互联网时代下做最靠谱的中层中层管理者系统提升Word文档下载推荐.docx
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內容
互聯網時代下中層管理者的自我管理
互聯網時代下的管理認知
一、互聯網時代下對管理的新認識
1、互聯網思維下管理的新特點
互動分享:
什麼是卓有成效的管理者
2.管理者與卓有成效的概念
3.案例分析:
呂經理出了什麼問題
4.互動討論:
領導管理的本質
5.互聯網時代下對管理者的新要求
二、互聯網思維下管理角色轉換
1.互動研討:
從球星到教練的轉化
2.中層管理者面臨的六大轉變
三、正確認識管理對象
1.互動:
管理是管什麼理什麼?
2.理與管的對象
3.小組互動:
如何理,如何管?
四、管理者的八項管理工作
1.管事4項
2.理人4項
管理者角色認知
一、中層管理者的角色定位
1、互動研討:
你心中理想的上下級
•管理者面臨的三大難題
2.案例討論:
四種常見角色錯位
3、中層幹部的三個定位
•面对上级:
上级的好帮手(做好三件事)
•面对下级:
下级的好领导(扮好四个角)
•面对平级:
平级的好搭档(定好一个位)
二、上級的好幫手
1、第一件事:
完成職責
•互動練習:
職責對應
2、第二件事:
達成目標
請算出達成率
•視頻案例討論:
目標導向
3、第三件事:
執行命令
•案例討論:
決策與執行的關係
•互動討論:
中層主管的有限執行
4、情景模拟:
有效辅佐上级:
如何与五种不好相处的上司相处
5、互动研讨:
如何让上司放心
三、下級的好領導
⒈角色一:
職業規劃師
下屬會追隨什麼
•如何給下屬造夢
2.角色二:
成長教練
為什麼要培育下屬
•實戰策略:
離場練習
3.角色三:
清道夫
4.角色四:
支持者
下屬都需要什麼支持
•應該給予下屬的四大支持
5、菩萨心肠,用霹雳手段----如何既亲和又有权威
•待人可亲:
对待下属的根本态度
•平时用真情投资
•治事可畏:
工作管理严格要求
•情景案例:
立威的四条途径
四、平級的好搭檔
1.關於內部客戶的認知
2.課堂練習:
找出你的內部客戶
3.實戰應用:
平級發生誤解時誰付主要責任
互聯網時代下管理者素養
一、職業心態
1.積極主動
•互動研討:
被迫與主動
•一切是我自己選擇的結果
•影響圈與關注圈
•實戰練習:
擴大自己的影響圈
2.責任心態
•案例探討:
誰該負責
責任是什麼
為什麼要具備責任心態
•推卸责任等于将自己定位为外力决定下的牺牲者
•不能拿别人的错误来惩罚自己的人生
3.承諾心態
•案例分析:
如果你是女主角
•承諾的本質---自律
•互动讨论:
因为不兑现承诺,我们付出了一个什么样的代价?
誠信聚焦
4.寬容心態
用人是用人之長還是之短
容言、容事、容人
•體驗練習:
擴大格局
二、管理者思維
1.目標導向思維
•現場測試
結果導向與資源導向
•視頻研討:
尋找哈里波特
2.我能貢獻什麼
我貢獻了什麼
•在自我崗位上的貢獻
•與他人關係中作出貢獻
•有效貢獻的四種方式
3.創新突破思維
•互動遊戲:
從A點到B點
•打破頭腦的框框
•鼓勵微創新
•發動全員創新
管理者的效能管理
一、抓緊要務原則
1.互動討論:
田總的一天
2.管理時間四步驟
•認識時間:
時間管理是一種習慣
•記錄時間:
時間記錄表運用
•診斷時間:
診斷時間分配的四個象限
•管理時間:
從可控範圍做起
•中层经理的时间分配管理
✓年度时间计划—时间安排、项目进度
✓与下属沟通的专门时间
✓为部门和团队工作设定时间方面的悠闲次序
✓与其他部门沟通的时间
二、有效授權原則
1、學員繁忙度自測
2、互動討論什麼是授權
3、互動討論:
授的什麼權
4、互動討論:
授權的好處
5、案例討論:
如此授權是否可以
6、授權的6項原則
7、授權的四步流程
8、情景模擬:
向下屬授權
三、單線管理原則
1、案例研討:
如果你是雷主管
2、佈置任務:
單線指揮
3、單線匯報
4、請示匯報制度的運用
互聯網時代下中層管理者的業務管理
目標管理
一、目標管理概念
1.互動討論:
什麼是目標
2.互動討論:
有了目標還缺什麼
3.目標管理的真諦
4.目標管理的4大要素
二、目標的制定與分解
1.头脑风暴:
如何制定目标?
