公关礼仪着装礼仪文档格式.docx

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　　在一些特定的场合，公务人员的穿着应遵守下列礼仪常规：

　　办公时的着装。

作为职业人员，公务人员大量的工作时间是在办公室中度过的。

办公室工作衣着要整齐、稳重、大方。

工作人员上班时不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服，女士不得穿超短裙、吊带裙。

　　宴会、记者招待会时的着装。

通常公务人员出席这类较为隆重、正规的社交场合，着装应讲究。

男性可穿颜色深一点的西装，加上白色的衬衣和领带。

女性可穿套裙或旗袍，颜色以高雅艳丽为宜。

　　会见、访问时的着装。

气氛较活跃时，可穿套装，也可穿色彩、图案活泼一些的服装，如花格呢、粗条纹、淡色的服装都适宜。

　　仪容礼仪

　　公务人员仪容应符合职业特点，稳重大方，不过分修饰。

　　注意个人卫生，保持整洁美观。

头发要经常梳理，保持清洁。

不应将头发染成黑褐色以外的其他颜色。

指甲不能太长。

　　男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短；

女士妆容应清新淡雅，不宜浓妆艳抹，公共场合不宜用气味浓烈的香水。

　　工作场所应保持优雅的举止和姿态。

　　介绍礼仪

　　介绍就基本方式而言，可分为：

为他人作介绍、被人介绍和自我介绍三种。

　　当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：

向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；

向女士引见男士；

向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。

在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。

为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。

介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。

如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。

在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。

　　当你自己被介绍给他人时，你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。

等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！

”“幸会！

”、“久仰！

”等客气话表示友好。

如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。

按一般规矩，男的不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。

如果对方伸出手来，男的便应立即伸手轻轻一握。

如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女的微笑点头也就是合乎礼貌了。

如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。

　　当你想同某人结识，却又一时没有找到合适的介绍人时，那么不妨可以作自我介绍。

作自我介绍时，可主动打招呼说声“你好”来引

　　起对方的注意，然后说出自己的姓名、身份。

也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。

　　在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。

一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

会议介绍时，被介绍者应起身示意。

　　握手礼仪

　　首先是握手的姿式。

一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。

如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。

而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。

但切切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。

握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。

　　其次是握手的顺序。

在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握；

在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；

在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握，若男士已伸出手来，女士也应有所反应。

　　握手的力度也应注意。

一般情况，相互间握下即可。

如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。

　　握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。

握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。

　　使用名片

　　公务人员在工作中使用名片，是职业的需要，它可以帮助公众认识和了解你；

也可以使你掌握公众的有关信息。

公务人员面对众多的公众，借助名片，可以建立起一个广泛的公众联络网，便于工作的展开。

　　名片的一般规格是：

名片的正面上方印有工作单位，中间印有姓名、职务，下方印有地址、电话。

名片正面印有中文，背面往往印有相应的英文。

　　递送名片时机。

若有人介绍，应等介绍完对方和自己后，再递上名片；

若没人介绍，应在向对方打招呼、简洁的自我介绍后，再递名片；

如果是登门拜访，应先口头自我介绍，再递名片；

　　当我们向他人递送自己的名片时，应说“请多多指教”，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放臵手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。

请注意名片的字迹应面向对方，便于对方阅读。

如果自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。

　　接受他人的名片时，应双手接过，并道谢。

当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。

接过名片，一定要看一遍，绝对不可不看一眼就收藏起来，这样会使人感到你欠

　　篇二：

公关礼仪注意事项

　　公关礼仪注意事项礼仪：

是人们在社会的各种具体交往中，为了表示互相尊重而体现在语言、仪容、仪态、风度等方面的约定俗成的，共同认可的规范与准则。

公关礼仪：

指的是一个组织的对外交往与对内沟通的个人的形象规范，尤其是侧重于对外交往及衣、食、住、行、访、谈等各方面的规范。

　　商务礼仪：

指人们在商务活动过程中，共同遵守，约定俗成的行为准则和规范。

　　商务拜访：

指维系组织与公共关系的活动中最基础的工作，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。

　　会议：

是人们有组织、有领导、有目的的通过集会的形式，来商议、研讨或解决事项的一种活动。

涉外礼仪：

是人们在对外交往中，用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬和友好，并且能沟通情感的约定俗成的习惯做法。

　　名片：

是当代社会私人交往和公务交往中一种最为经济实用的介绍性媒介。

　　1、礼仪的特点：

⑴礼仪是人际交往的实践中所形成的惯常行为模式⑵礼仪在实践中是一种情感互动过程⑶礼仪的核心是尊重⑷礼仪是带有“共性”的行为规范，是一定社会的人们约定俗成，共同认可的⑸礼仪是一种程序，不是毫无联系的某些行为的集体。

