保洁服务标准及要求Word格式.docx

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4.擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。

5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。

6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。

7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。

8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。

9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。

（二）外围地面清洁要求

1.每日将地面及草坪绿地内清扫干净，确保无纸屑、垃圾；

2.用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净；

3.每周一次，用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净；

4.若广场地面、人行道上有油渍、污渍，应及时使用药剂进行局部处理；

5.每日对垃圾房进行清扫干净，清理周围散落的垃圾并摆放入桶；

6.每日对外围的垃圾桶进行清洁和清洁，确保内无垃圾外无灰尘，夏季应对垃圾桶内外进行消毒确保四周无异味、无蚊蝇；

7.每日确保东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草；

8.每日对外围的雨水井表面进行清扫，定期（尤其是雨季来临之前）对雨水井内部进行清掏；

9.夏季应每月两次对喷泉池、水系池进行大清理，去除池底绿苔及污渍避免蚊蝇滋生；

10.每日应对园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防腐败木廊架等进行清擦；

（三）自动门/玻璃清洁要求

1.用湿布将入口处自动门门/玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字金梯辅助，并在底部设立警示牌；

2.遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁；

3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净，使之光亮、无灰尘、无手印；

4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。

（四）客用电梯清洁要求

1.用湿、干保洁布擦拭扶手电梯内扶手，使之干净、无灰；

2.擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印；

确保电梯槽内无灰尘、无杂物。

3.电梯金属表面定期进行上油。

（五）货用电梯清洁要求

1.打扫电梯的地面，使之无纸屑等杂物；

2.清洁电梯的不锈门、内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印；

3.清洁顶棚，使之无尘，无蜘蛛网。

（六）消防通道的清洁要求

1.清洁扶手栏杆上的不锈刚扶手，使之光亮、无浮尘、无手印；

2.用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭栏杆；

3.有湿墩布擦拭地面台阶，使之清洁无脚印。

4.清洁消防通道内的消防门、楼层牌等设施使之光亮、无浮尘、无手印。

5.定期区域内不锈刚进行保养。

（七）办公室清洁要求

1.将办公室窗打开，保证空气流通；

2.打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑；

3.关闭办公室所有玻璃窗；

4.整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下，将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净；

