公共危机管理题库校对.docx

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公共危机管理题库校对

导论自检自测

一、单选题

1、由原生危机间接引发的，往往是人为的、难以预测的、可以抗拒的公共危机叫做（B）。

A、次生危机B、衍生危机C、间接危机D、延续危机

难易程度：

容易

2、“危机与机遇”是组织命运“转机与恶化的分水岭”，这充分体现了危机的（D）特性。

A、突发性B、威胁性C、不确定性D、双重效果性

难易程度：

容易

3、危机管理理论的提出，始于（B）。

A、9．11事件B、古巴导弹危机C、巴以冲突D、二战时期

难易程度：

中

4、信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（D）的危机。

A、自然领域B、经济领域C、政治体制D、文化体系

难易程度：

容易

5、社会保障制度上的缺陷导致对危机属于（B）的危机事件。

A、自然灾难型B、利益失衡型C、权力异化型D、意识冲突型

难易程度：

中

二、多选题

1、公共危机的经济影响包括（ABC）。

A、造成经济损失B、影响经济运行

C、影响经济发展D、影响居民收入

难易程度：

中

2、公共危机的社会影响包括（ABCD）。

A、影响社会运行B、影响公众心理

C、影响公众生活方式D、影响社会价值观

难易程度：

容易

3、公共危机的政治影响包括（ABCD）。

A、影响政府形象B、影响政治稳定

C、推动治道变革D、影响国际关系

难易程度：

容易

4、公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（BC）。

A、观念不同B、主体不同C、宗旨不同D、形式不同

难易程度：

中

三、判断题

1、危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。

（√）

难易程度：

中

2、地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。

（×）

难易程度：

中

3、危机管理的实质是非常态管理。

（√）

难易程度：

容易

4、危机管理的目标是使社会生活达到高度和谐状态。

（×）

难易程度：

难

5、危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。

（√）

难易程度：

难

危机管理的体制与机制自检自测

一、单选题

1、危机管理的主导和核心角色是（A）。

A、政府组织B、营利组织C、非营利组织D、社区组织

难易程度：

容易

2、危机发生后的（D）小时是危机处置的关键期。

A、12B、24C、36D、72

难易程度：

中

3、美国政府进行危机管理的专门机构是（A）。

A、联邦危机管理局B、紧急情况部

C、危机管理协调中心D、紧急行动指挥中心

难易程度：

中

4、我国各地方政府制定的突发公共事件应急预案明确规定，（A）为管辖区域内应急管理工作的最高领导。

A、省长、市长B、县长C、厅长D、区长

难易程度：

容易

5、我国突发公共事件总体应急预案中对突发公共事件划分的等级中，最严重的是（D）。

A、Ⅳ级B、Ⅲ级C、Ⅱ级D、Ⅰ级

难易程度：

容易

6、我国将每年的（A）定为全国“防灾减灾日”。

A、5月12日B、5月11日C、6月12日D、6月11日

难易程度：

难

7、我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（D）。

A、北京B、上海C、广州D、南宁

难易程度：

中

二、多选题

1、危机管理的利害关系者包括（ABCDE）。

A、政府组织B、营利组织C、非营利组织D、社区组织

E、社会公众

难易程度：

容易

2、世界各国国家层面的危机管理体制包括（ABCD）。

A、行政首脑担任最高领导B、统一的协调咨询机构

C、分工合作的组织框架D、常设的危机管理机构

难易程度：

中

3、地方层面的危机管理体制包括（ABCD）。

A、行政首脑担任最高领导B、直属行政首脑的决策协调机构

C、网格化的地方危机管理系统D、一体化的应急指挥中枢

难易程度：

中

4、危机管理的全过程机制包括（ABCD）。

A、危机疏缓B、危机准备C、危机响应D、危机恢复

难易程度：

容易

5、完善危机教育培训机制的做法有（ABCD）。

A、将危机管理纳入学校教育B、加大社会宣传

C、开展模拟训练D、设立“防灾日”活动。

难易程度：

容易

三、判断题

1、志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。

（√）

难易程度：

容易

2、公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。

（√）

难易程度：

中

3、我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。

（×）

难易程度：

难

4、应急联动的核心作用是实现紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持。

（√）

难易程度：

中

5、让公众参与到危机管理中来，这是世界各国处理危机的一个共同点。

（×）

难易程度：

难

危机预警自检自测

一、单选题

1、预警最早源于（C）。

A、政治B、社会C、军事D、企业

难易程度：

容易

2、根据事故报告的规定，对于特大和特别重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后（B）之内上报至国务院。

