南开17春秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业.docx
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南开17春秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
.1952年
.1953年
.1954年
.1955年
标准答案：
2.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
.凯迪拉克
.帕萨特
.别克
.雪佛兰
标准答案：
3.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）
.产生兴趣
.引起注意
.产生联想
.激发欲望
标准答案：
4.顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。
.老年顾客
.中年顾客
.青年顾客
.女性顾客
标准答案：
5.汽车营销员报价时应遵循的原则是（）
.报底价
.尽可能的高价
.坚决不先报价
.留有余地的高价
标准答案：
6.法拉利汽车公司的总部在（）
.中国
.意大利
.美国
.法国
标准答案：
7.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
.主人、年长者、身份高者、女士
.客人、年长者、身份高者、女士
.主人、年长者、身份高者、男士?
.主人、年轻者、身份低者、男士
标准答案：
8.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是（）
.法国标致
.法国雪铁龙
.韩国现代
.德国宝马
标准答案：
9.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代
.梅赛德斯
.福特T型车
.凯迪拉克
.甲壳虫
标准答案：
10.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
.①②③④⑤
.⑤①②③④
.②①③④⑤
.①⑤②③④
标准答案：
11.负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
.世界汽车协会
.国际汽车协会
.世界汽车联合会
.国际汽车联合会
标准答案：
12.旅行轿车——简称（）型车
.P
.K
.LS
.V
标准答案：
13.制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师（）
.狄塞尔
.奥托
.里诺
.汪克尔
标准答案：
14.前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）
.FF
.MR
.FR
.4W
标准答案：
15.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
.演示能力
.观察能力
.思维能力
.劝说能力
标准答案：
16.汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
.配气机构
.传动器
.电器设备
.变速器
标准答案：
17.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了（）方法。
.选择成交法
.假定成交法
.请求成交法
.保证成交法
标准答案：
18.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
.汽车经济性
.操纵性
.安全性
.舒适性
标准答案：
19.马自达汽车原创产地是（）
.日本
.意大利
.韩国
.中国
标准答案：
20.汽车营销员的职责包括收集信息、（）、销售商品、提供服务、建立形象等几个方面。
.分析信息
.沟通关系
.心理咨询
.反馈信息
标准答案：
二、多选题（共10道试题，共20分。
）v1.其中下列（）是异议产生的原因
.习惯
.排斥汽车营销员
.需要充分了解产品
.经济能力
标准答案：
2.在介绍车内部时，要介绍（）
.车身结构
.空调
.车外形
.音响
标准答案：
3.销售员必备的销售工具通常指（）。
.公司介绍，汽车目录
.名片夹、通讯录、笔记用具
.计算器、价格表、购销合同
.相关小礼品
标准答案：
4.奇瑞公司的品牌有（）。
.QQ
.奥拓
.东方之子
.F1
标准答案：
5.汽车营销公关实际的选择原则（）
.求是原则
.焦点原则
.深刻性原则
.最大化原则
标准答案：
6.在介绍车后方时，要介绍（）
.刹车灯
.行李箱
.车外形
.S
标准答案：
7.汽车营销员的职业道德为（）。
.实事求是
.真诚可信
.勤奋好学
.精益求精
标准答案：
8.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GM等7个生产分部。
.奥兹莫比尔
.凯迪拉克
.土星
.林肯
标准答案：
9.在介绍发动机室时，要介绍（）
.变速箱
.排量、形式、结构
.车身材质
.前保险杠
标准答案：
10.汽车营销公关的任务是（）
.与新闻界的联系
.商品公共宣传
.公共信息沟通
.建议与咨询
标准答案：
三、判断题（共20道试题，共40分。
）v1.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
.错误
.正确
标准答案：
2.本票是银行开出的。
.错误
.正确
标准答案：
3.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：
询问对方对自已的服务是否满意。
.错误
.正确
标准答案：
4.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
.错误
.正确
标准答案：
5.通用汽车公司（GM）是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
.错误
.正确
标准答案：
6.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
.错误
.正确
标准答案：
7.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
.错误
.正确
标准答案：
8.SR、SRS均属于被动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
9.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
.错误
.正确
标准答案：
10.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
.错误
.正确
标准答案：
11.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
.错误
.正确
标准答案：
12.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
.错误
.正确
标准答案：
13.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
.错误
.正确
标准答案：
14.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
.错误
.正确
标准答案：
15.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
.错误
.正确
标准答案：
16.S、SP均为主动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
17.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：
忙完手头的工作再接电话。
.错误
.正确
标准答案：
18.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
.错误
.正确
标准答案：
19.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
.错误
.正确
标准答案：
20.饶斌是中国汽车业之父。
.错误
.正确
标准答案：
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.我国第一辆货运汽车是什么牌（）
.解放牌
.凤凰牌
.红旗牌
.上海牌
标准答案：
2.一级方程式大奖赛始于哪一年（）
.1949
.1950
.1952
.1956
标准答案：
3.负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
.世界汽车协会
.国际汽车协会
.世界汽车联合会
.国际汽车联合会
标准答案：
4.汽车通常由发动机，底盘，车身，和（）组成。
.附件
.传动器
.电器设备
.变速器
标准答案：
5.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
.演示能力
.观察能力
.思维能力
.劝说能力
标准答案：
6.法拉利汽车公司的总部在（）
.中国
.意大利
.美国
.法国
标准答案：
7.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
.阿尔佛雷德?