　　2、公关礼仪的类型：

⑴语言类礼仪⑵身体语言类⑶饰物语言符号类⑷酒宴类礼仪。

　　3、公关礼仪的原则：

⑴真诚的原则⑵互尊的原则⑶宽容的原则⑷信义的原则⑸自律的原则

　　4、高职学生礼仪修养的内涵：

⑴思想道德修养⑵文化修养⑶艺术修养⑷职业道德修养⑸心理素质修养

　　5、职业道德具有其行业特殊性：

⑴职业意识的自觉性⑵职业行为的规范性⑶作用范围的广泛性

　　6、作为一个现代人，应当具备了本护照：

⑴学术方面的⑵职业方面的⑶人格素质方面的

　　7、如何塑造理想形象：

把握住时代的脉搏和节奏感，通过对服饰的选择和搭配，既体现个性又注重整体和谐，既突出特色又规范得体，既注重场合又自然舒展，既整洁干净又落落大方，既展示自己的文化品位，又表现自己的审美素质。

　　8、服饰礼仪原则：

①应时②应景③应事④应己⑤应制

　　9、三一律原则：

⑴公文

　　包⑵衣服⑶鞋子

　　10、五不露：

⑴不露背⑵不露胸⑶不露肩⑷不露腰⑸不露大腿

　　11、注意介绍次序：

⑴应该先把男士介绍给女士⑵把年轻者介绍给年长者⑶把身份地位低者介绍给身份高者⑷把未婚者介绍给已婚者⑸把客人介绍给主人⑹晚到者介绍给早到者⑺把关系亲密的介绍给关系疏远的⑻在性别、年龄，职业出现冲突时，从职务为主⑼如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。

⑽集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。

总之，为他人介绍遵守“尊者居后”的原则，保证把受到特别尊重的一方放在后面介绍，因为尊者有先知道对方资料的权利。

　　12、握手礼仪：

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，大拇指朝上，虎口张开，以便于对方的手相握，握手的时间通常以3至5秒为宜。

　　13、握手应注意的事项（握手时避免发生的失礼禁忌）：

⑴不讲顺序，抢先出手⑵目光游移，漫不经心⑶不脱手套，自礼高傲⑷口+且嚼食物，不愿起身⑸掌心向下，目中无人⑹用力不当，敷衍鲁莽⑺左手相握，有脖习惯⑻握时过长，无所适从⑼“乞讨式”握手，过于谦恭⑽滥用双握式，令人尴尬⑾交叉式握式，极度傲慢。

　　14、问候次序：

⑴一个人问候另一个人，“位低者先问候”⑵一个人问候多人，既可以由“尊”而“卑”，由长而幼。

　　15、内在交谈包括：

⑴文化知识⑵思想品德⑶理论修养⑷社会知识⑸性格气质⑹兴趣爱好

　　16、交谈中常用的谦恭语：

⑴谦敬称呼用语⑵事物谦敬用语⑶见解可高见、高论等⑷身体可用贵体、玉体等⑸自谦辞⑹谦敬祈使用语⑺谦敬欢迎用语⑻其他谦敬用语

　　17、宴请应避开：

节假日，中午，提前一星期宴请。

　　18、排定座次：

国际以右为尊，我国以左为尊。

　　19、宴会适时结束：

一般宴会应掌握在90分钟左右，最多以不超过两个小时为宜。

　　20、吃西餐时，中途离开放“八”字型，饭饱后放“一”字型（左叉右刀）

　　21、拜访中应注意的礼仪：

⑴守时践约⑵登门有礼⑶举止有方⑷开门见山，主题明确⑸把握时间，适可而止。

　　22、销售人员的礼仪要求：

⑴着装得体⑵面带微笑⑶站立到位⑷适时招呼。

　　23、推销员的基本礼仪：

⑴推销员的容貌外表⑵推销员的笑容⑶推销员的语言和行为⑷用积极的情绪来感染客户。

　　24、在涉外交往中，送礼依然要讲究：

礼轻情义重。

　　25、送花的注意事项：

⑴忌不懂花的寓意⑵忌不顾场合⑶忌不懂习俗。

　　26、天下第一礼俗：

女士优先。

　　27、涉外礼仪通则：

⑴注意个人形象⑵不卑不亢⑶求同存异⑷入乡随俗⑸信守约定⑹热情适度⑺谦虚适当⑻尊重个人隐私⑼女士优先⑽爱护环境。

　　篇三：

公关礼仪之05着装艺术

（1）服饰的功能

　　实用；

展示地位；

反映审美品味。

（2）着装规则

　　符合身份。

年龄，职业，职位。

　　扬长避短。

重在避短。

　　区分场合。

正式场合与非正式场合，正式场合又分为公务场合和社交场合，非正式场合即休闲场合。

公务场合之上班时间，基本要求，庄重保守，套装，套裙是首选，制服亦可，不方便穿时，穿长衣，长裙，长裤；

社交场合，宴会，舞会，音乐会，朋友聚会，基本要求，时尚，与众不同，穿时装，礼服，民族服装等。

休闲场合，个人活动时间，在家休息，观光游览，购物娱乐，基本要求，舒适自然。

　　遵守常规。

职场六忌，过分鲜艳，过分杂乱，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。

　　（3）裙装四忌

　　国际交往中，黑色皮裙，鸡装，黄色娘子军，妓女身份着；

　　穿裙子时应穿制式皮鞋，黑色或者单色的高跟或者半高跟；

　　重要场合光腿，光脚；

　　三截腿，半截裙子，半截袜子。