工工作饱和度研究Word文件下载.docx
《工工作饱和度研究Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工工作饱和度研究Word文件下载.docx（54页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
最后笔者希望各位老师、专家、学者对本文批评指正。
iii
版权和参考资料的引用声明
CopyrightandDeclarationofOriginalAuthorship
（创威公司员工工作饱和度研究）
本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。
论文中并没占有侵犯版权的资料。
所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，如问卷等，经已按照《德国富特旺根大学工商管理硕士论文写作与答辩指引》，正确完整地详细注明。
论文的内容并未有呈交本大学或其他大学作为获取学位之用。
本人同意将论文放在图书馆供阅览，如需引用资料作任何用途，须征得作者同意，使用进必须作出适当的注明。
Iconfirmthatthematerialcontainedwithinthisthesisisallmyownwork.Wheretheworkofothershasbeendrawnupon,ithasbeenproperlyacknowledgedandreferencedaccordingtotherulessetbythe“ResearchandOralExaminationGuidelineforMBAThesis,theGermanyFurtwangenUniversity.”Nomaterialinthisthesishaspreviouslybeensubmittedandapprovedfortheawardofadegreebythisoranyotheruniversity.
Iherebyagreethatthethesiscanbeplacedinthelibraryforreferencepurposes.
Priorapprovalshouldbeobtainedbeforeanycitationfromthisthesiscanbedone.
学生姓名Nameof Student:
吴洪威
学生签名Singed（ ）
程交日期DateofSubmission:
2011/7/24
摘 要
工作饱和度是企业在人力资源管理中的重要依据，是设计组织机构是否科学的重要参考因素，更是评价企业员工工作效率的重要因素。
在目前中国CPI指数不断攀升，企业人力资源成本不断增加的大环境下，研究企业员工工作饱和度，对企业有效提高生产效率，降低生产、管理成本有重要的指导作用。
在视时间如生命、时间如金钱的今天，对企业员工工作饱和度研究具有非常现实的实用价值。
本文主要对创威公司各部门员工工作饱和度进行广泛的研究调查。
按照不同部门之间的特点，针对性的设计可量化的问卷，力求达到如实反映创威公司各部门员工工作饱和度是否饱和，是否需要员工招聘、部门减员，是否需要提升员工综合技能、降级使用。
为企业管理、人力资源、组织机构再造等提供重要的参考依据。
关键词：
工作饱和度；
企业管理；
人力资源;
员工素质
vi
Abstract
Theworksaturationisanimportantbasisduringthehumanresourcesmanagementforanenterprise,whichisnotonlytheimportantscientificreferencefactorfororganizationdesignbutalsotheimportantfactortoevaluatetheworkefficiencyofemployees.Atpresent,China'
sCPIindexkeepsrisingandthecostofhumanresourcesalsokeepsgrowing.Insuchenvironment,doingtheresearchofworksaturationinanenterprisewillgetimportantguidingeffectforimprovingtheproductionefficiencyanddecreasingthecostofproductionandmanagement.Nowadays,timeismuchvaluableforus;
whichhasmuchpracticalvalueforworksaturationresearchinenterprise.
Thispaperismainlyfocusontheresearchoftheworksaturationinthecompany:
CreatWitTechnology.Basedontheirowncharacteristicsofdifferentdepartments,thepertinencequestionnaireisdesigned;
whichwilltestwhethertheworksaturationissaturationaccordingtothefactresults;
andwhethertherecruitnewemployeesorreducethestaffisrequired;
andwhetherneedtoenhancetheemplayeesmulti-skilled.Allofthisprovidesanimportantreferenceforbusinessadministration、humanresourcesandalsotherebuildingorganizations.