A、4小时B、6小时C、8小时D、12小时

难易程度：

中

3、在公共危机预警的监测系统中，对信息进行整理、归类、识别和转化，以保证信息的准确性和及时性的子系统是（B）。

A、信息收集子系统B、信息加工子系统

C、决策子系统D、警报子系统

难易程度：

容易

二、多选题

1、危机预警系统建立的原则包括（ABCD）。

A、合法性B、可靠性C、经济性D、可操作性

难易程度：

容易

2、危机预警系统应包括（ABCD）。

A、信息采集加工系统

B、预测系统

C、决策系统

D、警报系统

难易程度：

容易

3、预警信息发布时应遵循的规则有（ABCD）。

A、从高层人员到基层人员B、从官员到专家

C、从宏观层面到微观层面D、从政策层面到技术层面

难易程度：

中

4、以下属于信息采集途径的有（ABCD）。

A、大众媒体与互联网B、利害关系者的抱怨

C、组织内部人员看法D、专项调查

难易程度：

中

5、危机预警可能出现的问题有（ABCD）。

A、预警系统本身的问题B、对危机预警的激励不足

C、信息传递过程中出现的障碍D、危机评估的准确性不高

难易程度：

难

三、判断题

1、危机预警也是一种决策分析。

（√）

难易程度：

难

2、定量预测主要依靠人的观察分析能力，借助人的经验和判断能力对事物未来表现的性质进行推测和判断。

（×）

难易程度：

中

3、短期预测是指2—5年的预测。

（×）

难易程度：

容易

4、多层次的危机预警着眼于预警范围，是横向性的；而全方位的危机预警则是旨在打造纵横交错的预警体系。

（×）

难易程度：

中

5、橙色预警信号表示12小时内可能出现强沙尘暴天气（能见度小于500米），或者已经出现强沙尘暴天气并可能持续。

（√）

难易程度：

中

危机疏缓和预防自检自测

一、单选题

1、危机疏缓的首要步骤是（C）。

A、危机疏缓计划B、危机疏缓执行C、危机确定与风险评估D、危机预警

难易程度：

容易

2、危机风险评估中最为困难与复杂的环节是（B）

A、脆弱性评估B、危机损害评估

C、危机确认评估D、危机全面评估

难易程度：

难

3、越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（C）性质。

A、全局性B、决定性C、长远性D、整合性

难易程度：

容易

4、对于全国性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（A）。

A、政府主导途径B、社会主导途径

C、公私合作伙伴关系主导途径D、非营利组织主导途径

难易程度：

中

5、对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（B）。

A、政府主导途径B、社会主导途径

C、公私合作伙伴关系主导途径D、非营利组织主导途径

难易程度：

中

二、多选题

1、危机疏缓的特性包括（ABCD）。

A、前瞻性B、宏观性C、多样性D、持续性

难易程度：

容易

2、危机风险评估的类型可分为（BCD）。

A、常规评估

B、紧急评估

C、标准化分析

D、高级分析

难易程度：

中

3、危机疏缓战略的主要任务有（BCD）。

A、进行职务分工B、明确危机疏缓战略方向

C、设计全面工作计划D、整合总体资源

难易程度：

难

4、世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有（ABC）。

A、政府主导途径B、社会主导途径

C、公私合作伙伴关系主导途径D、非营利组织主导途径

难易程度：

容易

三、判断题

1、危机疏缓的高层次目标是在危机形成之前消除危机，低层次目标是在危机爆发之前提高整个社会的抵抗能力。

（√）

难易程度：

容易

2、危机疏缓应从微观入手。

（×）

难易程度：

中

3、危机疏缓是一种过程导向的管理行为。

