佛山市南海区罗村医院物业管理采购项目主要内容Word格式文档下载.docx

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1、门诊及住院大楼：

2、保健及体检科：

3、11个下属所站。

……

2.3.服务内容

●环境卫生服务

（一）服务内容

采购人院区范围内（室内、室外、车场、太平间及院内道路）的清洁卫生；

室内所有家具、医用设备设施的清洁卫生；

室内外公共区域及设施清洁卫生（包括：

空置楼层、顶房平台、走廓、楼梯、电梯大厅、电梯间、空调通风风口及过滤网、天花、灯棚、地面石材、墙面石材、地面、楼梯、窗户、门、桌、椅、床、车、柜、宣传栏、洗手间、车棚、公共通道）。

1、全院室内卫生管理及集体宿舍公共区域卫生保洁。

2、全院室外卫生管理（含落叶清扫）。

3、生活垃圾及医疗垃圾的收集及转运至暂存点。

4、院内、住院部医疗电梯操作服务及各电梯轿厢内部卫生、厢体不锈钢表面的保养。

5、其他与后勤服务有关的突击性工作。

（二）服务要求

A、有明确的管理制度、岗位职责和各类人员工作职责。

保持院区干净整洁，卫生合格率达清洁95%、清洁保洁率达99%；

清洁规程符合院方要求，并适时改进，满足临床需要。

B、要配合采购人做好上级单位和环保、爱卫会等有关部门检查前的卫生保洁工作。

C、日常工作要求：

（1）服务热情，礼貌用语，努力提高服务质量。

注意安全操作，严防事故发生。

因员工工作失误导致发生意外事故（包括医疗事故），一切责任由中标人负责；

（2）服从科室的指导和监督；

（3）每天巡回检查院内所有负责区域的保洁，确保做到巡回保洁；

（4）每天按照院感要求用符合标准浓度的消毒水拖地面、地台、楼梯，随脏随拖；

每天清扫地面、地台、楼梯，随脏随扫（确保24小时保洁服务）；

（5）每天检查院内负责区域是否有特殊污迹、感染沾迹，如有发现及时清洗、消毒；

（6）每天巡回检查院内外所负责区域的所有垃圾容器，并作全面的清洁、消毒；

（7）随时净化环境卫生，清洁室内室外的卫生，清运垃圾并及时处理，防止院内传播和交叉感染病菌；

（8）每天清洁床头柜、病床、医疗设备、冰箱、治疗台面、治疗车面、诊床、办公台、电脑、电视及其机顶盒、电话、椅、凳子、柜子、花盆、提示牌、所有不锈钢表面一次，随脏随清洁；

（9）每天对全院公共区域所有台、椅进行消毒；

对不锈钢台、椅、凳、宣传栏等设施用专用保洁剂进行保养；

（10）负责公共区域及医务人员、病人的饮用水供应（病床每天2次），开水瓶必须擦干水珠方可送入；

（11）负责科室洗涤物品、工衣、被服等的收送数量清点工作并按照科室规定摆放；

（12）负责病人出院后进行床单整理和终末消毒。

（床头柜、壁柜、病床、便盆、尿壶等的消毒工作）；

（13）负责定期更换污物间的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯浓度要符合院感要求），处置间的内务整齐划一；

（14）每天上下午收集各科室办公区每个住院病人床前垃圾，更换垃圾袋二次，垃圾过多时随时更换（垃圾袋规格24*30颜色按院感有关要求），每天收集每个病房厕所垃圾，更换垃圾袋二次，上下午各一次，（垃圾袋规格40×

