质量管理工作计划多篇.docx

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质量管理工作计划多篇

质量管理工作计划（多篇）

企业在生产管理过程中出现的问题，甚至惨痛的教训我们并不陌生。

例如：

销售与生产协调不好、生产的无计划性导致仓库成品堆积如山而造成大量浪费，采购部门的计划不严谨各品种、规格的原辅包材的不配套而导致销售延误，引起客户的不满。

经常出现低级的质量事故，缺乏质量成本的概念，导致质量成本居高不下，部门之间缺乏有效的沟通和控制机制，横向不协调，在工作中相互扯皮推诿，效率低下，技术工艺准备和防错措施不足，就可能埋下问题，批量出现重大隐患。

如何才能使生产管理规范化？

怎样才能有序工作？

怎样才能对症下药？

……所有这些问题显然都是生产主管迫切需要解决的。

虽然生产管理千头万序，但基本要素只有三个：

人、物、场所。

现场情况千变万化，归纳起来只有“两流”：

物流和信息流。

作为现场管理者——生产主管、车间主任、班组长，必须对这三要素和两流做细致的分析和研究，从中发现问题、分析原因、找出解决问题的答案。

这时最关键的是把人的要素抓住。

首先各级管理人员要转变思想观念，有了问题从先找主观原因转变成先找自己原因、先找本部门原因上来，积极主动地去寻找问题的根源，并提出相关的解决办法。

有的管理人员问题找出一大堆，措施一条也没有，责任不承担，问题往上推，这样的管理人员怎么能提高？

显然是不合格的管理者。

其次，中层管理者一定要把自己部门的员工管理好，打造优秀的小团队，各部门的小团队优秀了，我们整个企业就是一个优秀的大团队。

优秀团队在激烈的市场竞争中是战无不胜的，要打造团队精神关键是坦诚沟通，清楚的角色定位、责任制的落实与奖罚，上下级间、员工间要相互信任，相互欣赏，而不是相互瞧不起，相互拆台。

管理者要引导下属发现和认同别人的优点，要做到上下一心，团结协作，所谓“众心齐，泰山移”就是这个道理。

每位管理者、每位员工要清楚自己的职责，明确在团队中所扮演的角色，并且要严格落实责任制度，要求员工对团队有责任感，同时还要以激励的手段强化责任的重要性，要多用正激励，树立榜样，负激励要少用，处理典型切不可面积过大！

最后生产主管在现场管理中还要必须做到“五个一”：

第一，三自一控，所谓三自一控就是要做到每件工作都自检、自分、自纠，控制一次自检的正确率，自我检查自己的产品，区分合格品与不合格品，分开存放，要自我纠正错误，还要控制一次自检的正确率。

第二，三检制，即首检、互检、巡检。

首检就是对每天的第一件产品、每批的第一件产品进行检查，并根据检查的结果来纠正工艺是否正确，操作规程员工是否遵守，设备的精度和调整是否符合要求。

自检制度在大批量生产中非常重要，稍有不慎就会批量报废。

互检就是互相监督，即生产主管对下属员工生产的产品检查；巡检就是巡回检查，即管理人员和检查人员走动式检查。

第三，三工序活动，指的是复查上工序，保证本工序，服务下工序。

每一个工序都要将下道工序当作用户，经常访问下道工序。

第四，三按，即按工艺、按程序、按标准生产。

第五，三不放过，即质量事故原因没有查清楚不放过；责任者没有受到教育不放过；整改措施没有落实不放过。

在质量改进方面，我们还应做到以下八个方面，这也是企业遇到问题、解决问题的基本思想。

一、现状调查一个企业一个部门有很多问题，但并不是所有的问题都是关键的，现在调查就是要抓住关键的问题，即抓住主要矛盾。

二、原因分析通过现状调查，指到主要矛盾，然后进行详细分析，一直分析到能采取对策为止。

要打破沙锅问到底，遵守五个以上的为什么。

在中医上，有个非常辩证的医疗办法，叫做“头痛医脚”或“脚痛医头”。

有时问题在头上，根源却在脚上，有时问题在脚上，病根却在头上。

三、确定主要原因问题存在的原因可能很多，我们应该通过分析逐渐缩小问题出现的范围，即找到主要原因，应该步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战，此时可应用二八定律，确定主要原因的目的是为了让有限的人、财、物得到最好的利用，可以避免重复劳动。

