金盾特卫各岗位职责.doc

金盾特卫各岗位职责.doc

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队长岗位职责

1、与用人单位部门随时保持联系，及时互通信息和反馈信息，确保各项工作顺利开展。

2、认真执行公司的各项规章制度及用人单位的工作要求，加强队伍建设和管理。

3、按公司规定要求认真抓好员工教育、培训工作，不断提高队员思想素质、业务技能和服务水平。

拟定本队各项工作月计划，撰写本队工作总结，于每月5日前上报公司办公室。

4、认真做好对班（点）的督导、检查，发现问题及时解决与纠正。

5、关心队员疾苦，作队员的知心人、贴心人，负责组织实施每月末对本队队员的仪容仪表仪态，行为规范、劳动记录进行综合考评。

6、随时了解和掌握员工的思想动态，做好员工的思想教育工作，对带有共性的反映及时上报公司领导。

7、深入班（点）调查研究，不断完善内部管理机制、安全措施和岗位操作程序。

8、做好员工考勤统计及服装收发工作。

9、认真做好队员班次和轮休安排。

10、熟悉掌握和了解项目的地理环境、周围民情、社情及治安环境，加强对有隐患、要害地方的工作进行督导、检查。

制定突发事件应急预案。

遇有突发事件，应在第一时间赶到现场进行处置，同时及时上报项目部和公司负责人。

班长岗位职责

1、以身作则、严于律己，自觉遵守项目部的要求和公司的规章制度。

2、熟知本班工作地点、周边环境、工作内容和要求。

正确合理地安排队员上岗。

按公司要求按时上报员工考勤、奖惩考核。

3、加强对本班队员的仪容仪表仪态、行为规范、劳动纪律等方面的检查和督导。

要求队员做到仪容仪表仪态端庄，行为规范、遵纪守时、热情有礼，发现问题应立即纠正。

4、认真检查本班的各项记录是否清楚准确，是否严格履行各种登记手续，发现问题立即指正、考核并做好记载上报队长。

5、认真做好本班结束时的各种交接工作，仔细检查、认真交接，不得有误。

6、认真落实各岗工作流程和要求，督促队员必须一丝不苟地按流程和要求操作，防止各种事故（事件）的发生。

遇突发事件应沉着、冷静、果断地处理，自己不能处理的应及时上报队长。

7、带领本班队员认真参加队长组织召开的队会和培训。

8、定期组织和召开班会，加强队员的思想教育和业务技能培训。

9、顾全大局，搞好班与班、队员之间的协调配合、团结互助。

10、关爱队员，随时掌握和了解队员的思想动态，正确地加以教育和引导，自己不能解决的做好记录及时上报队长。

门岗岗位职责

1、着装整齐、干净，按时上岗。

2、自觉遵守项目部的规定要求和公司的一切规章制度。

3、在岗时做到精神饱满、仪态端庄、热情有礼、行为规范、耐心细仔。

4、按要求做好项目部交办的工作，搞好工作场地的清洁卫生，保持工作场地的物品摆放整洁。

5、维持好园区各进出口的秩序，劝导或驱散在门口摆摊设点，乱停乱放的人，保证通道畅通。

6、对进出的陌生人及携带的物品应进行检查、核实、登记，严禁拾荒者、收荒者进入，发现可疑人员立即进行盘查询问，做到“八看八对”，即看证件对姓名，看相貌对年龄，看举止对职业，看原籍对口音，看言行对学历，看衣着对身份，看物品对来由，看同伴对关系。

