酒店会员卡施行方案Word文件下载.doc

酒店会员卡施行方案Word文件下载.doc

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（2）规定一人一卡制，凡满足申请条件的顾客可到酒店的前台和销售部办理申请手续，在申领时，请如实填写《贵宾卡会员档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等，还有熟读本店的贵宾卡使用条例。

（3）实行客房和餐饮消费积分累计会员卡制，并给予积分奖励和贵宾卡升级制度。

（4）本酒店限量版发放超值贵宾卡。

（5）宣传方式:

◆在酒店大堂设置一水牌说明办卡须知.

◆以****的方式告诉客户,并有针对地通知已经达到办理级别的客户.会员卡

◆在总台放置会员办理申请表.

二、VIP卡的等级

1.分三个等级,即VIP会员卡、钻石VIP会员卡和至尊VIP会员卡;

2.各类型卡可享受的待遇:

持VIP会员卡人可享受酒店各级别VIP会员卡接待和服务标准，以及定期的VIP会员各类型赠送品和酬宾活动。

持VIP会员卡人订房可享受酒店商务合作协议价。

持钻石VIP会员卡人订房可享受5.5折的优惠价格。

持至尊VIP会员卡人订房可享受5折的特优价格。

持卡人本人入住退房可推迟至下午3点。

持VIP会员卡和钻石VIP会员卡在酒店餐厅可享受8.5折的优惠价格（海鲜、烟酒等除外）。

持至尊VIP会员卡人在酒店餐厅可享受8折的优惠价格（海鲜、烟酒等除外）。

持VIP会员卡可享受酒店客房和餐饮积分奖励政策。

三、使用规定会员卡

（1）本中心发放的所有贵宾卡仅限持卡人本人使用，不得转借他人；

（2）按规定持卡满一年有效期时，客房消费积分达100分或餐饮消费积分达50分，则此卡继续使用，且有效期顺延一年，如达不到以上条件的贵宾卡到期自动作废；

（3）我们还将定期举办会员俱乐部活动。

四、贵宾卡累计消费奖赏规定

（1）贵宾卡实行消费积分累计会员卡制，客房每消费达100元记为1分，餐饮每消费200元积1分。

（2）发放当日的消费金额只作为发放贵宾卡的衡量标准，此次消费不作为累计积分的对象。

（3）贵宾卡会员消费到指定额度和相应积分，即可选择升级贵宾卡，享有更优惠政策和实际返送房间和餐饮消费卷。

A：

I.客房累计消费积分满60分（即6000元）,即可返回3间标准间；

会员卡

II:

客房累计消费积分达100分（即10000元）,即可返回6间标准间；

会员卡可自动升值为钻石VIP会员卡;

III:

客房累计消费积分达150分（即15000元）以上者，即可返回10间标准间;

同时会员卡可自动升值为至尊VIP会员卡。

B:

I.餐饮消费积分满60分（即12000元）的即可返回880元的餐券；

餐饮累计消费积分达100分（即20000元）,即可返回1880元的餐券；

餐饮累计消费积分达150分（即30000元）以上者，即可返回3800元及以上的餐券。

（4）为了保证顾客合法权益，领取回馈时需持卡本人出示贵宾卡及有效身份证件到金叶大酒店销售部，并须填写一张兑奖表格。

会员卡

（5）兑奖后，剩余积分可继续累计。

（6）所有的累计积分有效期最长不超过一年,积分奖励不能够跨年度消费。