（×）

难易程度：

难

4、危机疏缓战略层次越低，具体的战略任务就越复杂。

危机疏缓战略任务越详细，疏缓过程就越顺利。

（×）

难易程度：

容易

5、对于公民社会力量强大的国家来说，社会主导途径实行的可行性较大。

（√）

难易程度：

容易

危机回应和应对自检自测

一、单选题

1、1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。

地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。

这个案例体现了危机管理中（D）的重要性。

A、灾后重建B、受灾人员的安排C、主要人物介入D、政府形象

难易程度：

容易

2、1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。

这个案例中，政府违背了危机应对中的（D）原则。

A、效率性B、时间性C、合法性D、安全性

难易程度：

容易

3、政府危机应对中的（B）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。

A、效率性B、科学性C、适度性D、安全性

难易程度：

中

4、当需要大量志愿者去加固河堤防止决口时，可采取（A）。

A、广泛招募B、特定招募C、社会招募D、广告招募

难易程度：

中

5、创伤后的应激晤谈应在危机后的（A）天内进行。

A、3B、5C、7D、2

难易程度：

难

二、多选题

1、危机回应的基本原则包括（ABCD）。

A、实事求是B、全面考量C、积极回应D、快速反应

难易程度：

容易

2、避难的类型有（ABCD）。

A、紧急避难B、临时避难C、临时住所D、永久住所

难易程度：

容易

3、公共危机处理的难点包括（ABCD）。

A、决策B、人员配备C、物资调配D、协调沟通

难易程度：

难

4、危机回应过程中，民族问题也是危机管理中需要考虑的重要问题，具体包括（ABCD）。

A、居住环境B、自身行为C、外在歧视D、风俗习惯

难易程度：

容易

5、在创伤后应激晤谈中，心理治疗专家通常采取的最佳方式包括（BC）。

A、观察B、提问C、评述D、倾听

难易程度：

难

三、判断题

1、很多情况下，就地避难是最为理想、最为安全的选择。

（√）

难易程度：

容易

2、不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。

（×）

难易程度：

中

3、为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。

（×）

难易程度：

中

4、让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。

（√）

难易程度：

容易

危机的恢复与重建自检自测

一、单选题

1、危机恢复的首要内容是（B）。

A、阶段恢复B、损失评估C、短期恢复D、长期重建

难易程度：

容易

2、以下不属于损失评估基本类型的有（D）。

A、快速评估B、全面评估C、技术评估D、人员评估

难易程度：

难

3、以下哪种评估的目的在于对危机的伤亡人数、影响范围和应急需求有一个迅速了解。

（A）

A、快速评估B、全面评估C、技术评估D、人员评估

难易程度：

中

4、以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。

（B）

A、快速评估B、全面评估C、技术评估D、人员评估

难易程度：

难

5、长期重建的首要工作是（D）。

A、土地利用B、工程建设C、环境补救D、风险源控制

难易程度：

容易

二、多选题

1、从危机恢复的内容和对象来看，危机恢复可以分为（ABCD）。

A、经济恢复B、物质恢复C、心理恢复D、业务恢复

