售后维护委托协议Word格式.docx

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一、合作内容

服务范围：

甲方承接的地区工程售后服务

二、合作方式：

乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下对甲方在鹤壁市范围内承建项目的售后服务事宜等进行配合合作。

由乙方按本合同的约定对甲方负责。

三、项目各款项及费用要求

1、乙方按照该项目中甲方对该工程售后服务承诺内容代替甲方履行在该项目中的所有售后服务内容；

2、乙方在配合或支持服务过程中产生的费用均由乙方承担，在售后服务工作中分阶段进行结算；

3、关于售后服务质量及售后服务工作，乙方应严格按照甲方与建设方签订的总包合同的相关条款执行；

4、具体费用收取：

（1）．甲方依据项目总金额额的1%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

（2）．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

　　（3）．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的10%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

　　（4）．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。

乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、甲、乙双方责任、权利

1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求；

2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据有关主管部门的相关规定办理一切与施工有关的手续。

乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可；

3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。

若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；

4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：

保持维修现场清洁，强化安全责任，抓好安全生产和杜绝一切事故的发生，确保安全在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任

5、售后服务中的所有文件和资料，包括售后服务协议、投标方案书，施工图纸，工程联系单（元件），竣工验收报告、竣工决算资料、竣工图等，甲方应完整移交具有法律效力的上述文件及其电子版等全套工程资料给乙方；

6、乙方未经甲方事先方面同意不得擅自把项目售后服务工作的任何组成部分或全部分包出去，如予同意，并不免除乙方根据本协议所承担的任何责任或义务，任何分包人（及其雇佣人员）的行动、违约和疏忽等，就如同乙方（及其雇佣人员）的行动、违约和疏忽等一样，乙方应承担全部责任；

7、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；

8、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；

9、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；

10、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。

五、违约责任

1、甲乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任；

2、乙方必须经由正规渠道采购工程器材（如甲方需要），采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。

严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失；

3、乙方或因乙方（及其雇佣人员）原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益（包括：

已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等）立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任；

3.1乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为；

3.2凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的；

3.3售后服务工作中的设备材料质量、工程质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。

3.4、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。

六、其他

1、未尽事项双方在行协商解决。

本协议经甲乙双方签字盖章生效。

2、本协议一式两份，双方各执一份。

乙方：

代表人：

代表人：

年月日年月日