第六章 从众、依从、服从专用课件PPT文档格式.pptx

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反从众与独立,反从众：

是指故意和团体的行为和准则相对抗，对团体怀有对立情绪，团体的认同感归属感很低。

非从众行为（独立）：

是指个体在团体一致性的压力下保持一定的独立性，其行为不受团体所左右。

相关概念：

众从,群体中由于多数人受到少数人意见的影响而改变原来的态度、立场和信念，转而采取与少数人一致的行为。

二、从众的经典研究,

（一）谢里夫的研究

（二）阿希的经典研究,

（一）谢里夫的研究,1、研究目的：

个人反应如何受其他多数人反应的影响。

2、研究方法：

游动错觉3、研究材料：

暗室，发光体（光点）4、研究假设：

（1）每个人都可能产生“游动”的视觉错误。

（2）观察者要精确地估计光点游动是相当困难的。

谢里夫的研究,5、实验具体程序：

让被试坐在暗室里在被试前面一段距离处，呈现一个固定不动的光点，被试会产生光点在移动的错觉让被试估计光点移动的距离。

6、实验结果：

（1）被试分别在暗室里单独估计光点移动的距离时，各人判断的差异很大。

（独立的参照系统）

（2）当许多被试在暗室里一起估计时，差异变量的很小。

（共同的参照系统和准则规范）,7、反思,在谢里夫的实验中，被试处于一种非常模糊的情境中，也许正是因为对自己的知觉非常不确定，被试才易受他人影响。

如果我们减小情境的模糊性，还会发现这种人际影响吗？

（二）阿希实验,1、研究目的：

在情景明确的情况下，人是否会发生从众行为。

2、被试：

共7名（均为大学生），其中6名是假被试，一名真被试。

（其中1、2、3、4、5、7号皆为实验者助手，只有6号为实验对象）3、实验材料：

18套卡片，每套两张卡片，分标准线段与比较线段。

（看看A、B、C哪条线与标准线是一样长的？

）,研究所使用的卡片,实验情境,4、实验步骤:

（1）阿希首先让他们看有标准线段的卡片，之后再看有比较线段的卡片，并进行比较判断。

（2）18套卡片共呈现18次。

头几次判断，大家都作出正确判断。

第7次开始,假被试故意作出错误的选择此时被试需考虑以下三个问题是不是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题？

是相信多数人的判断，还是相信自己的判断？

在确信多数人作了错误判断时，能否坚持自己的独立性？

5、结果：

大约1/4到1/3的被试保持了独立性，没有发生过从众行为；

大约有15%的被试，在回答次数中平均有75%的从众行为，即每12次回答中就有9次表现出从众；

所有被试平均从众行为是34%。

被试独自判断时正确率超过99%,33%的被试至少有一次屈从了群体压力，作了从众的判断,三、从众行为产生的原因与动机,

（一）从众的原因、知觉歪曲被试确实发生了错误的观察，把他人的反映作为自己判断的参照点，根据别人的选择辨认“正确”的答案。

、判断歪曲被试虽然意识到自己看到与他人不同，但却认为多数人总比个人要正确些，发生错误的肯定是自己。

这种情况下的从众类型最为普遍。

、行为歪曲被试确认自己是对的，错的是其他多数人，但在行为上却仍然跟着多数人作同样的错误选择，这实际上是顺从行为的一个例子。

（二）从众的动机,1、行为参照（信息性社会影响）2、偏离恐惧（规范性社会影响）3、人际适应,1、行为参照（信息性社会影响）,个人从事任何行为,面临的约束条件无非有两种一种是确定性,另一种是不确定性。

在满足确定性的条件下,就无所谓从众的问题。

因为情况是确定和清楚的,用不着去从众。

如果约束条件是不确定的,这时,从众的心理就强于不从众心理。

所以,在不确定的状况下,从众可增加一定程度的心理满足效用。

1）个人知识储备的不足，经验背景的缺乏，可能并不能十分肯定的作出某种选择。

在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值。

而从众所指向的是多数人的行为，自然就成了最可靠的参照系统。

大部分人都这样做，应该是有充足的理由，即使选择错了，也不是我一个人错，还有这么多人陪着。

从众行为一定程度上满足了心理不确定性的需求。

2、偏离恐惧（规范性社会影响）,“木秀于林，风必摧之”。

1）对于群体一般状况的偏离，会面临群体的强大压力乃至严厉制裁。

2）群体成员会更为喜欢与群体保持一致的成员，对于偏离群体的个人往往会厌恶、拒绝和制裁，当群体出现不稳定状态时，首先被排挤的往往是先前偏离群体的成员。

为什么会从众,规范性影响（normativeinfluence）：

渴望被接受和喜欢,想要获得别人的赞同，并避免其他人的反对，即规范性影响,3、人际适应,人是用社会定位自己的特性的。

人有的时候为了获得肯定，建立和维持良好的关系，人在必要的时候就必须改变自己的行为和态度，以保持和大多数人的一致。

总结：

从众行为产生的四种需求或愿望,与大家保持一致以实现团体目标为取得团体中其他成员的好感维持良好人际关系的现状不愿意感受与众不同的压力,四、从众的条件（影响因素）,

（一）群体因素

（二）情境因素（三）个体因素（四）教育和文化倾向,

（一）群体因素,、群体自身的一致性“别人都在吼，如果我安安静静地坐着，别人会针对我的，所以我就选择了加入”在Asch的研究中，若是有一位实验者的同伙回答正确的答案，将大大降低从众行为群体意见不一致：