对家装工人应进行登记、核实才予以进入，携带大宗物件外出时也应核实登记，杜绝各类事件和案件的发生。

7、当访客来访园区内某业主时，应向来访者询问业主姓名，所住几幢几单元几楼几号，然后进行登记、核实，经核实后放行。

8、严格履行车辆进出登记，检查手续，做到：

当外来车辆进出园区

①礼貌地询问进入事由（项目部限进的车辆禁止放行）。

②对方回答的事由，经核实按要求填写登记表和停车卡，并对车辆进行检查。

③车辆出园区时，收回停车卡，并核实车、卡是否相符，在登记表上填上出园区时间，符合收费条件的按标准收费，并出据票据。

④当园区内发生事故，对消防车、救护车进入时，可用免检放行。

⑤严禁利用当值之便，徇私舞弊。

熟记业主车牌号，随时核对车辆交费情况，在车辆进出时应礼貌相待。

9、认真做好值班记录，做到记录完整，摘要清楚。

10、交班时应在值班记录上交待清楚下一班应注意的事项，认真做好交接工作。

巡逻岗岗位职责

1、着装上岗，做到着装整洁规范，无破损、无掉扣，巡逻装备齐全。

2、岗中做到精神饱满、走姿标准、热情有礼、仔细认真、一丝不苟。

3、自觉遵守项目部的规定要求和公司的规章制度，严于律己，宽以待人。

4、熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟记应急设施的位置、性能及使用方法。

5、巡逻时尽心、尽职、尽职，维护好园区正常的生活工作秩序，有效地防止各类事件、事故和案件的发生，确保一方平安。

做到：

①维护园区内的公共设施及其他配套设施，发现有损坏，应及时上报以便得到及时处理。

②发现报警应迅速赶往现场了解情况，进行有效控制，并及时上报。

③干预制止践踏破坏园区绿化带、公共设施设备及滋事闹事的行为。

④随时对园区内监控、报警系统进行巡视，发现问题及时上报，配合监控中心做好安全防范工作。

⑤巡逻时认真检查区域内的消防设施设备，发现问题及时上报。

⑥发现可疑的人、事、物应认真进行询问和检查，熟练掌握“八看八对”基本方法，以便从中发现疑点。

询问检查时，应提高警惕，发现事态不对应立即上报。

⑦夜间巡逻随时保持警惕，注意行人，车辆表现出来的可疑点以及不正常的烟气、火光等，应认真对待，仔细观察，不可忽视任何可疑现象。

6、认真做好巡逻记录和交接班工作。

监控岗岗位职责

1、着装上岗，做到着装整洁、无破损、无掉扣。

2、自觉遵守项目部的规定要求和公司的规章制度，严于律己、宽以待人。

3、保持室内清洁卫生，设施设备洁净，桌面物品摆放整齐。

4、保持精神饱满，认真仔细，不放过任何蛛丝马迹，发现可疑情况及时通知相关岗位，并上报。

5、随时了解和掌握设备运行情况，发现问题及时上报。

6、严格遵守监控保密规定，不外泄监控内容。

7、严格履行监控查阅规定，不得让未经允许的人查看监控记录。

8、不得让无关人员进入监控室。

9、做好当班记录和交接班工作。

总经理岗位职责

一、热爱保安行业、遵守党的方针政策，法律法规；了解和掌握保安服务有关的政策和法律法规，熟知和掌握保安服务专业知识。

二、在董事会领导下开展工作，直接对董事会负责。

三、主持公司全面工作，负责拟定公司全面工作计划和目标，督导和检查各项工作开展情况，完善和修订公司各项规程。

四、搞好公司外部环境，不断拓展市场份额。

五、随时保持与同行业的交往沟通，取长补短，共同发展。

六、抓好队伍建设，打造一支思想素质过硬、业务技能过硬、服务品质过硬的保安服务队伍。

七、督导、检查下属管理人员工作开展情况及工作结果，并进行考评。

八、审阅年度工作报表及重大业务合同。

九、树立员工第一的思想，以人为本，洞察员工心声、关注员工疾苦，督导下属切实抓好员工生活工作安排。

副总经理岗位职责

一、在总经理的领导下工作，所做的工作对总经理负责。

二、热爱保安事业，遵守党的方针政策、法律法规；熟悉了解和掌握保安服务有关的政策、法律法规。

三、带领负责分管部门年度工作计划的制定，组织实施、监督、检查，根据任务完成情况，向总经理提出交奖惩报告。

四、督导、检查分管部门各项制度的建立和完善，定期或不定时检查各部门各项制度、操作流程、行为规范、劳动纪律等执行落实情况。

发现问题限期整改，并检查整改结果。

