中石化青年岗位能手事迹材料Word格式.docx
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对于加油站的各种制度、守则他都熟稔于心,并以此警示自己,时刻遵守企业制度法规,决不做违规违纪的事情。
5年的加油工作,虽然平淡似水,却也常常让他收获着别样的精彩和感动。
顾客都喜欢让他给加油,因为他认为在为服务顾客的过程,也是一个交朋友的过程,拉拉家常,探询顾客的需求,彼此之间以诚相见,处处为顾客着想。
顾客满意,他也乐在其中。
二、以人为本,热心服务群众
加油站是中石化的窗口,员工的一举一动都展示着中石化的良好形象。
因此,刘鑫始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,并用自己的实际行动树立良好的中石化形象。
在工作中,他始终牢记一句话:
为顾客排忧解难是我们应该做的。
2012年的冬天格外地冷,连续的降雪天气使得加油站内堆满了积雪,而山城的天气骤然突变,寒气逼人,刘鑫和站长买来融雪剂,忙着清理站内的积雪,保证进站车辆顺利通行,站内的两台93#汽油加油机前则排满了等候加油的车辆,加油员们有序地指挥着进站的车辆,忙而不乱……这时候为该站配送93#汽油的车辆驶进站内,计量员准备将油品接卸到2号罐,按照规定,罐内开始卸油时必须停止出库,于是加油员指挥排在2号加油机前的顾客们重新排到1号加油机前等候加油,可能因为天气太冷,有一位顾客不愿等候出现了不满情绪向加油员大发牢骚,这时候站长刘鑫发挥了他慢半拍的性格,耐心地为客户做了细致地解释,在卸车期间不能出库是为了保证油品质量,也是对顾客爱车的爱护,通过解释得到了顾客的理解,顾客对此大加赞赏,并表示:
就冲你这个服务态度,今后加油就认准你们站了!
三、安全是天,责任于心
安全便是通往幸福生活的阶梯,安全是我们石化企业的基础和前提,安全生产是企业生存、发展、壮大和保障社会稳定的头等大事,安全是我们永恒的主题!
2010年,刘鑫在站长的推荐下成为一名的安全员,他深知安全员责任重大,。
他认真学习各种有关安全的文件精神,不仅在自己的岗位上努力做到“三不违”即:
“不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律”,他始终把安全工作牢记心头。
工作中做到精心、细心,坚决杜绝一些内在和外在的不安全状态,配合站长做好站内的安全工作。
特别是十八大期间,在站长的带领下,严格落实“七想七不干”工作要求,做好加油站油罐车卸油期间的警戒防范,加强现场安全监管、巡查,拒绝销售散装汽油,防止被不法分子用于危害公共安全、制造恐怖活动。
让顾客接受安全、放心的服务,双方共同构筑起一道坚实的“防火墙”。
人生因奉献而美丽,因无悔而动人。
刘鑫同志就是这样兢兢业业地工作,认认真真地学习,他有一个坚定的信念:
当自己站在这个油岛上的时候,他的一举一动、一言一行,不仅体现了自身的素质更重要的是代表了中石化企业的形象。
篇二:
加油站站长青年岗位能手先进事迹材料
“**市青年岗位能手”
中国石油化工股份有限公司****石油分公司**环市西加油站站长**
**任职中石化**环市西加油站站长职务,在他的带领之下,该站2010年1月份至12月份自营零售量6307吨,月均526吨,同比月均296吨增加230吨,增幅78%。
其中汽油月均增量29吨,增幅15%,机出柴油月均增量46吨,增幅为60%,小额配送月均增量155吨,增幅3100%。
此外,**围绕提高服务、抓客户开拓,在竞争激烈的市场里取得了机出柴油同比增幅35%、神秘顾客检查平均成
O
绩为85分,最低的一次检查分数为80分,均名列**石油分公司前茅,同时也多次也得到公司检查的认同和表扬。
二、销量是根,客户是本
环市西站是市区站,销量较为稳定,为了提高销量,**可谓是千方百计想法设法,用心对待每个客户,稳住客户的同时。
他认为:
要大幅度提高油站销量,唯一的办法就是将油送出去。
该站每位员工都是客户经理,自己走出去联系客户,都关心来站购油的客户,2010年1月份,**碧桂园谢老板到站加油,见到油站整体面貌较好,临走前对员工说了一句:
“你们可以配送柴油吗?
如可以请联系我,我是**碧桂园的。
”说完之后,电话也没留就走了,客户普通的一句话,员工视如珍宝,马上将情况反映给了**。
他一听做了一番准备立马奔向碧桂园,由于碧桂园当时刚开工,工地较散,老板也有4个,每个老板负责一个工地。
找谁呢?