四、制定对策在找到问题的主要原因之后，就可以应用5W1H方法来制定相应的对策。

五、实施对策制定对策后，还必须提高执行力。

将对策落实到实处，落实到每个人头上。

六、效果检查在实施了对策之后，首先要和目标值对照，要多角度、多层次、多方面进行对照，比如技术进步、质量提高、经济效益、用户反映等等，效果检查能鼓舞士气，增强斗志，也能验证对策是否正确。

七、制定巩固措施如果用来解决问题的对策是否正确，那就应该将成功的经验和工艺制度化、标准化。

八、遗留问题和下一步打算若采取了相应的对策之后，产品质量仍存在问题，就应该做进一步的打算，以求问题的彻底解决，或者是在生产中，这个问题解决了，另一个问题仍然存在，那么下一个目标和打算是什么，再进行下一个循环。

根据最新的质量零缺陷理论，如果企业产品质量能达到零缺陷，销售额能增长8%-16%，销售利润能提高4%—9%。

如果我们善于不断总结经验，那么遇到任何问题我们都会拿出有效的解决办法，而不是一筹莫展。

当然，成功不是一蹴而就的，我们会不断面临新的瓶颈，需要不断地改变陈旧的观念，不断地去改善管理办法，不断地去创新，使企业持续赢利，立于不败之地！

第3篇：

质量管理工作计划

20XX年质量管理工作计划

环境监测质量管理是环境监测全过程中为保证监测数据和信息的代表性、准确性、精密性、可比性和完整性所实施的全部活动和措施，是监测工作重要环节，监测质量是环境监测工作的生命，是保证监测工作正常进行的必要条件，为保证20XX年的环境监测工作高水平、高质量的完成，特制定本工作计划。

一、实验室资质认定的换证评审

20XX年**月***日，监测站计量认证证书到期，今年将面临换证复查工作，按照计量认证要求，应在5月底前向****质量与技术监督局提交监测站《实验室资质认定申请书》，同时将我站修改完成的质量管理体系文件一并上报。

根据《中华人民共和国计量法》、《实验室资质认定评审准则》《实验室资质认定工作指南》以及计量认证管理规定，按照自治区质量与技术监督局有关文件精神，做好20XX年的计量认证换证复查的各项准备工作。

㈠按照《实验室资质认定评审准则》以及20XX年管理评审工作提出的要求，对质量体系文件做进一步的修订，完善质量体系。

◆质量手册修订

◆程序文件修订

◆作业指导书修订

◆资源手册修订（包括质量保证体系框图的修订、仪器设备一览表、检测能力一览表、检测参数范围及检测标准一览表、环境监测现行有效的法律、法规、规范和标准目录等）

㈡填报申请书

㈢为了迎接自治区认评处的检查，顺利通过换证复查，全站人员均应对照本站体系文件要求，完善个人工作中涉及到的各项记录，完成个人涉及到的未完成的工作。

按时完成实验室资质认定换证的准备工作。

㈣根据实验室资质认定准则及认证要求，组织开展相关培训与考核，包括评审

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准则、体系文件的宣贯、实验室实际操作考核、监测相关技术规范与标准的培训等。

㈤提交申请书之前应完成的工作

1、内审:

于20XX年3～4月按内审计划实施。

2、管理评审：

20XX年5月按管理评审计划实施。

3、按照能力验证开展能力验证工作。

4、体系运行与监督检查：

依照体系文件相关程序对质量活动及过程进行跟踪监督检查，责任人对出现的不符合项及时予以纠正。

5、根据质量控制的要求，制定标准样品与标准溶液的购臵计划并及时购买，以保证日常质量控制与实验室资质认定评审工作的需要。

6、所有涉及计量认证的相关记录包括管理记录与技术记录涉及的19个要素75个条款的相关记录补充完善。

7、质量管理室及时督促相关人员完成完善供应商档案、人员技术档案、仪器档案、质量监督档案的建立与及时归档。

二、上岗证考核工作

20XX年是本站监测人员上岗证5年到期换证考证，考核项目涉及水和废水、空气和废气、噪声、振动、土壤、室内环境等，需要重新考证。

针对此项工作，根据国家环境监测人员持证上岗之规定以及自治区监测总站的要求，我站应制定考核方案，成立了考核小组，确定小组成员分工，确定考核项目与人员，经过总站确认后，100％自认定，并且及早将个人考核项目及项目标准下发给个人，从理论到操作分头准备。

