电子商务概论考试重点_精品文档Word格式文档下载.doc

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掌握电子商务功能与特征;

掌握企业间网络交易与中介交易业务流程;

掌握网上购物的一般流程;

掌握企业开发电子商务的步骤。

　　2.考试内容

　　掌握电子商务基本概念和分类。

　　了解电子商务产生的基础。

　　掌握企业间网络交易与中介交易业务流程。

　　掌握电子商务功能与特征。

　　了解电子商务的实现要点。

　　了解电子商务的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。

　　了解企业开展电子商务的层次。

　　了解电子商务的一般框架。

　　了解电子商务的组成要素。

　　掌握网上购物的一般流程。

　　掌握企业开发电子商务的步骤。

　　了解电子商务对社会经济的影响。

　　了解电子商务发展状况及政府应考虑的问题。

（二）电子商务网络与营销

　　掌握网络营销的概念及特点;

掌握网络营销目标市场及其定位;

掌握网络营销策略组合;

掌握网上调查的方法。

　　掌握网络营销的概念及特点。

　　理解网络营销的基本问题。

　　理解网络营销的理论基础。

　　了解网络营销的一般过程。

　　掌握网络营销的目标市场及其定位。

　　掌握网络营销策略组合。

　　掌握网上调查的方法。

　　（三）电子商务与物流

　　掌握物流的概念及类型;

掌握物流的特点;

掌握物流信息系统的基本原理;

掌握现代物流与管理;

掌握第三方物流的运作模式。

　　掌握物流的概念及类型。

　　掌握物流的特点。

　　了解电子商务中物流的作用、特点及因素。

　　了解电子商务下物流的模式。

　　理解物流信息系统及其结构。

　　掌握物流信息系统的基本功能。

　　理解物流信息系统的基本原理。

　　掌握现代物流与物流管理。

　　掌握第三方物流的运作模式。

　　了解我国物流业的发展现状。

　　（四）电子支付与安全交易

　　掌握电子支付的基本概念及分类;

掌握电子支付流程;

掌握电子货币的基本概念及分类;

掌握网上银行的概念;

掌握电子支付信息安全技术;

掌握数字摘要、数字签名的定义;

掌握网络安全面临的威胁;

掌握电子邮件签发的操作。

　　掌握电子支付的基本概念及分类。

　　掌握电子支付流程。

　　掌握电子货币的基本概念及分类。

　　掌握网上银行的概念。

　　了解网上银行存在的风险。

　　掌握电子支付信息安全技术。

　　了解常见的支付系统。

　　理解常用的电子商务安全技术。

　　了解常见的电子商务安全协议。

　　理解电子商务的风险管理。

　　了解公开密钥加密与RSA算法的定义。

　　掌握数字摘要、数字签名的定义。

　　掌握网络安全面临的威胁。

　　掌握电子邮件签发的操作。

　　（五）电子商务的数据仓库技术

　　掌握数据仓库技术的概念;

掌握数据仓库开发及实现过程;

掌握数据仓库技术的设计过程。

　　了解决策支持系统的发展过程。

　　理解决策支持系统的体系结构。

　　了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。

　　掌握数据仓库技术的概念。

　　掌握数据仓库技术的设计过程。

　　掌握数据仓库的开发及实现过程。

　　理解数据仓库对电子商务支持的途径。

　　（六）电子商务的业务流程重组技术

　　掌握企业业务流程重组的定义和内容;

掌握企业业务流程重组的本质和类型;

掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标;

掌握实施业务流程重组的步骤;

掌握实施企业业务流程重组的基本原则。

　　理解企业业务流程重组的产生。

　　掌握企业业务流程重组的定义和内容。

　　掌握企业业务流程重组的本质和类型。

　　掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。

　　了解企业业务流程重组的应用。

　　掌握实施业务流程重组的步骤。

　　掌握实施企业业务流程重组的基本原则。

　　了解关键业务流程的选择。

　　了解业务流程重组失败的主要原因。

　　（七）电子商务中的智能代理技术

　　掌握智能代理的概念、特征;