对多数人的信任度降低；

为个体找到支持力量，提高个体对自我判断的信心；

减小人们的偏离焦虑恐惧。

、群体的凝聚力,群体凝聚力指群体对其成员的总吸引力水平。

高凝聚力群体的成员，对自己所属群体有强烈的认同感。

他们与群体有密切的情感联系，有对群体做出贡献和履行义务的要求。

在竞赛的情境中，群体成员会努力地，有意识的，自愿的尽量达成一致意见。

、群体规模,在一定范围内，人们的从众性随群体规模增大而增大。

（社会影响力理论）但这个人数有一个极限，即不超过3-4人。

超过这个范围，人数增加并不必然导致从众行为的增加。

（阿希）3至4人的团体从众最容易发生。

米尔格莱姆的从众实验：

抬头看街对面办公大楼六层的一个窗户。

助手规模为1、3、5、10、15人，过路人同样抬头观望随群体规模的增大而增多，5人内增加明显，超过5人，增加速度放慢。

（二）情境因素,、刺激物的性质整体来说，愈不熟悉的任务从众行为愈明显任务的模糊性和难度模糊的、难度较大的任务与明确的、容易的任务相比，人们在完成前者时表现出更多的从众行为。

阿希在自己的实验中发现，互相比较的线段长短之间的差异越小，那么被试就越容易从众。

再比如，群体讨论的问题很复杂，而且又缺乏明确的标准，个体就倾向于从众。

（2）社会地位,1）社会地位差异：

中层度社会地位的人较高从众；

高的人自认处于较高的地位，所以无需从众；

低的人觉得没希望，所以不必从众2）个体在群体中的地位越高，越有权威性，就越不容易屈服于群体的压力。

（一般来说，地位高的成员经验丰富、能力较强、信息较多）3）地位高者有时特意通过不从众来,、时间因素,在交互作用的早期阶段更容易发生从众行为，因为双方都在相互适应，试图建立规范,4、从众的公开性,人们在公开场合与私下场合中所表现出来的从众行为程度是不一样的。

多伊奇观察了被试在当众和私下两种情境下的从众行为，结果是前者为30%，后者为25%。

可见：

从众行为的公开程度越高，人们做出的独立行为就越少，从众倾向就越大；

而在匿名情境中，由于降低了群体压力，减弱了个体的被孤立感，因此从众行为呈减少的趋势。

（三）个体因素,、个性特质差异个体的人格特征在很大程度上的决定着从众行为是否发生。

情绪不稳定，智力较低，意志较薄弱，缺乏自信，易受暗示，比较懦弱，患得患失的个体更易表现出从众。

社会赞誉要求强烈的人，由于特别需要别人的良好评价，所以从众的可能性就比较大。

“有几次我感到不对头，但还是跟从了大家。

”“开始我坚持，后来发现大家所得同我不一样，就开始怀疑自己眼睛有问题，害怕自己弄错了，跟随了大家。

”,、性别差异,这方面的研究表明，一般意义上，男女之间在从众率方面没有明显的差异。

只有结合具体任务来考察时，才显出有意义的差异。

考勒曼（J.F.Coleman,1958）的研究指出，要解决的问题越困难，或者越缺乏客观标准，人们的从众率也越高。

其中，问题难度与男性从众率的相关系数为0.58，而女性的从众率相关系数为0.89。

也就是说：

在相同难度的条件下，女性比男性更多地表现出从众行为。

、年龄差异青少年期及其以前的年龄的阶段是易从众时期，个体处于发展阶段，通常称为可塑期。

4、知识经验人们对刺激物越了解，掌握的信息（知识经验）越多，就越不容易从众，反之就越容易从众。

5、个人的自我卷入水平人们在意见表达后，在相关选择上的自我卷入水平会有实质的增加，并由此直接导致从众性的降低。

人们更喜欢自己所选的东西。

（四）教育和文化倾向,、教育水平广泛的知识背景，较高的教育水平、文化群体主义的社会有较多的从众行为；

文化的作用在个人身上是逐步加强的。

五、从众的积极意义和消极影响,

（一）积极意义从众是个体适应社会的重要手段。

任何一个社会，无论从哪方面来看，多数人的观念与行为保持一致是非常有必要的。

只有在群体成员的意见统一，才能够形成群体成员所必须的社会规范，使对于群体成员的必要约束得以实现。

从个体的角度来说，一个人只有在更多的方面与社会的主导倾向取得一致才能适应社会，否则他将很难在社会中生存和发展。

更何况个体的的能力总是有限的，不可能适应他遇到的任何情境，因此在这种情境下采取必要的从众方式。

无疑可以使他能在最可靠的程度上迅速适应社会。

因此，从众是必要的。

2、消极影响,但从另一方面来看，传统中的某些消极意义的东西，社会不正之风也会产生压力，使人们产生从众心理，甚至改变正确的观念和态度，与某些错误的思想和行为保持一致，这种从众是消极的，会助长不良传统的巩固和歪风邪气的蔓延。

3、从众行为的利用与控制,有益从众利用榜样的力量，激发好的行为作为行为榜样而激发从众行为，是引导从众良性效应的一种有效方式。

不良从众的控制发展起民主氛围，减少群体的压力，以使不良的从众倾向受到控制。

群体思维，群体极化的错误。

六、大学生从众行为方式,恋爱从众:

不谈恋爱者，众人拾柴，不消几日，就会被彻底“点化”学习从众:

哥儿几个都在拼命学，我不上进，岂不丢人?

入党从众:

为党奋斗终身!

消费从众:

吃的高档、穿戴时髦、玩的够派择业从众:

“不考上研死不休”作弊从众:

“大家都作弊，我为什么不作呢?

”,恋爱从众心理