万泰盛嘉年华招商常见问题解答文档格式.doc
《万泰盛嘉年华招商常见问题解答文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《万泰盛嘉年华招商常见问题解答文档格式.doc(5页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
特许经营的实质就是总部授予受许人在一定区域内的经营权,对于具备相应经济实力的加盟商,可以与总部协商独家买断区域经营权,成为“万泰盛嘉年华”卡通用品区域总代理。
实行区域经营权独家买断之后,投资人可拥有在该区域发展加盟商的资格,并向下级加盟商收取费用,统一管理、统一到总部进货。
6、货物不适合当地销售是否可以退货、换货?
在包装完好不影响第二次销售的产品在与物流中心联系后在总数量的8%-20%%内可以进行退换货。
7、如何进货、退换货?
加盟商可通过“万泰盛嘉年华”网站了解产品信息、订购畅销和所需的商品,“足卡”物流部会在最快的时间内将货品托运到加盟店;
如产品需退换,只要产品包装完好,不影响再次销售的前提下,根据《万泰盛嘉年华退换货制度》进行退换货。
8、货物运费由谁承担,运费占货款的多大比例?
货物运费由加盟商自行承担,其运费的收费标准根据市场及货运部来调节。
9、货运方式是什么?
物流发货时间能否保证?
货运方式大部分是汽车运输,部分地区可据其情况采取空运或火车运输。
我们可以保证发货的时间,但我们不能保证货运途中的运输时间。
10、公司做大型促销活动时,是不是每一个店面都要参加,公司制定的促销品是免费提供给加盟商还是要买?
公司在五一,六一国际儿童节、十一,元旦、圣诞,情人节等大型节假日都会进行全国性的促销活动,要求所有的店面包括加盟店,代理商都要参加,活动的实施方案、宣传资料设计、海报位置张贴示意图会提前上传至网站中的加盟商专区以供各加盟商下载。
公司制定的促销品根据活动具体内容来定。
11、万泰盛嘉年华里面有几个品牌?
万泰盛嘉年华专卖店里可以组合“奥特曼”和“巴布狗”进去也可单品牌操作。
12、经营过程中,加盟商要求培训可以吗?
公司收费吗?
加盟店面经营过程中,如果加盟商要求培训,公司可以免费培训,我们会定期派专人到贵店进行专业的培训。
13、万泰盛嘉年华专卖店的货品结构?
里面有“奥特曼”和“巴布狗”的童装和鞋子还可以进配件(书包、玩具等)。
14、公司物流发货地点可否根据加盟商要求合理改变?
发货地点可以根据加盟商的要求合理改变,但需要加盟商向物流中心提出申请,在允许的情况下方可改变。
15、能不能先发货,再付款?
不可以,客服工作准则明确规定:
款到发货。
16、每次进货有无最低金额的要求,是不是要一件货也行?
除首次进货要达到3万元以上外其他每次进货没有其他的强制性要求,但必须每次的进货数量要符合规范的计量标准,以便于一次发货,降低运输成本。
17、公司客服配送系统如何,多长时间配一次货?
加盟商最好在上午9:
30前向客服部下单,客服部人员接到加盟商电话及订货单后,会在3日内向加盟商发货。
18、产品售出后因质量问题退货需要多久?
三日内凭销售小票到店内换货。
19、商品受季节的影响大吗?
没有太大影响,常买常销的商品不受季节影响。
20、商品质量能否保证?
我们的产品自全部由我们厂家自已生产,而且我们从事鞋服生产已有二十年历史,是“质量放心产品”质量有保证。
21、新产品几天更新一次?
产品没有固定的更新时间。
我们公司在上海拥有一个专业的研发团队在开发适销的产品,此类商品就会长期在店面销售。
还有一些商品在店面销售一段时间已经拥有固定的消费群体和回头客,此类商品也是无需经常更新的,我们虽然不能保证几天上一次新货,但我们可以保证新货不断!
22、公司的店铺网络能否公开?
目前,我们只对加盟商公开。
23、开一家新店要多久?
要办哪些手续?
手续:
申请,签约,培训,装修。
理论上开一家店的时间:
签约1天,培训、装修6-15天(培训装修可同时进行)。
开一家新店大约需要20天。
24、普通地级市场能开几家万泰盛嘉年华?
需视当地市场环境、消费情况、详细商圈的划分状况而决定,正常是3到5家。
25、发展加盟店面有没有区域保护?
发展加盟店面有区域保护。
我们原则上是一个商业圈(一公里)内只发展一个加盟店。
26、加盟店的店员可不可以由总部代为招聘?