掌握智能代理的智能层次和代理能力;

掌握智能代理的分类;

掌握智能代理的关键技术。

　　了解智能代理的产生与发展。

　　掌握智能代理的概念、特征。

　　掌握智能代理的智能层次和代理能力。

　　掌握智能代理的分类。

　　掌握智能代理的关键技术。

　　掌握智能代理的基本结构。

　　理解智能代理中的实时智能技术。

　　理解智能代理在各领域的应用。

　　理解智能代理在电子商务中的应用。

　　熟悉智能代理在电子商务中的应用实例。

　　（八）电子商务中的Web技术

　　掌握万维网技术;

掌握统一资源定位器URL;

掌握超文本传输协议;

掌握WebServices概念;

掌握WebServices的技术及软件支持;

理解基于Web服务的动态电子商务。

　　了解Web技术的发展。

　　了解下一代Web。

　　掌握万维网技术。

　　掌握统一资源定位器URL。

　　掌握超文本传输协议。

　　理解HTML语言。

　　理解XML语言。

　　理解电子商务全球化标准ebXML。

　　掌握EDI的概念、组成、影响。

　　掌握公共网关接口（CGI）。

　　理解服务器API方式。

　　理解ASP技术。

　　理解JSP技术。

　　掌握WebServices概念。

　　掌握WebServices的技术及软件支持。

　　理解基于Web服务的动态电子商务。

　　（九）电子商务与供应链的集成应用

　　掌握电子商务供应链的概念及特点;

掌握供应链系统设计原则;

理解供应链的实质，并能熟悉实现集成化供应链管理的步骤。

　　掌握供应链的概念及特点。

　　理解供应链的模型。

　　掌握电子商务与供应链管理的关系。

　　了解供应链系统的设计策略分析。

　　掌握供应链系统设计原则。

　　掌握基于产品的供应链设计步骤。

　　掌握实施供应链管理的步骤。

　　理解集成化的供应链管理。

　　理解供应链动态集成的结构。

　　掌握集成化供应链管理实现的步骤。

　　（十）电子商务法律与法规

　　掌握电子商务法特征;

掌握知识产权特征;

掌握如何在电子商务中进行知识产权保护;

掌握如何在电子商务中进行商标保护;

掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。

　　了解电子商务立法背景。

　　掌握电子商务法特征。

　　理解电子合同成立问题。

　　理解电子签名的法律问题。

　　掌握知识产权特征。

　　掌握电子商务下知识产权保护。

　　理解版权问题。

　　掌握计算机软件的保护。

　　了解网页的保护。

　　掌握电子商务中商标保护。

　　掌握网络域名与商标权冲突和网络商标权纠纷的主体及纠纷类型。

　　了解解决纠纷的途径。

　　（十一）电子商务案例分析

　　掌握电子商务的实施方案;

掌握电子商务的实施建议。

　　掌握电子商务的实施方案。

　　了解电子商务带来的转变。

　　掌握电子商务的实施建议。

　　熟悉海尔电子商务的成功案例分析。

　　熟悉中远集团电子商务案例分析。

　　熟悉亚马逊电子商务案例分析。

　　熟悉阿里巴巴电子商务案例分析。

　　电子商务考试备考技巧

　　第一，整体和细节相结合。

了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。

但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。

而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。

而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。

　　第二，经验观察法。

没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的?

用户群是那些?

现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。

　　第三，对比的方法。

对比传统方式和网络方式的差异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。

对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。

　　第四，实践参与。

光说不练也没用。

要参与，比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。

　　第五，假想的方法。

学习过程中，要敢想，也要敢质疑，敢提问题。

电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。

说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。

互联网领域成功的人，都是敢吃第一个螃蟹的人。

　　学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。

学习电子商务，远比其它学科来的刺激，因为每天都有新东西、都在变化。

养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。

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