社会研究方法试题 第六章 观察法.docx

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社会研究方法试题第六章观察法

第六章观察法

6.1观察法的特点与类型

科学观察·观察法的分类·社会调查中的观察

6.2参与观察与实地研究

观察者的现场角色·对实地研究的评价·实地研究的适用·扎根理论·个案调查与典型调查

6.3实地研究的实施

选择研究背景·进入现场·建立信任关系·做好实地观察和田野笔记·退出研究现场

6.4神秘顾客暗访调查

隐蔽观察·神秘顾客法及其适用·神秘顾客暗访的实施·沃尔玛的神秘顾客调查

6.5自然观察实例

用科学呵护自然·用影像保护野性中国

一、填空题

1．（观察）所获得的信息资料，是真正意义上的第一手资料。

2．“看”的自然延伸，即（感官观察）。

3．“看”的第二次延伸，即（仪器观察）。

4．在社会调查中，我们重点要在（自然观察）的意义上去理解观察法。

5．在观察过程中，研究者充当（完全参与者）、名义参与者、（交往非参者）与完全参与者这四种角色。

6．采用完全非参与者角色进行观察，观察者在距离被观察者很近的地方观察，但对被观察者及其活动不表露任何兴趣，只听，只看，这种方法是（近距冷淡法）。

7．采用完全非参与者角色进行观察，观察者在距被观察者较远的地方，借助望远镜等仪器进行观察，这种方法是（远距仪器法）。

8．采用完全非参与者角色，参与观察之初，研究者要尽快进入角色，即与观察对象“打成一片”，将语言、行为、生活方式都同化于观察对象及其社区，以达到（移情）理解。

9．采用完全非参与者角色，在对观察的现象和行动进行分析、判断和解释时，要随时跳出角色，恢复到研究者之客观、中立的立场上来，从局外人的角度，重新审视观察对象的行为表现，发掘其所具有的客观含义，达到（超脱）理解。