37颜色按院感有关要求），

垃圾不超七成满，随时更换；

（15）每天不定时巡视、清洁、消毒所有洗手间内的设施；

保持洗手间清洁、干燥、无异味；

（16）每天清扫道路、广场、绿化带、停车场垃圾，随脏随扫；

（17）每周彻底擦拭消毒病历车、病历夹、治疗车、平车、轮椅、床架、治疗柜、药柜一次，随脏随擦；

（18）每周擦墙壁表面、木门、玻璃门、防烟门、玻璃窗、防盗网、防盗门、宣传栏、车棚，随脏随擦；

（19）每周日清洗一次住院楼、门诊楼、医技楼门口及连廊，随脏随洗；

（20）每周清洁一次天花板、指示灯箱、灯罩、排气扇、空调通风口百叶及滤网等高处物品，随脏随清洁；

（21）每周保养电梯不锈钢表面及各类台、椅、柜等物体用专用保养剂进行保养；

（22）每周用专用吸尘机对室内、边角位吸尘一次，将细微沙尘吸出；

（23）每月按计划进行PVC地面抛光、打蜡、补蜡；

（24）每周清理1次所有天台、天面的垃圾，保持每天24小时沟渠的畅通；

（25）每月清洗室内地面一次；

（26）每月清洗一次室外广场、道路，随脏随洗；

（27）按照院感要求负责检验病理科试管、器皿的冲洗、消毒；

（28）严格执行清洗、消毒、隔离制度，防止院感事故发生；

（29）防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按院感科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分；

（30）清洁卫生顺序按院感科的要求：

先清洁区——半污染区——污染区（清洁区用绿色标志：

医护办公室、治疗室、更衣室、库房、配餐间、值班房）；

半污染区：

公共场所、病房、污物间（红色标志）；

污染区：

洗手间（黄色标志）；

（31）大堂大理石表面保持光亮，墙砖面无灰尘，无污迹；

公共通道地面、墙面无灰尘、无污迹；

公共设施、设备、提示牌无灰尘，无污迹；

垃圾箱、果皮箱表面及烟灰盅无脏污，烟灰盅内烟头不超过三根；

（32）蚊蝇滋生期，定期按采购人要求喷洒灭蚊药消灭蚊蝇，做好记录并交采购人签名确认备查，监督外委单位除“四害”消杀（白蚁防治、投药灭鼠）、垃圾清运，确保公共场所无“四害”；

