人力资源管理师考试基础知识知识点总汇Word文件下载.doc

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狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。

狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。

劳动力市场的主体由相互对立的两极构成：

其一为劳动力的所有者个体，其二为使用劳动力的企业。

劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力。

劳动力市场均衡的意义

1．劳动力资源的最优分配；

2．同质的劳动力获得同样的工资；

3．充分就业。

人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：

通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给；

通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。

按要素类别分配社会总产品或收入，称为功能性收入分配。

因此，作为劳动要素均衡价格的工资，亦称为劳动报酬

货币工资与实际工资

所谓货币工资，是指工人单位时间的货币所得。

它受到三个主要因素的影响：

货币工资率、工作时间长度和相关的工资制度安排。

实际工资，是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式是：

实际工资=货币工资÷

价格指数

福利的支付方式大体划分为两类：

其一为实物支付，包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务。

其二为延期支付，包括各类保险支付，如退休金、失业保险等。

摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。

摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。

其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。

它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。

解决技术性失业最有效的办法是推行积极的劳动力市场政策，强化职业培训，普遍地实施职业技能开发。

缓解结构性失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。

常用的反映失业程度的指标有两个：

失业率和失业持续期。

失业率是失业人数占社会劳动力人数（经济活动人口）的百分比。

最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准等。

最低劳动标准、最低社会保障、工会权利义务等三个制度结构，在现代市场经济国家都是以法律的形式确定下来，受到法律的保护。

[财政政策]

财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。

财政政策因其目标的不同，可以分为两种类型：

扩张性的财政政策和紧缩性的财政政策。

扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。

当经济处于不景气时期，总需求小于总供给，由于有效需求不足，导致企业开工不足，经济中存在较高水平的失业率‘，政府就要实行扩张性的财政政策，如免税、退税、降低税率，增加公共工程开支、扩大政府购买，增加政府转移支付等。

紧缩性的财政政策则是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。

当经济处于繁荣时期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的财政政策。

在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括：

调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率。

[货币政策]

货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

货币政策的基本手段是调节货币供应量，直接目的是调控利息率，最终目标是通过利率的变动影响投资、消费和政府支出，达到增加或降低有效需求，使总供给与总需求趋于均衡。

由于货币政策对经济的调控是间接发生作用的，因而见效较慢。

货币政策也包括两种类型：

扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策。

扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。

当经济处于不景气时期，总需求小于总供给，生产能力闲置，失业严重，政府就要实行扩张性的货币政策，如降低法定准备金率、降低贴现率、中央银行买进政府债券等。

紧缩性的货币政策是通过削减货币供应量，提高利率，以减少总需求的宏观经济政策。

当经济处于繁荣时期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的货币政策。

政府实施货币政策的主要措施包括：

调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。

通常的基尼系数在0．2～O．4之间。

第二章 

劳动法

[劳动法基本原则的含义和特征]

劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。

劳动法的基本原则直接决定了各项劳动法律制度的性质，是劳动立法基本精神的集中体现。

劳动法的基本原则体现了国家对劳动关系的本质的认识，体现了统治阶级对劳动关系运行中的矛盾、差异甚或利益冲突的基本态度。

基本原则的内容与性质直接决定了各项劳动法律制度的内容与性质。

劳动法的基本原则有以下特点：

第一，劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范;

第二，不同的法律部门有着不同的基本原则;

第三，劳动法的基本原则有着高度的稳定性;

第四，基本原则具有高度的权威性

【保障劳动者劳动权的原则】

保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。

劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。

劳动权亦是人权的重要组成部分。

平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。

劳动权受到国家的保障，这种劳动权保障具体地体现为基本保护、全面保护和优先保护等方面。

劳动关系民主化原则

政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。

物质帮助权原则

物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。

根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。

所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形的劳动者（雇员）与用人单位（雇主）之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

劳动关系转变为劳动法律关系的条件有二：

其一，存在现实的劳动关系；

其二，存在着调整劳动关系的法律规范。

[劳动法律关系的种类]

1．劳动合同关系。

2．劳动行政法律关系。

3．劳动服务法律关系。

劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利。

劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系 

所要达到的目的和结果。

包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物，如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。

依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，法律事实可以分为两类。

1．劳动法律行为。

2．劳动法律事件。

第三章现代企业管理

企业战略，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

资源分析必须辨明企业现有的资源状况与竞争对手的资源状况的区别，更主要的是着眼于对企业所要实现的战略目标进行分析。

资源优势是企业为了实现其战略目标所拥有的或者拟建立的特殊资源，这种资源是竞争对手所没有的，具有稀缺、难以模仿和被替代的特点，并能够为企业带来较高的收益。

企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，比如企业某项专有的技术被竞争对手模仿和替代，那么企业就不再具有此项资源的优势。

企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

资源缺陷是企业不具备具有战略价值的资源。

弥补资源缺陷需要企业向拥有资源优势的企业学习，从内部不断地挖掘潜力，积累短缺的资源。

企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。

所谓S是指企业内部优势（strength）；

W是指企业内部劣势（weaknesses）；

0是指企业外部环境的机会（0pportunities）；

T是指外部环境的威胁（treats）。

纵向发展战略。

纵向发展战略是沿着企业目前所提供的产品价值链的前后两个方向发展的战略，主要有两种形式，即前向一体化和后向一体化。

前向一体化是把企业的业务向消费其产品或者服务的行业扩展；

后向一体化是把企业的业务向给其目前的产品或者服务提供原料的行业扩展。

差异化战略的制定原则。

①效益原则。

②适当原则。

③有效原则。

战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。

PDCA循环法，就是按照计划（plan）、执行fdD）、检查（check）和

处理（aCtion）四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

卖方构成行业，买方构成市场。

市场=人口+购买力+购买欲望

按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。

组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。

它可分为三种类型：

（1）产业市场，又称生产者市场或企业市场。

（2）转卖者市场。

（3）政府市场。

企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的需求，首先进行市场细分，然后选择目标市场，最后进行市场定位，这三方面内容构成营销管理过程的第二阶段。

从产品的整体概念来理解，产品包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。

企业经常采用的品牌与商标策略包括：

（1）品牌化策略。

（2）品牌使用者策略。

（3）品牌统分策略。

3．包装策略 

包装策略主要有以下几种：

（1）相似包装策略。

（2）差别包装策略。

（3）组合包装策略。

（4）复用包装策略。

（5）附赠品包装策略。

营销策略可供企业选择：

1）快速掠取策略。

2）缓慢掠取策略。

3）快速渗透策略。

4）缓慢渗透策略。

产品改良可以从以下几个方面着手：

①品质改良。

②特