《项目范围管理》模拟测试一.docx

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《项目范围管理》模拟测试一

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一、单项选择50%

问题1－3都是根据如下给出的工作分解结构（括号里给出的数据是代表特定元素的价值费用）

1.00.00

1.1.0（25000美元）

1.1.1

1.1.2（12000美元）

1.2.0

1.2.1（16000美元）

1.2.2.0

1.2.2.1（20000美元）

1.2.2.2（30000美元）

1、WBS中1.2.2.0的费用是：

（）

A、20000美元B、30000美元

C、50000美元D、不能确定

2、WBS中1.1.1的费用是：

（）

A、12000美元B、13000美元

C、25000美元D、不能确定

3、WBS中整个项目（l.00.00）的费用是：

（）

A、25000美元B、66000美元

C、91000美元D、不能确定

4、你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。

项目经理应该首先做什么工作？

（）

A、更改项目基线

B、要求合同商发一份正式的变更请求

C、询问你的发起人的意见

D、更改WBS

5、客户通知你对原始范围做一项小的变更。

与整个项目相比，这是一项很小的投入，并且你需要这个大项目的亲善关系。

你将：

（）

A、拒绝做这个工作。

B、同意免费做这个工作。

C、做这个工作，然后给客户开账单。

D、评估这个工作对成本和进度产生的影响，然后告诉他们你将在晚些时候决定这件事。

6、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项？

（）

A、项目章程B、约束条件

C、产品描述D、项目经理选择

7、范围确认的主要内容是什么？

（）

A、确保项目可交付成果按时完成

B、通过确保客户对可交付成果的接受保证项目不偏离轨道

C、显示可交付成果符合技术规范

D、提供一个发现不同意见的机会

8、关于项目可交付成果，下列哪句是正确的？

（）

A、项目可交付成果是在完全定义了工作之后确定的。

B、在项目计划编制期间对项目可交付成果进行描述，然后随着时间的推

移对它们进行细化。

C、在项目开始时用项目干系人的输人对可交付成果进行定义。

D、项目可交付成果由项目发起人来确定。

9、你正在管理一个为期6个月的项目并且每两周与你的项目发起人开一次会。

在工作了五个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是项目发起人对可交付成果不满意。

这一情况会把项目完工延误一个月。

可以防止这种情况的最重要的过程是：

（）

A、风险监控B、进度控制

C、范围计划编制D、范围变更控制

10、除了（）下面所有陈述是错误的？

A、WBS传达每个定义项目活动的日历日期

B、WBS对每个定义活动的商业需求加以说明

C、WBS向项目干系人传达定义的项目活动

D、WBS对负责每项定义项目活动的职能经理加以说明

11、产品文件是（）的输人。

A、范围确认B、绩效报告

C风险分析D、范围计划编制

12、一个项目经理正在对一项可交付成果实施审计时听到做这项工作的团队成员对所有人抱怨说，审计他做的工作是挑他的刺儿。

你知道这是不对的。

对于今后的项目你应该吸取什么教训？

（）

A、在项目开始时就告诉团队成员，他们的可交付成果将受到审计。

B、在范围管理计划中制定一项政策。

C、降低审计频率。

D、用简单检查代替审计。

13、在已经建立的绩效测量基准计划之后，客户要求扩大项目范围。

客户将需要提交哪类文件？

（）

A、变更申请B、工作说明

C、修改的项目进度计划D、发票

14、在一个设计项目开始两个月后，客户要求对产品作修改。

在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更。

在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同。

这种情况是下列哪项的例子？

（）

A、测试计划定义不完善B、质量管理计划的开发不完善

C、使用范围变更控制的技能差D、不坚持沟通计划

15、下列哪项不是范围计划编制的部分？

（）

A、检查B、确定备选方案

C、质量功能展开D、成本／收益分析

16、一个职能经理与项目经理的上司开会讨论对一个主要可交付成果的验收标准做一项变更。

会后，这个上司与项目经理联系，让他实施这项变更。

对这种情况最佳的做法是什么（）

A、尽快做这项变更

B、理解该项变更

C、给管理层一份变更申请表，让他们填写后尽快交回

D、把这项变更告诉团队

17、项目大部分已经完成，客户要求对工作范围做重大变更。

项目经理应该：

（）

A、与项目团队开会，决定是否可以做此变更

B、向客户要该项变更的描述

C、向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更

D、通知管理层

18、项目经理想要使用Delphi技术获得专家对他所遇到的一些技术难题的意见。

他应该谨慎地做什么？

（）

A、确信所咨询的专家对他们的输人是公认的。

B、对任一种意见都进行信息与工作比较。

C、咨询项目干系人。

D、与专家们一起开会，得出一致意见。

19、一个项目发起人给了项目经理一份章程并告诉该项目经理，他不能肯定该章程是否完整。

项目章程应包括：

（）

A、可交付成果和目标B、详细的工作范围

C、详细的进度计划D、网络图

20、一个项目经理从一个团队成员那里收到一项应提交给客户的可交付成果。

在查看这项可交付成果时，项目经理注意到该文件比预期的要少一些并且没有他认为应该包括的内容。

这个项目经理应该首先：

（）

A、与该团队成员讨论

B、与该团队成员的经理联系，让那个人接受额外的培训

