平衡计分卡在A企业财务绩效评价中的塑造与运用-毕业论文Word文件下载.docx
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表2.1：
A企业2010-2012年财报基本数据 5
（二）平衡计分卡进行财务绩效评价的准备工作 5
1、确定平衡计分卡的评价原则 5
2、确定企业战略愿景 6
3、关键绩效指标确定 6
表2.2：
平衡计分卡下的企业财务指标评价体系 6
表2.3：
平衡计分卡指标体系的权重 7
（三）A企业财务绩效评价 7
表2.4:
2012年A企业基于平衡计分卡的财务指标评价 7
1、财务方面 8
2、客户方面 8
3、内部运营过程 8
4、学习与发展 9
三、平衡计分卡应用于A企业财务绩效存在的主要问题及成因 9
（一）战略明确程度不高影响平衡计分卡使用 9
（二）管理基础薄弱限制平衡计分卡过程 9
（三）信息化程度影响平衡计分卡准确性 10
（四）企业重视财务指标相对忽视非财务指标 10
（五）平衡计分卡的财务评价结果运用单一 11
四、利用平衡计分法评价促进A企业财务绩效评价与管理优化的建议 11
（一）明确战略定位 11
（二）推进内部治理优化 11
（三）提升企业信息化程度 11
（四）注重提升非财务指标的地位 12
（五）正确运用财务评价结果 12
参考文献：
13
一、平衡计分卡与财务绩效概述
（一）平衡计分卡介绍
平衡计分法（BalanceScore-card,BSC），BSC是由哈佛大学商学院著名教授罗勃特•S.卡普兰和复兴全球战略集团（管理咨询公司）总裁大卫•P.诺顿提出，该方法不但改变了传统的运用单一财务指标进行绩效考核的思想，而且还能推动企业自觉去建立实现战略目标的管理系统，在产品、流程、顾客和市场开发等关键领域使企业获得突破性进展。
财务：
要在财务方面取得成就，则应该对股东展示什么？
学习与成长：
为实现远景，我们要取得怎样
的进步来适应变革与发展？
平衡计分卡的绩效评价方法打破了传统业绩只重视财务指标的问题，更注重对企业战略发展前景等进行评价，注重对企业的过去和未来发展进行评价。
这就使得平衡计分卡能够更好的服务于企业的会计信息使用者，提高财务分析的决策有用性。
平衡计分卡主要由四个方面的业绩组成，其内容如下图所示：
顾客：
流程：
要实现我国
为满足顾客及
的远景，外
远景
股东需求，我
贸应该向顾
战略
们应该在业务
客展示什
中保持那些领
么？
先优势？
平衡计分卡组织构造1
在设计公司的平衡计分卡考核体系时，应该坚持下图流程：
1王培培.平衡计分卡与财务指标的关系分析[J].科技创新导报，2011（11）
利益相关者的共同意愿
制定
公司战略
转化
具体目标
设置
调整指标
绩效评价指标（四个方面）
平衡计分卡运用流程2
（二）平衡计分卡下财务绩效评价要素
企业的财务绩效评价中的主要评价要素包括以下几点内容：
第一，评价主体时企业的所有者、经营者及利益相关者；
第二，评价客体是企业的财务及非财务信息，其核心是企业的战略目标；
第三，评价目标是将评价结果反馈给利益相关者，并促使其更好的调整和监
督企业战略执行；
第四，评价指标包括四项主要因素，也就是企业的治理、客户关系、业务流程及学习发展能力，需要做到指标量化；
第五，评价标准应该客观真实，并具体结合企业发展进行调整；
第六，在平衡计分卡完成考核后，形成独立评价报告，供企业利益相关者使用，并以此为基础指导企业综合管理优化。
（三）平衡计分卡应用于财务绩效的可行性及意义
平衡计分卡是一种管理理念，运用于企业的财务绩效考核，能够实现考核指标的量化评价。
并且以企业的战略目标为核心，形成对企业财务指标及非财务相关指标的全面分析，这对于全方面的评价企业财务绩效及整体绩效，并促进企业战略决策的优化与执行力改进有着重要意义，对于企业发展意义重大。
平衡计分卡运用于企业财务管理，能够达到以下几个效果：
第一，平衡计分卡可以克服传统财务绩效单纯对短期的企业财务指标进行分析的弊端，形成对企业战略行为的评价；
2杜峰.高校财务预算绩效管理中平衡计分卡的运用[J].商业会计，2010（21）
第二，平衡计分卡注重企业组织协调能力，注重围绕企业战略改善企业内部资源配置优越性及战略执行能力；
第三，平衡计分卡注重将企业战略逐步转变为各组织内部的绩效指标并指导其行动，提升企业战略执行力；
第四，平衡计分卡能够改善企业内部的战略互动能力，并且有利于企业围绕企业战略对各部门及人员进行管理，提升企业综合发展基础；
第五，平衡计分卡在BSC流程下，能够围绕企业战略，不断提升综合管理能力，实现企业的更好发展。
二、基于平衡计分卡的A企业财务绩效评价研究
（一） A企业介绍
