大学生职前培训商业策划书.docx

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大学生职前培训商业策划书

大学生职前培训

商业计划书

目录

1摘要1

2执行总结1

2.1创业背景1

2.2公司简介1

2.3服务介绍2

2.3.1沟通技能2

2.3.2情商管理3

2.3.3个人领导力技能3

2.3.4服务意识3

2.3.5职业生涯规划3

2.4市场可行性分析3

3、市场分析4

3.1行业现状4

3.1.1网络型:

职前教育的主阵地4

3.1.2讲座型:

能与名企HR经理交流4

3.1.3拓展型:

培养大学生综合素质5

3.1.4面谈型:

一对一个性化咨询5

3.1.5沙龙型:

看电影了解职场5

3.1.6特训型：

即学即会立竿见影5

3.2竞争分析5

3.3swot分析6

3.3.1优势，强项（Strength）6

3.3.2劣势，弱项（Weakness）7

3.3.3机会，机遇（Opportunity）7

3.3.4威胁，竞争（Threats）7

4、服务类型8

4.1培训业务8

4.2增值服务10

4.3运行模式11

4.4运行流程11

5、营销策略12

5.1营销原则12

5.2营销宗旨12

5.3传统营销策略13

5.4网络营销策略14

5.5市场拓展策略15

5.5.1导入期15

5.5.2增长期15

5.5.3成熟期16

5.5.4衰退期16

6、组织结构16

6.1基本结构16

6.2员工管理原则18

6.3员工调整方法18

6.4员工奖励办法18

6.4.1基本薪酬18

6.4.2情感激励19

6.4.3自我价值实现激励19

6.4.4期望激励19

7、企业文化19

7.1企业文化结构图20

7.2价值观20

7.3企业精神和管理理念22

7.4企业、员工形象22

7.5企业推广2227

附录36

1摘要

在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中，培训、咨询业是一个蕴含巨大市场潜力的朝阳产业。

但是同时各界也蜂拥而至，导致从业公司数量剧增。

一个市场就像一块海绵，看似一大块，其实里面有无数小空隙。

大规模的公司还无暇顾及也难以顾及那么多小空隙。

在这种情况下，我们把握市场契机，进行市场细分，抓住特定的目标客户群，着力于占领那些小空隙而成立了百思特（“best”）信息咨询有限责任公司

2执行总结

2.1创业背景

随着大学扩招引发的待就业人数和市场需求不匹配的矛盾逐渐显现，大学生就业问题成为了引人注目的热点话题。

加之金融危机和其他一些原因，“就业难”成为了毕业生不得不面对的尴尬局面。

据人力资源和社会保障部数据，2009年高校毕业生达610万人，加之此前的100万未就业毕业生，2009年有710万名大学生面临就业问题，其场面可想而知。

另一方面，大多数学生就业观念落后，超过60％的学生的择业意识淡薄，这种状况同严峻的就业形势存在较大的差距。

大学生在职业发展方面存在问题，缺乏对日益激烈的竞争的应变能力。

同时，一些学生对职业的期望过高，在就业市场上会失去不少机会。

另外，不少学生一开始就希望能找到带有自主性、创新性和挑战性的工作，这显示了当代大学生追求自我价值实现的时代特征，但过于理想化的择业标准则会带来就业机会的丧失，也更易导致挫折与失败。

因此，如何帮助学校提升毕业生就业质量、提高就业率，如何提高毕业生的竞争力、实践力以及最终的就业力就成了一个很重要的问题。

百思特（“best”）信息咨询有限责任公司与大量的学校和企业接触后，了解到企业的需求和学校毕业生之间存在着一些断档，而这种情况是非常普遍的，所以百思特（“best”）信息咨询有限责任公司结合这种情况，制定详细策略，给中、大专院校的毕业生进行专业的职前培训。

2.2公司简介

百思特（“best”）信息咨询有限责任公司是以“大学生职前培训”等特色项目为主题的综合性服务公司。

在经过对企业和大学生的调研后，根据企业对人才的需求和大学生实际存在的问题，推出了包括“就业指导、职业素质、专业技能”等课程培训以及“就业推荐”、“人才定制”服务在内的“大学生就业力”培训服务体系，为大学生提供“就业、职业、专业”三个层面，系统的培训服务。

