工程质量保修方案及承诺书Word格式文档下载.docx
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根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定
工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理
使用50年。
2） 屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。
3） 电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
2工程保修及服务承诺
1） 我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，
工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少
于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。
承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
b、 我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保
养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、 在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之
内到场进行抢修工作；
在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划a、工程保修原则
① 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业
主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
② 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司
将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计划
① 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满
一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录,制定方案，并进行彻底的整改。
② 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服
务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
③ 落实保修期内和售后服务措施：
每3个月进行质量回访，最终
形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。
客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
xxxxx集团公司XX年月
工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书
发包人：
承包人：
为保证XX景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、
承包人协商一致签订工程质量保修书。
承包人在质量保修期内按
照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。
一、工程质量保修范围和内容
绿化部分养护范围：
XX园区内苗木养护内容：
包括苗木浇水、
修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；
土建
工程内容：
地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等;
钢结构等。
二、 质量保修期
绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。
土建工程
为1年，钢结构工程1年。
三、 质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7
天内派人修理。
承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托
其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。
2、发生需紧急抢修事故，承包人
接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量
引起的事故，抢修费用由发包人承担。
3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础
工程和主体结构工程的质量。
因承包人原因致使工程在合理使用
期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。
四、质量保修金的支付
本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%o养护
期满后，甲方付清余额。
五、质量保修金的返还
发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。
本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人
双方共同签署。
法定代理人：
年月日年月日
XX工程质量及保修承诺书
工程质量及保修承诺书
若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。
我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、 质量保修期
我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、 质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通
知之后起7天内派人保修。
2、 发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。
3、 质量保修完以后，由贵单位组织验收。
【工程质量保修方案及承诺书】
三、承诺
工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。
我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。
自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。
每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的I可题。
保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。
我公司在此承诺：
在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
投标人：
法定代表人或其委托代理人：
日期：
年月曰
工程质量保修承诺书3
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：
1） 保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执
行。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。
3） 由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4） 因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1） 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，
严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则,
服务热情，周到，随叫随到。
3） 建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4） 建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
b、 我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
c、 在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；
在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及计划
a、工程保修原则
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O1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
02在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
O1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的。
原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
。
3落实保修期内和售后服务措施：
每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
XXXXX集团公司
XX年月日
工程质量保修承诺书
发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对签定工程质量保修书。
一、 工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的一卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。
具体保修的内容,双方约定如下：
一―。
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