总工会开展工会会员普惠性服务工作方案Word文档下载推荐.docx

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由各基层工会指定专门的信息采集员通过查阅本单位工会组织成立文件、批复和所在单位工会法人资格证等资料，填写《工会组织基本信息采集表》

（附件1）o

2.采集会员基本信息：

信息采集员向本单位工会会员发放《工会会员基本信息采集表》（附件2）,指导全员按照要求要素

完整填写信息，预留会员身份证复印件，并要求会员本人签字确认；

本人因故不能填写的，可由信息采集员通过电话、短信、微信等方式向会员确认信息后，方可代填代签，但须在采集表中进行标注。

3.强化保密意识和信息实时更新。

各级工会组织、建行各级机构在组织信息采集、校核、录入、汇总、维护等各个环节，除正常工作所需之外，一律不得向外提供、发布和泄露。

对未公开的国家安全机关、国有军工单位等隐蔽身份的工会会员信息，可不采集。

对信息采集期间新发展和新转入的会员信息要及时采集实时更新。

（二）发放启用工会会员普惠服务卡

工会会员普惠服务卡是工会实施实名制会籍管理和普惠性服务职工的重要载体，具有会员身份识别、金融服务、工会自身服务、政府公共服务、交流宣传等功能。

普惠服务卡由县总工会统一样式、标识和内容，实行实名制登记，每名工会会员只能办理一张，并随会籍变化进行动态管理。

发卡范围和对象为工会会籍所在辖区内的全体工会会员，须以单位工会组织的名义集中批量办理，不受理个人单独申请。

未建工会组织的单位不得申领服务卡。

（三）规划实施普惠服务项目

围绕职工最关心、最期盼、最现实的需求，结合工会自身职能，把拓展服务项目和提供优质服务作为主攻方向，坚持统一性服务和差异化服务相结合，切实了解和掌握职工会员多层次、多样化的需求，融合各方资源，丰富普惠服务项目。

1.工会帮扶服务：

工会发放的劳模补助金、困难职工帮扶救助金、金秋助学金、互助保障理赔金等，都将直接汇入工会会员普惠服务卡账户，安全便捷；

持卡会员职工可享受工会组织提供政策咨询、职业介绍、法律服务、维权帮扶等免费服务；

持卡会员职工可享受工会组织所属服务机构和设施提供的免费或优惠服务。

2.金融优惠服务：

工会会员普惠服务卡具备发卡银行借记卡所有支付、消费、储蓄、理财等金融功能。

免收工本费、年费、小额账户管理费等常规费用。

同时，持卡会员可享受“专属理财”等专项服务。

3.日常消费优惠：

工会与建行会宁分行合作，共同整合社会资源，为持卡会员职工在“衣、食、住、行、游、购、娱、医”等日常生活消费方面提供增值服务，在普惠特约优惠商家刷卡消费，可享受折扣优惠或“会员日”及“节假日”专属活动。

4.交通意外保险专享服务：

建行甘肃省分行为甘肃工会普惠龙卡客户提供1元专享年交通意外保险服务，每年保险金额1万元，首单由建行会宁分行免费赠送（需同步签约建行手机银行、提供会员姓名、身份证号、手机号）。

责任

保额（万）

一年

保费

航空意外身故伤残

1.0

1元

高速列车意外身故伤残

轨道意外身故伤残

轮船意外身故伤残

客运业务机动车辆意外身故伤残

5.市政便捷服务：

工会会员普惠服务卡支持水、电、燃气、有线电视、交通罚没、话费等各类市政服务、生活类项目的缴费,实现一卡多用。

四、工作步骤

根据整体规划、分步实施的原则，按照目标任务，计划三年推进实施。

2018年全面启动。

2018年主要是做好各项准备工作，宣传发动，抓好先行试点。

着重抓好安排动员部署、服务平台建设、集中培训，建立全县工会会员信息管理系统。

首先选择部分工会组织健全、会员实行实名制的企事业单位进行试点，并组织全县工会系统开始采集工会会员信息。

9月举办会员卡集中发放仪式,正式启动全县普惠性服务工作。

9月-12月全面完成工会会员信息采集、录入工作。

期间，重点抓好“三个平台”建设、页面设计、功能加载、特惠商户签约等管理工作。

适时举办研讨座谈活动，围绕推行普惠服务工作、打造工会服务品牌这一主题，对基层相关人员开展指导和培训，深层次研讨做好新常态下普惠化服务的方法和经验，推进全县普惠化工作整体上水平、上台阶。