难易程度：

容易

2、从危机恢复的过程来看，可分为（BCD）。

A、阶段恢复B、损失评估C、短期恢复D、长期重建

难易程度：

容易

3、危机恢复的主要资源包括（BCD）。

A、精神资源B、物质资源C、人力资源D、财政资源

难易程度：

中

4、经济恢复的手段有（ACD）。

A、赔偿B、保险C、补偿D、救助

难易程度：

中

5、损失评估的方法有（ABC）。

A、驱车评估B、空中评估C、现场评估D、远程评估

难易程度：

容易

6、以下属于长期重建内容的有（ABCD）。

A、土地利用B、工程建设C、环境补救D、灾难纪念

难易程度：

容易

三、判断题

1、损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。

（√）

难易程度：

难

2、危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。

（×）

难易程度：

容易

3、对于社会而言，危机恢复更艰巨的是生理上的恢复。

（×）

难易程度：

容易

4、恢复应在回应完全结束后才开始。

（×）

难易程度：

中

5、物质恢复优先于经济和社会恢复。

（√）

难易程度：

中

6、危机重建的标准应高于危机前的水平。

（√）

难易程度：

容易

危机的调查与管理评估自检自测

一、单选题

1、以下不属于绩效评估主体的是（D）。

A、上级领导B、同事C、下属D、公众

难易程度：

容易

2、格外关注公众对危机反应的评估是（A）。

A、行动评估B、个人评估C、组织评估D、项目评估

难易程度：

中

3、需要在较短时间内完成的评估是（C）

A、组织评估B、个人评估C、行动评估D、项目评估

难易程度：

难

4、以下那种目的是测试在发生危机事件时人们的应急反应技能以及相关硬件条件的承受能力。

（A）

A、危机演练B、危机预防C、危机演习D、应急实践

难易程度：

难

二、多选题

1、危机管理绩效评估的特征有（ABCD）。

A、反馈性B、及时性C、综合性D、客观性

难易程度：

容易

2、个人评估的作用包括（ABCD）。

A、获得职业发展机会B、适当奖励薪酬

C、组织内部考评D、申请法律保护

难易程度：

容易

3、绩效评估的主体包括（ABCD）。

A、上级领导B、同事C、下属D、员工自身

难易程度：

容易

4、根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（ACD）。

A、危机演练B、危机预防C、危机演习D、应急实践

难易程度：

容易

5、项目评估的特性包括（ABCD）。

A、过程性B、临时性C、针对性D、结果导向性

难易程度：

容易

三、判断题

1、危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。

（√）

难易程度：

容易

2、评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。

（√）

难易程度：

中

3、危机管理的绩效评估不排除个人主观因素的影响。

（×）

难易程度：

难

4、绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。

（√）

难易程度：

容易

5、危机演练比危机演习包含的内容更广，要求更复杂。

（×）

难易程度：

难

危机管理的领导自检自测

一、单选题

1、危机处置的成败取决于（C）。

A、危机沟通B、危机意识C、危机决策D、危机协调

难易程度：

容易

2、目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（D），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。

