电大职业技能实训平台《管理学基础》参考答案Word下载.docx
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（答案）B
•依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。
它往往用于对事物远期前景的预测。
•决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
这就是决策的科学性特征。
•战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。
它主要由企业高层领导制订。
•按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
•经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。
（答案）A
•事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。
如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
•由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。
因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。
亦即产生了决策的相对最优化原则。
•决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
这就是决策的综合效益原则。
•为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意义上的组织。
譬如某企业、某协会等。
•各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
•从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
•英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
•由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
（A）管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干（B）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制（C）管理就是决策
•这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；
它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。
（A）决策职能
（B）控制职能
（C）领导职能
•为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
（A）愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱（B）愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强（C）愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
•企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。
（A）组织
（B）协调
（C）控制
•决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。
（A）对人的合理使用
（B）科学技术的高度应用（C）资源的最优配置和最优利用
•法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
（A）《社会组织与经济组织理论》
（B）《工业管理和一般管理》（C）《科学管理理论》
（答案）
B
•梅奥等人通过霍桑试验得出结论：
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
（A）行为科学学说
（B）人文关系学说
（C）人际关系学说
•科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。
（A）提高劳动生产率
（B）提高工人的劳动积极性（C）制定科学的作业方法
•约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
（A）计划、决策、组织、人员配备和控制（B）计划、组织、人员配备、指挥和控制（C）计划、组织、人员配备、协调和控制
•通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
（A）创造利润
（B）成功决策
（C）企业长寿
•假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。
（A）风险型
（B）不确定型（C）确定型
A
•根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：
即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功
（A）希望完成的目标
（B）必须完成（达到）的目标（C）不予重视的目标
•在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
（A）需要
（B）可能（C）需要和可能
C
•组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
•从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
•控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
•组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
•“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”以效率的逻辑为重要标准。
•西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
•企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
•企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
•麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
•目标设立过程中要注意，目标期限要适中。
在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
•目标实施过程中，管理者必须进行控制。
有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
（A）愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱（B）愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强（C）愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强
•约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
（A）计划、决策、组织、人员配备和控制（B）计划、组织、人员配备、指挥和控制（C）计划、组织、人员配备、协调和控制
•企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（A）生产流程（B）生产管理（C）作业管理
•企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
（A）层次性（B）多重性（C）变动性
•（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
（A）60年代（B）70年代（C）80年代
•按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；
反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
（A）长期预测（B）中期预测（C）短期预测
•用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；
人数太多则难以组织。
一般以（）人为宜。
（A）5—10（B）10—15（C）15—20
•授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
（A）因事设人，视能授权（B）因人设职，视能授权（C）任人唯贤
•有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
（A）管理方格理论（B）权变理论（C）管理系统理论
•美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；
而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。
（A）60—70％（B）70—80％（C）80—90％
•一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（）中的观点。
（A）劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》（B）塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》（C）弗雷德•马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》
•决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。
（A）对人的合理使用（B）科学技术的高度应用（C）资源的最优配置和最优利用
•梅奥等人通过霍桑实验得出结论：
由此创立了（）。
（A）人为科学学说（B）人文关系学说（C）人际关系学说
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（）。
（A）层次性（B）多重性（C）变动性
•组织结构设计的出发点和依据是（）。
（A）权责利关系（B）实现企业目标（C）分工合作关系
•（）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
（A）亨利•明茨伯（
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