百思特（“best”）本着"适应学校、适应企业"的发展理念，竭诚为各位顾客提供高质量、高品质、高效率的服务。

力图使大学毕业生认识到企业需要怎样的职工，让毕业生掌握必要的求职技巧、职场规则等信息。

百思特正在从卓有特色的学前教育到职前培训的一条龙服务打造中国培训行业的“best”！

2.3服务介绍

图2.1基本服务构成图

目前，大学生的职前培训应分为三个阶段，首先是在求职过程中遇见的困难，即求职阶段，这一阶段需要从行业知识、企业知识、职业规划、职业心态、求职方法等方面来进行培训；其次就是在通过努力获得了就业机会之后，而由于缺乏应有的基础职业素质，难以适应职场要求，这也是当前许多用人单位不愿意直接招收大学生员工的重要原因，所以应该提供基础职业素质的培训；第三则是大学生在学校所学的专业知识与用人单位特定岗位所需要的实际专业能力之间存在很大的差异，因此需要目标岗位导向的专业技能培训。

目前社会上都讲大学生就业难，从实际情况上看，真正的困难是找到适合自己的工作。

就这一点来说，不光是一般的院校，包括一些名牌大学，北大、清华的学生也存在这样的问题。

而解决这一问题的方法之一便是大学生职前培训。

从外在和内心两方面调整毕业生的状态，力图使其尽快融入社会中去。

这不仅有利于大学生的就业，也有利于企业的发展，理应受到学生、高校、企业乃至社会的认同。

百思特（“best”）信息咨询有限责任公司依托学校，面向企业，提供以下大学生职前培训课程：

2.3.1沟通技能

你认为自己是一个善于沟通的人吗?

你的提议能获得同事的支持吗？

你是不是在无意中疏远同事？

你善于向新客户“推销”自己吗？

其中的关键在于你能否推销自己。

应该说什么、怎样说取决于你说话的对象。

在本课程里，你将了解到如何因人而异地调整自己的沟通风格以及如何使用自我评估来改善自己的形象。

你将学到如何通过创造双赢的环境来获得同事的支持。

你将了解如何通过清晰明确的沟通，来避免员工对你产生误解，提高他们的工作效率。

最后，你将学到在同目标客户沟通的时候，如何通过激发他们的兴趣和购买欲望来建发展新客户。

2.3.2情商管理

工作中，你需要具备理性思维能力，还需要具备情感思维能力来有效地与同事沟通。

你身边成功的领导者和管理者之所以比其他人强，是因为他们有较高的情商。

大多数人认为情感是无法控制的自发反应。

很少有人意识到情感是由自我情感知觉过程决定的，而且成熟的情感控制技巧是存在的。

本课程提供了提高情商所需的技能，掌握了这些技能可以使你在工作中脱颖而出。

2.3.3个人领导力技能

莉莉·汤姆林说：

“我过去常纳闷为什么就没有人站出来为那件事做点什么呢。

后来，我认识到我自己就是那个应该站出来的人。

”汤姆林可能说出了企业世界里许多雇员的心声，这些员工虽然与权力无缘，但是他们成为领导并取得成果已变得尤其重要，因为现代企业日益扁平化的组织结构及越来越激烈的竞争已取代了原来的中间管理层和论资排辈的管理方式。