KeyWords：
WorkSaturationBusinessAdministrationHumanResource
目 录
谢辞 i
版权和参考资料的引用声明 ii
摘要 iii
Abstract iv
目录 v
第一章绪论 1
1.1研究目的 1
1.2研究内容 1
1.3研究思路和框架 2
第二章 文献回顾 3
2.1工作饱和度的概念 3
2.2国内外对工作饱和度的研究现状 5
第三章 研究方法及设计 6
3.1问卷调查法 6
3.2历史数据分析法 8
3.3工作饱和度研究步骤 9
3.4按部门对工作饱和度的研究 10
第四章 创威公司员工工作饱和度分析 13
4.1创威公司简介 13
4.2创威公司员工工作现状分析 17
4.3员工工作饱和度调查结果分析 18
第五章 创威公司员工工作量调整方案 19
5.1各部门人员的编制调整 19
5.2各部门人员的奖惩方案调整 23
5.3创威公司各部门岗位说明书的调整 26
5.4创威公司各部门员工培训内容的调整 30
5.5按部门对员工工作量进行调整 34
第六章 结论与建议 34
6.1结论 34
6.2建议 35
附录1：
销售部调查问卷设计格
式 37
附录2：
生产部调查问卷设计格
式 38
参考文献 39
第一章 绪论
1.1研究目的
创威公司在经历了快速发展之后，遇到了企业发展的瓶颈问题。
尤其进入
2010年之后，出现了库存积压严重，员工士气低落。
员工工作积极性低下，人浮于事。
企业销售产值虽然每年递增，但人均贡献率严重降低。
在人员大幅增加的同时，人均产值却没有相应增加。
部门结构不合理，有些部门没活干，有些部门人员严重缺失，甚至加班才能应付。
人员出现大量跳槽现象。
中层管理人员之间配合不协调，甚至出现了推诿扯皮，甚至虚假报告。
本文主要有以下8个方面的目的，具体表现在：
1、 可以为企业在岗位人员数量设计上提供合理参考；
2、 可以建立可量化而明确的标准，为选拔任用合格的人员提供依据；
3、 可以为人事预测和可靠性提供依据；
4、 可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件，从而设计积极的人员培训和开发方案；
5、 可以使领导和员工更合理地运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意度，从而提高工作效率；
6、 可以为员工的涨薪、升职、提高福利等提供参考；
7、 通过工作饱和度分析，可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，也有利于改善工作设计和工作环境；
8、 可以对工作的有效性提供重要参考依据，是否把合适的人放到了合适的位置，是否需要整合工作资源。
1.2研究内容
本文从工作饱和度的概念入手，通过借鉴国内外相关专家、学者对工作饱和度的阐述，借鉴前辈研究成果，设计适合创威公司员工工作饱和度的研究方法-
—问卷调查法，并设计出适合创威公司的工作饱和度研究步骤。
通过不同部门之间、以及历史数据分析等方法，达到研究的目的。
评价一个人工作饱和度高不高（注意这里是针对同一个工作），答案就只有
12
两种：
低效率饱和度高；
高效率饱和度低。
可见效率与饱和度存在着矛盾。
而
“工作饱和”的含义应该是指员工的有效工作时间与规定的劳动时间相等或近似相等，这里的工作时间是指有效的工作时间，强调“有效”二字，“有效”就包含效率和成效的意思。
这又体现了效率与饱和度有统一的一面。
而在现实的管理工作中，管理人员常常忽略“有效”的重要性，虽然这种“忽略”往往并不是有意的，自然也就无法正确评价如何才算是工作饱和，于是便出现了 “整天忙个不停的员工就一定是个好员工”的谬论。
所以如何科学地去看待工作饱和度其实也是管理上的问题，它要求管理人员自身具有好的素质及高的效率，这样才谈得上被管理的人有好的素质及高的效率。
效率与工作饱和度两者有统一的一面，又有对立的一面。
统一面是指它们都能反映工作的成效；
对立面是指它们又互相制约，存在着矛盾关系。
解决这种对立统一的关系可概括为一句话：
从效率中求饱和，从饱和中求效率，即正确的判断工作饱和度应从效率人手，在饱和状态下再去探索如何提高效率，两者交替前进．使企业管理不断完善、进步，更加高效快速的推动生产力、人类社会的发展。
本文也对创威公司的企业情况、部门机构、行业特点、用户分布等做一个说明，这是对创威公司员工工作饱和度研究的基
升级会员 