理论培训：

每个考核人员根据自己考核项目，细致学习测试标准，针对不同项目进行理论考核并及时讲评试卷；

自认定考核：

考核内容包括：

国家标准及相关法律法规、质量管理、实验室基础、专业基础理论知识、样品分析、基本操作技能等。

自认定考核项目中有标准样品的，均进行盲样测试，各项目上报标准曲线、样品测试记录、空白试验值、加标回收率及溶液配制与使用记录，同时考核组人员查看现场分析过程，对基本操作技能进行检查打分；不能进行盲样测试的项目，根据项目要求，应进行实际样品监测、

现场提问与查看操作步骤相结合的方式，进行考核并做好相关记录图片。

应完善相应的考核档案及各类资料，迎接上级部门的上岗证考核。

三、综合要求

1、人员要求：

承担各类监测、分析工作人员，质量管理人员、监测数据审核人员，必须取得相应岗位的上岗合格证；分析人员没有相应岗位上岗证的，均应在有证人员的指导下开展分析工作，双方均在分析记录中签字。

2、监测仪器管理与定期检查：

站内凡属应强制性检定的计量器具，按计量法规定，按照检定周期由仪器管理员定期送法定计量检定机构检定，检定合格后方可使用；仪器出现故障后，由相关责任室主任填写仪器维修单并报站领导批准后送修，并经检定或校准合格后使用。

仪器两次检定/校准期间质量管理室安排期间核查，相关人员应认真进行仪器核查并填报相关记录报计量管理员。

仪器日常使用人均应做好使用记录，仪器责任人按照仪器要求定期进行维护并完成维护记录。

3、质量控制措施

①严格按照样品管理程序对环境样品进行管理，保证样品按时、准确交接，及时分析.采样器具按照类型、项目分门别类，单项采样器具由分析人员每次分析完成后清洗干净返样品间，大壶采样器具则由采样组长召集采样人共同完成清洁工作。

保存样品的固定剂由项目分析人员按要求准备，采集大气样品的吸收液由项目分析人负责准备。

②每批次监测应做至少两个全程序空白，不少于10％的平行双样，加标回收、曲线中点对照等质控措施，质量管理室将按照质量管理要求每季度开展标样比对，使样品分析的准确度和精密度控制在允许范围内，保证样品受控率在90%以上，合格率≥90%；每批次均以10％密码样方式实施外部质量控制。

③每批样品分析完后，各分析人员要及时上报数据，质量监督人员按照质量体系文件的有关规定认真审核监测数据及质控数据，对照《实验室质量控制指标》，保证各项指标在允许范围内，否则要求分析人员查找原因，重新分析；