（33）楼道、地面、台阶、窗户、房门、消防栓、灭火器无杂物、无污迹、无积水、无灰尘。

（34）所有门、玻璃、窗台无污渍、无灰尘；

灯罩无灰尘、无虫；

墙角及天花板无蜘蛛网；

（35）病房、洗手间2.5米以下墙面要光亮、干净。

镜子无水迹，病床、床头柜等无灰尘、无水印；

（36）病房电视机、电视柜台、衣柜无污迹、无灰尘、无水印；

（37）电梯操作员着装整齐、仪表端庄、主动热情接待每位乘客，耐心引导病人前往相关科室就诊。

严格执行操作规程，发现故障及时报告采购人维修部门；

（38）电梯员在操作电梯时，坚持安全第一，耐心疏导进出电梯乘客，坚持先出后入的原则，以防挤伤、撞伤、夹伤乘客；

（39）每天清洁电梯内壁、门及指示板、通风口、照明灯具、天花。

保持电梯地板、门、沟槽无垃圾、无手印、无污迹；

（40）供冷季节安排专人不间断循环对各区域风机盘管滤网进行清洗，确保空调使用正常。

（41）各主要出入口及厕所门口放置防滑垫；

放置注意防滑提示牌，以免意外发生；

（42）空置楼层及房间必须每月巡检，保持基本清洁；

（43）所有人员必须具备节能意识，做到人离关闭好门窗、关灯关空调，节约水电；

发现公共设施损坏及时通知采购人有关部门维护。

发现安全隐患及治安情况及时通知保安处理，达到群防群治的目的。

●绿化养护服务

1、医院目前绿地面积约15000㎡，其中有棕榈类、大树、乔木、灌木、地被类、台湾草。

2、绿化养护：

除杂草、施肥、松土、修剪、病虫害防治、淋水、制止破坏行为、抗台风、

抗霜冻、固桩松绑、树身油灰水美化、补种（树种甲方供应）、绿化的看守维护、病虫害的预防监测。

1、中标人不能擅自出售现有花木和现有摆设的花卉。

2、规范悬挂树木标志牌。

3、采购人只提供现有花卉树木，所需的工具、设备、肥料、农药由中标人负责。

4、如有人损坏绿地，中标人应及时制止并向采购人汇报，超过24小时不报，则由中标人负责按原貌恢复；

如遇突发事件或突击任务，在采购人通知中标人1小时后，中标人

仍无法处理，采购人有权派员处理，其费用由中标人负责。

5、因中标人工作人员失误导致花草树木死亡造成经济损失，中标人负责按规定补种或予

以赔偿；

中标人缺苗补种植物必须按采购人技术管理人员要求并经其验收签名确认。

6、如因采购人建设需要必须进行绿地改造，增加、减少、均由采购人确定实施；

中标人

要协助进行移植树木花草；

中标人不能擅自改变绿地上的植物布局。

7、绿化、花卉养护、花卉种植用水费用由采购人负责，但中标人一定要从节约把关。

8、养护管理范围清洁干净，无余泥、砖块杂物堆放，垃圾、枝叶草屑弃物当天清运干净；

管养范围内垃圾不能随意置于路边或有碍景观的地方。

9、树上无断枝、无钉挂物、无晾晒衣服和无乱涂乱刻现象。

10、养护乔木树干用石灰水粉刷每年不少于2次。

11、要求施肥量适当，施肥方法得当，天气时节适宜，无肥害现象、苗木长势旺盛。

晴天施肥后及时淋水。

严禁施用低效、劣质肥料；

严禁出现养护范围内苗木施肥不当而引

起植物生长不良或明显肥害现象。

12、乔木冠形美观，枝叶分布均匀适当，对下垂枝、枯枝、弱枝、病虫枝、下缘线以下的萌芽等及时清除，行道树下缘线要统一高度。

已控制高度的景观路树，其高度在合理

范围内基本保持一致，超高的及时修剪。

13、灌木修剪要达到图案清晰，整齐完满无缺，开花植物花期内及时剪残花败叶，及时修剪徒长的枝叶。

14、草坪植物高度控制在5厘米以内（其他地被植物除外），目的草高度一致，整齐美观；

草坪要修整边界，与其他植物交界处的地被植物及时整理，界宽3～5厘米为宜。

15、修剪时间、修剪强度适合植物生长要求，树木恢复快，不伤元气，常保旺盛长势，并与周围环境协调，考虑是否影响绿化的整体美观。

造型灌木新梢长度超过10厘米以

上要修剪，景观树徒长枝超出正常树冠达80厘米以上要修剪。

16、景观树新发枝条控制在超出正常树冠50厘米以内，造型灌木新梢控制在10厘米以内，苗木保持旺盛长势。

防止出现苗木过频修剪或不适时重剪，导致苗木长势转弱；

造型灌木新梢长度超标仍未修剪或景观树徒长枝长度超标仍未修剪；

17、防台风措施得力，台风前做好固桩等工作，台风期间安排人员值班，及时扶正、处理歪倒树木，无法处理的要及时与采购人管理部门协商。

18、及时清理死树、残桩；

及时清理填平地面；

绿地养护设施（护桩、勒线、竹篱等）歪斜和树木歪斜要及时扶正。

19、勤巡查、严看管，发现破坏绿化或绿化设施必须制止，无法处理的及时向采购人反映，协商处理。

20、绿地植被覆盖率要求达到100%，乔灌木缺株要及时补种（树种由采购人负责）；

乔木或造型灌木由于管理不当造成该树木残缺不全，有碍观瞻的，按采购人要求更换，费

用由中标人负责。

21、发现老鼠洞、白蚁及时通知采购人按除“四害”处理，鼠洞由中标人及时修补、植草。

（三）绿化养护及花卉种植、摆设、养护管理标准

1、绿化工作综合满意率99%。

2、绿化病虫害预防及时率100%。

3、绿化主管及专业绿化员工培训合格率100%。

4、绿化档案资料完整率100%。

5、清除杂草，纯净率达98%以上。

6、清除石子、残枝败叶等杂物，