2.互動討論:
目標是分蛋糕還是做蛋糕
3.案例分享:
制定目標的三大法則
4.承上起下:
將戰略與具體任務銜接的思維
5.事件結構模型的認知
6.目標—計劃—項目—任務—活動的層次
7.目標分解工具:
OGSM
8.現場演練:
利用OGSM進行目標的層層分解
9.現場練習:
繪出部門的項目集合表
三、如何有效地承接上級目標
1.案例研讨:
为什么干活认真却总受批评?
2.与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
3.案例练习:
如何与上级沟通
4.与上级沟通的六个要点
如何高效委派工作
一、有效委派的重要性
为什么经理要有效委派安排工作
2.委派安排工作与授权的区别
二、如何有效委派工作
1.委派安排工作前准备与思考
2.角色扮演:
你如何委派安排这个任务?
3.录像研讨:
这个经理委派安排工作做得如何?
4.任务委派安排的五个核心步骤
5.小组练习:
向小张派活
6.委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
7.委派安排工作后的跟进与指导
8.案例:
集体活动怎么大家都散了
9.委派安排工作的关键:
界定结果而非手段
如何做績效評估
一、为什么要进行绩效評估与面谈?
1.研讨:
绩效評估与绩效管理的区别
2.录像分析:
这个经理的绩效评估面谈如何?
3.绩效評估的常见问题分析
4.绩效評估与评估面谈的目的与作用
二、績效考核的目標設定
1.绩效評估目标从哪里来?
2.绩效評估的业绩目标与行为表现标准
3.如何设定员工的绩效評估的业绩目标
4.如何设定员工的能力与行为表现标准
5.案例练习
6.绩效目标设定的要点与小结
三、如何进行绩效评估面谈
1.如何进行绩效面谈的准备?
2.绩效面谈的七步骤
3.录像分析:
如何与A类优秀员工进行评估面谈
4.小组练习:
与A类优秀员工进行评估面谈
5.录像分析:
如何与B类达标员工进行评估面谈
6.小组练习:
与B类达标员工进行评估面谈
7.录像分析:
如何与C类待改进员工进行面谈
8.小组练习:
与C类待改进员工进行面谈
9.与员工进行绩效面谈的要点小结
四、绩效評估结果的应用
1.案例研讨:
这笔奖金如何分?
2.绩效考核结果的应用注意要点
互聯網時代下中層管理者的團隊管理
領導風格的運用
一、認識領導風格
1.互動練習:
展現你的領導風格
2.導師點評:
不同人的領導風格
3.互動討論:
什麼是領導風格
二、掌握四種不同的領導風格
1.四種不同的領導風格
你喜歡用什麼樣的領導風格
3.管理者行为方式的两大脉络:
工作行为和关系行为。
4.管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变;
5.四種領導風格的特點
6.現場測試:
我是那種領導風格
三、员工差异化管理模式
1.確定追隨者的狀態
2.工作準備度的運用
3.課堂練習:
運用工作準備度工具判斷下屬狀態
4.互動練習:
如何判斷下屬意願
5.互動練習:
如何判斷下屬能力
6.案例分析:
能力與意願的相互影響
7.視頻案例分析:
四種領導風格與下屬狀態的對應
8.模擬練習:
领导者模式实战模拟训练
有效激勵
一、互聯網時代下員工需求的變遷
1.学习目标与内容介绍
2.测试:
你真正了解激励吗?
3.测试:
管理风格的XY
4.从马斯洛需求层次说到双因素理论
5.激励因素与保健因素
6.研讨:
经理的激励重点在哪里更好?
7.测试:
你的工作动力
8.赞赏是最好的激励资源
9.了解员工真正的激励需求
二、運用成就激勵
1.案例分析:
德胜的成就激励
2.研讨:
赞赏与奖励的区别
3.赞赏的顾虑:
为什么现实中经理不用这个工具?
4.活动:
你该如何表扬他?
5.录像研讨:
赞赏的九个原则
6.赞赏他人的四个核心要点
7.练习:
公开赞赏的四个核心步骤
8.如何通过奖励和制度形式来激励员工
9.研讨:
如何寻找更多机会赞赏员工
10.研討:
尋找更多成就激勵的方式
三、運用情感激勵
1、案例分析:
周芸為何這麼賣命
2、情感激勵的四大方面
3、互動研討:
如何关心员工
4、課堂練習:
寫出關愛下屬的行動步驟
四、運用民主激勵
小劉為何打不起精神
2、如何調動下屬的主人翁意識
3、課堂練習:
訂出運用民主激勵的五種行為措施
教練式下屬輔導
一、什麼是教練輔導
1、教练的定义
•对话练习:
体验教练式对话和非教练式对话
2、教练的原则
•为什么要做教练
•支持、期待、信任
•录像观摩:
《面对巨人》
3、教练的价值
4、单元小结
二、教練式輔導的核心技巧
1.深度倾听
•深度倾听的3个步骤
•回放练习:
迅速建立亲和
•确认练习:
有效化解抱怨
2.有力提问