最新对珠宝店长的建议与意见实用word文档 13页Word文档格式.docx

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6、管理人员在工作期间遇到问题找不到合适的解决办法，而且执行力不强。

怎么办？

①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间

7、有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？

答：

①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划

8、找不到合理的绩效考核机制，您的建议？

①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选

9、产品积压和滞销量多，怎么办？

①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购

10、挖掘人才，没做多久，又被别人公司给挖走了，比较头疼！

如何防止？

①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设

11、公司物色不到一个合格有能力的店长，怎么办？

①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力

12、员工的销售技巧不够，不知道如何引导客户？

①团队协作②销售培训③模拟演练

13、没有好的销售方案？

①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新

14、不会做促销方案？

①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改

15、如何呈现品牌差异化？

①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列

16、如何提升品牌形象？

①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传

17如何远程管理店面？

①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进

18、如何能够复制店面的管理模式？

①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训

19、如何有效快速地提升品牌的知名度？

①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务（清洗、保养）

20、如何与外联资源进行整合？

①了解裙带行业（婚庆、电影院）②确立合作方式③推广资源共享

21、人员流失严重，如何控制员工的流失率？

①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②老带新③企业文化灌输

22、如何以最高性价推广品牌？

①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④提升店铺形象⑤VIP活动⑥网络营销⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟

23、如何开发有效顾客并使之忠诚？

①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠

24、如何在不降低成本的情况下，提高销售？

①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍

25、店长只顾做销售，不懂管理工作？

①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能

26、钻石的销量一直不太理想，如何提高？

①提升陈列、包装档次②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥素转非销售技能训练⑦店内氛围打造

27、员工的专业能力以及销售能力弱，导致成交率偏低？

①专业知识培训②销售演练③老带新④店长压单⑤客户跟踪技能

28、员工的执行力不到位，积极性不够，协作能力很弱？

①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进跟进工作进程⑤奖罚机制

29、员工的管理没有标准，店长和柜长执行有困难？

①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进跟进工作进程⑤奖罚机制

30、管理工作无有效分解和执行！

①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制

31、如何进行员工的职业规划？

①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员

32、新员工成长速度慢，怎么加快成长速度？

①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制

33、市场调研停留在表面信息，对店铺成长无有意义的信息，怎么办？

①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工

34、员工忠诚度、自豪感如何培养！

①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制

35、VIP制度的完善，老顾客一直没有很好的客情服务！

①规范数据收集整理②跟进客户佩戴情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣

36、中国珠宝市场的发展趋势怎样？

①态度决定高度②相比国外，中国潜力很大③未来趋于普及化

37、一两万的首饰卖出去没什么成就感！

①激励制度②从其他地方给员工找成就感（压单、团队协作）③任务分配

38、介绍首饰时间久了之后说着说着突然就不知道该说什么？

①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面，多了解行业信息

39、员工接待那种看了很久但当时又不想买罗嗦的客人，会没耐心？

①明确顾客至上、服务第一②强化客户跟踪③销售协助

40、想把业绩做好，但不知道该怎么去做很茫然？

①任务分解②老带新③客户跟踪④制定工作计划

41、制度执行不起来？

42、组长功能没有发挥出来，没有对店铺提出相应的建议和意见。

①淘汰竞争机制②规范岗位职责③民意调查④分配责任到每人

43、怎么去提升店铺的整体执行力？

①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程

44、员工做事情只是想把它做完而不是去想怎么样才能做的更好，对别人有依赖性总想着事情有人会做，自己就不去学或不怎么想办法？

①奖惩制度制度刺激②提高执行力

45、玉器走不动怎么办？

①提升陈列、包装档次②员工培训翡翠销售技能③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥店长压单⑦店内氛围打造

46、别的店铺6.5折，我们不打折，顾客一过来知道不打折就直接走了，怎么办？

①折扣是不是顾客唯一选择②老板会亏本打折吗？

③我们比打折还划算

47、店面员工的专业知识不熟练，运用起来很吃力，没有很好的带动销售，怎么让员工尽快对专业知识熟悉？

①员工培训②销售演练③老带新

48、店面员工不好管理？

①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责

49、员工销售技巧不到位，想尽快提升？

①专业培训②销售演练③团队协作④店长压单⑤奖励机制

50、员工心态不好，传播负能量，怎么办？

①沟通谈心②团队建设③企业文化培训

51、员工不会赞美客户，进行情感沟通，怎么办？

①模拟演练②情感销售培训

52、店铺员工的仪容仪表，怎么说都做不到位？

①服务形象培训②明确标准③严明管理制度

53、竞争不过隔壁的竞争对手，怎么样尽快改善？

①店面形象提升②销售技巧培训③倍率调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧蜜蜂拉人⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制

54、怎么样才能更高折扣把镶嵌货品销售出去？

①成单金额相对应礼品②销售技能培训③店长压单

55、货品怎么陈列会更好展示货品的优势？

①套系陈列②精品展示③主题款式④活动专柜⑤新品推广

56、店铺的布置不适合，没有温馨感，怎么更好的进行店铺的氛围营造？

①根据品牌定位②根据活动主题③立体布置（拱门、地毯、天花、墙壁、柜台、小饰品等）④根据地方特色

57、店铺的柜台布局怎么改进更能吸引顾客？

篇二：

珠宝店店长日工作指引

柜（店）长工作指引

总则

此《指引》为柜（店）长每日、每周、每月工作的重要要求；

柜（店）长须了解销售人员的全部工作流程；

此流程以最新版本为执行标准。

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篇三：

解决珠宝店的运营方法

1、店铺没有专业管理模式，管理效果不理想，有什么建议？

①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责

2、员工培训学习，员工却不会灵活运用，怎么办？

①模拟演练②引导学习③监督跟进④以老带新⑤团队协作⑥案例分享

3、店长管理不力，带领团队无法积极快乐工作，怎么办？

①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输

4、店铺有VIP卡，也有留下顾客联系方式，却不知如何进行科学有效管理？

①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP互动

5、管理人员遇到问题找不到解决方法，而且执行力不强，怎么办？

①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间

6、有没有好的培养人才（基层员工、管理层）的方法？

①职业归还②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划

7、找不到合理的绩效考核机制，有什么建议？

①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选

8、商品存货的量多，怎么办？

①专场活动②绑定销售③附加推销④加价换购

9、如何防止公司人才流失？

①找出原因解决②企业文化灌输③以老带新④调整薪资⑤调晋升机制⑥团队建设

10、店铺招不到一个合格有能力的店长，怎么办？

①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力⑤以班为单位

11、员工销售技巧不够，不知道如何引导顾客？

①团队协作②销售培训③模拟演练

12、没有好的销售方案？

①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前方案优化④销售案例创新

13、不会做促销方案？

①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前方案修改

14、如何呈现品牌差异化？

①品牌文化②礼品包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列

15、如何提升品牌形象？

①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传

16、如何远程管理店面？

①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进

17、如何能够复制店面的管理模式？

①规范管（来自:

WWw.:

对珠宝店长的建议与意见）理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训

18、如何有效快速的提升品牌的知名度？

①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务

19、如何与外联资源进行整合？

①了解相关行业（异业联盟）②确立合作方式③推广资源共享

20、人员流失严重，如何控制员工的流失率？

①了解原因作出调整（提成、人事、团队）②以老带新③企业文化灌输

21、如何推广品牌的高价产品？

①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④VIP活动⑤提升店铺形象⑥网络营销

⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟

22、如何开发有效顾客并使之忠诚？

①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后

⑥完善顾客追踪⑦VIP活动⑧转介绍优惠

23、如何不降低成本的情况下，提高销售？

①销售培