④质量管理室不定期发放质控样至分析室，以控制监测数据准确性，同时完成仪器设备的运行检查、维护记录，人员比对、方法比对等工作；

⑤需要绘制校准曲线分析项目保证每季绘制一条曲线，并在每季第一个月报质量管理室，在样品分析过程中加带一个曲线中点；如果更换试剂则应及时重新绘制校准曲线。

⑥原始记录严格执行三级审核制度，监测报告实施三级审核制度，站领导签发后，可汇总并录入数据库。

⑦采取能力验证与比对方式开展实验室间的质量控制。

各室人员应积极参加上级部门组织的能力验证工作。

二、城市环境空气质量监测及自动监测质量保证计划

㈠城市环境空气质量自动监测质量保证

监测站严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求运行管理和进行质量控制。

㈡降尘监测质量保证计划

按照《环境空气降尘的测定重量法》有关要求执行。

降尘样本编号保存，由监测分析室主任按要求寄往区监测总站。

㈢沙尘暴监测质量保证计划

严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求开展沙尘暴监测。

TSP滤膜和PM10纸带需编号保存。

发生沙尘天气等及时向主管领导汇报并得到站领导批准后方可报出数据，对沙尘暴监测过程应详细记录，拍摄现场照片全部存档，备查。

㈣酸雨监测质量保证计划

1、按照《酸沉降监测技术规范》（HJ/T165-20XX年）开展酸雨监测。

2、逢雨必测，当降水量达到分析要求时，必须开展全离子成分分析。

3、每批酸雨样品只要足够作加标回收分析，均要求进行加标回收率的测定。

4、严格审核酸雨监测数据，严把质量关，对采样、分析、质量控制措施等原始记录进行审核，记录监督检查记录。

5、如降水出现pH值小于时，需及时对酸雨样品做质控样及多组平行样，进行复核比对。

㈤水环境监测质量保证计划

1、严格按照监测站年度工作计划的要求，开展辖区内地表水、地下水的监测工作，保证监测数据的完整性和及时性。

2、严格执行《地表水和污水监测技术规范》及《环境水质监测质量保证手册》有关要求，实行全程序质量控制，包括布点、采样、仪器设备、样品运输与保存、分析、数据审核与报出等，规范监测全过程，保证数据的代表性和可靠性。

3、规范实验室分析过程，采取校准曲线、加标回收、全程序空白、平行双样（密码、自控）、质控样、曲线中点等措施，做好实验过程记录，包括标准溶液的配制与使用记录、一般试剂的配制与使用记录、实验室工作记录、仪器使用记录及维护记录等，保证监测结果的准确性和可靠性，并保证监测结果的可追溯性。

4、严格执行监测结果三级审核制度，依据各项指标间的理论逻辑关系，对监测结果的合理性做出判断，并认真查找产生异常数据的原因，必要时进行验证监测，保证监测结果的合理性。

5、严格按照数据修约规则以及该指标监测方法检出限所能达到的水平填报数据，保证监测数据的科学性和规范性，同时仔细录入核对，减少数据录入和打印过程中的疏漏和差错。

㈥噪声监测质量保证计划

严格执行《声环境质量标准》、《工业企业厂界环境噪声排放标准》、《社会生活噪声环境排放标准》，在现场监测的同时，监测人员详细记录现场周围可能影响监测数据的因素。

对噪声监测数据严格执行三级审核制度，各级审核人员对报出的数据进行核对，并在审核过程中祥细填报质量监督记录表。

五、国家重点监控企业监督性监测质量保证计划

1、严格按照《地表水和污水监测技术规范》、《水污染物排放总量监测技术规范》、《固定污染源废气监测技术规范》、《固定污染源监测质量控制和质量保证技术规范》

的要求，对污染源监测全过程进行质量控制和质量保证，按照《固定污染源烟气排放连续监测技术规范》等污染源自动监测技术规范的要求进行自动监测设备比对监测。

2、监测工作应在稳定的生产工况下进行，监测期间应有质量管理室负责监督工况，并记录监测期间的生产时间和工况负荷等参数，监测结束后，调查所监测企业的季度生产情况和平均工况。

3、质量管理人员在实验室室内与室外监测过程中，要求深入现场严格按照各项监测技术规范监督检查监测过程，保证监测过程的所有环节得到有效控制。

4、对使用频次较高的烟气测试仪，传感器性能应定期用标气检查,如有明显下降或失效,必须及时更换传感器.保证仪器设备处于正常的运行状态.

5、质量管理室编制季度污染源监测质控方案，并严格按照质控方案实施监督，季末完成本季度重点污染源质控报告。

第4篇：

质量管理工作计划

20XX年质量管理工作计划

环境监测质量管理是环境监测全过程中为保证监测数据和信息的代表性、准确性、精密性、可比性和完整性所实施的全部活动和措施，是监测工作重要环节，监测质量是环境监测工作的生命，是保证监测工作正常进行的必要条件，为保证20XX年的环境监测工作高水平、高质量的完成，根据《20XX年维吾尔自治区环境监测工作实施方案》和《环境质量监测质量管理实施方案》，特制定本工作计划。

一、综合要求

1、人员要求：

承担各类监测、分析工作人员，质量管理人员、监测数据审核人员，必须取得相应岗位的上岗合格证；分析人员没有相应岗位上岗证的，均应在有证人员的指导下开展分析工作，双方均在分析记录中签字。

