移动电商策划书Word格式.doc

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12电子商务

班级：

3班

自然堂微信营销策划方案

前言：

中国化妆品从无到有，从小到大，从数量单一到数量品种繁多，逐步形成了有中国特色的多样化，多层次的消费市场，人们在选择化妆品时，选择性大，化妆品种类繁多，而想要让顾客选购自己的产品，必须自己的产品用着好，价格适中。

像相宜本草、韩后、雅诗兰黛等等大品牌的化妆品琳琅满目对于一些爱美女士则会多重选择一种或多种品牌的化妆品。

回头看一些品牌已被收购，或者退出人们的视线。

化妆品牌面临着重组或者洗牌的局面。

自然堂，你本来都很美。

自然堂，相信每个女人都是天成的杰作。

自然界一切元素都蕴涵着自然的能量，是产品的核心成分。

自然堂从中获得自然能量转化为美得力量。

自然堂成之为自然的力量。

同时自然堂开展以科技为基础的护肤理念。

通过多年的实践和发展，已经成为独立品牌，在市场上具有一定的地位，保持与世界级研究机构合作，研发。

不断提高残品的档次，优化产品的价值。

自然堂从天然的大自然中获取无限的灵感，结合自然与科技，带来温和有效的产品，帮助肌肤健康细腻如初。

让女人展现自信，美丽，快乐的生活。

自然堂是伽蓝国际公司推出来的主要品牌。

而自然堂是集科研，生产，销售为一体的专业机构，在面临化妆品市场面临淘汰和重组的局面时，自然堂如何站住现在的地位，更好的发展和壮大，本策划从策划入手，提出了自然堂的发展策划和发展方向以及优劣势，让更多的人了解自然堂，更好的发展自然堂。

企业简介：

自然堂（CHANDO），国产护肤品牌，运用自然成分和先进科技，创立于2001年。

前身以生产和销售专业美容品为主，在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂，曾成功开发和推广了多个火爆全国的美容品牌，目前，自然堂在全国拥有109家代理商、7500家加盟店、600多家商场形象专柜，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。

自然堂参与成立的伽蓝国际美容集团，在各级政府和媒体的支持下，目前已发展成为集科研、生产、销售为一体，日化线、专业线并存的大型跨国集团企业，也是目前中国规模最大、实力最强，最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。

市场分析：

（一）行业内的竞争分析：

（1）价格竞争。

随着生产厂家的增多，是否有优势的关键看是否已形成规模经济，是否有庞大的分销渠道。

（2）产品差异竞争。

这主要体现在产品的功效上、手段上、左右周期上、针对人群上、原料上、技术上等。

无论是价格还是产品差异的竞争，都会增加企业的成本，其结果是顾客免费享受了竞争的成果。

（二）供应商的议价能力分析：

自然堂的很多原材料的生产都是需要高端技术的，如油性原料的加工提取粉质原料。

胶质原料、表面活性剂等的生产都需要一定技术及高端设备。

这就无形中提高了供应商的讨价还价能力，尤其是前向一体化的供应商。

在加上越来越多的生产商的进入，对原料的需求不断加大，原料供不应求，必然价格上涨，对生产商不利。

能源的压力、经济危机、证券市场的风险、通货膨胀、利率汇率不仅对供应商产生影响，同时也对自然堂产生影响。

（三）消费者的议价能力分析：

自然堂的消费者大致可分为两类：

（1）直接消费者，如个人、家庭、白领贵族阶层、政府官员等。

（2）间接消费者，如批发商、分销商、零售商。

其中最具影响力的是间接消费者。

因为他们批量订货，周期性订货且忠诚度高。

如果生产商分销渠道少，那么他们势必会对某个分销商形成很大的依赖性，在其消费者面前就失去了与其讨价还价的能力。

直接消费者的需求也不可忽视，因为他们的需求往往决定市场的走势，决定产品的潮流。

（四）潜在进入者威胁：

近年来，由于潜在进入者的增多，化妆品行业规模不断壮大，为了维护化妆品市场次序，政府也加大了对该行业的管制力度。

目前来看，化妆品正处于供不应求的黄金时期。

潜在进入者的增多，很可能会在未来某个时间内使得化妆品市场达到饱和甚至供过于求。

结果由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价的能力。

（五）替代产品的威胁：

（1）药品：

传统的化工生产已越来越受到消费者的质疑，它缺乏安全性且副作用多。

顺应顾客需求，生产商开始研制药品，注重人性化、健康化、天然化，治标的同时更治本，绿色养生、保健。

这势必会造成传统化妆品的一次变革。

（2）器械：

纳米技术已经开始用于美容、护肤。

其优势在于见效快，周期短、安全性高、针对性强等。

当然，其费用也是很高的，普及还需要时间。

其消费群体是非常富贵的，一般人消费不起，这就决定了它的近期局限性。

（3）运动养生：

运动加快新陈代谢，对身心健康好处繁多。

这是一种绿色的、环保的养生方式。

很多商家也开始注重这方面的研究及开发。

无论是药品还是器械，都会对人的身体机能造成一定损害，但运动养生不会，这是它的最大吸引之处。

营销目标：

树立推广自然堂品牌，通过一系列的推广促销活动，使自然堂系列产品逐渐被更多的人群所认知和了解，市场占有率及销量提高。

具体表现为:

1．品牌的亲和力和顾客接受力和忠诚度提高。

品牌的知名度和美誉度提高。

2．利用搜索引擎搜索“自然堂“时跳出相关词条信息数量增加，消费相关信息增加。

3.在同一目标市场，市场占有率超同类产品。

4.产品销量增多，利率逐渐增加。

策划方案（应用解决方案）

1．为什么选择微信营销及优势

微信和微信公众号目前的现况以及未来趋势微信：

国内用户达到5亿海外用户也迅速增长到7000万微信用户百度指数，20岁-40岁是微信总量的90%以上大学里，大专，本科以上微信用户占整个大学生的60%以上，微信公众号：

目前注册微信公众号的数量有120万，而认证注册号只有6万多个，趋势分析：

通过市场调研和运营公共号经验来看，未来三年内，微信营销将成为销售的主流。

商场如战场抢得先机必然赢得胜利。

优势：

（1）庞大的用户好毫无疑问，微信出自于腾讯，从出生就达到用户三亿用户的庞大数量，就注定了天生是行业里的“高富帅”，

（2）1对1沟通对企业而言，微信的基础通讯特征天然地成为了企业与客户一对一的沟通渠道，对于维系客户粘性具有先天的优势，（3）灵活互动性微信用户都来自于手机，这样不用天天守在电脑边，不收地域限制，就可以随时与微信好友发生互动，随时收取微信信息。

2．微信营销的目的

建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：

传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户来关注和使用这个产品。

3．微信公号的创建需注意

一张身份证只能注册2个公众帐号：

一个手机号码只能注册一个。

邮箱只能注册一个企业公众号，帐号名称一定要带上关键字。

（比如安徽某某化妆品，别人搜索化妆品，安徽，企业名字都可以搜索到），.微信名：

一定要精简。

4．微信营销的几种方式

（1）牌活动式——漂流瓶

　　产品描述：

移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

　　功能模式：

漂流瓶有两个简单功能：

1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;

2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

　　营销方式：

微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。

但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。

（2）o2o折扣式——扫一扫

产品描述：

二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。

将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。

而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

（3）草根广告式——查看附近的人

微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。

所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。

随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

（4）互动营销式——微信公众平台

对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众