斯隆
.丰田喜一郎
.威廉?
杜兰特
.威廉姆?
迈巴赫
标准答案：
8.下列品牌属通用汽车旗下的是（）
.雪佛兰
.水星
.雪铁龙
.高尔夫
标准答案：
9.德国沃尔斯堡是（）公司所在地
.欧宝汽车
.戴姆勒一奔驰汽车
.大众汽车
.利兰汽车
标准答案：
10.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）
.产生兴趣
.引起注意
.产生联想
.激发欲望
标准答案：
11.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
.东方之子
.桑塔纳
.宝来
.富康
标准答案：
12.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是（）
.①②③④⑤
.⑤①②③④
.②①④③⑤
.①⑤②③④
标准答案：
13.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
.①②③④⑤
.⑤①②③④
.②①③④⑤
.①⑤②③④
标准答案：
14.汽车营销员报价时应遵循的原则是（）
.报底价
.尽可能的高价
.坚决不先报价
.留有余地的高价
标准答案：
15.保时捷汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
.费迪南德·波尔舍
.戈特利布·戴姆勒
.沃尔特?
克莱斯勒
.威廉·杜兰特
标准答案：
16.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
.汽车经济性
.操纵性
.安全性
.舒适性
标准答案：
17.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
.主人、年长者、身份高者、女士
.客人、年长者、身份高者、女士
.主人、年长者、身份高者、男士?
.主人、年轻者、身份低者、男士
标准答案：
18.阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
.日本
.意大利
.韩国
.中国
标准答案：
19.购置新车时需要支付的费用中，不包括（）
.汽车售价
.车辆保险费
.燃油附加费
.上牌服务费
标准答案：
20.所谓阶背式轿车是指（）
.两厢式轿车
.三厢式轿车
.型车
.s型车
标准答案：
二、多选题（共10道试题，共20分。
）v1.汽车营销员的职业道德为（）。
.实事求是
.真诚可信
.勤奋好学
.精益求精
标准答案：
2.其中下列（）是异议产生的原因
.习惯
.排斥汽车营销员
.需要充分了解产品
.经济能力
标准答案：
3.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GM等7个生产分部。
.奥兹莫比尔
.凯迪拉克
.土星
.林肯
标准答案：
4.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）
.企业知识
.产品知识
.市场知识
.用户知识
标准答案：
5.汽车营销员应有的心理素质包括（）
.自信
.应变
.热情
.开放
标准答案：
6.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
.美日
.自由舰
.旗云
.美人豹
标准答案：
7.在介绍车后方时，要介绍（）
.刹车灯
.行李箱
.车外形
.S
标准答案：
8.销售员必备的销售工具通常指（）。
.公司介绍，汽车目录
.名片夹、通讯录、笔记用具
.计算器、价格表、购销合同
.相关小礼品
标准答案：
9.在介绍车前部时，要介绍（）
.空调
.大灯
.车外形
.S
标准答案：
10.北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
.通用汽车
.克莱斯勒
.韩国现代
.法国雪铁龙
标准答案：
三、判断题（共20道试题，共40分。
）v1.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
.错误
.正确
标准答案：
2.S、SP均为主动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
3.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
.错误
.正确
标准答案：
4.通用汽车公司（GM）是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
.错误
.正确
标准答案：
5.SR、SRS均属于被动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
6.本票是银行开出的。
.错误
.正确
标准答案：
7.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
.错误
.正确
标准答案：
8.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
.错误
.正确
标准答案：
9.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
.错误
.正确
标准答案：
10.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
.错误
.正确
标准答案：
11.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
.错误
.正确
标准答案：
12.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：
询问对方对自已的服务是否满意。
.错误
.正确
标准答案：
13.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
.错误
.正确
标准答案：
14.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
.错误
.正确
标准答案：
15.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：
忙完手头的工作再接电话。
.错误
.正确
标准答案：
16.饶斌是中国汽车业之父。
.错误
.正确
标准答案：
17.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
.错误
.正确
标准答案：
18.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
.错误
.正确
标准答案：
19.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
.错误
.正确
标准答案：
20.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
.错误
.正确
标准答案：
一、单选题（共20道试题，共40分。
）v1.S是制动系统中（）的简称
.电控防抱死制动系统
.防滑系统
.机械制动系统
.巡航系统
标准答案：
2.（）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
.阿尔佛雷德?
