导游证考试法规第九章导游管理法律制度Word文件下载.doc

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12.今年17周岁的李某靠自己的工资维持生活,通过了导游资格证考试,可以换发成导游证。

13.导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证。

14.导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务。

15.所谓中止导游活动,是指擅自地.彻底地中止导游活动我国旅游领队的主要服务对象是中国公民。

二、单项选择题（每题有一个正确答案）

1.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生了地质灾害的消息,如果团队继续前往就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员（）

A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施

2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）

A.在外省务工的农民工B.在外省全日制上学的大学生

C.外籍华人D.曾患传染病已经治愈恢复健康的人

3.昆明市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应（）。

A.由李某向昆明市旅游局申请领取临时导游证

B.由李某向云南省旅游局申请领取临时导游证

C.由该旅行社向昆明市旅游局申请领取临时导游证

D.由该旅行社向云南省旅游局申请领取临时导游证

4.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及（）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A.旅游者人身安全B.旅游者财物安全

C.旅游者利益D.导游人员利益

5.导游人员可以有下列行为

A.经旅游者同意购买旅游者的物品

B.欺骗消费

C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形自行改变接待计划

D.接受旅游者主动给付的小费

6.2010年中国保险监督管理委员会和国家旅游局发布了《旅行社责任保险管理办法》,自（）起施行。

A.2011年2月1日B.2011年5月1日

C.2011年7月1日D.2011年10月1日

7.投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（）义务的人,可以是自然人,也可以是法人

A.支付保险金B.支付保险费C.支付违约金D.支付赔偿金

8.旅游意外保险是属于（）

A.普通保险B.特殊保险C.强制保险D.自愿保险

9.旅游意外保险的投保人应为（）。

A.旅游者B.旅行社C.领队人员D.导游人员

10.旅行社责任保险是属于（）

A.普通保险B.自选保险点C.强制保险D.自愿保险

11.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当对受旅行社

委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的（）承担赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.人身伤亡、财产损失D.工伤

12.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的（）承担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.人身伤亡、财产损失D.一切损失

13.旅游经营者应根据旅游活动的特点,（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

A.强制B.提醒C.提示D.警示

14.（）是从事导游活动的法定证件。

A.导游资格证书B.导游证C.领队证D.工作证

15.经导游人员资格考试合格的,由组织考试的旅游主管部门在考试结束之日起（）内颁发导游人员资格证。

A.15个工作日B.20工作日应工C.30个工作日D.60工作日

16.临时导游证,是指具有（此题不用做）的人,虽未获得导游员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申领的从事导游活动的证件.

A.特定语种语言能力B.特别熟悉当地情况D.国家认证特别领导能力

17.正式导游证的申领主体是（）。

A.导游个人B.旅行社C.导游行业组织D.以上任意一项

18.临时导游证的申领主体是（此题不用做）

A.导游个人B.旅行社C.导游行业组织D.以上任意一项

19.下列不属于导游证申领条件的是（）

A.取得导游员资格证书并参加岗前培训考核B.与旅行社订立劳动合同

C.在相关旅游行业组织注册D.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

20.关于导游证下列表述正确的有（）

A.导游证标志着国家准许持证人从事导游职业

B.导游证表明持证人具备了从事导游职业的资格

C.获得导游证3年不从事导游业务,该证失效

D.导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

21.取得导游人员资格证的,经（）,方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证

A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后

B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后

C.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后

D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后

22.下列不属于不得颁发导游证情形的有

A.因过失犯罪受过刑事处罚的

B.无民事行为能力或限制民事行为能力的

C.因故意犯罪受过刑事处罚的

D.患有传染性疾病

23.旅游主管部门自收到申请领取导游证之日起（）内,颁发导游证。

A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日

24.根据《旅游法》规定,被吊销导游证的人员自吊销之日起逾（）的才可重新申请导游证。

A.一年B.二年C.三年D.五年

25.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自变更接待计划的,或者擅自中止导游活动情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证（）率;

情节严重的,

由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.1个月至6个月D.6个月至1年

26.《导游人员管理条例》规定导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;

拒不改正的,处（）以下的罚款。

A.500元B.1000元C.2000元D.5000元

27.根据《旅游法》规定,导游、领队违反规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以（）罚款并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下

C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下

28.《导游人员管理条例》规定,导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁追旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处（）的罚款。

A.1万元以上3万元以下B.1000元以上3万元以下

C.2000元以上3万元以下D.1000元以上1万元以下

三、多项选择题（每题有2~4个正确答案,多选、少选、错选均不得分）

1.导游、领队引导文明旅游规范引导的主要内容有（）

A.法律法规的提示和说明B.风俗禁忌的提醒

C.旅游行程的介绍D.礼仪规范的提醒

E.国旅游目的地国家概况描述

2.导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（）

A.应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B.应掌握基本专业知识和业务技能

C.在工作期间率先垂范

D.合理、分类引|导,正确沟通

E.诚信善意的引导

3.如遇台风、山洪、地震等自然灾害,导游人员必须（）

A.执行旅游行政管理部门有关规定B.必须以游客利益为重

C.组织游客向安全区域转移D.征求旅游者同意后采取措施

E.履行告知和警示义务即可

4.构成中止导游活动的条件是（）

A.必须在导游活动结束之前B.必须是擅自中止

C.必须是彻底中止D.必须在导游活动开始之前

E.必须是未向旅行社事先说明

下列属于导游人员基本职责的是（）

A.负责招徕、接待游客

B.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务

C.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

D.配合和督促有关单位安排游客住宿等

E.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题

6.以下属于领队人员职责的有（）。

A.向导、讲解服务

B.协助处理旅游行程中突发事件、纠纷及其他问题

C.协同接待社实施旅游行程计划

D.自觉维护国家利益和民族尊严

E.为旅游者提供旅游行程服务

7.下列属于导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的提醒事项的有（）

A.引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B.组织旅游者依序候机、车、船

C.游览过程中,应适时提示卫生间位置

D.引导旅游者主动配合检查和