因为实在不知道找谁,问了几个老板都说已经有专门送油的,对**不理不睬。
对此,他并没有放弃,因为这是一个大好机会。
经过几天对碧桂园不断的了解,终于找到了当天在油站加油的人,是碧桂园的的主要工地负责人,1月份开始客户需要购油了,当时还没有确定哪家供应商,**于是每天到工地找客户,带客户去看公司的油库、配送车辆及介绍配送程序,确保油品能按质按量配送给客户。
在他的一心一意为客户服务的热情下,在1月中旬环市西加油站终于与客户签订了购油合同。
2010年至今**碧桂园平均每月购油约160吨,成为环市西站增量最大的配送客户。
正是凭着**服务客户,开拓客户的恒心和毅力,2010年实现人均劳效为50吨/月,同比增幅为61%,人均劳效位列**石油分公司前茅。
三、加强走访,力挽客户
如何维护好现有客户,特别是ic卡客户,小额配送,现金客户等。
每个客户都有不同的需求,该如何让客户满意,稳住客户在油站加油呢?
**每天对市场情况进行跟踪,了解系统外加油站的价格情况。
篇三:
青年岗位能手事迹简介
吕庆伟青年岗位能手先进事迹材料
吕庆伟同志在安全工作中,敢抓敢管,时刻牢记安全第一的思想,在2006-2007年度中,吕庆伟同志为圆满完成公司安全环保的总体目标,为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。
一、 遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
一年来,他能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
二、 完善制度的修订工作
按照公司的安排06年度要将《安全一岗一责制》重新改版,为了有岗必有责,吕庆伟他深入车间、工段、班组,细化了每个岗位,在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位,重新编制了51个岗位。
新的《岗位HSE职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。
为全厂职工责任制的落实打下了基础。
对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容,完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。
另外还对公司HSE体系文件、HSE管理手册有关内容进行了修改,草稿已印刷成册。
三、 .加强现场管理,及时纠正违章行为。
2006年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作,除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外,他还时常到车间了解情况,检查现场,发现问题及违章及时纠正,特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章,都及时给予教育和严肃批评,有严重违章者就给予一定的经济处罚。
这使外来施工人员的违章行为有所收敛。
另外,他还积极参与各车间的班组安全活动,与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议,开拓了思路,增加了管理方式,又能促使大家在进入现场工作时都自我约束,起到表率作用,从而有效地遏制了现场混乱的现象。
四、 .结合《职业病防治法》的要求,加强了职业卫生的管理。
一是重新规范了职业卫生档案,特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理,报省市安全、卫生等部(转载于:
wWw.xleL写论文网:
中石化青年岗位能手事迹材料)门审批,现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。
二是坚持做好职业卫生监测工作,06年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价,确保了职业卫生监测率100%,合格率大于95%的目标。
五、 严格动火程序及审批权限制度,凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。
06年,共审批动火65次,都确保了动火安全。
六、 、加强教育,促进安全管理工作。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是化工厂安全工作的基础。
1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。
在安全月期间,吕庆伟参与组织全厂职工学习安全教育文件,升安全旗仪式,组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”,安全板报、安全征文的评比等工作。
2、 对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意
识与安全技能等方面,开展深入全面的检查消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
3、 通过开展丰富多彩的教育活动和各种途径的渗透讲解,使厂内职工、特别是外来施工人员接受比较系统的防火防爆、防交通事故、防触电、防中毒、防烫、防人员伤害等安全知识和技能教育。
增强了职工安全意识,教育提高了他们安全防范能力和自我保护能力。
吕庆伟工作中不断学习业务知识,勤学好问的他提高了自己的各项业务技能。
并取得了法律专业大专毕业证书。
中石化安技干部岗位的结业证书、河南省生产经营单位安全生产管理人员的安全资格证书、上海华东理工大学颁发的安全工程师专业培训证书和HSE内审员资格证书。
由于有吕庆伟这样的安全管理人员在加上各级领导对安全工作的重视,职工自身安全意识的增强。
安全管理工作也较前提高。
他个人入厂13年来也曾十五次被中原石油化工有限责任公司、公司党委评为先进生产工作者、优秀共产党员、安全环保先进个人、记功一次、青年岗位能手、04年被河南省濮阳市安全生产委员会评为2003年度全市安全生产先进工作者、05年又被中国石化评为2004度安全先进职工、07年被河南省濮阳市人民政府评为2006年度全市安全生产先进工作者等荣誉。
为中国石化、全市和中原石油化工有限责任公司的安全生产做出了突出贡献。