斯隆
.丰田喜一郎
.亨利?
福特
.威廉姆?
迈巴赫
标准答案：
3.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
.演示能力
.观察能力
.思维能力
.劝说能力
标准答案：
4.德国沃尔斯堡是（）公司所在地
.欧宝汽车
.戴姆勒一奔驰汽车
.大众汽车
.利兰汽车
标准答案：
5.世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）
.美国
.英国
.德国
.法国
标准答案：
6.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
.主人、年长者、身份高者、女士
.客人、年长者、身份高者、女士
.主人、年长者、身份高者、男士?
.主人、年轻者、身份低者、男士
标准答案：
7.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
.阿尔佛雷德?
斯隆
.丰田喜一郎
.威廉?
杜兰特
.威廉姆?
迈巴赫
标准答案：
8.“李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了（）方法。
.选择成交法
.假定成交法
.请求成交法
.保证成交法
标准答案：
9.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
.东方之子
.桑塔纳
.宝来
.富康
标准答案：
10.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）
.全面调研
.重点调研
.典型调研
.抽样调研
标准答案：
11.汽车营销员报价时应遵循的原则是（）
.报底价
.尽可能的高价
.坚决不先报价
.留有余地的高价
标准答案：
12.在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
.向顾客说明并致歉意
.向同事打招呼
.向“主管”说明
.悄悄地
标准答案：
13.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
.汽车经济性
.操纵性
.安全性
.舒适性
标准答案：
14.马自达汽车原创产地是（）
.日本
.意大利
.韩国
.中国
标准答案：
15.一级方程式大奖赛始于哪一年（）
.1949
.1950
.1952
.1956
标准答案：
16.采用人字齿轮形状作为公司标志的汽车公司是（）
.法国标致
.法国雪铁龙
.韩国现代
.德国宝马
标准答案：
17.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。
.选择成交法
.假定成交法
.请求成交法
.保证成交法
标准答案：
18.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
.凯迪拉克
.帕萨特
.别克
.雪佛兰
标准答案：
19.在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。
.主动安全技术
.操纵技术
.被动安全技术
.舒适性配置
标准答案：
20.法拉利汽车公司的总部在（）
.中国
.意大利
.美国
.法国
标准答案：
二、多选题（共10道试题，共20分。
）v1.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
.不影响成交的异议
.奇谈怪论
.与自已产品无关的异议
.对自己的产品的质量提出的异议
标准答案：
2.北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
.通用汽车
.克莱斯勒
.韩国现代
.法国雪铁龙
标准答案：
3.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）
.企业知识
.产品知识
.市场知识
.用户知识
标准答案：
4.在介绍车后方时，要介绍（）
.刹车灯
.行李箱
.车外形
.S
标准答案：
5.其中下列（）是异议产生的原因
.习惯
.排斥汽车营销员
.需要充分了解产品
.经济能力
标准答案：
6.汽车营销公关的任务是（）
.与新闻界的联系
.商品公共宣传
.公共信息沟通
.建议与咨询
标准答案：
7.汽车营销员应有的心理素质包括（）
.自信
.应变
.热情
.开放
标准答案：
8.奥迪汽车公司由（）合并而成
.奥迪
.旺达尔
.霍希
.蒸汽动力车辆厂
标准答案：
9.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
.银行帐号
.税务登记证编号
.汽车的合格证号
.企业代码证号
标准答案：
10.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
.美日
.自由舰
.旗云
.美人豹
标准答案：
三、判断题（共20道试题，共40分。
）v1.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
.错误
.正确
标准答案：
2.本票是银行开出的。
.错误
.正确
标准答案：
3.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
.错误
.正确
标准答案：
4.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
.错误
.正确
标准答案：
5.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
.错误
.正确
标准答案：
6.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
.错误
.正确
标准答案：
7.SR、SRS均属于被动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
8.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
.错误
.正确
标准答案：
9.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
.错误
.正确
标准答案：
10.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
.错误
.正确
标准答案：
11.通用汽车公司（GM）是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
.错误
.正确
标准答案：
12.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：
询问对方对自已的服务是否满意。
.错误
.正确
标准答案：
13.饶斌是中国汽车业之父。
.错误
.正确
标准答案：
14.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
.错误
.正确
标准答案：
15.S、SP均为主动安全技术。
.错误
.正确
标准答案：
16.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
.错误
.正确
标准答案：
17.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：
忙完手头的工作再接电话。
.错误
.正确
标准答案：
18.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
.错误
.正确
标准答案：
19.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
.错误
.正确
标准答案：
20.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
.错误
.正确
标准答案：
升级会员 