简述商务礼仪中名片的使用方法Word文档下载推荐.docx
《简述商务礼仪中名片的使用方法Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《简述商务礼仪中名片的使用方法Word文档下载推荐.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：
“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的;
上海人民艺术剧院剧作家——永久的;
委员、×
理事、×
顾问、×
教授——都是挂名的。
在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。
名片的放置
一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;
若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;
若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。
不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。
另外，不要把别人的名片与自己的名片放在
一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当做自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。
出示名片的礼节
出示名片的顺序：
名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。
一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;
或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
出示名片的礼节：
向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：
“我是×
，这是我的名片，请笑纳。
”“我的名片，请你收下。
”“这是我的名片，请多关照。
”之类的客气话。
在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。
出示名片还应把握好时机。
当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;
当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;
当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。
接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要毕恭毕敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可
以说：
“谢谢!
”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。
然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。
切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。
名片交换的注意点
与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。
当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。
向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。
方法之一，是“积极进取”。
可主动提议：
“某先生，我们交换一下名片吧”，而不是单要别人的。
方法之二，是“投石问路”。
即先将自己的名片递给对方，以求得其予以“呼应”。
方法之三，是虚心请教。
比如说：
”今后怎样向您求教”，以暗示对方拿出自己的名片来交换。
方法之四，是呼吁“合作”。
例如，可以说：
“以后如何与您联系”?
这也是要对方留下名片。
如对方向你索要名片，你倘若实在不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失面子，你可以表达得委婉一点。
通常可以这样说：
“对不起，我忘了带名片”，或是“不好意思，我的名片刚刚才用完了”。
[5]
在商务活动中商务人员须格外注重外在形象，随身携带去渍笔随时对身上的服装、包包、鞋子上的污点进行必要的清除，做到分分钟整洁、优雅，塑造良好的个人形象，体现个人礼仪修养，给人以彬彬有礼、落落大方之感，从而赢得他人的信赖。
篇二：
商务礼仪专业课答案
商务礼仪专业课答案
2、递交名片中的基本顺序是：
A、由尊而卑B、由近而远C、由远而近
D、左右的按顺时针方向前进E、左右的按逆时针方向前进
3、本人归属的要素构成是：
A、企业标志B、企业形象C、单位全称D、所属部门E、联系方式
4、签字仪式比较规范，以下说法正确的是：
A、签字桌横放，面对正门横放
B、双方签字人，主方跟客方的都是面对着房间正门。
C、客方签字人，外地来的，外单位来的，他坐在右侧，面对着门的右侧D、一般来讲以右为上，这里讲的是静态的右。
E、主方签字人居左，然后双方签字仪式的参加者列队，站在双方签字人后面
5、名片使用三不准要求：
A、名片不得随意涂改
B、不准提供两个以上的头衔
篇三：
商务礼仪试题
商务礼仪试题
1.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）
A.交易法：
首先递送名片；
B.激将法：
递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C.平等法：
“如何与你联系？
”C.谦恭法：
对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
”
2.名片使用中的三不准是指（ABD）
A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3.双方通电话，应由谁挂断电话（AC）
A.主叫先挂电话；
B.被叫先挂电话；
C.尊者先挂电话；
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）
A.先问清对方是谁；
B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事；
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
B商用名片要提供本人称谓：
姓名、行政职务、学术头衔；
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：
企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6.以下属于电话形象要素的有（ABCD）
A.通话内容：
语言、信息等内容；
B举止表现：
神态、语气、态度、动作等等；
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；
D.公务性问题。
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；
D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）
A.星期一早上10:
00以前的时段；
B.周末的16:
00以后时段；
C.对方休假时段；
D.平常22:
00-6:
00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD）
A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听
10.学习商务礼仪的目的是（ABD）
A.提高个人素质；
C.便于理解应用；
C.有利于交往应酬；
D.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD）
A.符合身份，以少为佳；
B.同质同色；
C.不佩戴珍贵的首饰；
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
12.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）
A.社交场合：
主人开车，副驾驶座为上座；
B.商务场合：
专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；
C.双排座轿车有的VIP
上座为司机后面那个座位；
D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
13.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）
A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；
B.语言要正规标准；
C.商务语言的特点：
“少说多听”；
D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪，描述正确的有：
（BCDEF）
A.先伸手者为地位低者；
B.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
E.不要戴帽子，不要戴手套握手；
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：
15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD）
A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；
B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；
（正确答案为：
不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）
D.高级场合：
男性看表，女性看包。
普通商务场合：
男性看腰，女性看头。
16.商务着装基本规范（ABD）
A.符合身份；
B.善于搭配；
C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。
17.男性的“三个三”是指（BCD）
A.全身不能多过三种品牌；
B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；
D.左袖商标拆掉；
不穿尼龙袜，不穿白色袜；
领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。
（ABDEF）
A.服饰三要素：
色彩、款式、面料；
B.接待三声：
来有迎声、问有答声、去有送声；
C.热情三到：
眼到、心到、手到；
D.微观上商务礼仪有三个基本特征：
规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面：
（1）自我定位；
（2）定位他人；
（3）遵守惯例。
F.领带的三种时尚：
男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；
19.正规商务中，关于
升级会员 