业务分析系统的功能Word文档下载推荐.docx

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关口局名、运营商、中继群、单个业务号、用户数

二、网间异常现象的实时查询和统计分析

1、中继上出现的异常呼叫统计查询

统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运营商名、中继线束名、非法呼叫主被叫号码、通话次数、通话时间、通话时长。

应排除因转移呼叫等功能而产生的现象

2、网间计费不规范情况统计查询

统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运营商名、中继束名、计费不规范的主被叫号码、通话次数、通话时间、通话时长。

3、主叫号码传送不规范统计查询

统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运营商名、中继束名、不规范的主叫号码、通话次数、通话时间、通话时长。

1、按照规范，手机号码为主叫时，传送的应该是真实号码，考虑到网上实际传送时回拨的方便，长途手机通常加了0，此种情况也视为规范。

因此手机号码通过0（长途）和h码来判断。

2、固定号码判别区号及本地号码首位，本地号码首位为2~8的话，视为规范。

如果为1或9，进一步判断是否是特服号（短号码表中匹配）。

4、呼叫时间重复的用户统计

统计时段、运营商、呼叫时间重复的主叫号码、呼叫次数、通话时长、被叫号码。

呼叫时间重复是指同一主叫号码本次通话还未结束，又开始了一次通话的主叫用户。

其主要特征：

多个电话使同一号码进行呼叫导致通话时间超频或重复；

作为被叫接听电话极少，几乎为零；

拨打这些主叫号码，常提示为空号、关机、忙音等现象。

5、来去话比例失衡主叫用户统计

统计时段、运营商、来去话比例失衡德用户号码、来去话次数。

6、主被叫均是非电信用户的呼叫统计和查询

统计时段、中继线束名、主被叫号码、通话时间、通话时长、计费信息。

7、主被叫均是电信用户的呼叫统计和查询

三、网间业务查询统计分析：

1、网间业务码号统计

业务码号、统计时段、关口局名、主叫号码、通话时间、通话时长、关口局至运营商的中继名、内网至关口局的中继名

2、运营商业务路由查询

运营商业务码号、时段

3、电信用户使用其他运营商业务统计

统计时段、业务名称、通话时长、应答次数、占用次数、用户接通率、占用时长、久叫不应次数、被叫忙次数、呼叫失败次数。

他网业务分类

固话：

市话 上海电信用户拨打本地联通GSM/CDMA

上海电信用户拨打本地移动GSM

上海电信用户拨打本地网通固话业务

上海电信用户拨打本地铁通固话业务

小灵通：

小灵通用户拨打本地联通GSM/CDMA

小灵通用户拨打本地移动GSM

小灵通用户拨打本地网通固话业务

小灵通用户拨打本地铁通固话业务

长途IP业务：

上海电信用户拨打中国联通17910/1、193

上海电信用户拨打中国移动17950/1

上海电信用户拨打中国网通17968/9

上海电信用户拨打中国铁通068

上海电信用户拨打中国卫通17970/1

4、使用其他运营商业务的电信用户数统计

统计时段、其他运营商业务种类、电话用户数。

5、其他运营商用户使用电信业务统计

本网业务分类（固网、小灵通、IP业务、长途）

市话 本地联通GSM/CDMA拨打上海电信

本地移动GSM拨打上海电信

本地网通固话业务拨打上海电信

本地铁通固话业务拨打上海电信

长途 异地联通GSM/CDMA拨打上海电信

异地移动GSM拨打上海电信

异地网通固话业务拨打上海电信

异地铁通固话业务拨打上海电信

本地联通GSM/CDMA拨打小灵通

本地移动GSM拨打小灵通

本地网通固话业务拨打小灵通

本地铁通固话业务拨打小灵通

长途 异地联通GSM/CDMA拨打小灵通

异地移动GSM拨打小灵通

异地网通固话业务拨打小灵通

异地铁通固话业务拨打小灵通

17908业务：

本地联通GSM/CDMA使用17908

本地移动GSM使用17908

本地网通固话业务使用17908

本地铁通固话业务使用17908

17901直拨业务：

本地联通GSM/CDMA使用17901

本地移动GSM使用17901

本地网通固话业务使用17901

本地铁通固话业务使用17901

6、使用电信业务的其他运营商用户数统计

7、对使用其他运营商IP业务前n位的用户统计分析

统计时段、主叫用户号码、通话次数、通话时间、通话时长、被叫号码

8、对其他运营商呼叫业务量高的前n位的用户统计分析

9、过网用户数统计

各运营商用户数、新增用户号码、离网用户号码

电信用户统计到万门号，移动用户统计到H码号段、网通和铁通统计到千门号

10、其他运营商新业务开展情况排序查询

业务号码（或被叫号码）、通话次数、通话时间、通话时长

11、基于7号信令监测系统数据统计的网间各业务种类的通话时长及结算时长统计：

月报、周报、日报

12、超长、超短话单统计查询

每天统计超过一定阀值的超短、超长话单数及主被叫号码

13、通话记录查询

能根据需要查询到1月内的通话记录、路由信息（包括内网到关口局和关口局到运营商路由）、信令

14、业务用户的统计（每天）

四、违规话务特征的查询要求：

1、在所有国际国内来去话范围内，以周为统计周期，对来去话比例1：

4，或4：

1的号码进行统计查询。

2、筛选对象为周话务量环比在正负15%以上的用户。

（后周-前周）/前周。

3、忙闲比例：

忙时：

8:

00-20:

00，闲时：

20:

00-8:

00筛选对象为闲忙时话务量超过1:

3的用户。

忙时是3，闲时是1

4、主叫呼出呼叫量（按时长）大，被叫呼入接通率为0或低于10%的用户号码，以天为周期统计。

呈现方式：

电话号码，接通率，呼入呼出次数，话务量。

五、超长超短超频功能

-超长超频主叫用户查找

统计全网指定时间段的超长超频主叫用户排序显示；

统计项包括总通话时长、总通话次数、平均通话、时长、超长次数。

条件设置

单时段设置

局向设置

呼叫门限设置：

呼叫超短时间门限以秒为单位、呼叫超长时间门限以分钟为单位、呼叫超频次数门限以次为单位，可根据需要可手动输入。

-超短超频主叫用户分析

统计全网指定时间段的超短超频主叫用户排序显示；

统计项包括总通话时长、总通话次数、平均通话时长、超短次数。

呼叫超短时间以秒为单位、呼叫超长时间门限以分钟为单位、呼叫超频门限次数门限以次为单位，可根据需要可手动输入。

-超短超频被叫用户分析

统计全网指定时间段的超短超频被叫用户排序显示；

-超长超频主叫用户多天管理

呼叫时间门限以秒为单位、呼叫超长时间门限以分钟为单位、呼叫超频超短次数门限以次为单位，可根据需要可手动输入。

任意点击一条记录，则出现详细记录。