人力资源管理师三级计算题Word文档下载推荐.doc

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人力资源管理师三级计算题Word文档下载推荐.doc

、某医疗所连续十天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85%,求:

时间 

就诊人数 

(1)在保证95%可靠性(μ﹦1.6)前提下,该医务所每天的就诊人数上限 

(2)需要安排的医务人员数量 

(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:

平均每天就诊人数=130+125+110+132+128+115+125+120+135+110)/10=123 

标准差δ公式在P33=﹦8.47≈8(人次) 

且已知保证95%可靠性前提下, 

u﹦1.6 

所以,医务所每天就诊人数的上限为:

123+1.6 

X8﹦135.8≈136(人) 

除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1人)。

同时考虑到医务人员需要值夜班,应再增加1名医务人员,

因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:

5+2+1=8人。

、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。

由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该类设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建的测评小组,首先,对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点工作时间为220工分,丙点工作时间为280工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。

此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次,才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。

请根据上述资料:

(1) 

核算出每台设备的看管定额(人/台).(8分) 

(2) 

核算出2009年该类设备的定员人数。

(10分) 

(1)计算单台设备定员人数,即看管定额。

①由于多人一机共同进行看管的设备,其岗位定员人数,亦即单台设备的看管定额的计算 

班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷

(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4分) 

②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷

(480-60) 

=1.905≈2(人/台) 

即0.5(台/人)(4分) 

(2)计算2009年该类设备的定员人数 

①核算该种设备定员总人数时,按设备定员的计算公式是:

定员人数=(需要开动设备台数×

开动班次)/(员工看管定额×

出勤率) 

(5分)

②则:

该种印制设备的定员人数=(25×

2)/(0.5×

0.96) 

=80/0.48=104.17≈104(人) 

771人因等待借还工具而造成的经济损失 

=(771人次X平均等待时间(秒)/3600)X每一工时损失的价值 

工具管理员数N 

不用等待的概率 

平均等待 

秒 

771人次因等待造成的经济损失元 

支付工具保管员工资和等待损失 

、零基定员法(P36) 

Qg=∑Qi.Ni(1+K) 

Qg:

岗位人月工作量(小时/人.月) 

Qi:

计划期本岗位单项任务工作量 

Ni:

计划期出现同类单项任务频数 

Y:

计划期内月份数(如年计划月数为12) 

K:

个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比 

(2)核定各岗位工作量负荷系数:

Fg=Qg/T 

Fg:

岗位工作量负荷系数 

Qg:

T:

月制度工作时间(小时) 

(3)已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为0.8 

(4)初步核定定员人数M= 

Fg/FB 

M:

岗位定员人数 

Fg:

FB:

、审核人工成本项目预算(P52) 

人工成本:

(1)工资项目:

工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金 

(2)基金项目:

劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金 

其他项目:

如非奖励基金的奖金、其他社会费用 

第二章招聘与配置

、某公司进行招聘活动,准备招聘副总经理1人,生产部经理1人,销售部经理1人;

副总经理应聘者38人,参加招聘测试25人,送企业侯选3人,录用0;

生产部经理应聘者19人,参加招聘测试14人,送企业候选3人,录用1人;

销售部经理应聘者35人,参加招聘测试29人,送企业候选3人,录用1人;

招聘经费:

广告费20000元,招聘测试费15000元,体格体检费2000元,应聘者纪念品1000元,招待费3000元,杂费3500元,录用人员家属安置费用5000元。

求:

总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。

公式P83——84

、补偿式P82 

技术 

能力 

学历 

政治思想水平 

组织领导能力 

事业心 

解决问题能力 

适应 

甲的得分 

、某企业根据生产经营需要,决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员,经过各种测试,选拔出六位应聘者,其综合测试得分如下:

六位应聘者在四种职位上综合测试得分 

应聘者职位 

张 

王 

李 

赵 

刘 

许 

试问:

(1)、在人员录用中,有哪几种录用方法并具体说明其特点 

(2)、根据上述资料,采用不同的人员录用标准,计算人员录用结果并说明哪一种更有效?

1、评分标准:

(1)人员录用决策标准共有3种。

①以人为标准。

即从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排职位,这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高,结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。

(3分) 

②以职位为标准。

即从职位的角度出发,每个职位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。

③以双向选择为标准。

由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准,均有欠缺,都可能造成职位空缺。

因此,结合使用这两种方法,即从职位和人双向选择的角度出发,才能合理配置人员。

(2)按上表的数据资料, 

如果是以人为标准,其结果只能是张(4.5)从事职位A:

王(3.5)从事职位B;

赵(3)从事职位C:

职位D空缺,分数为0,则其录用人员的平均分数为2.75。

如果是以职位为标准,其结果张(4.5)从事A职位:

王(3.5)从事B职位;

李(3.5)从 

事C职位:

职位D空缺,分数为0,则其录用人员的分数为2.88(或2.875)。

如果以双向选抒为标准,其结果是A职位由张(4.5)做,B职位由于(3.5)做,C职位由李(3.5)做:

D职位由赵(2.5)做,则其录用人员的平均分数为3.5。

以双向选择为标准的录用决策得分最高,由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素,同时又是最现实的,从总体的效率看是最好的。

(2分) 

、员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分(P93) 

、匈牙利法(P96) 

假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工,需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务,每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的,如下表所示。

不同员工从事不同工作的耗时 

钱 

孙 

10 

18 

13 

12 

16 

计算:

根据匈牙利法,四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。

注意步骤 

建立矩阵

(2)进行约减(3)画盖O线(4)求最优解 

计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较分析。

订算招聘收益成本比,并进行招聘收益与成本分析。

1、 

正确答案:

(1):

招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400(元) 

管理人员实际录用总数:

60人 

管理人员单位招聘成本:

50400/60=840元/人 

招聘生产人员总成本:

22500+22300+8000=52800元 

生产人员实际录用人数:

240人 

生产人员单位招聘成本:

52800/240=220元/人 

比较分析:

可见招聘管理人员单位成本高于生产人员的招聘成本。

(2):

招聘总成本=50400+52800+57000=160200 

收益成本比=创造总价值/招聘总成本=40050000/160200≈250 

总成本效用=实际录用人数/招聘总成本= 

500/16.02 

≈31.21(人/万元) 

招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=1045/7.11 

≈146.98(人/万元) 

选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.91 

≈72.36(人/万元) 

人员录用效用 

=录用人数/录用期间费用=500/ 

2=250 

(人/万元) 

招聘录用比=录用人数/应聘人数= 

500/1045=47.85% 

招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=500/500=100% 

应聘比=应聘人数/计划招聘人数=1045/500=209% 

(1)总成本效用=录用人数/招聘总成本

=(3+2+1)/(10000招募费用+20000招聘测试费+5000招待费+5000家属安置费)=0.00015人/元 

(2)招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=(100+90+80)/10000广告费=0.027元/人 

(3)招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%=(3+2+1)/(3+2+1)X100%=100% 

(4)录用比=录用人数/应聘人数X100%=(3+2+1)/(100+90+80)X100%=2.22% 

(5)应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=(100+90+80)/(3+2+1)X100%=4500% 

第三章培训与开发

、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。

为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:

项目购买费用10000元,材料费2000元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费3000元,其他杂费3000元。

经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天

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