大型仪器操作须由站内“人员调整方案”中规定的人员操作，并且有相应上岗证，其他人员不得随意操作仪器。

2、监测仪器管理与定期检查：

站内凡属应强制性检定的计量器具，按计量法规定，按照检定周期由仪器管理员定期送法定计量检定机构检定，检定合格后方可使用；仪器出现故障后，由相关责任室主任填写仪器维修单并报站领导批准后送修，并经检定或校准合格后使用。

仪器两次检定/校准期间质量管理室安排期间核查，相关人员应认真进行仪器核查并填报相关记录报计量管理员。

详见20XX年检定与核查计划。

仪器日常使用人均应做好使用记录，仪器责任人按照仪器要求定期进行维护并完成维护记录。

非强制性检定的计量器具，可依法自行校准（验证），或送经授权对社会开展量值传递工作资质的计量检定机构检定/校准，合格后方可使用。

3、监测分析方法选用国家标准分析方法或推荐分析方法。

对于新开展监测的分析由站领导安排相关人员外出学习，如果本站有能力自行实验即可开展的新项目，则由质量管理室安排人员开发后，再交项目承担人，监测过程中有问题，由质量管理室与分析人共同分析问题并解决问题。

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4、质量控制措施

①严格按照样品管理程序对环境样品进行管理，质量管理员保证样品按时、准确交接，及时分析，若有异常情况及时找有关人员了解，并及时向质量负责人汇报；每次采样均由一名质理管理人员现场跟踪，保证采样过程质量。

采样器具按照类型、项目分门别类，单项采样器具由分析人员每次分析完成后清洗干净返样品间，大壶采样器具则由采样组长召集采样人共同完成清洁工作。

保存样品的固定剂由项目分析人员按要求准备，采集大气样品的吸收液由项目分析人负责准备。

②每批次监测应做至少两个全程序空白，不少于10％的平行双样，加标回收、曲线中点对照等质控措施，质量管理室将按照质量管理要求每季度开展标样比对，使样品分析的准确度和精密度控制在允许范围内，保证样品受控率在90%以上，合格率≥90%；每批次均以10％密码样方式实施外部质量控制。

③每批样品分析完后，各分析人员要及时上报数据，质量监督人员按照质量体系文件的有关规定认真校核，质量管理员审核监测数据及质控数据，对照《实验室质量控制指标》，保证各项指标在允许范围内，否则要求分析人员查找原因，重新分析；同时质量管理应编制相应质控汇总表。

④质量管理室不定期发放质控样至各分析室，以控制监测数据准确性，同时完成仪器设备的运行检查、维护记录，人员比对、方法比对等工作；

⑤需要绘制校准曲线分析项目保证每季绘制一条曲线，并在每季第一个月报质量管理室，在样品分析过程中加带一个曲线中点；如果更换试剂则应及时重新绘制校准曲线。

⑥原始记录严格执行三级审核制度，监测报告实施三级审核制度，站领导签发后，可汇总并录入数据库。

上报数据必须经综合技术室主任复核、质量管理室审核方能报出；

⑦采取能力验证与比对方式开展实验室间的质量控制。

各室人员应积极参加上级部门组织的能力验证工作。

二、城市环境空气质量监测及自动监测质量保证计划

（一）城市环境空气质量自动监测质量保证

监测站严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求运行管理和进行质量控制。

1、空气自动站监测系统定期维护，按要求由子站值班人员每月进行一次灯谱文件的测试添加、PM10仪器流量校准、膜片校准，每月由值班人员负责校准，二氧化硫、二氧化氮每年

