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一个团队经历的基本发展序列是形成阶段、震荡阶段、稳定阶段、运行阶段和整休阶段。

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4:

管理方格图中的1.1型管理方式也称作贫乏型管理,这种类型的管理者既不关心生产,也不关心人;

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5:

战胜挫折的方法之一是对挫折者的攻击行为采取严惩的态度。

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6:

权力的种类有强制权力、参照权力、合法权力、专长权力和奖赏权力.( 

 

7:

决策是领导者管理能力的重要方面,也是领导职能的主要内容。

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8:

负强化是指对人的某种行为给予肯定和奖赏,使这个行为巩固、保持、加强。

9:

某些心理学家还认为,冲突可以满足许多人固有的“挑衅性”。

10:

抉择领导风格必须考虑工作的性质、职工的成熟度、传统的领导方式、上级的领导风格、领导者本人个性等因素。

11:

能力是个人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。

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12:

企业组织中政策改革的步骤表现为需要意识、解冻、变革和再冻结。

13:

通俗的定义决策就是做出思考的意思。

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14:

领导是指引导和影响个人或组织,在一定条件下实现目标的行为过程。

15:

效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的目标的估价。

16:

团队的基本类型有功能性团队、问题解决团队、交叉功能团队和自我管理团队。

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17:

领导的有效行为不会随着被领导者的特点和环境的变化而有所不同。

18:

企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种静态平衡。

19:

管理心理学面临理论创新和应用开发的新时代。

20:

从众行为是指,群体成员企求自己的生活水平跟从群体的倾向。

窗体底端

权力距离是民族文化的第一个维度。

气质是直接影响活动效率的个性心理特征。

气质可分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质等类型。

激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。

幅度是指指挥管理的面,就是一个企业在正常情况下一位管理人员能够指挥多少人员。

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构成权力性影响力的主要成分有品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。

冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。

目标管理忽视职工的个人差异,不允许每个人各自设置自己的目标。

知觉的研究范围包括对他人的知觉、对自己的知觉、对人际关系的知觉和对社会角色的知觉。

现场调查包括从有代表性的样本群体中通过访谈和问卷收集信息。

下属的资格和经历也是领导者产生权威的因素。

人的身体状况也影响人的时间知觉的长短。

管理的限度包括层次、距离和幅度等。

管理方格图中的9.1型管理方式,也称作任务型管理,这种类型的管理者只关心生产,不关心人;

时间的特征是可变性、可存储性和可替代性。

目标管理使企业利益与职工利益便于统一。

正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等类型。

心智模式是指每一个人理解与看待周围事物的思维模式。

性格本身无好坏之分。

目标管理不让下级参与目标设置,因而影响他们对目标的理解和乐于接受目标的程度。

领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法,以抬高自己的身份,保持自己高高在上,叫做道德威信。

一个完整的角色知觉过程应该包括角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。

现代企业都是由若干个大小相同的群体组成的。

影响力是一个人在于他人的交往中,监督他人的心理与行为的能力。

个案研究是对情境和情境中人们的思想的集中考察。

内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和员工不愿参与。

谁能掌握以效益第一的这一管理真谛,谁就能在实践中取得胜利。

激励是指引起个体产生明确的目标指向行动的内在动力。

管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。

群体是一种解决问题的途径。

现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。

管理方格图中的5.5型管理方式也叫做中间道路型管理。

这种类型的管理者即要完成必要的任务,又要保持必要的士气;

群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担彼此困难的程度。

企业的管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制和用人。

能力总是存在于人的具体活动之中。

传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。

挑选干部时要最大限度地考虑每个工作人员的个人背景和关系。

群体的基本特征是差异性、整体性、独特性、倾向性和稳定性。

企业组织要在

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