《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO3PPT文件格式下载.pptx

《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO3PPT文件格式下载.pptx

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,2.查找用户,任务一微博、微信、问答、百科营销,3.发微博,任务一微博、微信、问答、百科营销,将生活中所看到的、听到的、想到的微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和朋友分享。

发表微博的方式可以分为三种：

计算机、平板电脑和手机（彩信、短信、WAP）。

微博发布界面。

3.发微博,任务一微博、微信、问答、百科营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,4.收藏、转发和评论,收藏。

单击“收藏”后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中。

转发。

对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到传播的效果。

评论。

对其他人的微博进行评论，发表自己的看法。

任务一微博、微信、问答、百科营销,4.收藏、转发和评论,5.微博的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为后面的所有字为昵称。

例如，彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称。

5.微博的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,6.私信的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。

私信只有双方可以看到，作用等同于悄悄话。

6.私信的使用,任务一微博、微信、问答、百科营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,在微博编辑器上有“#话题”的链接，单击后会出现一个对话框，在该对话框中单击“插入话题”，在弹出的输入框内自动出现两个#，用户只要将#中间的“在这里输入你想要说的话题”改成要讨论的话题，然后在#后面写出自己的看法，最后单击“发布”按钮即可。

页面的右下侧列出了一些热门话题。

任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,7.参与话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,二、微博营销的技巧,微博营销的定义,微博营销的分类,微博营销的特点,微博营销常用的推广策略,1.微博营销的定义,任务一微博、微信、问答、百科营销,微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，企业利用不断更新的微博向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。

任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微博营销的特点,微博营销的优点,微博营销的缺点,微博营销的特点,任务一微博、微信、问答、百科营销,1）微博营销的优点,微博营销的优点,互动性强,低成本,操作简单，信息发布便捷,2）微博营销的缺点,任务一微博、微信、问答、百科营销,

（1）需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。

可以说，在没有任何知名度和人气的情况下，进行微博营销很难。

2）微博营销的缺点,任务一微博、微信、问答、百科营销,

（2）由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息，粉丝没有及时关注到，那就很可能被湮没在海量的信息中。

任务一微博、微信、问答、百科营销,2）微博营销的缺点,（3）传播力有限。

由于一条微博只有几十个字，所以其仅限于在信息所在的平台中传播，很难像博客文章那样，被大量转载。

3.微博营销的分类,任务一微博、微信、问答、百科营销,微博营销的分类,企业微博营销,个人微博营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,1）个人微博营销,很多个人的微博营销是靠个人本身的知名度来得到别人的关注和了解的，以明星、成功商人或者是社会中比较成功的人士来说，他们运用微博的目的是通过这样一个媒介来让自己的粉丝更进一步地了解自己和喜欢自己，他们的宣传工作一般是靠粉丝们跟踪转帖来达到营销效果的。

任务一微博、微信、问答、百科营销,2）企业微博营销,企业一般是以盈利为目的的，他们运用微博往往是想通过微博来提高自己的知名度，最后达到将自己的产品卖出去的目的。

任务一微博、微信、问答、百科营销,4.微博营销常用的推广策略,微博粉丝数的增长,微博营销高效推广策略,微博营销常用的推广策略,任务一微博、微信、问答、百科营销,1）微博粉丝数的增长,粉丝既是微博营销的主要受众，也是微博营销成功的群众基础。

微博营销的重要目的之一就是建立与粉丝的关系，尽可能地将微博粉丝转化为潜在客户。

任务一微博、微信、问答、百科营销,

（1）微博账号的功能定位,企业和个人可以注册多个微博账号，每个账号各司其职。

一个微博账号既可以承担相对单一的功能，也可以承担多个功能。

任务一微博、微信、问答、百科营销,

（2）普通用户参与微博的六大理由,如果企业的产品本身已经有了大量的用户群，那么在微博上获取他们的关注是相对容易的。

但是如果企业并不具有像戴尔、惠普那样的品牌影响力，那么在微博上获得陌生人的关注就需要付出更大的努力。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）创造有价值的内容,有价值的内容就是对微博用户有用的内容，能够激发微博用户的阅读和参与互动交流的热情。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）创造有价值的内容,创造有价值的内容,创业口述史,发布与本行业相关的产品信息,发布与本行业相关的有趣的新闻、轶事,发布与本行业相关的有趣的新闻、轶事,任务一微博、微信、问答、百科营销,创业口述史,任务一微博、微信、问答、百科营销,发布与本行业相关的产品信息,任务一微博、微信、问答、百科营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（4）善用标签，描述自己,用简练的语言、通用的标签描述自己的行业、兴趣爱好、产品类型和产品名称。

