商务礼仪情景剧Word文件下载.docx
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场景二:
双方电话确认(电话礼仪、称呼礼仪)
李秘书:
“喂,您好,这里是盛隆公司,请问有什么可以为您服务的。
”王秘书:
“您好,我是层峰公司的王秘书,请问昨日贵公司朱总是否收到我公司发出的关于项目洽谈的要约?
”
“王秘书你好,请稍等一下,我查一下记录„„嗯,是的,我们已收到贵公司的要约了,朱总也交代过了,我们一定会准时到达。
王秘书:
“那真是我们公司的荣幸,不知朱总什么时候到达,我们将前去接待。
“朱总将于11月17日上午八点到达。
“好的,谢谢李秘书。
“不客气,请问还有什么可以帮助你的么?
“没有了,谢谢,再见。
“再见。
场景三:
机场接待(介绍礼仪、形体礼仪、握手礼仪、名片礼仪)层峰总经理和秘书与盛隆人员见面。
王旭:
“朱总您远道而来,有失远迎啊。
”(手伸出来)
朱总:
“王总您客气了。
”(握手)
“这是我的个人名片。
”(秘书递上名片)朱:
“这是我的,您收好。
”(名片礼仪)
“给您介绍一下,这是我的秘书,王小姐。
”(介绍礼仪)王秘书:
“朱总,您好。
”(握手)
朱:
“王小姐,您好。
“看来层峰不仅业绩惊人,人才也是济济一堂啊,顺便给您介绍一下,这是我的助理,李小姐。
李:
“王总,您好。
“李小姐,您好。
“朱总,我们就不要在这边站着了,回公司谈吧。
”朱:
“好,王总请。
“请。
(电梯礼仪)
场景四:
公司会议室接待、商谈合约王秘书:
“朱总、王总,里面请。
”王旭:
“朱总,您先请。
“小王,你去我办公室把咱们之前拟定好的合约拿过来给朱总看一下,咱们好就合约的内容进行深入的协商。
“本来今天是想过来跟您洽谈的,没想到前期工作王总您都已经准备好了,不愧是地产业界百强的领导班子啊。
“哎——,朱总您客气了,能和贵公司合作我们也已经期盼已久了,又怎么能懈怠呢。
王秘书拿文件夹回来,敲门咚-----咚 咚
“请进!
“王总,您要的文件都给您拿过来了。
”王旭:
“先拿过去让朱总过目一下。
朱总看合同约(翻翻)
“朱总您看,我们的合约项目如何?
“既然王董考虑的如此周到,我们盛隆也不会辜负您的一片好意,我也相信这次合作将会是我们互利共赢的一个良好开端。
“没想到咱们第一次合作就如此顺利(握手),要不中午朱总您就留下来好让我尽一下地主之谊?
“不了不了,我公司还有点事情,我得先回去处理一下,预祝我们本次的合作圆满成功!
”(双方握手)