21项能力素质模型词典word版本 15页Word格式文档下载.docx

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最前沿的二十七项能力素质模型和能力素质词典

第一部分：

能力素质词典

目录

1.01团队领导...............................................................................................................................3

1.02战略规划...............................................................................................................................5

2.01计划执行...............................................................................................................................6

2.02决策能力...............................................................................................................................8

2.03培养指导...............................................................................................................................9

2.04影响能力............................................................................................................................11

2.05组织协调............................................................................................................................13

3.01成本意识................................................................

............................................................14

3.02客户导向............................................................................................................................16

3.03专业性.................................................................................................................................17

4.01创新能力............................................................................................................................18

4.02分析式思维........................................................................................................................20

4.03归纳思维............................................................................................................................21

4.04信息收集............................................................................................................................23

4.05学习领悟............................................................................................................................24

5.01成就动机............................................................................................................................25

5.02沟通能力............................................................................................................................27

5.03关注细节............................................................................................................................28

5.04积极主动............................................................................................................................29

5.05坚持不懈............................................................................................................................31

5.06灵活性.................................................................................................................................32

5.07人际交往............................................................................................................................33

5.08自控能力............................................................................................................................35

5.09自信心.................................................................................................................................36

6.01诚信正直............................................................................................................................38

6.02敬业精神............................................................................................................................39

6.03全局观念............................................................................................................................41

6.04团队合作............................................................................................................................42

6.05责任心.................................................................................................................................44

6.06组织承诺............................................................................................................................45

1.01团队领导

定义：

通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势，促进团队合作，解决人员冲突，带领团队成员完成工作目标。

关键点：

激发团队成员的动力，营造良好团队氛围。

行为分级：

一级：

告知团队

-主动向团队成员传达某项决定的内容或工作任务的要求，清晰地表明工作的原则和权

限范围，明确要完成的目标。

-以正式的渠道公告授权内容，向团队成员解释其中的过程或原因，确保他们了解必要

的信息，帮助他们获得配合和减少冲突。

二级：

维护群体

-确保团队的合理需要得到满足，并为团队成员的工作开展争取所需要的各种信息、资

源。

-保护自己领导的团队及其声誉，采取各类实质性的举措让团队成员感受到自己对团队

利益的重视。

三级：

做好表率

-通过以身作则，向团队成员示范自己所期望的行为，使他们接受自己为团队设定的使

命和目标，以及做出的安排和决定等，确保集体的任务能够完成。

-在必要的时候与下属同甘共苦，赢得下属的信赖。

四级：

激发士气

-针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。

-善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。

-采用各种方式来提高团队的士气，如迅速解雇绩效不佳者，对工作流程进行科学、合

篇二：

能力素质模型与能力素质词典.doc

能力素质模型与能力素质词典设计

能力素质，又叫胜作素质，是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。

?

能力素质模型详细规定了公司所需要的知识