奥迪经销商人力资源管理提升培训材料优质PPT.ppt

奥迪经销商人力资源管理提升培训材料优质PPT.ppt

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,是否有足够的人才（数量）?

是否受到激励？

（管理）,是否在满怀激情的工作?

（敬业）,是否在正确的岗位上?

（架构）,业务的持续发展增长?

在公司是否有发展?

（保留）,技能水平是否能达到要求.?

（能力）,商业道德标准？

.如何去发展他们的能力（发展）?

人力资源管理面临的挑战（3/3）,什么是人力资源管理人力资源管理所面临的挑战人力资源管理的基本架构和基础模块人力资源管理在企业管理中的作用和意义,主要内容,整合的资源管理,人力资源管理模型,岗位描述,人才发展,薪酬,岗位评估,业绩考核,目标设定,总体管理模型人力资源是企业发展的三大资源之一,人力资源管理：

3-P模型,RoleClarification岗位澄清,PositionEvaluation岗位评估,ObjectiveSetting目标设定,PerformanceReview业绩评估,Compensation薪酬,PersonDevelopment人才发展,岗位管理,绩效管理,人才管理,三个管理角度,ResourcesInventory资源储备,ResourcesUtilization资源利用,ResourcesDevelopment资源发展,Control控制,三套管理体系,PositionEvaluation岗位评估,PerformanceEvaluation业绩评价,PersonEvaluation人才评价,美洲,强调业绩,欧洲,强调岗位,亚洲,强调个人,三种不同的管理文化,IndividualManagement个体的管理,三个管理层次第一层,OrganizationalManagement组织的管理,IndividualManagement个体的管理,三个管理层次第二层,StrategicManagement战略管理,IndividualManagement个体的管理,OrganizationalManagement组织的管理,三个管理层次第三层,企业人力资源管理的基本架构,人力资源基础模块,职位管理,招聘管理,薪酬管理,人事管理,人力资源规划,能力模型,培训管理,领导力开发,职业生涯规划,领导继任计划,绩效管理,HR事务信息化,HR管理流程信息化,知识管理,变革管理,长期激励,人才管理,整合HR服务模式,人力资源发展管理模块,人力资源资本管理模块,人力资源管理模块,什么是人力资源管理人力资源管理所面临的挑战人力资源管理的基本架构和基础模块人力资源管理在企业管理中的作用和意义,主要内容,人力资源管理在企业管理中的作用和意义,第二模块经销商行业人力资源发展趋势和特征,课程目标,帮助了解经销商的企业发展阶段不同企业发展阶段所带来的人力资源管理挑战和管理特征,汽车经销商发展不同阶段特征汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征,主要内容,成长期,成熟期,汽车经销商发展不同阶段特征企业发展不同阶段理论两大周期,两大周期：

成长期和成熟期,求偶期,婴儿期,快速成长期,青少年期,青壮年期,稳定期,贵族期,官僚早期,官僚期,死亡期,绝大多数奥迪经销商都处于企业生命周期的第三阶段:

快速成长期,成长期和成熟期管理特征对比,成长型企业vs.成熟企业,企业发展周期的十个阶段及对应的阶段目标,目前奥迪经销商发展主要处于其中五个阶段,经销商发展不同阶段发展阶段特征,为了便于判断分析且结合汽车经销商发展实际，我们对上述五个阶段总结划分为以下三个阶段并总结不同阶段特征：

经销商发展不同阶段人力资源管理特征,不同阶段人力资源管理特征,1.注重发挥创始人影响力,权利集中，缺少委托授权2.注重发掘技术型和管理型人才3.重视员工培训，促进人才组织化,1.完善组织结构、加强组织建设和人才培养2.注重薪酬绩效设计，完善人才激励机制3.员工与企业间建立信任与承诺关系,1.激励组织的灵活性建立“学习型组织”2.加强针对性培训3.激励手段多样化,核心问题：

招聘和培训人才,核心问题：

组织结构合理设计,核心问题：

关键人才保留和更替,讨论：

主要内容：

判断自己属于哪一个阶段？

都有哪些阶段特征和人力资源管理特征相符？

经销商发展进入下一阶段，首先需要解决什么管理问题？

汽车经销商发展不同阶段特征汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征,主要内容,汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征（1/4）扩张模式,汽车经销商扩张模式主要有以下三种：

组织形式：

由独立经销商向经销商集团发展销售品牌：

单一品牌向多元化品牌发展服务领域：

汽车销售等初级服务向多元化高级服务发展（金融保险等）,汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征（2/4）示例,以AutoNationGroup（美国最大汽车经销商集团）为例,仅3种品牌销售代理权,开拓品牌种类,39种不同品牌销售代理权,汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征（3/4）三种模式下人力资源管理特征,三种模式下人力资源管理挑战及管理特征,面临挑战,管理特征,人才招聘和培训组织结构冗余,管理模式的复制建有集团化人才库规范组织结构设计,岗位薪酬设计的平衡,新领域人才吸纳和培训,根据代理品牌的档次设计薪酬绩效,新领域人力吸纳组织结构扩张,汽车经销商行业扩张阶段人力资源管理特征（4/4）讨论,经销商的扩张面临着哪些人力资源管理挑战？

