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比如,与文化层次较高、对医学知识有较多了解的病人进行交谈时,可以适当使用医学术语,言简意赅;

与医学知识较少的一般病人尤其是农村病人交谈时,则语言要通俗易懂,细致入微;

与老年病人交谈时,要视其为长辈,对他们既要尊重又不能急躁;

与同龄病人交谈时,要注意平等相处将他们视为兄弟姐妹。

我感觉这些方法看起来很平常,亦不复杂,但在护理工作中显得很有效果。

酌情选择沟通方式:

根据不同的时机、场合及沟通的目的,选择不同的沟通方式。

比如,在采集病人病历和病史、了解病人的情感,需要较长时间的交谈时,尽量避开病人治疗、检查、进食或探视时间。

向病人提问时,一般采用开放式,如“当你知道你的诊断结果时是怎样想的”、“你目前身体状况怎样”等等。

这样的询问容易诱导病人的思路,让病人广泛不受限制的回答,有利于病人身心健康。

面部表情:

眼睛是心灵的窗户,在和患者的交谈中护士的眼神起着举足轻重的作用。

人们内心的隐衷、心中的秘密,用语言难以表达的极其微妙的思想情感,总是不自觉地流露于多变的眼神中。

在护理中,注意观察病人的眼神,以更多地了解病人和服务于病人,同时也用眼神充分表达自己的情感,与病人交谈时视线看着病人的眼睛。

在给病人做治疗或护理时全神贯注着自己的操作,不要说一些影响操作的话语,以给病人信任感和安全感。

当护士的情绪不好的时候,暂时不要同病人过多谈话,以免护士的不良表情给病人带来猜疑和不安。

护士的仪表:

护士的仪表,是一种无声的语言。

整齐的服装,大方的仪表,恰当的举止,可以使病人感到安全。

当护士以朴实整齐、稳定端庄而不骄傲,开朗而不轻浮,热情大方而不造作的形象出现时,必然给病人及其家属的心理带来愉快、舒畅及可以信赖的感觉,不仅能调节病房的气氛,而且能转换病人的不良心境,增加安全感,使病人心里得到安慰,有利于病人的康复。

把握沟通中的变量因素,可以使沟通双方将各自的思想、情感投入,有利于提高沟通效果。

理解:

在医疗护理中,病人有许多生理和心理方面的需要,其中烈的心理需要是被人理解。

理解可以使病人减少被疏远的感觉和那种陷于困境中的孤独感。

例如,有一个宫颈癌病人,情绪低落,对治疗失去信心。

针对病人的心理状态,笔者在为她做护理和治疗的时候,有意用理解的目光和恰当、通俗、温馨的语言与她交谈,向她讲述现代医学的发展水平是可以控制病情发展的,通过我们之间的这种沟通,使病人情绪变得稳定,并表示要配合医院的治疗,树立战胜疾病的信心。

参与:

在新型的护患关系中,医护人员已不再处于绝对支配地位,和拥有绝对控制权。

鼓励病人要更多地参加与自我护理,学习新的行为和技能,无疑对疾病的治疗和恢复起重要作用。

例如:

有一个患者,第2天要做全___切除手术,手术前一天心情异常复杂。

为了缓解她的紧张心理,分散她过于集中的注意力。

笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人,这样一来别人的心理压力减轻了很多。

第2天早晨见到病人的时候,她主动地对笔者说:

“我昨晚睡得挺好的,现在的情绪也稳定多了,已经由被动治疗转变为主动的参与了。

信任:

在医疗护理中,信任对病人来说尤其重要,因为病人临床表现大多精神紧张,情感脆弱,特别需要医护人员的支持。

而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。

平时应多与病人聊天谈心,以取得病人的信任,给予病人安全感。

在实践中笔者体会到,只要你善于和病人交朋友,她就愿意和你讲心里话,使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题。

1例___腺肌症合并糖尿病高血压的患者,笔者定时给他测血糖和血压,安排糖尿病食谱,使她感到护患之间如同亲人。

有一天,他悄悄对笔者说:

“我本爱吃肉和甜食。

入院后我仍背着你叫家人送饭菜,所以查血和尿,结果都不正常。

看到你这么关系照顾我,我非常感动。

”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐。

只要我们不断加强职业修养,像对待亲人一样关爱病人,就会赢得病人对我们的信任。

早在19世纪,护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。

近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。

要到达这样的目标,护士除了掌握必备的医学护理常识外,还要自觉加强社会和人文科学的学习。

护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式,符合病人的心理需求,满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要。

护理人员必需加强人文社会科学知识的学习,以取得患者信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与病人有效交流之目的,进一步完善护患关系,提高护理质量。

沟通是一种复杂又深奥的科学,既有它的独特处,更有它的艺术性。

这就需要我们有较强的业务素质,选择合适的沟通方式,与病人建立互相信任的关系,让病人畅谈自己的思想,病人愿意与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。

在为病人进行治疗护理过程中,要选择合适的时机得体的话语,使病人感到温暖并且产生信任,愿意与你交流,提出自己关心的问题,护理人员应客观地予以解释,并耐心地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程,通过唠家常的方式唤起病人对生活的热爱,鼓励病人树立战胜疾病的信心。

以的心理状态接受治疗、护理,并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通,真正了解病人,使病人身心健康,早日康复。

人们对于弗罗伦斯.南丁格尔这个名字的记忆是和克里米业战争相___的,她的美德和英勇事迹也与这场战争一同流传下来。

我们今天所知道的关于她的故事,很具代表性的___的动人画面:

