秘书实务练习题Word格式文档下载.docx
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D.协调工作
6、会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序（
A.客方排左，主方排右
B.客方排右，主方排左
C.主客双方间隔排列
D.客方排前，主方排后
7、谈判活动得以进行的前提条件是（
A）
A.谈判各方自愿参加
B.各方利益大体平衡
C.灵活运用谈判方法
D.真诚交谈以礼相待
8、在涉外活动中，既要热情友好，以礼相待，又要（
A.提高警惕，内外有别
B.加强保密，注意防范
C.坚持原则，忠于职守
D.热爱祖国，维护尊严
9、印章最重要的作用是（
A.凭证作用
B.代表作用
C.权威作用
D.依据作用
10、送别驱车前车的客人，合乎礼仪的做法是（
A.送至车前
B.送至停车场
C.送至办公室门口
D.送至电梯口
11、秘书在工作中遵守礼仪的目的是（
A.维护公众利益
B.建立、协调人际关系
C.遵守党纪国法
D.提高秘书知名度
12、要服从上级，甘当无名英雄，就是要求秘书在工作中（B）
A．惟命是从
B．具有任劳任怨的埋头苦干精神
C．努力让上级高兴
D．体现出英雄主义精神
13、当秘书被上级误解或错怪时，要能够做到（A）
A顾全大局，委曲求全
B.说明情况，真理至上
C.耿耿于怀，消极怠工
D.据理力争，毫不退让
14、接待准备包括环境准备、物质准备、（C）
A．室内准备
B．安全准备
C．心理准备
D．人员素质准备
15、为来访者排解等待时间，可准备一些书报杂志、（C）等。
A．饮料、香烟
B．香烟、书刊
C．单位介绍资料
D．笔纸、文具
16、接待工作提倡从（D）尊重、关心和理解人。
A．思想上
B．心理上
C．道德上
D．语言上
17、为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（C）
A．正视对方终止谈话
B．正视对方继续谈话
C．尽量避开对方目光
D．要求对方道歉
18、在与来访者交谈过程中，应多用（B）目光语
A．闪烁
B．平视
C．扫视
D．回避
19、秘书是上级的有力助手，发挥“助手”作用是指秘书要（A）
A．服从上级，当好参谋
B．鞍前马后，搞好服务
C．调查研究，科学决策
D．维护权威，树立形象
20、秘书人员加强职业道德修养，很重要的一条是不可（C）
A．有自己的想法和创新
B．更多地考虑自己的家族利益
C．假借上级名义以权谋私
D．只会实干，不会巧干
21、记录讲话时，把可有可无或重复的语句，段落删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B）记录法
A．纲要
B．精详
C．精要
D．补充
22、“心服----”（心服口服）是采用汉字速记中的（B）略写法
A．熟知
B．成语
C．词组
D．多音节词
23、了解来宾基本情况，包括其所在单位、姓名、（B）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点
A．学历
B．职务
C．薪酬
D．籍贯
24、接待日程安排应当（B），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A．详细
B．周全
C．紧凑
D．完美
25、对来访者提出的能当即答复解决的总是应予以（C）
A．请示后解决
B．研究后解决
C．答复解决
D．说明后解决
26、接待工作的原则是：
诚恳热情、讲究礼低度、细致周到、按章办事、俭省节约、（D）
A．实事求是
B．忠于职守
C．严肃认真
D．保守秘密
27、同来访者交谈，要坚持一听，二问，三记，四（B）
A．解答
B．分析
C．请示
D．小结
28、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（C）
A．可以接收
B．收下上缴
C．要及时汇报
D．先收下，后退回
29、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜，生活服务和（D）
A．学习
B．参观访问
C．培训活动
D．文化娱乐活动
30、秘书工作是一项细致、烦琐的工作，任何粗心大意都可能给工作造成损失。
这就要求秘书在实际工作中（B）
A．做细心的保姆
B．有强烈的事业心和经验感
C．小处见大，专捡芝麻
D．不参与大事的处理
31、社交场合很讲究次序礼仪，一般（B）
A．以右为次
B．以右为尊
C．差距较大
D．以左为尊
32、对于来访者反映的问题应按“分级负责，（B）”的原则抓紧调查处理。
A．分级处理
B．归口办理
C．归口上交
D．分级检查
33、在会见介绍时，应先把来宾介绍给（D）
A．所有的人
B．男士
C．女士
D．主人
34、提出参加会议的人员名单应根据（C）
A．会议的名称
B．会议的议程
C．会议的规格
D．会议的主题
35、会议秘书组在向媒体发送新闻稿之前，应该（B）
A．请记者审稿
