测试部门KPI考核指标绩效考核Word格式文档下载.docx

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需求理解无误，并能提出需求疑点。

7-8分：

完整理解需求。

4-6分：

理解需求，上线后无重大BUG。

0-3：

上线后有重大问题

完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。

10

10%

1

测试用例覆盖度

平均覆盖率达到95%

平均覆盖率达到90%

平均覆盖率达到80%

平均覆盖率未达到80%

30%

3

测试用例完成质量

测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了

测试用例完整，可执行性一般

测试用例基本完整

测试用例不完善，可执行性差

可测试性

完整性

描述简洁明了

有效BUG率

10分：

提交BUG都为需要修改的BUG。

有1-2个无效BUG

有3-5个无效BUG

有5个以上无效BUG

确实为系统BUG。

至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。

20%

2

BUG描述质量

BUG描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现

BUG描述一般，能有效按步骤重现

BUG描述与实际有出入，通过沟通能重现

BUG描述混乱，不能理解

5%

0.5

测试报告质量

测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。

测试报告及时发出，包含基本内容。

有测试报告

无测试报告

按时完成工单的测试工作

0个产品未按时完成

1个产品未按时完成

2-4个产品未按时完成

5个以上产品未按时完成

非测试个人原因导致测试延后的

进度更新，BUG跟踪

及时关注产品研发进度及BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行

经提醒后，能更新产品进度及BUG状态

产品进度没有更新，有部分已上线产品的BUG状态没有更新

没有关注产品进度及BUG状态

产品进度跟踪，产品状态维护，产品BUG状态更新等

工作效率（20%）

0.1

测试用例产出率

根据实际情况评定

平均测试用例数/时间43/5.5=7.8

BUG发现率

平均BUG数/产品测试时间

测试执行率

能提前20%完成测试任务（按产品工时比较）

6分：

所有产品能按时完成（规定测试结束时间）

2分：

有上线当天才测试完成的产品

以测试报告提交时间为测试结束

测试过程中问题沟通效率

对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。

对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通

存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况

素质能力（20%）

工作态度

优秀

8分：

良好

一般

差

责任心，工作热情，团队合作精神等

沟通能力

与其他同事的沟通能力

英语学习能力

英语学习考核结果，考核结果换算

40%

4

培训指导能力

培训准备充足，有培训PPT

培训准备不足

0：

没有培训准备

新员工系统培训

加分项（1分）

学习研究新技能研究

新技能，整理成文档，进行培训

需求阶段发现巨大需求漏洞

加分

其他好的建议，并能推动实施

减分项（1分）

测试产品有要点BUG的遗漏

减分

个人操作出错引起严重问题

总分