C、审计开发过程

D、完成产品确认

21、在实施期间，你发现尽管以前已经批准了工作范围，但客户却对工作范围进行了变更，对该项变更的成本没有异议。

你应该首先做什么？

（）

A、遵循变更过程。

B、与客户讨论该项变更并协商新的范围。

C、与团队开会，计划选择方案。

D、对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件。

22、产品确认不同于范围确认，产品确认；（）

A、在实施阶段发生B、确认使用了正确的产品

C、获得客户的签字认可D、确保所有工作都已完成

23、一个项目经理刚刚被分配到一个新项目中并得到一份完整的项目范围。

这个项目经理必要做的第一件事是什么？

（）

A、使用WBS建立项目计划

B、确认所有项目干系人的输人都包括在工作范围中

C、组织一个团队制定采购计划

D、建立网络图

24、在对一项任务的检查中，你发现一个团队成员正在用与WBS词典中的规定不同的方法完成这项工作。

你应该如何处理这种情况？

（）

A、告诉这名团队成员采取纠正措施。

B、确定这种不同的方法对职能经理是否是可接受的。

C、问这名团队成员，这种变化是否必要。

D、确定这种变化是否改变了工作包的范围。

25、一个新项目经理正要编制项目的工作范围。

一个项目干系人要在工作范围中加入很多事项。

另一个项目干系人只是要求描述功能要求就可以了。

这个项目对项目经理所在公司很重要，但是工作是由卖方来实施。

你建议这个项目经理做下列哪项？

（）

A、工作范围应是概括性的，以便允许卖方做自己的决策

B、工作范围应是概括性的，以便可以在以后澄清

C、工作范围应是详细的，以便可以在以后澄清

D、工作范围应详细到该类型项目所需的详细程度

二、名词解释15%

1、项目范围

2、项目需求分析

3、项目范围确认

三、简答题20%

1、项目产出物范围与项目工作范围的不同？

2、项目范围变更控制是项目范围管理中非常重要的一项工作，为什么？

四、案例分析15%

在某公司的项目管理课堂上，小李，小王等人正在七嘴八舌地议论纷纷。

原来，大家正在讨论小王的公司最近遇到的两个颇为有趣的项目。

据小王介绍，这两个项目分别由两个项目经理来担任。

其中，项目经理A属于“谦虚”型，对于客户提出的问题，无论大小都给与解决，客户对此非常满意，然而，项目进度却拖得比较长，而且，客户总想把所有的问题都改完再说，项目已经一再延期。

相比之下，项目经理B显得稍有些“盛气凌人”，对于客户提出的问题，大多都不予理睬，客户对此不是很满意，不过，该项目的进度控制得比较好，基本能够按期完成项目。

话刚一说完，小李就抢着说：

“A比较像我，一般在和我的一些战略客户打交道的时候，我基本是有求必应，与客户的关系处得如鱼得水，这样做肯定不会错。

就像前天我连合同都写错了，找到客户，人家二话没说就同意改了。

你说如果是B的话可能吗？

”

小王对此不以为然，“对项目经理来说，成本、质量和时间是最为重要的三要素。

与客户的关系当然很重要，但也要全盘考虑项目的各要素。

对于用户的要求，应该在有限的范围内给与解决，但不可以做出太大的牺牲。

一味的迁就用户将会使整个项目失败。

”

小林接着小王的话说：

“当前，国内的项目一般情况下是由销售处面签单，再由项目经理接手后续的工作，因此客户关系多在事前已经搞定。

发生新的情况后，可以由公司的公关部出面与客户进行协调，项目经理可以在此过程中坚持一下原则，与公司的公关部一个红脸，一个白脸，唱出一出好戏。

”

小赵反驳道：

“不管怎样，客户才是第一位的。

客户可以给你带来收入，也可以给你带来更多的客户和工作，有什么道理不多配合一下他们呢？

说实话我对B的做法蛮欣赏的，可惜行不通。

因为客户是上帝，如果照B的做法，后果会造成做一次项目丢掉一个客户，太不划算了。

”

问题：

1、如果你的项目遇到需求变更问题，你会采用哪种方式去应对？

2、分析这两种应对需求变更方式的优缺点。

参考答案

一、单项选择50%

问题1－3都是根据如下给出的工作分解结构（括号里给出的数据是代表特定元素的价值费用）

1.00.00

1.1.0（25000美元）

1.1.1

1.1.2（12000美元）

1.2.0

1.2.1（16000美元）

1.2.2.0

1.2.2.1（20000美元）

1.2.2.2（30000美元）

1、WBS中1.2.2.0的费用是：

（C）

A、20000美元B、30000美元

C、50000美元D、不能确定

2、WBS中1.1.1的费用是：

（B）

A、12000美元B、13000美元

C、25000美元D、不能确定

3、WBS中整个项目（l.00.00）的费用是：

（C）

A、25000美元B、66000美元

C、91000美元D、不能确定

4、你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料，这将会导致费用增加和质量得到提高。

项目经理应该首先做什么工作？

（B）

A、更改项目基线

B、要求合同商发一份正式的变更请求

C、询问你的发起人的意见

D、更改WBS

5、客户通知你对原始范围做一项小的变更。

与整个项目相比，这是一项很小的投入，并且你需要这个大项目的亲善关系。

你将：

（D）

A、拒绝做这个工作。

B、同意免费做这个工作。

C、做这个工作，然后给客户开账单。

D、评估这个工作对成本和进度产生的影响，然后告诉他们你将在晚些时候决定这件事。

6、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项？

（C）

A、项目章程B、约束条件

C、产品描述D、项目经理选择

7、范围确认的主要内容是什么？

（B）

A、确保项目可交付成果按时完成

B、通过确保客户对可交付成果的接受保证项目不偏离轨道

C、显示可交付成果符合技术规范

D、提供一个发现不同意见的机会

8、关于项目可交付成果，下列哪句是正确的？

（C）

A、项目可交付成果是在完全定义了工作之后确定的。