如何应对？

第三模块岗位管理在经销商中的管理及应用,课程目标,帮助认识到岗位管理是人力资源管理的基础帮助掌握在岗位管理模块应该具备的知识、工具和方法论指导能够自主解决企业中的岗位管理问题,岗位管理的基本概念岗位管理工具介绍,主要内容,美世的3P模型回顾,组织是什么？

“组织结构是企业安排工作的一种方式，通过将人按照一定的方式安排编组，达到企业的战略目的”“组织机构是企业机构设置的一种方式，它反应了企业内部的某种分工特点”“组织结构是专业化安排的必然结果”,请各位思考一下，组织结构是什么？

企业组织结构的缘起,提高业务产出员工可以更好的理解组织对他的期望并能有的放矢的努力增加客户满意度和留存率更关注于关键客户衡量提高资源一致性将劳动力与业务战略紧密关联来降低时间和成本投入提高组织应变能力更快速有效地应对市场变化和新机会降低成本通过消除冗余的组织角色和结构更好的并购整合高效地整合新近购并的劳动力到现有的组织架构增强的人才规划对高绩效员工实施清晰的职业发展规划并提供支持，提升招聘和人才保留,为什么要关注组织？

你可能看到什么样的现象呢？

缺乏协调（跨业务单元的项目不能完成，或者工作组不清晰自己所担当的职责，感觉孤立）过多的冲突不清晰的角色（个体和团队）灰色区域，一些活动可能重叠或者遗漏资源错位（资源没有放在应该需要的地方，或者个人能力不能发挥）无用的工作流迟钝的响应（不能足够快速响应环境和变化和市场需求等）扩散的额外组织单元过分依赖工作组、委员会和特别项目等,组织中存在的问题,组织能够将战略目标转化特定的工作要求通过劳动力细分将职责、绩效标准和能力要求分配给合适的角色由上至下的目标和职责层层分解构建分析、管理和发展人才的体系和报告系统采用整合的方案进行劳动力管理从而减少人力资源的职能壁垒,员工可以更清晰的看到并理解自己所担当的角色时如何支持业务清楚自己需要做什么或者做得不同之处每天的贡献之处清楚自己的绩效如何被评估和激励理解他们需要提升的方面获得强大的信息来帮助他们更好的管理职业发展,管理层可以根据员工所担当的角色、职责和绩效期望，给员工提供更多的具体指引在与员工沟通绩效和他们如何为企业的成功而努力时，可以保持语言一致在企业内部获得更好的人才资源信息在如何根据业务需求和目标将人才更合理的配置时做出客观决策,谁可以从组织设计中获益？

岗位是组织的最小单位,岗位与组织的关系,岗位管理流程,讨论,您在实际管理中面临的岗位管理问题是什么？

你是如何解决的？

是否有效？

经销商中可能碰到的典型的岗位管理问题,因人设岗,因事设岗,职责界限不清，职责不明,责权利不统一,人浮于事冗员,忙闲不均,岗位设置僵化,。

岗位设置的基本原则,讨论,岗位,人,=,？

岗位,任务,=,？

岗位是:

一个组织结构的基本单位以结果为导向岗位一定有产出动态的，而又是相对稳定的属于组织，而不属于岗位任职者,当员工流动时，他带走的是他的管理风格，解决问题的能力和绩效表现水平。

他留下来的是他所处岗位的“功能”，工作的范围和应承担的职责。

换句话说，他的岗位仍然存在。

岗位的定义,主要工作：

平常这个岗位做哪些基本工作?

为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作?

在各个具体工作之间如何分配时间需要利用什么资源和工具：

为了达到岗位目标应该利用那些资源?

系统、报告、文件、要求、其他能力要求:

做本岗位工作的应具备何种条件?

知识、能力、品质；

人际交往、教育水平、背景与经验业绩考核：

该岗位工作的业绩如何考核？

主要考核指标是什么?

汇报关系：

该工作向谁汇报？

该工作的同级是谁？

下级是谁？

与其他同事的权利和责任的划分？

工作量：

这个岗位需要处理多大的工作量?

岗位设计考虑的主要方面,岗位管理的基本概念岗位管理工具介绍,主要内容,如何进行岗位澄清？

岗位管理工具一：

岗位澄清工具,岗位澄清中层管理的洗衣机,1.组织分析,2.部门职责澄清,3.部门职责细化,4.职位澄清,5.编写岗位说明书,岗位澄清路径图,什么是职责匹配？

-将细化的部门职责匹配到各个职位职责匹配的目的：

-分析、澄清各项工作执行过程中各相关职位之间的职责关系，分配工作，分清职责边界，以加强合作、减少误解或扯皮现象职责匹配的标准：

-现在是怎么分工的，而不是应该是怎样的；

不清楚或重叠的部分按照实际情况填写,职责匹配，一种有效的岗位澄清工具,岗位澄清的工具介绍职责匹配图,职责匹配