装糖果的盒子可以用其他材料,价格会比较便宜,就这样错失了一个潜在的客户。
2.对产品不够熟悉,盒子的材料不清楚,有客户问到盒子里的是什么材料,我以为是纸板,原来是中纤板。
3.一些产品的专业术语还是不懂,比如中纤板MDF。
三、学到的心得
1.一定要熟悉产品,各款材质,尺寸大小,客户问到时,要迅速回答,因为他们没时间等。
2.每当有客户来访的时候,要热情,礼貌地接待,客人走了,也会面带微笑地送走客户。
要积极主动出击,如果客人来了,你只是坐着,没有积极地迎上去招待,可想而知客人会走开的。
3.脸皮要够厚,比如:
我去发宣传手册时,刚开始我一直在观察来往的人群,一直不敢上前去发宣传手册,之后我咬咬牙,反正我不认识他们,我直接上前跟他们打招呼,把手册发给他们,还要到名片,其实外国人一般都很热心,愿意给名片。
4.要学会与客人聊天。
5.提高自己的英语口语。
参加这次展会,我认识到自己还有很多地方需要学习和加强,拓宽知识面尤为重要。
只有持续学习,才能不断进步。
XX年5月1日姚秀贤
篇二:
参加展会总结
参加展会总结
(一)
在公司做销售这么多年,经常跟随公司参加国内各个行业举办的专业产品展示会,现在的展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。
现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。
参加展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成部分,推广和宣传公司品牌展示企业实力和形象的绝好时机。
参加多次的产品展会,略有心得,希望与同事共享。
一,展前的准备:
精心策划。
销售人员接到公司的参展通知时,就开始准备本次参展的前期工作。
首先就是:
客户的邀请。
展位确定下来后,其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖,邀请客户届时参观你的展位。
邀请函要注明展会的名称,时间,公司的展位号,参展人员及联系方式,顺便也可附带一下最新推出的产品。
邀请的时间一般在展会前一个月左右。
这样做的好处有很多,首先,你告诉客户你参展了,是在传递你有实力参展的信息;
其次,参展商由被动的等客户变成主动请客户,效果更加明显;
再者,面对面的沟通要比电话或邮件沟通要容易的多。
参展时公司往往配备专业的技术工程师,面对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用,能获得事半功倍的效果。
产品知识再学习:
对于参加专业产品的展示会,参展人员一定要对自己本公司的参展的产品知识有更多的了解,以便我们在会议期间正确的引导客户。
我们公司与其他公司不同,产品领域涉及比较广泛,因此要针对此次参展的重点来学习相关的产品。
光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知识。
上海电子展多学习片容片阻方面的知识。
LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的知识以及他们所有的应用等。
二,展中细节:
保持斗志,胆大心细。
如何会出现以上标题参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的,参展中与客户的交流至关重要。
细节决定成败,在参展过程度需要注意一些细节:
保持斗志:
参展人员一定要注意自己在展会中的形象,站立迎宾,精神抖擞,良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围,更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。
胆大心细:
面对光顾展位的客户,不要胆怯,要主动打招呼,观迎进来参观。
但是专业性的展会会有很多同行参展,所以对于与竞争对手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的沟通交流,尽力从对方的言谈中,了解到行业信息。
做到知己知彼,方能百战不殆。
因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。
接待老客户:
1,询问客户对以前使用的产品有何建议。
2,询问客户将来需要的产品及具体的数量。
3,了解客户与三环后续合作的份额及规划。
接待新客户:
了解对方是厂家还是经销商,主要生产产品,所需求产品的数量。
因为在展会期间来访人员比较多,不会沟通很长时间。
因此要留下对方详细的联系方式,若来访人员不是采购,请对方推荐并索取采购人员的联系方式,以便后续跟踪联系。
资源收集:
销售人员信息渠道非常重要,因此在参展难得的机会中,建立后续行业信息来源的渠道。
与媒体或客户互留产品宣传资料,索取样本。
起到资源互补共享的效果。
谨防探子:
展会上经常会碰到同行中的探子,他们会扮作客户来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料,所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。
对于索取我们资料的人员,我们需要详细询问他的需求及他们公司情况,根据判断来分析是否后续的进一步接洽。
三,展后总结:
整理资料,及时跟进。
参展结束,只能说工作只进行一半,真正起作用的是展后及时跟进。
这时我们需要做到的是:
客户分类:
根据展会上与客户谈判的过程及结果,将客户分为正式客户,潜在客户,无效客
户。
这里的正式客户是指老客户。
潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向,只需进一步跟进,确定一些细节即可订货的客户。