5.用拖把将办公室地面拖抹干净；

6.用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

7.室内卫生间台面、坐便器、浴缸干净、光亮，内无污物；

（八）卫生间清洁要求

1.卫生间清洁频次为60分钟一次，清洁完成后达到如下标准：

2.地面无积水，无污迹，保持干燥，无烟头、纸屑等杂物。

清洁地面时先手湿布擦拭再用干布将水渍擦拭干净；

3.保持室内空气清新；

4.台面干净整洁，无污迹、水迹；

5.镜子明亮无水迹；

6.墙面无灰尘，无污迹；

、

7.洗手液不少于皂液盒的1/4；

8.纸篓内的污物不能满于2/3；

9.坐便器、便池内外干净、光亮，内无污物；

10.每日保证卫生纸供应；

11.室内、公共无蚊蝇、蟑螂等。

12.卫生间通道无杂物、地面无积水、无灰尘。

（九）茶水间清洁标准

1.每日对茶水间台面、墙面、地面、热水器、不锈刚水槽等进行清擦，达到无积水、无污渍。

2.对茶叶漏、垃圾桶进行定时清理，确保茶叶漏内无废茶叶、垃圾桶内无垃圾，并对表面进行清擦和消毒，夏季时做到四周无导味、无蚊蝇。

（十）车库清洁标准

1.每日将地库地面及坡道清理干净，确保无污物、纸屑、积水等；

2.每周一次对地库地面及坡道进行刷洗；

若有油渍、污渍及时用药剂清理；

3.每日清理地下电梯间、卫生间，确保无污水、污物，无异味；

4.定期对车库内的雨水井表面及内部进行清理。

5.每日对车库出入口卷帘门、消防门、地下车位、挡车杆、减速带、地面白线及各种标识进行擦拭，确保无污渍。

附件2

保洁工作标准及清洁计划周期

注：

*号为巡视保洁

区域

保洁项目及作业内容

清洁标准

每日

每周

每月

每季

半年

大

厦

堂

及

入

口

处

1、入口处地面的清扫、擦洗，脚垫的清洗。

无污物，地面光洁

*

2

2、石材地面的清洗结晶

1

3、门窗框、拉手、玻璃、墙壁饰物（节日期间）的擦拭

光洁，无污迹，浮土

4、水牌、问询间、不锈刚电梯门及门框架的擦拭

无污迹，浮土

5、地下车场出入口雨棚的刷洗

干净明亮

6、墙面的除尘

无污迹，无浮土

7、墙面污迹的清除

9、空调进出风口的擦拭。

干净，无污迹

10、消防器材箱的擦拭。

11、踢脚线的擦拭

无印迹

12、垃圾桶的清洗擦拭及倾倒。

无杂物、无污迹

13、垃圾桶的清洁

干净、无异味

公

区

楼

梯

1、地面的牵尘、擦拭。

光洁，无污迹及杂物

2、地面的清洗及吸尘。

光洁无污迹、杂物

3、擦拭墙壁上的饰物、电源面板。

4、擦拭水牌。

5、墙面的除尘。

6、墙面污迹的清除。

7、空调进出风口的擦拭。

干净无污迹

8、擦拭楼梯扶手、栏杆。

无尘土，无污迹。

9、管井防火门。

无尘土，无污迹

10、踢脚线的擦拭。

11、垃圾桶的清洗擦拭及倾倒。

12、垃圾桶、烟筒的消毒。

干净，无异味

办

管

理

用

房

2、地面的清洗。

3、地毯吸尘。

无杂物、无污迹浮土

4、办公家具的擦拭。

无污迹浮土

5、烟缸的清洗地、擦拭

光亮、无烟灰

6、沙发的吸尘、空调口的擦拭。

无污迹、无浮土

7、门及窗台的擦拭。

8、窗框、玻璃及灯具的擦拭。

9、踢脚线的擦拭。

10、垃圾的倾倒。

随时清理

11、卫生间清洁。

12、办公室。

干净整洁

电

厅

轿

厢

1、电梯厅地面的牵尘、擦洗。

2、电梯厅地面的清洗。

3、电梯厅墙壁、电梯外呼器、饰物（节日期间）及厅内陈设的擦拭。

4、大理石垃圾桶的清洁。

5、电梯门的擦拭。

无污迹

4

6、门下部沟槽的清扫。

无尘土、无杂物

7、电梯箱内四壁的擦拭、按键擦拭。

8、电梯箱内顶部的擦拭。

垃圾桶

1、地面的擦拭、除尘。

无污迹及杂物

2、地面的墩洗。

3、防火门的擦拭。

无污迹及印迹

4、垃圾桶的倾倒及擦拭。

及时、干净

5、垃圾桶消毒。

楼顶平台

1、地面的清扫。

干净无污物

2、垃圾物的捡拾。

3、栏杆的擦拭。

4、防火门的擦拭。

干净、整洁

卫

生

间

1、地面的清扫、擦洗。

2、喷撒清香剂。

气清新

3、擦拭云台、洗手池。

光洁，无污迹

4、擦拭镜面、皂液盒、擦手纸架。

干净

5、擦拭座便器、小便池。

清洁无污物、无污迹

6、擦拭门、隔板。

7、墙面的擦拭。

无尘土、无污迹

8、灯具的擦拭。

光洁明亮

9、冲洗马桶。

及时冲洗

10、茶叶篓、废纸篓的清倒。

11、茶叶篓、废纸篓的消毒。

光洁，无污迹及杂物空

12、排风口的擦拭。