这种环境尤其要讲求领导技能。

通过本课程的学习，大家将掌握如何克服缺乏权力所带来的影响，成功地通过有效的领导指挥取得预定成果。

2.3.4服务意识

曾几何时，宣称“确保您满意”的广告是铺天盖地，但是在今天，只有客户的满意是不够的。

设计本课程目的就是要让你不仅仅停留在客户满意，还要建立起客户对你的信任。

这个培训课程针对那些陈旧的思维方式，旨在建立起一种新的服务意识，从而增加客户对你的忠诚度，增加利润则更是水到渠成的事。

你还要学习如何制定服务标准，并跟踪这些标准的有效性。

从公司客户服务的明星那里学习新的视角和战略。

发掘与客户建立关系的价值。

更重要的是，在本课程结束的时候，你将可以建立自己的以客户为本的价值观。

2.3.5职业生涯规划

上司既能成就你，也能毁了你，因此你最好学会如何才能与之和睦相处。

你必须首先与他建立一种和谐关系，然后不断发展这种关系。

随着时间的推移，你将学会如何从有利于自己的角度获得和提供反馈意见，甚至学会如何利用反馈意见。

你还将学会如何应对上司，这可不是一项轻松的任务。

但是，如果你能做到这一点，并将年度评估过程贯穿于全年的各项活动之中，你肯定能迅速得到提升。

2.4市场可行性分析

近年来，随着就业压力的增大，大学生们在寻找工作的时候饱尝了艰辛和冷落，如何从“校园人”成功转变为“企业人”成为多数大学生的梦想。

随着社会的进步和时代的发展，教育的地位只会越来越高，而其受到的重视程度更会逐步升温。

家长对于孩子的教育投入一向很大，但社会提供的有偿服务却不能令其满意。

百思特（“best”）将打造本类行业的龙头老大，以一流的服务和高质量的效益赢得顾客的信赖。

百思特将顾客群体设定在学龄前儿童到大学毕业生之间，其市场前景及其乐观。

就本公司提供的“大学生职前培训”项目来说，以西安地区为例，2009年毕业生多达24.68万人，其利润可想而知。

另外，本公司本着长期发展的原则，试图建立学生学龄前教育到就业之前培训服务的一条龙服务，将公司项目做大做深。

据调查，此类项目尚无人而做，市场处于起步阶段。

这一点对于百思特（“best”）很有利，百思特（“best”）就是这个行业的“best”!

百思特（“best”）在树立一定的品牌保证后，将大力开拓市场，力图三年内占领宝鸡、商洛、咸阳、渭南等陕西其他地区；七年内占领西部及周边省市地区；十五年内做成国内顶尖的信息咨询公司。

如果资金充足，这些都不难做到。

3市场分析

3.1行业现状

图3.1培训行业服务基本类型构成图

由于就业问题突出，一些高校之外的社会培训机构看中职前培训的广阔市场，开班设点，以各种形式的课程满足毕业生的需求。

整个大学生职前教育市场孕育着一片生机，但其中鱼龙混杂，形式多种多样，主要有以下几个方面：

3.1.1网络型:

职前教育的主阵地

网络已成为高校职前教育的主阵地，各高校都拥有自己的就业指导网站，实时公布就业信息，进行职业测试和就业指导，许多高校还引进“职前教育网上学堂”，供自己的学生免费使用。

此外，一些民办的社会机构也开设各类职业指导网站，对学生进行职业生涯规划和就业指导。

“××职业指导网”会员可以享受网站提供的职业指导，包括职业岗位能力指导、就业入职指导、职业发展指引、就业维权、创业指导等服务。

3.1.2讲座型:

能与名企HR经理交流

讲座课程中，除了高校和企业开设的公益讲座外，某些机构还开设了“大学生职业能力训练课程”，由资深HR及职业经理人主讲，从企业实战出发，传授大学生最新、最贴近实际工作的职业能力，诸如《企业用人要求与求职技巧训练》、《商务礼仪与个人职业形象》、《情绪管理与逆境情商》等。

3.1.3拓展型:

培养大学生综合素质

大学生的综合素质包括自信心、心理承受力、责任心、计划能力、团队精神、自我管理能力等。

有些是在日常学习生活中养成的，有些可以通过一定的素质拓展来完成。

 很多体验式训练基地针对毕业生开发了一系列“大学生职前通用素质拓展训练课程”，素质拓展课程可以在室内、户外场地、高空、水上或野外进行。

3.1.4面谈型:

一对一个性化咨询

个性化职业指导正成为大学生职前教育的重要形式，职业指导师既可以与大学生面谈，也可以通过视频聊天，一对一解决大学生求职过程遇到的问题。

3.1.5沙龙型:

看电影了解职场

从一部影片切入，带领大家分析影片主人公的性格优势，引导大家分析自己的性格、自己的闪光点以及今后职场的需要，这就是职场电影沙龙。

通过电影或电视剧来启迪职场智慧的沙龙，正成为一种潮流。

3.1.6特训型：

即学即会立竿见影

一些面试过程中的实用技巧，也是职前培训的重点内容，诸如职场礼仪与化妆技巧、英文简历的撰写等。

多数培训机构开