B．经领导审定
C．交会议讨论
D．反复推敲
36、会议的反馈是将会议精神的落实情况回报给（C）
A．与会人员
B．秘书部门
C．主办会议的上级机关
D．与会单位
37、信息资料的登记可分为（C）两类
A．实物登记和文献登记
B．目录登记和摘要登记
C．总括登记和个别登记
D．文字登记和声像登记
38、保密工作依法管理，才能更具（D）
A．普遍性
B．特殊性
C．主动性
D．强制性
39、“KX”（科学）、“V”（胜利）是速成记中的（B）略写法
A．常用词
B．替代
C．拼音
D．文字符号
40、行握手礼，距离受礼者的距离是（A）
A．有规定的
B．无规定的
C．随意的
D．领导规定的
41、拟定会议议程应当（A）
A．简明概要
B．详细具体
C．面面俱到
D．时间固定
42、商务性会见与会谈，一般安排在（D）
A．会议厅
B．宴会厅
C．接待室
D．会议室
43、会议期间要做好值班工作，就要有相应的（C）
A．奖惩规定
B．人员安排
C．制度与要求
D．检查与催询
44、会议结束后，秘书应根据会议的决定做好会后（B）工作
A．执行
B．反馈
C．检查
D．处理
45、秘书工作经常要同各种资料、图表打交道，因此要注意（A）保密
A．文件
B．会议
C．涉外活动
D．文摘
46、一般活动的周安排，常常根据（C）来安排
A．工作内容
B．工作布置
C．人员
D．时间
47、（B）是最常用的接待规格
A．高规格接待
B．对等接待
C．低规格接待
D．破格接待工作
48、商务活动中的正式宴请，关于菜单的确定，以下说法正确的是（B）
A．等客人来齐以后再点菜
B．事先就确定好
C．边点边等客人
D．由酒店根据价钱定
49、在各种宴请中，（B）的组织安排工作较为简单
A．正式宴会
B．工作餐
C．冷餐会
D．酒会
50、印章的审批和使用中，不正确的一项是（B）
A．原则上，使用印章要由本机关或单位的领导人审核签字
B．有需要的时候，可以在空白凭证上加盖印章
C．经过审批、登记后，即可按要求加盖印章
D．对需留存的材料应在加盖印章后，留存一份立卷归档
二、多项选择题
1、秘书浏览当日文件采用的方式有（ABD）
A．泛读
B．扫读
C．精读
D．跳读
E．细读
2、秘书整理记录的要求有（ABD）
A．忠实于发话人说话的原意
B．体现发话人的语言特点
C．显示发话人的能力水平
D．在不背离原意的前提下进行技术性的加工润色
E．快速、全面、准确
3、宴会上考虑男宾座次安排的主要依据是（AE）
A．地位高低
B．身体状况
C．配偶身份
D．出席时间
E．年龄大小
4、下列哪些物品应放入会议来宾资料袋中？
（BCD）
A．订票登记表
B．代表证
C．分组名单
D．餐券
5会议信息的反馈方式有（ABC）
A．书面反馈
B．会议反馈
C．口头反馈
D．电话反馈
6、握手的禁忌有（ABCDE）
A．坐着与他人握手
B．戴手套与他人握手
C．交叉握手
D．握手后马上揩试手掌
E．隔桌握手
7、秘书要先掌握来访者的基本情况包括以下的（ABCD）
A．单位的全称
B．来访者人数
C．姓名
D．宗教信仰
8、设计会议议程表时，应注意（ABCD）
A．议题所涉及各种事物的习惯性顺序
B．保密性强的议题尽量将同类性质的问题集中排列
D．第一项是宣布议题
9、在会议对外宣传工作中，与新闻媒体沟通时，秘书应做到（BCD）
A．将组织的某些秘密透露给媒体，以求得到他们的支持
B．以诚相待
C．迅速反应，全面关注媒体的各种报道
D．平等相待，向所有媒体赠送一套宣传资料和礼品
10、库存卡片上记录有（ABC）等内容
A．最大库存量
B．最小库存量
C．再订购量
D．中等库存量
11、在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（ABCD）
A．签到登记
B．会议记录
C．录音录像
D．会议保密
12、按照信息的表现形式划分，可以把它分为（ABD）
A．语言信息
B．文字信息
C．社会信息
D．声像信息
13、秘书正确的角色意识中包括（ACDE）
A．责任意识
B．领导意识（×
）
C．公关意识
D．服务意识
E．规劝意识
14、下面办公室内的布置正确的是（AC）
A．同室工作人员应朝同一个方向办公，不可面面相对
B．各座位间通道要适宜，应以人就事
C．领导者应位于后方，以便监督
D．办公室的用具设计可以根据办公人员的风格设计，突出个性化。
15、信息反馈的方式主要有（ABC）
A．正反馈
B．负反馈
C．前馈
D．后馈
16、在决策中，一般需要大量地运用两类信息（CD）
C．一般信息
D．反馈信息
17、传递信息的形式包括（ABCE）
A．信件
B．备忘录
C、报告
D．调查报告
E．声明
18、横向沟通的主要障碍有（ABE）
A．部门“本位主义”和员工短视倾向
B．性格冲突
C．语义方面的歧义
D．草率评判
E．猜疑、威胁和恐惧
19、上行沟通的主要形式是（AB）
A．建立建议系统
B．参加员工座谈会
C．
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