五、负责督导、检查各部门思想教育工作，检查各部门培训工作开展情况。

六、参与分管部门洽谈重大业务，对其工作进行指导、跟踪，发现问题及时处理，对不能处理的问题要及时报告总经理，共同寻求处理方法。

七、加强对客户单位的联系，保持随时沟通，不断交换意见，总结经验，改进不足，提高服务质量和服务水平。

八、工作认真负责，自觉遵守公司的规章制度，严于律己，宽以待人，廉洁奉公，不得徇私舞弊。

九、完成总经理交办的临时任务。

管理部经理岗位职责

一、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则，严于律己，宽以待人。

二、在分管副总经理领导下工作，对副总经理负责，协助副总经理做好各项工作。

三、了解和掌握保安服务的有关政策、法律法规，熟知和掌握保安业务专业知识，负责拟定和修改业务合同及业务相关报告书。

四、负责部门各项规章制度，，工作流程的制定和完善，编制部门全面工作计划，并认真组织实施。

五、参与业务洽谈和业务合同的签订，保持与业务往来部门的联系沟通，不断完善和改进工作中的不足，提高全面工作质量。

六、定期主持召开部门办公例会，及时传达贯彻公司指示精神，总结经验，找出不足，布置任务。

七、督导、检查部门各项工作开展情况，定期检查各点的工作执行情况，发现问题及时指出并督促整改，及时上报整改结果。

八、随时掌握各点员工流动情况，遇缺编及时上报。

九、负责部门及各点安全工作的督导和检查，发现隐患及时整改，出现问题及时上报，，并亲临处理。

十、协调部门内各点工作关系，充分发挥团队力量作用，全面完成各项工作。

办公室主任岗位职责

一、了解和掌握保安服务的有关政策、法律法规，熟知保安专业知识。

二、在总经理领导下开展工作，自觉遵守公司各项规章制度，以身作则，严以律己，宽以待人。

三、负责部门各项规章制度、工作流程的制定和完善，拟定部门全面工作计划，并认真组织实施。

四、深入调查研究，搜集、听取各部门反馈的意见，归纳整理，为总经理当好参谋和助手。

五、主持召开公司办公会议和办公例会，做好会议记录，根据要求撰写会议记录。

六、审阅对外公函及下发文字材料，把好各种函件、文字材料打印关。

七、督导、检查各部门全面质量工作情况，发现问题及时反馈到管理部，督导、检查整改结果。

八、保持与管理部的联系，做好人力招聘培训，资源储备工作。

九、抓好车辆管理工作，严格履行车辆管理规定。

十、做好月末员工考勤考评审核及年度综合考评工作。

十一、协调好各部门之间的关系，充分发挥团队精神，确保各项工作圆满完成。

十二、完成好总经理临时交办的任务。

办公室文员岗位职责

一、热爱本职工作，严格遵守公司的规章制度，严于律己，宽以待人。

二、做好人事资料填写、收集、整理、归档工作。

三、严格文字打印规定，做到没有公司领导签字或办公室审阅的不打印，打印的内容不外泄，打印时做到准确、快速、按时。

四、严格实行派车登记制，收车即收钥匙，并认真检查车况，填写记录（若有损伤让用车人签字确认）。

五、做好员工月终考勤的核实，工装收发、保管工作。

六、认真做好电话接听、记录工作，在电话铃响三声内接听电话，礼貌地询问对方，当找的人不在时，应告知对方，征求对方是否可以转告内容，记录时应记下来电时间、来电人姓名、转告内容及联系方式。

待对方放下电话后，才轻轻挂上。

七、做好办公场地卫生，保持桌面办公用品摆放整齐有序。

随时掌握办公设施设备运行情况，发现问题及时上报。

八、接待来访人员应热情有礼，问清事因，逐级引见。

九、协助直接领导完成年度档案整理归档工作。

借用（查阅）公司各种资料应征得公司领导同意方可借用（查阅），应进行登记记载。

安全主管职责

一、遵守公司各项规章制度，严于律己，尽职尽责，宽以待人。

二、在管理部经理领导下开展工作，具体负责组织实施公司日常消防安全管理工作。

三、拟定公司年度消防安全工作计划，负责组织实施；督导检查实施过程和结果。

四、组织制定消防、安全管理制度、突发事件应急预案及保障消防、安全的各项操作规程。

五、组织实施防火、防盗、防突发事件工作的检查和隐患整改工作。

六、组织、检查、指导各部消防安全培训和防突发事件应急预案的演练，检查各项安全操作规程落实情况。

七、做