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I

教务处制

云南民族大学毕业论文（设计）原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的毕业论文（设计），是本人在指导教师的指导下进行研究工作所取得的成果。

除论文中已经注明引用的内容外，本论文没有抄袭、剽窃他人已经发表的研究成果。

本声明的法律结果由本人承担。

毕业论文（设计）作者签名：

日 期：

年 月 日

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关于毕业论文（设计）使用授权的说明

本人完全了解云南民族大学有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，即：

学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以采用影印或其他复制手段保存论文（设计）。

（保密论文在解密后应遵守）

指导教师签名：

论文（设计）作者签名：

日期：

注：

此页放在封面后，目录前。

目录

前言 1

一、研究概念界定 2

1.1中小型企业..................................................2

1.2办公自动化..................................................2

二、中小企业办公自动化的建设现状与存在问题 3

2.1现状........................................................3

2.2存在问题....................................................3

三、中小企业办公自动化建设应具备的功能 4

3.1行政管理功能 5

3.2人事管理功能 6

3.3文档管理功能................................................6

3.4生产管理功能................................................6

3.5电子邮箱功能 6

3.6公告板功能..................................................7

3.7图像处理功能................................................7

3.8系统维护功能................................................7

四、中小企业办公自动化建设的新特点 7

4.1设计的先进性 7

4.2界面个性化、系统简单实用 7

4.3系统的安全性 8

4.4系统通用性 8

4.5提醒机制 8

4.6综合办公 8

五、我国中小型企业办公自动化的对策 9

5.1企业决策层必须高度重视 9

5.2选择成熟、易学的开发平台 9

5.3自行开发，动态应用 10

5.4不断提高员工对实施办公自动化的认知水平 10

5.5预防计算机病毒，保证系统安全 10

六、中小企业办公自动化未来发展趋势 10

6.1人性化 10

6.2无线化 10

6.3智能化 11

6.4协同化 11

6.5通用化 11

6.6门户化 11

6.7网络化 11

小结 11

致谢：

12

参考文献 12

谈现代中小型企业办公自动化的新特点

汤智莉

云南民族大学职业技术学院

摘要：

在经济全球化和信息一体化步伐日益加快的背景下，中小企业若能适应信息时代的要求，提高自身竞争力，就必须建立符合自身特色的办公自动化信息系统。

由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质参差不齐，经济实力不雄厚等因素的制约，中小企业不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。

中小企业建设办公自动化信息系统除了遵循共同的规律之外，还呈现出自身特点。

本文试结合中小企业自身的特色和需求，谈谈其办公自动化系统建设的要求、特点、功能等问题，并提出可行的建设措施和方案。

关键词：

中小型企业；

办公自动化；

Web模式

前 言

当今世界，经济全球化和信息一体化步伐日益加快，网络技术和软件技术飞速发展，信息系统在人们的经济生活、政治生活、社会生活、文化生活中的作用也越来越大。

无论是政府、公司、还是社会组织，都借助资金和人才优势，加快信息化建设的步伐，建立高质量、高效率的办公自动化信息系统，从而提高效率，增强竞争力。

在这种背景下，越来越多的中小企业若能适应信息时代的要求，提高自身竞争力，就必须建立符合自身特色的办公自动化信息系统。

相比之下，中小企业由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质也参差不齐，经济实力也不雄厚，不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。

所以中小企业建设办公自动化信息系统除了遵循共同的规律之外，还呈现出了自身特点，而办公自动化是使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息、提高工作效率，为企业的管理和决策的提供科学的依据。

办公自动化可以充分有效地利用信息资源，以提高生产效率、工作效率和工作质量、辅

助决策，保证办公活动规范化和制度化，以达到既定的目标，获取更好的效果，全面实现数字化办公是企业办公自动化发展的必然趋势。

本文试结合中小企业自身的特色和需求，浅谈其办公自动化信息系统建设中特点、功能，提出可行的建设措施和方案。

一、研究概念界定

1.1中小型企业

中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。

不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对中小企业界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。

各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。

量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的《美国小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人数不超过

