人力资源管理师三级计算题Word文档下载推荐.doc
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、某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求：
时间
就诊人数
（1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限
（2）需要安排的医务人员数量
（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下：
平均每天就诊人数＝130+125+110+132+128+115+125+120+135+110）/10=123
标准差δ公式在P33＝﹦8.47≈8（人次）
且已知保证95%可靠性前提下,
u﹦1.6
所以，医务所每天就诊人数的上限为：
123＋1.6
X8﹦135.8≈136（人）
除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。
同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，
因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：
5＋2＋1＝8人。
、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。
请根据上述资料：
（1）
核算出每台设备的看管定额（人/台）．（8分）
（2）
核算出2009年该类设备的定员人数。
（10分）
（1）计算单台设备定员人数，即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算
班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷
（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）（4分）
②则该类设备的班定员人数=（300+220+280）÷
（480-60）
=1.905≈2（人/台）
即0.5（台/人）（4分）
（2）计算2009年该类设备的定员人数
①核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：
定员人数=（需要开动设备台数×
开动班次）／（员工看管定额×
出勤率）
（5分）
②则：
该种印制设备的定员人数=（25×
2）／（0.5×
0.96）
=80/0.48=104.17≈104（人）
771人因等待借还工具而造成的经济损失
＝（771人次X平均等待时间（秒）/3600）X每一工时损失的价值
工具管理员数N
不用等待的概率
平均等待
秒
771人次因等待造成的经济损失元
支付工具保管员工资和等待损失
、零基定员法（P36）
Qg=∑Qi.Ni（1+K）
Y
Qg:
岗位人月工作量（小时/人.月）
Qi:
计划期本岗位单项任务工作量
Ni:
计划期出现同类单项任务频数
Y:
计划期内月份数（如年计划月数为12）
K:
个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比
（2）核定各岗位工作量负荷系数:
Fg=Qg/T
Fg：
岗位工作量负荷系数
Qg：
T:
月制度工作时间（小时）
（3）已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为0.8
（4）初步核定定员人数M=
Fg/FB
M:
岗位定员人数
Fg:
FB:
、审核人工成本项目预算（P52）
人工成本：
（1）工资项目：
工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金
（2）基金项目:
劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金
其他项目：
如非奖励基金的奖金、其他社会费用
第二章招聘与配置
、某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；
副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业侯选3人，录用0；
生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选3人，录用1人；
销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选3人，录用1人；
招聘经费：
广告费20000元，招聘测试费15000元，体格体检费2000元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用人员家属安置费用5000元。
求：
总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。
公式P83——84
、补偿式P82
技术
能力
学历
政治思想水平
组织领导能力
事业心
解决问题能力
适应
甲的得分
、某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如下：
六位应聘者在四种职位上综合测试得分
应聘者职位
张
王
李
赵
刘
许
试问:
（1）、在人员录用中，有哪几种录用方法并具体说明其特点
（2）、根据上述资料，采用不同的人员录用标准，计算人员录用结果并说明哪一种更有效？
1、评分标准：
（1）人员录用决策标准共有3种。
①以人为标准。
即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。
（3分）
②以职位为标准。
即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。
③以双向选择为标准。
由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，都可能造成职位空缺。
因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，才能合理配置人员。
（2）按上表的数据资料，
如果是以人为标准，其结果只能是张（4.5）从事职位A：
王（3.5）从事职位B;
赵（3）从事职位C：
职位D空缺，分数为0，则其录用人员的平均分数为2.75。
如果是以职位为标准，其结果张（4.5）从事A职位：
王（3.5）从事B职位;
李（3.5）从
事C职位：
职位D空缺，分数为0，则其录用人员的分数为2.88（或2.875）。
如果以双向选抒为标准，其结果是A职位由张（4.5）做，B职位由于（3.5）做，C职位由李（3.5）做：
D职位由赵（2.5）做，则其录用人员的平均分数为3.5。
以双向选择为标准的录用决策得分最高，由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素，同时又是最现实的，从总体的效率看是最好的。
（2分）
、员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分（P93）
、匈牙利法（P96）
假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工，需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务，每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的，如下表所示。
不同员工从事不同工作的耗时
钱
孙
A
10
5
9
18
B
13
6
12
C
3
2
4
D
16
计算：
根据匈牙利法，四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。
注意步骤
建立矩阵
（2）进行约减（3）画盖O线（4）求最优解
计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较分析。
订算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。
1、
正确答案：
解
（1）：
招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400（元）
管理人员实际录用总数：
60人
管理人员单位招聘成本：
50400/60=840元/人
招聘生产人员总成本：
22500+22300+8000=52800元
生产人员实际录用人数：
240人
生产人员单位招聘成本：
52800/240=220元/人
比较分析：
可见招聘管理人员单位成本高于生产人员的招聘成本。
解
（2）：
招聘总成本=50400+52800+57000=160200
收益成本比=创造总价值/招聘总成本=40050000/160200≈250
总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=
500/16.02
≈31.21（人/万元）
招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=1045/7.11
≈146.98（人/万元）
选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.91
≈72.36（人/万元）
人员录用效用
=录用人数/录用期间费用=500/
2=250
（人/万元）
招聘录用比=录用人数/应聘人数=
500/1045=47.85%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=500/500=100%
应聘比=应聘人数/计划招聘人数=1045/500=209%
（1）总成本效用=录用人数/招聘总成本
=（3+2+1）/（10000招募费用+20000招聘测试费+5000招待费+5000家属安置费）=0.00015人/元
（2）招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=（100+90+80）/10000广告费=0.027元/人
（3）招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%=（3+2+1）/（3+2+1）X100%=100%
（4）录用比=录用人数/应聘人数X100%=（3+2+1）/（100+90+80）X100%=2.22%
（5）应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=（100+90+80）/（3+2+1）X100%=4500%
第三章培训与开发
、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯，其生产的次品率一直维持在3%，每个节能灯的出厂价为10元。
为了提高产品质量，降低次品率，该厂对流水线上的60名员工进行培训，培训费用如下：
项目购买费用10000元，材料费2000元，受训者工资和福利16000元，教师费用5000元，设备租赁费3000元，其他杂费3000元。
经过培训，该厂次品率下降了1%，假定该厂的年工作日为240天
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