大学生网购行为特征调查分析研究论文（共4篇）Word文档下载推荐.docx

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技术的进步带动了经济的发展，电子商务市场的崛起然已经对传统商品市场形成强有力的冲击，不难预料，中国，正在进入一个全民网购的时代。

截至2016年6月，我国网民仍以10-39岁群体为主，占整体的74.7%：

其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%，中国网民中学生群体占比仍然最高，为25.1%。

我国网络购物用户规模达到4.48亿，较2015年底增加3448

万，增长率为8.3%，我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。

其中，我国手机网络购物用户规模达到4.01亿，增长率为18.0%，手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。

在我国，上世纪九十年代出生的大学生是较早接触和使用互联网络的群体，具备网络购物的知识基础和计算机操作技术，同时由于大学生本身思维活跃，并乐于吸收新鲜事物，因而大学生网络购物行为已成为一种司空见惯的现象。

本文通过调查江苏大学学生在网络购物方式、商品类型、网站选择、以及付款、配送方式的偏好；

分析总结购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等制约大学生网络购物的发展的问题。

倡导大学生理性购物，提高自我保护意识以促进大学生网络购物的健康发展。

1.文献综述1.1国外研究综述国外学术界对于网络购物的研究开始的比较早，因为西方发达国家尤其是美国进入消费社会的时间很早。

研究表明，美国从基础的生产社会到消费社会为核心，是全球领先的消费社会。

国外从1999年以来就有人针对大学生网购行为进行研究，有学者注重对网购时的区域差异和性别差异的研究；

2005年针对不同性别、不同地域的大学生在网购中的差异国外学者开始进行研究；

2008年以后对于大学生网购行为的研究主要放在影响大学生进行网购行为的因素上，还有学者通过对大学生进行问卷调查，调查以具备网购经验作为唯一标准，统计后发现，男大学生更在意网购时所消耗的时间，女大学生则更在意对网购的预见性。

有学者分析得出影响大学生网购行为的因素，包括价格因素，方便意识，品牌认知度等。

研究还表明，男女大学生在网上信息搜索和购买上存在显著性差异。

1.2国内研究综述我国对于大学生网络购物的研究起步比较晚，从2005年才开始这方面的研究。

我国对于大学生网络购物的研究主要集中在以下几个方面：

首先，是大学生网络购物行为研究。

刘新艳、陈志浩在《大学生网络购物行为调查》 

中通过中南财经政法大学企业管理专业发放275份调查问卷，对大学生网络购物的行为和大学生对于网络的认知进行调查。

其次是对大学生网络购物心理的调查。

郭占宇、齐继妍在《浅析大学生网络消费行为》中认为个性化、方便、品味、价廉、虚拟以及自主消费和自我表现是大学生进行网购消费行为的七大消费心理表现。

第三是对大学生网络购物行为的影响因素的研究。

2.研究方法与内容2.1研究方法

（1）文献分析法：

CNKI、万方、维普、超星等中文学术文献数据库等搜索引擎，全面查阅国内外关于大学生网购行为的研究文献，为理论基础的搭建和文献述评做准备；

（2）问卷调查法：

基于国内外文献的归纳总结，编制成关于大学生网购行为的问卷，进行调查；

（3）运用系统分析法对调查结果进行综合分析：

根据一定的标准，把相关的事物联系起来进行比较分析研究，确定其异同，找出其内在的联系和规律，以把握研究对象的特性和规律。

2.2研究内容本课题内容主要从以下几个方面对大学生网购行为进行研究：

1、大学生网购现状的调查与分析主要以大学生网购产品、网购频率、网购花费等项目作为切入点，以大学生年级差异、性别差异、家庭收入差异以及学生地域等四个方面为背景，采取问卷调查等方法调查得出大学生网购现状，并对目前的现状进行分析，归纳出目前大学生网购存在的主要问题。