在斯库太湖医院里,生病的士兵们满怀崇敬之情看着他们面前的具有崇高美德的女子,她提着油灯,士兵们亲吻映在墙上的她的影子,她是士兵们心中的“提灯女神”。

在南丁格尔的《护理札记》里,我读到了南丁格尔为事业拼命奋斗的一生。

这个从六岁开始,就想过要去做一番事业的女人,她的形象,并不是我们想象中的那么___。

年少时,她性格孤僻、甚至有些偏激,她生在富人家庭,却与周遭的世界格格不入。

她的脑子里总是有一些奇怪的想象,她经常象着了魔一样地觉得她家的乡间___变成了一座医院,而她自己则是医院的护士长,在病床之间走动着。

当她想到天堂的时候,她也会觉得天堂里也充满了受苦的病人等着她去照看。

她就是如此幻想着而且也为自己的想法感到不解。

终于有一天,她的困惑不解变成了惊慌失措。

那天,南丁格尔宣布了她那偏激的愿望:

到索尔兹伯里医院去做几个月的护士。

她的想法被家人里认为是发了疯,所有人都___她。

这时,南丁格尔已经___五岁了,她感到她生命中的梦想被击得粉碎,难受得几乎绝望。

在接下来的八年里,她仍然以令人惊讶的坚韧不拔的毅力在争取着、准备着和计划着。

尽管在这期间,她仍然作为一位惹人注目的姑娘生活在上流的肤浅和浮华之中,尽管在她的内心里有那么多的由遗憾和懊悔带来的痛楚,她仍然有能力想办法掌握了大量的知识和积累了大量的经验。

她悄悄地大量阅读了医护责任报告,医药权威人士的著作和医院建设的历史。

在伦敦度假时,她一有机会就跑到那些破破烂烂的学校和手工作坊去。

当她和她的家人一起到国外旅游时,她把她的闲暇时间充分利用起来,到处走访,以至于没有一所欧洲的大医院是她所不熟悉的,没有一所城市的贫民区她没有去过。

她一直在为实现她的理想做准备。

又过了三年,时间终于让她的家人明白,她已经有了足够的力量去走她自己的路。

她成了哈利街慈善护理机构的负责人。

她获得了___。

她是一只鹰,要开始飞翔了!

南丁格尔34岁那年,命运之神敲响了她的门。

克里米亚战争爆发了,阿尔玛战争打响了。

这个时候,她是自由的、成熟的,国家需要她,非常需要,而且她也习惯于接受命令,她也能够不负国家的重托。

而且,她的好友西德尼.赫尔伯特在战争办公室工作,并且是内阁成员,他同意她这样做。

三十八名护士在南丁格尔与西德尼的书信往来之后,在热情的欢。

)送中,离开了国家,去往康斯坦丁堡。

南丁格尔来到了斯库台湖。

大批大批的伤员被送往这里,药品十分匮乏,在长长的过道里和在木头办搭成的巨大的房子里,到处都是短缺、忽视、迷惑和痛苦,它们交织在一起,弥漫在污浊的空气之中。

这里没有什么长远的考虑,也没有什么充分的准备,它只是为这些战争的受害者临时而仓促地搭建起来的避难所。

在这样的地狱里,南丁格尔没有放弃自己的希望。

首先是因为她带去了医护人员,在马赛买了大量的各种各样的物品,这些东西在斯库太湖起了相当大的作用,她还带了很多钱在身边。

我是--级护理系普护0班学生孙--,通过2年的理论知识学习后,根据学习的需要,学校为我们安排了为期10个月的临床实践学习。

我们于20--年7月份进入了张家口市___251医院,进行为期10个月的临床护理实践。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固和加强,也是对护理技能操作的培养与锻炼,同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段。

在这里我要感谢张家口市251医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢所有的带教老师对我的关心照顾和辛勤指导,让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的锻炼自己的机会。

在医院实习的这段时间里,根据护理部的精心安排,我们分别外科.内科等几个科室轮流进行实习。

我实习的第一站是心内一科,在这里我们的实习时间是两个月,因为这是我实习的第一个科室,对此充满了好奇与期待。

第一次走进病房的时候,脑子里是一片空白,一切看来都那么的新鲜。

刚去的时候护士长给我们分别安排了带教老师,带教老师先带领我们熟悉了这里的环境,接着为我们讲解科室各项规章。

刚开始的几天感觉仍是陌生和不解,因为是学生的身份,所以感觉就是站也不对,坐也不是。

好在带教老师对我很好,什么事情都为我们讲解,有些事情也让我们去动手,慢慢的我们也熟悉了这里的程序。

在这两月里,我们很认真的学习关于心脏方面的知识,了解科室的工作性质,熟悉每位病人的病理情况。

在这两个月的实习期间,我已基本能够独自进行静脉输液。

各种注射等基本护理操作。

并学会了心电图的使用

第二个科室是神经外科,在这里实习,由于是学生,在累也不能当者护士长及科室的老师的面休息,感觉真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住处倒床就是睡。

身心具累。

刚进入外科病房,总有一种茫然的感觉但随着时间的脚步,环境已熟悉,学习也逐渐进入正规轨道,在各个科室的病房实习阶段,了解最多的是各种疾病及其常用的治疗药物,如药物的用法及用量。

掌握各项护理的基本操作。

实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。

所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,如导尿.插胃管.床上插浴.口腔护理,静脉输液,肌肉注射等各种基础护理的操作。

我知道护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。

的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。

医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。

医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。

这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。

因为有

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