意外伤亡应急预案.docx

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意外伤亡应急预案1.物业管辖区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应立即赶赴现场，查明情况，向保安部经理或总经理汇报。

2.若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通知医疗救护中心。

对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情加重。

3.若伤亡事故系由触电引起，保安人员应就近切断电源或用绝缘物如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行抢救。

严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源，以防自身触电。

4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，保安部应立即通知工程物料部经理或主管到场，共同制订抢救方案。

5.若伤亡事故系由溺水引起，保安人员或其他员工应立即抢救，若落水者喝水较多，应让伤者头朝下倒立，按压腹部，使其吐出喝入之水，必要时施行人工呼吸。

6.若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

7.若伤亡事故系由交通肇事引起，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录象，保存相关录象，报请警方处理。

若交通事故引起物业管辖区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

8.伤者被送往医院抢救时，应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。

9.详细记录意外伤亡经过。

对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故，以及由于管理公司原因引起的触电事故，相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理，以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因，落实责任。

十四、对发生交通意外事故的处理预案

一、交通意外事故可一般分为两种

1、事故中无人受伤，但其驾驶车辆或本物业财物受损

2、意外事故中有人受伤

无论意外事故的性质如何，本物业管理区域管理人员赶到事发现场时，首要工作是要防止再有意外事件发生及继续恶化，正确的处理步骤如下

二、无人受伤之交通意外

1、维持秩序，疏导车辆，疏散围观群众，使现场交通恢复畅顺。

2、纪录事件，包括文字及拍照以作存档备案。

3、如本物业设施因意外受到损坏可能危及其他人员安全，应将该范围封锁。

4、如有需要，通知本物业公司工程维修人员到现场采取行动。

5、应设立明显的警告标志。

6、通知护管队长，服务中心负责人有必要通知物业部经理到达现场进行处理。

7、协同专业人员交通警察、保险公司解决事故。

8、护管队长以书面形式写出事故报告。

三、交通意外引致有人受伤

1、维持秩序，保护好现场，疏导车辆，疏散围观群众，使现场交通恢复畅顺。

2、纪录事件，包括文字及拍照以作存档备案3、将受伤者移离危险位置进行必要救治。

4、通知护管队长、服务中心负责人及交通事故报警台122。

5、协助交通民警做好事故处理工作。

6、护管队长以书面形式写出报告。