精品案例高铁异厂家切换成功率低典型案例Word文档格式.docx

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2分析过程4

2.1问题点1分析：

4

2.2问题点2分析6

3解决措施7

3.1问题点1解决措施7

3.2问题点2解决措施8

4经验总结8

5下一步优化思路9

【摘要】随着大规模高铁线路建成，电信VOLTE业务即将商用，如何保证高铁用户正常通信显得尤为重要，高铁网络质量和业务感知的好坏直接影响到用户对移动网络的口碑。

因此，高铁4G网络的覆盖与感知优化成为重中之重。

本文主要介绍合武关高铁隧道采用异厂家设备，由于网管定义及操作不同导致2处切换异常问题解决方案及后期优化思路探讨。

【关键字】异厂家、外部小区、RTP丢包率、PCI

1问题描述

问题点1：

3月28日省公司安排合武高铁一季度拉网测评，对LOG问题点分析发现离长岭关隧道入口位置200米处，隧道室分信号与长岭关高铁宏站信号之间切换出现异常事件，RTP丢包率较高。

结合3月份以来的多次测试数据分析发现该问题点一直存在，而2月份之前测试该路段正常，判定为非偶然事件，需优化分析解决。

问题点2：

3月28日省公司安排合武高铁一季度拉网测评，对LOG问题点分析发现离周家坳隧道出口位置，漆店宏站信号与周家坳隧道室分信号之间切换出现异常事件，RTP丢包率较高。

2分析过程

2.1问题点1分析：

分析麻城往合肥方向的LOG发现，在出长岭关隧道后，向基站侧发送测量报告并一直上报A3事件，请求切至金寨长岭关-913066站点，但始终无法切换成功，直至信号衰减至-140dBm，拖死导致无线链路失败，RTP丢包严重。

上述现象，与邻区漏配导致的切换异常比较相似。

合武隧道段采用了异厂家竞合站点的组网方式，电信侧采用的是诺基亚设备，联通为华为设备，问题路段发生在联通主建区域。

首先，联系联通公司核查长岭关隧道综合洞室1-168321-138与长岭关高铁-913066-53扇区之间的邻区的关系是否存在，得知的结果是两者的邻区关系存在，核查诺基亚网管发现电信侧双方邻区也存在，排除邻区漏配可能性。

联通侧邻区配置

电信侧邻区关系正常

该问题点从3月后开始出现，怀疑是网络割接类似问题导致，联通侧确认此期间未进行网络调整，电信侧则将金寨长岭关高铁与金寨墩义堂车站进行超级小区合并，合并后站号小区号均保持之前的数据，为避免与周边站点模三冲突，PCI调整为124（模三余1）。

诺基亚设备邻区配置过程中只需配基站级邻区（IP地址，站号），小区级会自动生成，即使PCI更改也只会造成模三等问题，不会出现邻区异常等问题。

但华为设备的邻区配置方式却不一样，具体分为两步：

需先添加EUTRAN的外部小区（先加外部），涉及的参数包括：

移动网络码、移动国家码、基站标识、小区标识、下行频点、物理小区标识、跟踪区域码均为目标小区的基站参数；

再加邻区，涉及的参数包括：

移动国家码、移动网络码、基站标识、小区标识皆为目标小区的基站参数，本地小区标识为本基站的参数。

综上，引起该问题的原因为对华为厂家邻区关系配置不了解，在进行超级小区合并后，将PCI由125变为124导致，导致联通侧华为设备外部关系发生变化，继而导致邻区关系不存在，导致切换异常。

外部小区--华为

2.2问题点2分析

分析麻城往合肥方向的LOG发现，快到周家坳隧道时，向基站侧发送测量报告并一直上报A3事件，请求切至周家坳隧道168321-137站点，但始终无法切换成功，直至信号衰减至-140dBm，拖死导致无线链路失败，RTP丢包严重。

首先，核查诺基亚网管发现电信侧与该隧道的邻区关系存在，联系联通公司核查周家坳隧道入口-168321-137与漆店-434763扇区之间的邻区的关系是否存在，得知的结果是两者的邻区关系也存在，但禁止切换标识为禁止切换。

针对该问题，联通侧解释该站点的参数并非人为设置成禁止切换，主要是由于两处站点之间的切换关系失败较多，网管自动将禁止切换标识设置成禁止切换，和诺基亚网管操作的差异较大。

进一步解释答复口径为电信漆店800M和1.8G共站址且同PCI，周家坳隧道入口同时添加800和1.8G的邻区关系导致联通站点往电信站点切换时失败次数过多，邻区切换关系被禁止。

此类问题，诺基亚设备准许800和1.8G共站址共PCI，异频关系不会影响切换，华为设备暂不得知，联通解释口径待验证。

3解决措施

3.1问题点1解决措施

和联通公司进行对接，将隧道部分电信站点信息整理汇总发给联通测核查，重新配置邻区关系，包括：

移动网络码、移动国家码、基站标识、小区标识、下行频点、物理小区标识、跟踪区域码等基站参数。

调整过后，RTP丢包率效果有所改善。

3.2问题点2解决措施

和联通公司进行对接，将周家坳隧道入口-168321-137仅添加漆店1.8G的邻区关系，删除800M的邻区关系，更改周家坳隧道入口与漆店-50扇区之间禁止切换标识为允许切换。

4经验总结

在处理边界，竞合站点等可能存在异厂家设备场景时，由于一些网络参数配置定义可能不同如：

邻区配置，进行网络操作时需特别注意；

竞合站点网络操作提前通知，按周交互指标等报表信息，按月对接问题点；

特殊场景需按周交换故障明细/关键指标，按月对接问题点；

5下一步优化思路

1.针对异常事件多次统计后发现电信宏站往联通站点的切换成功率达到85%左右，基本正常使用，但联通隧道往电信宏站之间的切换异常事件较多，出入口位置基本都存在问题，需和联通进一步沟通，网管侧按隧道级核对；

2.联通主建隧道部分，存在较多200米左右短隧道虽做了室分系统，但由于异厂家切换难问题，出入口位置异常事件较多，对VOLTE业务影响较大，再进一步深入优化的同时，也考虑通过闭锁验证使用宏站信号替换隧道信号，规避异厂家切换问题；

3.联通主建隧道间隔极短部分（100米以内），正在和联通协商给电信开小区合并（华为小区合并需要License）;

间隔3-500米内和准备协商和联通置换竞合站点，采用联通竞合小区覆盖，避免异厂家切换；