500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。

我国不同行业的中小企业的认定标准如下：

工业中小型企业须符合以下条件：

职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额

3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；

其余为小型企业。

建筑业中小型企业须符合以下条件：

职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数600人及以上，销售额3000

万元及以上，资产总额4000万元及以上；

批发和零售业中小型企业须符合以下条件：

职工人500人以下，或销售额15000万元以下。

其中，中型企业须同时满足职工人数100人及以上，销售额1000万元及以上；

1.2办公自动化

办公自动化是从20世纪50年代开始，美国的部分企业开始用机器来处理办公业务，当时美国人就把这种手段叫做办公自动化（officeautomation，一般根据英文首写字母简称为

OA）。

办公自动化是当前国际上飞速发展的学科，它是一门综合了电子、通信、文秘、行政等多种技术的新型学科，涉及到文秘、行政管理、电子机械、物理等十多个学科，办公自动化的支持理论是行为科学、管理科学、社会学、人机工程学等。

它从生产经营单位和行政部门的办公事务处理开始，进入到各类的信息控制管理，进而发展到领导决策。

办公自动化通常是指采用InternetIntranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;

改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。

一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。

中小企业办公自动化信息系统是一个以企业办公业务为核心的信息集成系统。

它利用先进的计算机和网络技术实现企业办公自动化，通过对大量办公数据分析处理实现企业现代化管理，提高企业的竞争能力，以实现办公自动化、信息资源化、传输网络化和决策科学化的总体目标。

二、中小企业办公自动化的建设现状与存在问题

2.1现状

目前中小企业的办公自动化受自身经济实力、人力资源、经营业务等因素影响，实现程度不同，主要分为高、中、低三类企业。

第一类中小企业信息技术化水平较高，基本具备了建设办公自动化系统的能力。

这类企业.已经建立了自己的Intranet网络；

使用经二次开发的通用办公自动化系统；

能较好得支持信息共享和协同工作，与外界联系的信息渠道畅通；

通过Internet发布、宣传企业的产品、技术、服务；

Intranet网络已经对企业的经营产生了积极的效益，实现科学的管理和决策，增强企业的竞争能力，使企业不断发展壮大。

第二类中小企业信息技术化水平一般，虽然已经建立Intranet网络，但没有相关应用系统支持协同工作，只是使用常用的MSOffice系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。

员工利用Intranet网络实现信息收集、邮件交流等事务，仍然属个人办公。

第三类企业由于资金、技术和人才等的制约，还停留在使用没有联网的计算机，没有从根本上改变过去复杂、低效的手工办公方式，办公方式远没有实现规范化和制度化。

2.2存在问题

2.2.1落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应

在企业办公过程中引入计算机管理系统，必然会对现行的机制产生影响，原已习惯了的

“看得见、触得到”的办公方式，一下子改变原有的工作方式和习惯，确实会在一部分企业管理者和工作人员之间产生疑问和抵触情绪，妨碍办公管理系统的应用，这就造成了企业办公自动化与手工操作的矛盾。

此外，部分的管理人员和办公人员的计算机水平跟不上，网络管理混乱，基础数据不完整，在这种落后的管理模式下，即使有先进的计算机网络，也会造成办公自动化的效果不明显。

2.2.2定位不准确，仍局限于传统观念

许多企业管理者对办公自动化的理解不深，仍局限于传统观念，认为办公自动化“远水解不了近渴”；

“说起来重要，做起来次要”。

认为仅仅依靠独立的个人计算机完成简单的文字和表格处理，或者利用网络进行简单的邮件交换，这并不能大幅度提高企业的工作效率。

2.2.3企业的软件应用与硬件平台不相适应

许多企业开发的办公软件功能过于单一。

软件应用相对滞后于硬件平台，导致“有路无车”现象。

软件应用过于庞大，软件功能与单位需求相差甚远，尽管硬件系统比较完善，仍导致“有路坏车”现象严重。

2.2.4企业缺乏复合型人才，人员素质亟待提高

企业办公自动化工作与其它工作不同之处就在于所有环节工作之和相当于环形链条，只有所有工作都同步做好了，所有链条都接起来了，系统才能全面运转起来。

必需要有综