无效客户指仅在展会留下名片,没有进行过交流,且对方仅是收集一些资料的客户。
将展会期间的客户记录进行梳理,与客户对应起来,再做进一步的沟通接洽。
联系客户:
给客户发邮件,邮件中体现出参展的内容,感谢客户的关注。
对重点客户要重点联系,先联系重点客户,分清主次。
若参展中有与客户的合影照片,顺便发过去,做为纪念。
回复客户:
邮件发出去以后,陆续会收到一些回复。
对这些回复要认真阅读,掌握客户的真实的想法,针对客户的回信内容及时复信。
如果客户需要就某产品的报价,那就专门为客户制作报价单。
再次跟进:
如果客户对我们的产品及价格比较满意,我们就诱导他购买产品,按照公司销售程序,进行初期合作。
如果我们发了邮件,客户没有反应,一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。
以便我们确定此客户后续合作的可能性。
公司参加专业性的行业展,不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力,更贴近的服务于客户,也并能从相同参展的客户当中,看到自己的不足,不断完善自己。
也许从某次的展会当中,不能立竿见影的见到成效,接到很多的订单。
但我相信通过公司的大力宣传及推广,再加上后续开发工作的跟进,多与行业里各方面的信息融汇交流,让专业的展会真正的成为服务于我们的品牌的推广,产品的展示及公司实力的展现,因此让三环的品牌效应遍布中国,走向世界。
参加展会总结
(二)
今我参加了北京的一次展览,这是自己第一次参展,很兴奋、也很期待。
展会回来后,简单的总结了一下这次参展的经历,现在跟大家一起分享,希望能多少有些用处啊,呵呵^_^如果大家有好的建议,请写下来哦。
正文:
参展前的准备:
1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自己展台的客户名单表。
2、而针对会来自己展台的老客户可以准备一些小礼品,除此之外,还可另外备一些小的礼品用于送给意向比较大的客户。
这些礼品最好能印上公司名称和LOGO,这样既能表达心意又能让客户对你有印象。
参展期间注意事项:
1、针对老客户:
最好能坐下来聊聊,问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改进的;
再问问对方接下来有什么采购的打算;
最后送点小礼品,以表心意。
2、针对新客户:
要主动接待客户,应尽量留下对方络的联系方式,最好有MSN或SKYPE,这样方便以后联系,在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要采购的产品和基本要求。
PS1:
一定要主动,不要期望客户会主动上门来找你。
在展台外张望的客户可以主动上前请对方到里面参观,并最好互留名片。
来参展的人一般都会来一两天的,如果第一天他有来你展台参观,但没有多大的意向,那么第二天当你再看到他的时候一定要请他到里面坐坐、详谈。
PS2:
不要轻易放弃,利用好所有你能用上的资源。
记得第一天一个国外客户(这里暂称为A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品,而且他旁边有一个中国人(是他在中国的供应商,暂称之为B),这次还兼他的翻译。
我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎么把握住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户应该是可以马上订单的,可是这时候已经晚了。
但是突然想到B他们的展台就在我们前面,我下午就一直注意前面的展台,呵呵,等了很久,终于
看到他们回来了,等A走了,我就过去跟B聊天,从他那了解了一些关于A的信息,并得知A明天还会来展会,而且这次是B负责A的行程安排,我就请B明天再邀请A来我们展台,我们可以细谈。
就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了(非常感谢B^_^)。
虽然这次有点后知后觉,但亡羊补牢,仍然为迟。
现在我正等A确认PI,希望能与A建立起良好的合作关系。
3、最好及时记下客户的信息,将重要的信息写在客户的名片上。
展会时间短、人多,很多时候都忙不过来的,如果你等晚上回去再来慢慢整理名片和客户的信息,那很多东西都会忘记的,而且晚上回去肯定都很累了,哪还有那么多精力,所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上,这样回去也方便统计、也不容易搞错。
展会后的跟踪:
展会后的跟踪是相当重要的。
1、回公司后,马上把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送公司的相关资料。
2、如果客户三天之后还没回邮件,就进行电话跟踪,务必要让对方记住自己。
参加展会总结(三)
根据组委会的安排,我们承担了高新技术项目会展的筹备工作,主要负责会展总体方案的设计和落实、展位分配、布展,项目展区征集的和招展,联络协调等大会的组织工作。
目前会议的各项会展任务已圆满完成,现将本组的有关工作情况总结汇报如下:
(一)会展方案的起草工作。
在认真总结对接会展经验的基础上,吸收了相关方面的意见和建议,提出了对接会会展工作总体方案,进行了讨论修改,并逐步落实推进,为大会的整体筹备工作顺利推进起到了重要的作用。
(二)大会招展工作。
根据工作分工,各接受任务单位,主要领导亲自挂帅,积极组织力量,利用各种工作渠道,组织大会招展工作,此项工作,任务重,要求高,难度大,时间跨度长,由于组委会和各单位领导的重视,参与人员负责任的工作,会展组圆满地完成了大会的招展工作。
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