新浪微博在这方面提供了良好的支持，允许用户通过标签搜索到感兴趣的账号。

善用标签可以帮助有共同爱好或对相同领域感兴趣的用户找到自己。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（4）善用标签，描述自己,任务一微博、微信、问答、百科营销,（5）联系以前的好友，将其转化为微博粉丝,通过E-mail、即时通信工具（QQ、阿里旺旺）、手机等告知以前的联系人自己的微博账号。

如果以前的好友中已经有人在微博上建立了账号，那么尽快和他们联系，关注他们。

大部分微博平台都提供这样的支持。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（6）微博营销起步时发布有创意的微博并举办推广活动,一个新的微博账号想要博得关注和粉丝，需要利用别具一格的内容抓住用户的眼球，使他们对该账号有较好的第一印象，并相信该账号会持续不断地推出有价值的内容。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（6）微博营销起步时发布有创意的微博并举办推广活动,任务一微博、微信、问答、百科营销,（7）请求好友转发,微博还是一个新鲜事物，一般情况下，以前的好友在微博上见到你会有些惊喜的感觉，所以愿意关注你并把你介绍给他（她）的粉丝。

这和现实中的交往类似。

当然，你也可以私下直接和他（她）联系，请求推介。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（7）请求好友转发,任务一微博、微信、问答、百科营销,（8）将私人粉丝转化为企业粉丝,对企业用户而言，可以鼓励企业的员工在微博上开设账号，员工的粉丝至少有相当的比例可以转化为企业的粉丝前提是企业需要制定相对应的内部管制条例，防止员工在微博上抱怨公司并且激励他们积极推广自己的公司。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（8）将私人粉丝转化为企业粉丝,任务一微博、微信、问答、百科营销,2）微博营销高效推广策略,微博营销高效推广策略,策划微博活动参与式营销,善用标签，做好SEO,微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,

（1）微博事件营销,事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

任务一微博、微信、问答、百科营销,

（1）微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,

（1）微博事件营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,

（2）策划微博活动参与式营销,在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”的消费者行为是客观实际，如何吸引和保留粉丝是微博营销最关键的目的之一。

对企业微博营销来说，内容建设是留人，活动策划是拉人。

任务一微博、微信、问答、百科营销,

（2）策划微博活动参与式营销,任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）善用标签，做好SEO,由于微博具有单一性、迅捷性、碎片化、个性化、开放性、整合性、实时性和跟随性等特点，使得微博存在信息冗余、自发的组织性不强等问题，其所负载和传播的内容也呈现碎片化，给人良莠不齐、垃圾信息泛滥的印象，因此，需要不断改善微博信息资源的组织方式，以不断提高其生存能力。

任务一微博、微信、问答、百科营销,（3）善用标签，做好SEO,善用标签，做好SEO,意见领袖效应,热门微博,名人堂,微话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,名人堂,任务一微博、微信、问答、百科营销,微话题,任务一微博、微信、问答、百科营销,热门微博,任务一微博、微信、问答、百科营销,意见领袖效应,任务一微博、微信、问答、百科营销,一、微信营销简介,微信营销简介,微信的实用功能,微信营销的理论基础鱼塘理论,微信营销的定义,任务一微博、微信、问答、百科营销,1.微信营销的定义,微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。

商家通过微信公众平台，结合微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微信的实用功能,双击聊天信息，可以放大文字实现全屏阅读。

收藏自己的语音、图片，点缀自己的小空间。

惊喜特定文字变表情从天而降。

关闭群消息提醒。

任务一微博、微信、问答、百科营销,2.微信的实用功能,同步聊天记录。

语音设置提醒。

微信文件传输助手。

群发消息。

任务一微博、微信、问答、百科营销,3.微信营销的理论基础鱼塘理论,不同于微博的媒体性质，微信作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于