2019年扩面提质。

2019年主要是抓点扩面，丰富和拓展服务功能。

着重抓好完善服务平台建设，发挥“互联网+”的优势,不断壮大签约和吸引特惠商户加入、发挥“互联网+”的优势。

总结前期工作的经验，安排增加重点推行单位，成熟一个发展一个，扩大覆盖面。

2020年巩固提高。

2020年主要是打好攻坚战，全面完成三年规划目标。

平台建设健全完善，会员信息录入、会员普惠服务卡发放等基础工作基本全面完成，同时努力形成科学规范的制度机制。

着重抓好加强大数据开发、形成规范制度、开展总结表彰推荐等工作。

五、工作机制

工会会员普惠服务工作统一由县总工会、建行会宁分行负责组织实施和落实，各级工会组织按县总工会的安排和本方案的要求积极推进。

（-）召开联席会议，建立协调推进制度

为保证工作的有效进行，县总工会、建行会宁分行、各基层工会可不定期召开联席会议，通报进度、解决问题、研究措施、畅通渠道，通过建立联动协调推进机制，调动各级工会组织积极性，努力实现全会动员、全员参与、全面覆盖。

（二） 实现信息共享，建立工作通报机制

各基层工会要协调处理好宣传发动、信息采集、会员卡发放、信息安全、咨询投诉等各类问题，确保办好事办实事。

同时，普惠工作领导小组建立定期通报制度，及时将各基层工会的工作进展情况，好经验和好做法向全县通报，实现信息共享，促进各基层工会横向之间相互学习、共同提高。

（三） 明确贸用保障，建立培训宣传机制

县总工会与建行会宁分行将分别设立普惠服务工作专项经费，用于全县工会普惠服务工作的培训指导、普惠卡发行、活动宣传、项目推介、考核督查和工作性补助及奖励等。

（四） 加强商家管理，建立入退考评机制

建行会宁分行牵头，各基层工会配合，将信誉服务规范的商户吸纳为特惠商户，尽可能多地为持卡会员提供多层面、多领域、多渠道的优惠增值服务。

同时，加强特惠商户管理，建立日常考评、激励机制，对职工满意度高的特惠商户要联合开展特惠活动,帮助其吸引更多的客户；

对职工评价较差的特惠商户要及时按约退出，维护工会会员卡特惠商户群体的良好信誉，保障职工最大限度享受到更优质的服务。

六、工作要求

（一） 提高站位，充分认识普惠服务工作的重要性

开展普惠服务工作，是贯彻落实十九大精神和习近平总书记重要讲话、中央省市县委关于加强和改进党的群团工作意见和全总工作部署的重要举措，是主动适应时代发展、推进工会改革创新的客观需要，是加强基层工会建设、增强群众工作本领的必然选择，是带领全体会员共同创造美好生活、实现共建共享、提升获得感和幸福感的有益探索。

各级工会组织要进一步提高政治站位，统一思想认识，充分认清开展普惠服务工作的重大意义，把这项惠及千万职工的暖心工程做好做实。

（二） 统筹协调，努力形成推进普惠服务工作的合力

工会会员普惠服务工作是一项创新性任务，工作量大，涉及面广，协调任务重，要积极争取党政和社会各界的广泛支持，形成党委重视、政府支持、工会运作、各方配合、职工参与的良好局面和强大合力。

建立健全工会会员普惠服务活动的工作机制，逐步实现制度化、科学化和规范化。

要加强组织领导，成立专门的组织领导机构，做好活动的总体协调、工作安排和日常工作，确保工会会员普惠服务工作顺利进行。

（三） 宣传引导，共同营造推进普惠服务工作的环境

各级工会要充分认识发放工会会员普惠服务卡，推行普惠化服务的重要意义。

充分利用广播、电视、报刊、互联网等媒体，借助微信、手机客户端等平台，广泛宣传会员卡的功能和价值，激发广大会员办卡热情，并吸引更多企业和社会资源合作参与。

通过举办会员卡签约仪式和特惠商户授牌仪式等各种形式，形成强大的宣传声势，提高普惠服务卡的社会影响力。

及时总结开展普惠服务工作的经验、做法和成效，大力宣传开展普惠服务工作中涌现出的先进典型，让工会普惠服务工作深入人心、造福职工群众，努力营造社会各界广泛支持、职工群众积极参与的良好氛围。

同时，发挥餐饮、酒店、宾馆、娱乐、旅游等行业的商会、协会及个体工商户、公司的作用,通过主动推送信息、发布活动、让利促销、节日优惠等方式，共同打造普惠服务卡的使用环境，实现共赢。

附件：

1.工会组织基本信息采集表

2.工会会员基本信息采集表

附件1:

工会组织基本信息采集表

基层工会（公章） （基层工会组织留存）

单位^称

单位行政区划

市 县（市、区） 乡镇（街道）

企业法人

统一社刽t用代码

单位地址

单位性质翻

经济类型

单位所属行业

上级工钏称

工会^称

建会时间

基层工会类型

【采集单位为基层工会时填写】

单位职工总数

单位会员数

单位女职工总数

单位女职工会员数

劳务检职工数

劳务派遣会员数

工会联^人

联系电话

工会负责人

信息采集员（签字）：

年月日

备注：

1.栏目表