5一级人力资源管理师试卷文档格式.doc

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第二部分,26一125小题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案

涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考

人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行

填涂,则均属作答无效。

地区:

姓名:

准考证号:

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

(第1~25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(每1~8)

1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是()。

(A)业务熟练(B)举止得体

(C)不做假账(D)仪表规范

2、职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的()。

(A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上

(C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上

3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是()。

(A)中国特色社会主义(B)爱国主义

(C)社会主义荣辱观(D)社会主义核心价值体系

4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉

(C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎

5、关于职业化,正确的说法是()。

(A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度

(B)职业化包含三个层次,其中居于核心地位的是职业化技能

(C)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向

(D)职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求

6、意大利诗人但丁说:

“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远也填补不了道德的缺陷。

”与这一言论相符合的中国传统道德思想是()。

(A)君子敏于言而慎于行(B)才者,德之资也;

德者,才之帅也

(C)专心致志,以事其业(D)人无礼则不立,事无礼则不成

7、关于敬业,正确的说法是()。

(A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈

(B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念

(C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍

(D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力

8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是指员工()。

(A)绝不涉足企业规定之外的事务(B)对要求之外的事务也要敢于突破

(C)像战士服从命令一样令行禁止(D)把事情做成,做到他自己认为最好

(二)多项选择题(第9~16题)

9、下列做法中,属于“比尔·

盖茨”关于10大优秀员工准则的是()。

(A)关注市场,对其他公司的产品抱有极大的兴趣

(B)以传教士般的热情执着打动客户

(C)乐于思考,让客户更贴近产品

(D)关注公司的长期目标,把握自己努力的方向

10、作为职业道德规范—“诚信”的特征包括()。

(A)通识性(B)智慧性(C)单边性(D)资质性

11、从业人员践行职业道德规范—“诚信”的特征包括()。

(A)诚实劳动,不弄虚作假(B)踏实肯干,不搭便车

(C)以诚相待,不欺上瞒下(D)宁欺自己,不偏他人

12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法中正确的是()。

(A)个人在帐外暗中收受回扣的,以受贿论处

(B)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣

(C)中间人接收佣金的,根据情况确定是否入账

(D)经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金

13、员工践行职业道德规范—“纪律”的要求是()。

(A)学习岗位规则(B)创编操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律法规

14、一个优秀团队的表现是()。

(A)个人目标与团队目标一致(B)员工对团队不满,怀有改变现状的欲求

(C)团队领袖具有说一不二的权威影响力(D)团队成员具有强烈的归属感

15、在职业道德规范—“合作”中,关于平等性的要求包括()。

(A)端正态度,树立大局意识(B)善于沟通,提高合作能力

(C)律己宽仁,融入团队之中(D)倡导民主,消除上下意识

16、关于奉献,正确的认识是()。

(A)努力把产品做到最好(B)给多少钱办多少事

(C)不以追求报酬为最终目的(D)具有人人可为性

二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

答题指导:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

17、春节期间,家家户户放鞭炮,如果你是负责这项工作的社区管理人员,发现有居民未按市府要求在规定时间和地点燃放鞭炮,你会()。

(A)按照规定给予处罚(B)劝导

(C)只要觉得没有危险,可以让居民燃放(D)向上级反映

18、在对待公司员工上,公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向,而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类,这时你会()。

(A)多接近公司主管,让他多了解自己(B)团结哪些受冷遇的员工,与主管对话

(C)把这种问题向公司的主要领导反映(D)虽不怕穿小鞋,但不会轻举妄动

19、公司员工迟到早退现象严重,为监督员工按规定时间上下班,在下列措施中,你认为最为有效的办法是()。

(A)公司各级领导亲自参与监督

(B)统一使用指纹报到器

(C)大幅度提高迟到早退者的处罚金额

(D)对迟到早退者,一经发现立即予以辞退

20、晚上与朋友有个重要约会,为了不迟到,你会()

(A)抓紧时间把当天的工作干完,提前赴会

(B)把自己的工作托付给同事,早早出发约会

(C)向领导请假,早一点赶去约会

(D)下班后乘坐最快的交通工具赶过去

21、公司准备招聘一批新员工,你希望这批新员工是()

(A)活泼开朗型的(B)埋头苦干型的

(C)学习钻研型的(D)时髦新潮型的

22、在职业活动中,总会有一些爱较真的人,这些人很容易得罪人,如果要你给他们提出建议,你的建议是()

(A)要增强灵活性,别太死较真(B)要较真,但较真之后更要沟通

(C)是否较真因人而异(D)为了团结,别太较真

23、单位经常组织员工周末加班,但从来不支付加班费。

过去,因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退,同事们都不敢再提加班费得事儿,虽然没付加班费,但你对目前的这份工作还算满意,这时你会()

(A)既然自己对工作满意,所以就不提加班费得事情

(B)虽然自己对工作满意,但加班费事另一码事,自己会提出来

(C)既然公司不支付加班费,那么就劝大家消极对待工作

(D)既然大家都不提加班费得事儿,那么自己就没有必要提出来

24、某公司主管十分爱听别人表扬他的话,许多员工了解主管的脾气。

都学着说表扬主管的话。

如果你的身边有这样一位主管,和他打交道,你会()

(A)会和其他员工一样多表扬主管(B)专挑主管的缺点说

(C)少接触,少说话(D)适当时候要表扬一点

25、如果你发现某同事因粗心出新纰漏,但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责,你会()

(A)对企业要真诚,向领导说明实情

(B)谁的工作都会出现差错,故而装作并不知情

(C)自己不会把实情说出去,但会私下建议同事找领导承担责任

(D)责任自负,自己不要越位关心此事

第二部分理论知识

(26~125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。

26、()认为员工的知识是“投入”,员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。

(A)一般系统理论(B)行为角色理论

(C)人力资本理论(D)交易成本理论

27、()属于事业部层次的战略。

(A)总体战略(B)业务战略

(C)职能战略(D)技术战略

28、()属于影响人力资源战略规划的外部影响因素

(A)企业文化(B)企业资本和财务实力

(C)工会组织的作用(D)企业竞争策略的定位

29、当外部环境处于巨大恶势,企业热力资源具备较强优势时宜采取()

(A)扭转型战略(B)进攻型战略

(C)防御性战略(D)多样性战略

30、()是企业集团的最高权力机构

(A)股东大会(B)董事会

(C)集团党委(D)监事会

31、日本型的企业集团的母公司的职能不包括()

(A)安排集团外的投资(B)决定集团成员的生产计划

(C)保持成员公司之间的协调(D)决定成员公司领导层的人事问题

32、母子公司之间一般的联络方式

(A)层层控股型(B)环状持股型

(C)资金借贷型(D)共同出资型

33、相对控股是只母公司对子公司()

(A)持有少量股份(B)持有少于100%

(C)持股比例在1/3—2/1之间(D)持股未达50%

34、()过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略

(A)双相规则(B)并列并联

(C)单行制定(D)循序制定

35、在人力资源战略实施的()模式中,高层应激励下层官吏者创造性的制定和实施战略。

(A)增长型(B)变革型

(C)合作型(D)文化型

36、与其他公司协作的能力属于()。

(A)元胜任特征(B)行业通

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