A、工作效率不高B、缺乏责任心

C、缺乏创新观念D、结构单一、知识片面

难易程度：

容易

3、以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。

（B）

A、专长权B、参考权C、合法权D、强制权

难易程度：

难

4、2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。

令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。

这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（A）的问题。

A、危机决策意识不强B、危机决策机构存在缺陷

C、危机决策的公开性不强D、危机决策工具缺乏创新

难易程度：

容易

二、多选题

1、以下属于危机管理中领导权力的有（ABCD）。

A、参考权B、专长权C、合法权D、强制权

难易程度：

容易

2、危机管理中的领导特质包括（AB）。

A、独立果断B、富于创造力C、临危不惧D、以身作则

难易程度：

容易

3、危机管理中的领导艺术包括（ACD）。

A、坦诚相待B、富于创造力C、临危不惧D、以身作则

难易程度：

容易

4、公共危机决策者应具备的基本能力有（ABCD）。

A、应变能力B、心理约束能力C、决断能力D、沟通能力

难易程度：

容易

三、判断题

1、领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。

（√）

难易程度：

中

2、相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。

（√）

难易程度：

难

3、在危机管理中，领导要缩小使用奖酬权。

（×）

难易程度：

难

4、危机发生后，领导者亲临现场，这体现的是临危不惧的领导艺术。

（×）

难易程度：

中

5、“创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。

”（√）

难易程度：

容易

6、传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。

（×）

难易程度：

难

危机的决策自检自测

一、单选题

1、进入21世纪，我们面对的危机事件发生得更为突发和紧急，在发展演化上的不确定性明显增强，社会波动增大，对我们的（C）能力要求更高。

A、程序化决策B、部分程序化决策

C、非程序化决策D、规范性决策

难易程度：

中

2、危机管理的最佳途径是优化（A），从而有效避免危机的发生。

A、程序化决策B、部分程序化决策

C、非程序化决策D、应急管理体系

难易程度：

难

3、1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。

这个案例说明了危机情境下缺少（C）会带来严重的后果。

A、决策战略B、快速决策分析C、专家的紧急咨询D、备选方案

难易程度：

中

4、在渐进决策模式的框架下，危机决策的导向为（B）。

A、提高决策速度B、提高决策的满意度

C、完善决策环境D、完善决策机制

难易程度：

难

二、多选题

1、决策的必备要素包括（ABCD）。

A、决策者B、决策目标C、环境变量D、决策后果

难易程度：

容易

2、危机决策与常规决策的不同体现在（ABC）。

A、内外环境不同B、决策程序不同

C、约束条件不同D、决策后果不同

难易程度：

容易

3、危机决策的约束条件包括（ABCD）。

A、时间紧迫B、信息不对称C、人力资源紧缺D、技术支持稀缺

难易程度：

容易

4、合理的危机决策群体结构应具备的特点有（AB）。

A、合理的专业知识结构B、合理的能力结构

C、合理的职业结构D、合理的性别结构

难易程度：

容易

5、危机决策支持系统包括（ABCD）。

A、案例支持系统B、预案支持系统

C、专家咨询系统D、信息支持系统

难易程度：

容易

三、判断题

1、建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。

（×）

难易程度：

中

2、危机决策可以考虑适当的时候借助专家力量。

（×）

难易程度：

容易

3、危机决策中，决策权可适度集中，也可适度下移。

（√）

难易程度：

容易

4、危机决策群体成员的构成只需考虑能力、专业、年龄等问题。

（×）

难易程度：

中

危机管理的参与机制自检自测

一、单选题

1、政府内部与危机处理有关的部门中最核心的是（A）。

A、危机处理的中枢指挥系统

B、危机处理的支援与保障系统

C、危机处理的信息管理系统

D、危机处理的法律系统

难易程度：

容易

2、非营利组织在与政府进行项目合作时，共同决策和实施，双方在项目合作中是一种平等参与的关系，这被称为（A）

A、平行合作B、田野合作C、伙伴合作D、垂直合作

难易程度：

难

3、某个组织（通常是政府）决定资源的分配和项目制定，而其他组织则不是运行机制的主体。

在运行机制中，非营利组织更多的是围绕项目的某一专业方面与政府进行合作，这被称为（B）。

A、平行合作B、田野合作C、伙伴合作D、垂直合作

难易程度：

难

4、在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是（D）。

A、政府B、营利组织C、非营利组织D、公众

难易程度：

难

二、多选题

1、政府内部与危机处理有关的部门有（ABC）

A、危机处理的中枢指挥系统

B、危机处理的支援与保障系统

C、危机处理的信息管理系统

D、危机处理的法律系统

难易程度：

中

2、以下属于政府在危机管理中的职责的是（BCD）。

A、进行专业领域的应急救助B、制定相应的法律、法规

C、建立危机管理的财政保障体系

D、建立全国性的危机管理教育、训练系统

难易程度：

中

3、以下属于公共危机管理中媒体作用的是（BCD）。

A、提供决策方案B、发现危机征兆

C、引导公众情绪D、满足信息需求

难易程度：

中

4、以下属于危机管理中的国际组织的是（ABCD）。

A、联合国B、环境保护组织C、劳工组织D、人权组织

难易程度：

容易

5、非营利组织参与危机管理的比较优势有（ABCD）。

A、与当地社会联系紧密B、弹性组织体制

C、公益与中立D、专业优势

难易程度：

容易

三、判断题

1、在发达国家的政府与非政府组织之间，“田野合作”较为普遍。

（×）

难易程度：

难

2、发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。

（×）

难易程度：

难

3、营利组织往往作为灾害发生的现场第一目击者，必须首先承担起突发事件应急管理的职责。

（√）