2、大学生网购中存在的主要问题及统计分析通过统计数据分析，针对大学生在网购中存在的主要问题进行相应的成因因素分析。

3、根据大学生网购行为进行应对对策分析针对存在对大学生网购中存在的现状、问题及成因因素分析下，提出可行性的应对对策，并及时对大学生进行引导，使大学生进行绿色合理的消费。

3.大学生网购行为实证研究3.1大学生网购行为调查与分析本次调查以江苏大学本科在校生为研究对象，随机抽取四个年级的130名同学作为样本。

调查过程中共发放问卷130份，回收128份，回收率为98.5%。

3.1.1个人信息样本的描述性统计

（1）在被调查同学中，男同学59人，女同学69人，比例接近1：

1，

（2）被调查同学中，一年级33人，二年级30人，三年级49人，四年级16人，

3.1.2大学生网购行为特征对于网络购物最看重的因素，大学生群体所考虑的因素主要集中在，商品实用性、价格以及自身需求，这三个方面，网购中自身预算也在很大程度上决定了大学生的网购商品。

对于超出预算的商品，一半以上的同学会选择放弃购买，选择类似的商品，仍然存在有接近15%的同学选择分期或借钱购买商品。

3.2大学生的网购现状

（1）平台一旦选定，容易形成惯性。

消费者在某购物网站形成好的初次购物体验后，一般容易形成惯性，持续关注并继续使用该网购网站。

（2）网购比例相对较高由于大学生大多处在城市偏离市中心的地方，为了方便，大多数的学生会选择比较方便的网购来节省去逛街的时间，并且由于大学生消费水平比较低，网上的商品相对便宜，符合大学生的消费需求

（3）对于品牌情有独钟大学生是一个从校园走向社会的过渡性群体，他们会开始在意商品的品质、品牌及档次，因此在购物中，会注重品牌，但是品牌效应在在不同的大学生身上却有着不同的体现：

有人认为品牌质量好，值得信赖；

有人则单纯地认为品牌有档次用起来有面子。

另外，碍于消费能力的限制，大学生所购买的品牌大都集中于二三线的中低端品牌，这些品牌定位年轻化、价格较低，能够满足大学生的消费需求。

（4）对于购买的商品具有一定倾向性根据问卷得出的结论可以得知，接近80%的同学购物所选择的是服装饰品，有56%的同学选择上网购买学习工具，由于大学生的周末比较轻松，因此会有大部分的同学选择外出游玩，因此在网购中，55%的同学也选择了在网上购票；

（5）节日促销消费量巨大大学生群体有着强烈的好奇心和索取欲，对于商家所搞的促销活动，对大学生而言有极大的诱惑力的，由于大部分的大学生感性消费大于理性消费，自控能力也较差，因此微小的利益诱惑便会促使他们产生购买行为，从而导致冲动消费。

（6）费频率高但多为小额商品由于大学生的实际特质和充裕时间，其网购的频率相对较髙，他们所购买的商品多局限于价格便宜、价值较低的小额商品，但由于其充裕的课余时间和购物习惯，大学生对于网上小额商品重复购买的概率很大，回头率高且成交量大。