A企业股份有限公司前身是株洲市医药公司附属工程，1966年成立，截止到2012年，A企业总资产规模达到32.4亿元，营业收入达到2.33亿元，成为我国制药行业领先的企业。
2010-2012年A企业的主要财务情况如下表所示：
资产总额
流动资产流动负债所有者权益存货
应收账款
2010
1,493,458,298.77
721,318,297.52
606,711,016.81
801,820,595.60
487,291,634.74
202,017,238.08
2011
1,661,607,040.34
830,317,292.61
578,585,635.53
836,838,944.55
663,881,049.10
243,284,147.32
2012
1,681,012,534.74
843,206,654.77
912,711,567.72
837,561,835.88
708,969,441.40
360,919,527.77
A企业2010-2012年财报基本数据
根据2010-2012年A企业股份有限公司财报，A企业在2010-2012年的资
产总额有所增加，其流动资产和流动负债基本呈现增长的状态，但是在2012年明显出现负债增长高于流动资产增速的情况，且所有者权益的增速缓慢，存货及应收状况增长迅速等，说明在A企业的发展中，虽然其企业资产规模有所扩大，但是资产的流动性及可周转能力却相对出现下降的问题。
关注A企业的财务能力，并分析其财务能力存在缺陷的主要原因以加以治理，对于促进A企业的更好发展有着极为重要的意义。
（二）平衡计分卡进行财务绩效评价的准备工作
1、确定平衡计分卡的评价原则
企业使用平衡计分卡进行财务绩效评价前，必须对评价原则进行确定，对于任何企业而言，在财务绩效考核中都必须坚持以下四个主要原则：
第一，客观性原则，财务绩效评价必须以客观信息数据为基础，真实反映企
业财务能力；
第二，全面性原则，平衡计分卡下的财务绩效评价注重对财务及非财务指标的评价，这就要求企业在运用其进行评价时做到全面信息分享；
第三，量化性原则，平衡计分卡必须抓变为量化分析指标，才能够对企业的财务绩效进行直观评价，进而更好的运用于企业财务管理中；
第四，有用性原则，平衡计分卡考核财务绩效的根本目的是服务于企业战略决策与执行，服务于企业的管理决策及利益相关者决策等。
2、确定企业战略愿景
企业战略愿景是平衡计分卡进行财务绩效考核的核心，因此在平衡计分卡确认企业财务绩效结果前，必须对企业战略愿景进行理顺，并将企业战略前景量化到具体目标，指导平衡计分卡的考核。
3、关键绩效指标确定
平衡计分卡的评价以考核指标及指标权重为核心，这就需要对平衡计分卡的考核指标及其权重形成全面的认识。
结合相关理论，企业平衡计分卡的考核指标如下表2.2所示：
一级指标
二级指标
三级指标
净资产收益率
财务指标
每股收益率
每股净资产总资产周转率所有者权益比率
主营业务收入增长率
资本累计率
平衡计分卡结果
客户指标
市场占有率
客户保持率新客户获得率
学习成长指标
内部应用指标
产品交货及时率
员工培训费用比率培训费用增长率产品合格率
产品返修率
平衡计分卡下的企业财务指标评价体系3
3肖凯.基于平衡计分卡的财务与非财务指标的融合[J].统计与决策，2011（19）
上述指标的权重如下表2.2所示：
平衡计分卡指标体系的权重4
净资产收益率每股收益率每股净资产
总资产周转率
所有者权益比率主营业务收入增长率
客户保持率
新客户获得率
产品交货及时率员工培训费用比率
培训费用增长率
产品合格率
内部运营指标
权重
0.1002
0.013
0.0405
0.054
0.068
0.089
0.077
0.0693
0.0419
0.048
0.0207
0.0982
0.091
（数据来源：
王森.基于平衡计分卡的我国上市公司绩效评价研究[D].硕士学位论文，2009）
（三）A企业财务绩效评价
结合A企业的财务报表及相关资料，在2012年，A企业的财务绩效评价中，平衡计分卡的各项考核指标结果如下表2.4所示：
2012年A企业基于平衡计分卡的财务指标评价
比率
评价结果
0.09
0.009018
0.27
0.00351
每股净资产
3.05
0.123525
0.76
0.04104
所有者权益比率
2.01
0.13668
0.06
0.00534
0.31
0.02387
0.21
0.014553
4王恋.JT公司应用ERP后的业绩测评与改进——基于平衡计分卡的工具[D].湖南大学，2011
0.19
0.007961
0.08
0.00384
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