6、12月由当月值班人员负责仪器校零、标气标定，每季度第一个月由当月值班人员进行波长校准、汞灯标准等工作，并做好相关记录。

2、每季度第一个月5日前及年底之前由综合技术室编制完成本地区城市空气环境质量分析季报与年报。

（二）降尘监测质量保证计划

按照《环境空气降尘的测定重量法》有关要求执行。

降尘样本编号保存，由监测室主任按要求寄往区监测总站。

（三）沙尘暴监测质量保证计划

严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求开展沙尘暴监测。

TSP滤膜和PM10纸带需编号保存。

综合技术室负责每日按要求上报沙尘暴日报。

发生沙尘天气等及时向主管让领导汇报并得到站领导批准后方可报出数据，对沙尘暴监测过程应详细记录，拍摄现场照片全部存档，备查。

应室编制本地区沙尘暴应急监测半年、年度总结报告。

（四）酸雨监测质量保证计划

1、按照《酸沉降监测技术规范》（HJ/T165-20XX年）开展酸雨监测。

2、逢雨必测，当降水量达到分析要求时，必须开展全离子成分分析。

3、每批酸雨样品只要足够作加标回收分析，均要求进行加标回收率的测定。

4、质量管理室应严格审核酸雨监测数据，严把质量关，对采样、分析、质量控制措施等原始记录进行审核，记录监督检查记录。

5、如降水出现pH值小于时，需及时对酸雨样品做质控样及多组平行样，进行复核比对。

三、水环境监测质量保证计划

1、严格按照《20XX年环境监测工作实施方案》、《水环境质量监测方案实施细则》的要求，以及监测水体、频次、项目，开展辖区内地表水、地下水的监测工作，保证上监测数据的完整性和及时性。

2、严格执行《地表水和污水监测技术规范》及《环境水质监测质量保证手册》（第二版）有关要求，实行全程序质量控制，包括布点、采样、仪器设备、样品运输与保存、分析、数据审核与报出等，规范监测全过程，保证数据的代表性和可靠性。

3、规范实验室分析过程，采取校准曲线、加标回收、全程序空白、平行双样（密码、自控）、质控样、曲线中点等措施，做好实验过程记录，包括标准溶液的配制与使用记录、一般试剂的配制与使用记录、实验室工作记录、仪器使用记录及维护记录等，保证监测结果的准确性和可靠性，并保证监测结果的可追溯性。

4、严格执行监测结果三级审核制度，质量监督员校核、质量管理员一级审核、质量负责人二级审核，授权签字人对出具的监测报告最后审核、签字并加盖CMA章，交由数据报送人员录入传输软件,然后将监测报告单存档备查。

5、加强数据审核，依据各项指标间的理论逻辑关系，对监测结果的合理性做出判断，并认真查找产生异常数据的原因，必要时进行验证监测，保证监测结果的合理性。

6、严格按照数据修约规则以及该指标监测方法检出限所能达到的水平填报数据，保证监测数据的科学性和规范性，同时仔细录入核对，减少数据录入和打印过程中的疏漏和差错。

四、噪声监测质量保证计划

严格执行《声环境质量标准》、《工业企业厂界环境噪声排放标准》、《社会生活噪声环境排放标准》，在现场监测的同时，监测人员详细记录现场周围可能影响监测数据的因素。

对噪声监测数据严格执行三级审核制度，质量监督员一级校核，质量管理员二级审核，质量负责人三级审核，各级审核人员对报出的数据进行核对，并在审核过程中祥细填报质量监督记录表。

五、国家重点监控企业监督性监测质量保证计划

1、严格按照《地表水和污水监测技术规范》、《水污染物排放总量监测技术规范》、《固定污染源废气监测技术规范》、《固定污染源监测质量控制和质量保证技术规范》的要求，对污染源监测全过程进行质量控制和质量保证，按照《固定污染源烟气排放连续监测技术规范》等污染源自动监测技术规范的要求进行自动监测设备比对监测。

2、监测工作应在稳定的生产工况下进行，监测期间应有质量管理室负责监督工况，并记录监测期间的生产时间和工况负荷等参数，监测结束后，调查所监测企业的季度生产情况和平均工况。

3、每次监测时，每个测点监测一天（连续生产企业），或一个生产周期（间歇性生产企业），废水监测4次，在一天或一个生产周期内等时间间隔采样，获得各监测项目的小时平均浓度和小时废气排放量，结合工况负荷、生产时间等以及季度和年度的平均工况负荷计算主要污染物排放量、减排工程设施对主要污染物的去除率等。

4、质量管理人员在实验室室内与室外监测过程中，要求深入现场严格按照各项监测技术规范监督检查监测过程，保证监测过程的所有环节得到有效控制。

5、至少每季度对使用频次较高的烟气测试仪测氧仪校准一次,对于传感