3.3大学生网购行为中存在的主要问题

（1）大学生在网购的过程中，有接近一半的同学在网购时没有明确的目标，容易造成大量的时间浪费，影响学习工作效率；

（2）部分同学在网购到不满意的商品后，会由于嫌麻烦或者没有买运费险使得要补的运费太多而放弃退货的情况，造成自己利益损失与浪费；

（3）部分同学会因为本没有规划的商品大促销而产生冲动消费的情况；

（4）由于大学生的维权意识比较低，因此，可能会遇到不良商家从而被欺骗，无法运用正确的法律知识使自己的权益得到保障；

（5）由于网上商品良莠不齐，可能在购买商品的过程中，买到假货，尤其是化妆品一类的商品，从而使自己受到伤害。

4.针对大学生网购行为问题的应对措施网购已经成为大学生消费的主要途径，为此，我们更应该避免盲目消费，主动维护自己的权益。

可以从以下方面改进：

（1）大学生应正确树立消费观念，具有理财意识，要做到勤俭节约，不奢张浪费，认真看待父母的每分钱。

（2）制定明确的购买计划，不要盲目冲动，存有攀比心理，选择切实所需的商品。

（3）大学生在网购时要谨慎小心不良商家，不要贪图便宜而轻信无良商家，了解相关法律政策，维护自己的消费者权益。

（4）大学校园内应当举办相关的活动，积极宣传，帮助大学生树立正确的消费观念；

同时也可以开设讲座，宣讲网络方面的法律知识，谨防上当受骗。

作者：

周诗文

第2篇：

大学生网购行为的特征分析与消费建议0引言互联网的快速发展影响了人们生活的方方面面，购物也是其中之一。

如今，随着各种购物网站的相继推出，电子商务的快速发展，网上支付方式的更加便捷，网购已经成为人们购物的主要渠道之一。

网购可以超越时间空间的限制，减少买卖双方信息交流的成本，这一购物方式正吸引着越来越多的人群选择，其影响的人群范围及年龄跨度也越来越大。

在这之中，大学生群体是网购大军的重要组成部分，他们是年轻一代的象征并且有其特殊的购物行为特征。

一方面，大学生追求个性，有着不同于其他年龄段的青春活力；

另一方面，大学生大多没有独立的经济能力，他们在选择商品时又会有着一些相似的特点。

这些行为特征以及消费心理的背后，隐藏着巨大的商业价值，同时，也可能会引起不轨商家对大学生消费心理的利用。

本文旨在通过对大学生网购行为特征的分析研究，了解大大学生群体在网购中关注的问题以及他们的心理活动，对大学生提出一些合理的购物建议。

同时，也通过此次研究，对商家及相关管理部门提出合理化建议，促进网购环境的健康发展。

1网购与大学生活1.1方案设计本小组成员首先在研究方式上，不局限于网购商品的类别，同时也关注价格和数量。

其次在研究目的与意义方面，本文旨在通过大学生消费心理，动机及行为的研究分析，对商家，创业者，相关部门以及大学生本身都有一定的积极意义。

另外在建议方面，除了各方直接利益，更关注网购的安全性。

就研究对象而言，本文研究的是大学生，由于处于大学城内，可以非常方便的对大学生人群进行投放问卷研究分析。

就资料需求来说，南京工程学院图书馆以及网络可以为我们提供大量需要的研究材料，便于对比分析。

就指导老师而言，该校老师有丰富的专业知识和很强的指导能力。

1.2数据资料在本研究之前，国内外有很多学者就网购问题做过一些研究。

章明（2007）

对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析，认为影响大学生网络购物的障碍主要有：

对售后服务不满意；

对商品知情权难以保证等。

Laily.Hj.Paim（2010）

在现有资料基础上，随机抽取370名学生，通过多元回归分析显示影响学生网购态度的因素主要有：

功利取向，方便，价格，选择的多样性。

在已有的研究中，一般研究者致力于通过各种技术手段和数据分析，概括出大学生网购选择的一些影响因素。

制作调查问卷，在线上线下同时进行发放。

收集纸质问卷与网上问卷统一分析整理。

制作相关表格，对大学生网购偏好，大学生最为关注的网购问题进行统计。

1.3网购行为特征分析1.3.1大学生网购的整体情况有八成以上的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。

从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。

这与目前大学生电脑以及智能手机的普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。

另外大学生网购的产品多样化，主要有：

箱包服饰、美容护肤、零食饮料调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过箱包服饰，四成左右购买过零食饮料，三成左右购买过美容护肤品。

但是除此之外网购还存在较多问题，主要有：

描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难等。

1.3.2大学生网购的细节分析

①购物金额（含邮费）（见表1）。

从表1可以看出，大