17秋学期《企业文化》在线作业Word文件下载.docx

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4.（）是生动、迅速地传播企业内的每一件琐细的日常情况，为人们提供在官方声明背后的“真实”故事的人。

A.讲故事者

B.说教者

C.幕后人

D.小道消息传播者

5.（）采取东方家族式管理。

A.美国模式

B.日本模式

C.西欧模式

D.华人模式

6.文化产生于人类的（）。

A.劳动实践

B.民族文化

C.社会制度

D.民族精神

7.建设企业优秀文化的第一步是（）。

A.学习推动

B.讲座推动

C.领导推动

D.股东推动

8.日本模式重视（）精神。

A.发展

B.创新

C.团队

D.竞争

9.（）作为强化企业价值观念、塑造企业形象的手段，在企业文化的延续过程中起着重要的作用。

A.企业文化氛围

B.企业制度氛围

C.企业精神氛围

D.企业物质环境氛围

10.（）是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征。

A.企业领导

B.员工礼仪

C.英雄人物

D.股东构成

11.（）是以良好关系为基础的文化。

A.高度关系文化

B.低度关系文化

C.高权力差距

D.低权力差距

12.目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的（）阶段。

A.文化比较

B.克隆管理

C.文化互渗

D.文化融合管理

13.（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价

A.企业形象

B.CIS战略

14.企业价值观形成的标志是（）。

A.价值的理念化

B.企业群体的认同、内化

C.企业领导人的积极倡导和身体力行

D.领导支持和推广

15.（）属于企业精神的范围，它是一个完整的体系，包括企业最高奋斗目标、企业价值观、企业经营哲学、企业道德观念、企业思想观念等。

A.企业理念

B.知识信息

C.情感信息

D.企业经营信息

16.现代企业文化管理模式把（）视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视

A.以人为本

B.顾客为中心

C.绩效

17.（）是推动经济、推动企业发展的原动力。

A.竞争力

B.文化力

C.创新力

D.物质力

18.（）是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象。

B.企业行为规范

D.企业精神

19.管理学界发现的“新大陆”是##现象。

A.CIS战略

B.跨文化

C.企业文化

D.文化比较

二、多选题（共21道试题,共42分）

1.建设优秀企业文化的过程包括（）

A.集体动员

B.设立诱惑

C.先进组织化

D.全员进步

2.员工精神激励机制包括（）

A.目标激励

B.行为激励

C.竞赛激励

D.环境激励

E.反馈激励

3.中国传统文化的历史优点有（）

A.积极的入世精神

B.强烈的道德色彩

C.顽强的再生能力

D.注重“中和”的思想方法

4.国内外学者对企业文化定义的概括，大体可分为如下哪些类型（）。

A.典型说

B.总和说

C.群体说

D.构成说

E.观念说

F.形象说

5.企业文化的传播媒介包括（）

A.符号媒介

B.实物媒介

C.人体媒介

D.大众传播媒介

6.营造企业文化氛围的方法包括（）。

A.物质环境氛围的营造

B.制度氛围的营造

C.制度的执行

D.制度的修正

7.企业文化的基本类型包括（）

A.病态涣散型

B.被动防卫型

C.主动建设型

8.东方文化类型中最具代表性的当属（）。

A.中国文化

B.日本文化

C.东南亚文化

D.印度文化

9.企业文化的评价要素主要有（）

A.企业价值观

C.企业文化网络

D.企业环境

E.企业形象

10.企业形象专题策划的形式有（）

A.新闻发布性活动

B.促销性活动

C.信息交流性活动

D.庆典纪念性活动

E.赞助性活动

11.企业经济价值观包括（）。

A.效益观念

B.市场观念

C.竞争观念

D.质量观念

E.创新观念

F.信息观念

G.信誉观念

12.CIS战略由（）构成

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

13.中外文化纵向互渗的过程包括（）。

A.支配与排斥

B.支配与被动接受

C.文化共处

D.找到切点——达成共识

E.互渗阶段——潜移默化

14.市场经济观念包括（）。

A.市场观念

B.竞争观念

C.效益观念

D.用户观念

E.人才观念

15.企业文化氛围的维系和营造具体包括以下哪些方面（）。

A.定期更新广告、宣传栏的版面重置，标语、口号的色彩、字体、张贴方式的刷新

B.当频繁的检查与监督会使员工感到厌倦时，适当减少类似行为，淡化制度氛围

C.为了促进企业文化符合时代发展，及时更新企业内容

D.经常检查精神氛围的营造，及时地加以引导和修正，避免其产生负面影响，阻碍企业文化的发展

16.企业形象的特征包括（）

A.整体性和多维性

B.客观性和主观性

C.动态性和相对稳定性

D.表层性和深层性

17.文化网络中人包括（）

E.小集团

18.根据管理学家大量的调查研究，企业家的基本素质可以概括为以下哪些方面（）。

A.从企业家的个性品质看，正直无私和使命感的地位更为突出，这是企业家的思想和伦理素质

B.从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质

C.从企业家的能力来看，经营能力、管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家必备的业务素质

D.企业家必须有加倍的胆略和超人的能力，不是单枪匹马，而是领导着企业走向未来

19.在美国企业中，个人能力主义的企业文化在企业管理中主要表现为（）。

A.尊重个人尊严和价值

B.强调个人决策和个人负责

C.企业奖励针对个人，充分调动个人工作积极性

D.鼓励个人竞争

20.公共关系传播模式对企业文化的借鉴意义更强，是因为它强调（）。

A.信息的来源是组织

B.传播的内容是为了实现组织目标的信息

C.传播的渠道是人际传播媒介和大众传播媒介等

D.传播的对象是组织所面对的公众

E.根据反馈的信息不断调整修改下一步的传播计划，目的是塑造良好的组织形象

21.来自沟通者的内部沟通障碍包括（）。

A.沟通技能较差

B.个人信誉不被看好

C.语言表达能力欠佳

D.沟通对象和时机选择不合适

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.文化是人类特有的社会现象之一。

A.错误

B.正确

2.文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现

3.企业文化网络是企业文化的载体和渠道

4.建设文化网络并使其充分发挥作用，是营造企业精神氛围、强化企业价值观念的重要手段。

5.良好的企业文化氛围是自然产生的。

6.崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念

7.外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化

8.内部沟通能够打击员工参与公司管理和决策的积极性。

9.企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段

10.文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面