人力一级四章绩效历习题及答案Word文件下载.doc
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（D）岗位职责说明书
60、某企业绩效指标库自公司岗位分为一至四层，某部门下属班组的绩效指标会位于（
）
（A）第一层
（B）第二层
（C）第三层
（D）第四层
61、如果没有异常就会得满分的方法是（
（A）减分考评法
（B）说明法
（C）区间赋分法
（D）百分率法
62、在考评中实践中，最前沿、最复杂的是（
（A）上级考评
（B）180度考评
（C）同级考评
（D）360度考评
63、市场份额属于平衡计分卡的（
）方面。
（A）财务
（B）客户
（C）内部流程
（D）学习和成长
64、关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（
（A）要体现不同的岗位的特点
（B）四个方面指标都是必需的
（C）四个方面指标之间的驱动关系并不严格（D）可以按照设计部门平衡记分卡的方法来设计
65、在对平衡记分卡进行综合数据处理时，数据处理的顺序是（
（A）先计算最低层次指标值，然后计算较高层次指标值（B）先计算最高层次指标值，然后计算较低层次指标值
（C）先计算中间层次指标值，然后计算最低和最高层次指标值
（D）先计算最低和最高层次指标值，然后计算中间层次指标值
2010.11
56、对员工进行激励或惩罚一般是在目标管理的（）阶段进行。
A建立目标体系B组织实施C考评结果D新的循环
57、将企业战略落实到各个部门要采用（）。
A战略地图B任务分工矩阵C目标分解鱼骨图D岗位职责说明书
58、SMART原则中的“可达成原则”是指，绩效指标是（）。
A具体的B与业绩相关C高而可攀的D有明确导向的
59、（）属于WAI指标。
A销量B团队指挥能力C责任感D客户满意度
60、（）是主要针对是否指标（NNI）设计的考评计分方法。
A百分率法B区间赋分法C减分考评法D说明法
61、企业级的绩效考评周期一般为（）。
A年度考评B季度考评C月度考评D每日考评
62、辅导下属适合采用（）。
A上级考评B自我考评C同级考评D下级考评
63、绩效合同的内容不包括（）。
A工作目的的描述B员工认可的工作目标
C工作目标的衡量标准D工作目标的考核结果
64、如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则（）。
A员工应该涨工资，且涨幅较大B员工应该涨工资，但幅度较小
C员工的工资应该维持现状D员工应该较小幅度地降低工资
65、平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。
A财务B客户C内部流程D学习和成长
11.05
57、分解部门kpi要采用（）。
（A）战略地图（B）任务分工矩阵
（C）目标分解鱼骨图（D）岗位职责说明书
58、WAI指标（）。
（A）是具体的量化的（B）与能力相关
（C）和业绩有一定关联（D）有职位层次之分
59、在建立企业的绩效指标库时，（）只属于岗位层面的指标。
（A）KPI（B）NNI
（C）PRI（D）PCI
60、（）是主要针对强制性指标的考评计分方法。
（A）百分率法（B）0—1法
（C）减分考评法（D）说明法
61、一线工人的绩效考核周期一般为（）。
（A）日度考评（B）季度考评
（C）月度考评（D）任期考评
62、“执行力”适合用（）的方式来进行考核。
（A）上级考评（B）自我考评
（C）同级考评（D）下级考评
63、绩效矩阵是绩效管理和（）相结合的结果。
（A）职位配置
（B）岗位能力模型
（C）培训需求
（D）薪酬管理
64、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。
（A）财务（B）客户
（C）内部流程（D）学习和成长
65、（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
（A）内部流程指标的量化困难
（B）很难体现学习和成长的重要性
（C）衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系
（D）企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
2011.11
）为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。
（A）考评对象
（B）考评指标
（C）考评方法和程序
（D）考评结果
57、（
）不属于绩效管理的方法体系。
（A）MBO
（B）KPI
（C）BSC
（D）SWOT
58、EVA的红利库计划（
（A）是基于绩效的年度奖金计划
（B）每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定
（C）是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案
（D）是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底
59、绩效测量棱镜理论的出发点是（
（A）流程
（B）能力
（C）战略
（D）利益相关者
60、战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定，首先制定的是（
）层面。
（A）财务
（B）客户
（C）内部流程
（D）学习与成长
6l、任务分工矩阵可以形成（
）矩阵。
（A）任务一指标
（B）任务一职责
（C）任务一部门
（D）任务一员工
62、在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过（
）获得。
（A）战略目标的分解
（B）构建岗位胜任特征模型
（C）了解员工的发展需求
（D）调查员工的工作态度
63、一般情况下：
涉及年度奖金的是（
）考评。
（A）月度
（B）季度
（C）半年度
（D）年度
64、（
）体系强调以顾客为中心评价绩效。
（A）CRM
（B）MBO
（C）BSC
（D）六西格玛
65、员工流动率属于平衡计分卡中的（
）指标。
（B）客户
（C）内部流程
（D）学习和成长
2012.5
56、（
）可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。
（B）绩效指标
（C）考评程序
57、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是（
P262
（A）KPI
（B）MBO
58、EVA是一项（
）类绩效评价指标。
P264
（B）客户关系
（C）内部管理
（D）人力资本
59、设计KPI时，可使用（
）来描述“企业如何创造价值”。
P266
（A）战略地图
（B）任务分工矩阵
（C）目标分解鱼骨图
（D）岗位职责说明书
60、（
）不属于工作态度指标。
P276
（A）积极性
（B）责任感
（C）纪律性
（D）学习能力
61、最精确的绩效指标计算方法是（
P278
（A）减分考评法
（B）百分率法
（C）区间赋分法
（D）等次说明法
62、在考评实践中，使用最为广泛的是（
P282
（A）上级考评
（B）外部考评
（C）同级考评
（D）360度考评
63、一般而言，绩效考评的第一步工作是（
（A）确定考评时间
（B）确定考试方式和方法
（C）整理以往的考评成绩
（D）确定考评指标、考评者和被考评者
64、平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（
）级的平衡计分卡。
（A）企业
（B）部门
（C）班组
（D）岗位
65、在对平衡计分卡进行数据处理时，定性数据的处理可采用（
）。
（A）访谈法
（B）观察法
（C）问卷调研法
（D）因素分析法
2012\11
P25956、企业绩效管理的原则和习惯是通过（
）体现的。
（A）考评对象
（C）考评方法和程序
（D）考评结果
P26157、目标管理的首要步骤是（
（A）要求主管人员进行授权
（B）建立完整的目标体系
（C）针对考核目标进行评价
（D）建立企业内部奖惩制度
P26658、企业的年度关键绩效指标是通过（
）建立的
（B）SWOT分析
（C）目标分解鱼骨图（D）任务分工矩阵
P27159、工作说明书和（
）关联最为密切。
（A）KPI
（B）PRI
（C）PCI
（D）WAI
P27660、（
）仅适用于对人员的考评。
（B）N
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