加盟店的店员总部不予代为招聘。
27、公司对加盟店分店的开设是否有限制?
有限制,我们会对加盟商的合作时间,信用度、现有店面的经营状况以及已加盟店面有无不良违纪记录为衡量标准。
28、参与经营店面的人和加盟商必须是一个人吗?
原则上是一个人。
28、在规定时间内如果找不到店面,可否延长时间?
需提出书面申请,视具体情况而定。
30、对于假冒万泰盛嘉年华的店面、公司采取什么样的手段?
怎样判断其店是假冒?
我们拥有自己的常年法律顾问,对于假冒“万泰盛嘉年华”的店面,无论其在 店面装修、品牌口号、品牌名称、会员卡等一系列企业VI中有相似,或未经许可使用万泰盛嘉年华都可以追究其法律责任,公司将联合有关部门统一进行打假。
加盟商如发现此类店面的存在,请及时向公司总部提供相关照片,我们的律师将以你所提供的资料作为法律依据进行诉讼。
31、经营状况不好怎么办?
经营状况的好坏往往跟多种因素有关,总部将对经营不善的专营店进行分析指导,改善经营,实现加盟店的盈利。
一般来说经营不好有以下几个因素:
a、店面太小、位置太偏僻。
没有开在妈咪爱去的商业步行街、麦当劳、高校旁边。
b、店面装修风格没有和已经开张的其它同类型店区别开来。
c、商品品种单一,结构不合理,没有形成卖点。
d、营业人员缺乏专业知识和营销技能。
营业员应对店内所销售的商品熟悉,能够详细、全面地介绍商品的特点和功能,只有让顾客了解,才有可能实现购买。
e、没有进行经常性的促销活动。
国内值得促销的日子实在太多:
情人节、儿童节、五一、元旦、春节、特别纪念日…记住这一大串值得祝福的日子吧,给每一个来店的顾客一个消费的借口。
32、找店面时,房租的价位在多少以内是最理想的?
大型居民区旁边及商业区店面3 -12万元/年之内为好,建议不要找超过15万元/年以上的店面。
33、如何办理工商登记、注册?
因全国各地情况不同,可咨询当地有关部门。
34、有些地方消费时间偏晚,加盟店面可以自行调整营业时间吗?
可调整,可根据当地情况而定。
35、经营过程中如果要退出加盟,公司有何规定?
经营过程中加盟商要退出加盟,其缴纳的加盟费保证金不予返还,结清与公司的财务往来,自行拆除有标识的装修形象。
商品自行处理。
36、经营过程中,如果遇到其他原因想将店面经营特许权转让,能否?
原则上不能转让,如有特殊情况可提出申请,经批准后,总部会对您转让第三方进行严格的审核程序。
37、签了合同再找店面,还是先找店面再签合同?
先签合同还是先找店面,加盟商可自行决定;
我们给您建议是先签合同后找店面,以确定您的地区经营权。
并可获得我们的专业人员提供寻找店面的咨询与支持。
38、三年合同期满后,如果想继续加盟,费用怎么算?
有没有优惠?
合同期满后,若继续加盟,可向公司提出申请,届时加盟费不会重复收取。
39、合同能否由别人代签?
可以,但加盟商本人要写委托书,并附您的亲笔签名及手印。
40、如果在合同签定后店面地址能否由甲地变更为乙地?
需申请,经总部同意方可。
但只能选择一个地点,绝对不可以两个地点同时开店
41、合同期满后,店面存货如何处理?
公司可否回收?
合同期满后,加盟商自行解决店面存货问题,公司不做产品回收。
42、加盟费和保证金能否返还?
加盟费和保证金可以根据加盟政策全部返还,并且还可以享受总部额外的奖励政策。
43、保证金的用途?
保证金是加盟商信誉的保证,公司用以规范经营活动,促使加盟商在合同内严格按照合同准则经营店面。
44、首次配货为何不能自己选?
很多加盟商从未涉足过卡通行业,不了解市场行情,所选商品未必符合当地销售情况,公司和代理商由经验丰富的配货师统一为加盟商配货,足以弥补此类情况发生。
45、总部为何要赠送现货铺底,赠送货品有何作用?
总部和代理商为了支持新店开张进行赠送现陈列架,赠送陈列架是为了支持新店在当地做好宣传促销活动,达到吸引人气,扩大品牌影响力,培养稳定的客户群体作用。
福建泉州万泰集团
直营部:
陈恩权
2008-6-24