10．采用完全非参与者角色，移情理解是一把双刃箭，所以（超脱理解）是实地研究必须把握的另一方面。

11．实地研究是以（参与观察）为轴、其他方法配合的多边研究。

12．实地研究从研究方式和资料收集方法上看，（参与观察）是其突出特点；而从研究背景和对象范围上看，（个案调查）则是其突出特点。

13．实地研究起步于研究背景的选择，即一开始要做好三件事：

①确定课题；②（确定涉入）；③确定实地。

14．实地研究起步于研究背景的选择，其中第二步研究者要确定适合课题完成的现场角色，也就是（确定涉入）。

15．实地选择要符合两个原则：

一是（相关性），二是（方便性）。

16．对实地研究，记录与最后总结的关系是（“沙里淘金”）的关系。

17．隐蔽观察和非隐蔽观察是从观察者的身份（公开还是不公开）的角度来对观察法加以分类的。

18．对于神秘顾客暗访调查，具体操作通常有①（现场采购）、②拨打电话、③（造访企业）、④有关产品技术或知识的交流这四种形式。

19．人类学家古道尔创造了的奇迹是：

她实现了对黑猩猩社会的（“局内观察”）。

20．与古道尔不同，奚志农对滇金丝猴实现的自然观察的方式是（“局外观察”）。

21．（名义参与观察）是指以观察者的身份参与到观察对象及其活动中去的一种角色。

二、单项选择

1．（C）是所有科学研究方法的始祖。

A文献法B问询法C观察法D实验法

2．客观事物都有其产生、存在、发展和灭亡的历史过程，因此要坚持观察事物的全过程；事物是普遍联系的，因此要坚持对事物的全面了解。

这是指科学观察必须遵循的（B）。

A客观性原则B系统性原则C典型性原则D能动性原则

3．田野调查法对应于（C）。

A无结构非参与式观察B有结构非参与式观察

C无结构参与式观察D有结构参与式观察

4．参与观察和非参与观察是按照观察者是否直接参与被观察者的活动来划分的，由此在社会调查中引出了（B）这个非常重要的问题。

A观察者回避B观察者现场角色C观察者能力D观察者伦理

5．人类学的“看家法宝”是（A）。

A田野调查法B抽样调查法C普遍调查法D文献调查法

6．在社会调查中，运用观察法和运用问卷法、访谈法的根本区别在于其（B）。

A典型性B直接性C灵活性D普适性

7．使用观察法，采用（A）角色，最不容易成为“旁观者”。

A完全参与B名义参与C完全非参与D交往非参与

8．对于实地调查，记者采访一般采用（C）现场角色

A完全参与B名义参与C交往非参与D完全非参与

9．采用（C）角色，观察者以完全局外人的身份出现，最有利于保持社会过程的自

然状态，最不容易成为“旁观者”。

A完全参与B名义参与C完全非参与D交往非参与

10．实地研究是以（A）为轴、其他方法配合的多边研究。

A深度访谈B参与观察C各案调查D典型调查

11．（B）在情境性（即“原汁原味”或“原生态”）上，非其他方法所能及。

A实验研究B实地研究C文献研究D综合研究

12．社会研究中虽不乏对一些调查方法有说它们肤浅的批评，但这样的指责很少有针对（B）的。

A问卷调查B实地调查C文献调查D入户调查

13．美国洛夫兰夫妇在他的《社会情境分析》一书中把指适合作实地研究的社会情况作了细分，其中（B）指的是两个人或两个以上的人互相交往的过程。

A情节B邂逅C角色D社会世界

14．美国洛夫兰夫妇在他的《社会情境分析》一书中把指适合作实地研究的社会情况作了细分，其中（B）指的是两个人或两个以上的人互相交往的过程。

A情节B邂逅C角色D社会世界

15．扎根理论最受质疑之处是（C）。

A很少带着需要加以检验的、已明确定义的假设

B理论在原始资料基础上发展而来

C使用个案式解释模式而非通则式解释模式

D从同一事实或同一个经验概括中可以“跳跃”出不同的理论解释

16．20世纪70年代，美国的反淫秽书刊委员会抽样选取一些城市的“成人书店”作为观察点，在书店的外面设置隐蔽的观察点，掌握了经常光顾“成人书店”的人的特征，为制定相关对策提供了依据。

这属于（　A　）

A完全非参与观察B卧底观察C实验室观察D交往非参与观察

17．关于实地观察的一个优点是（D　）

A可以控制被观察者的行为　　B不受观察者个人倾向的影响

C研究结果可重复验证　　D可根据需要随时调整研究设计

18．英国人类学家马林诺夫斯基在太平洋新几内亚附近的特洛布里恩群岛上对当地土著居民的研究采用的研究方法是（A）

A参与观察B非参与观察C实验室观察D间接观察

19．对于婴儿、神经异常者等特殊群体，最合适的研究方法是（D）。

A问卷调查法B访谈法C实验法D观察法

20．在社会调查中，运用观察法和运用问卷法、访谈法也有很大不同，其根本区别在于（D）。

A面对面B灵活性C一对多D直接性

三、多项选择

1．实验观察与自然观察的不同之处在于（BC）。

A实验观察都是仪器观察

B实验观察要对观察情境与条件作严密的人为控制，然后就研究对象观察其结果

C实验观察适用于可重复进行、多次再现的被研究对象，由于加入了人为的控制，

所以人的主观能动性也往往能得到比较充分的发挥

D实验观察更适用于局内观察

E对社会研究，观察法虽然同样重要，但实验观察的适用性远比自然观察来得高

2．关于无结构观察，下面正确的说法是（ABE）。

A实地研究多取无结构观察

B无结构观察特点是适应性强，且简单易行

C无结构观察是指根据事先设计好的提纲并严格按照规定的内容和计划进行的观察

D无结构观察的目的在于将所观察的结果来验证自己所设论点

E无结构观察收集到的资料整理难度大，不易进行定量分析

3．在社会研究中运用观察法，下面正确的说法是（ABDE）。

A难以实现大量观察

B所获信息资料及时、鲜活

C一般为实验观察

D一般为实地观察

E特别强调要让观察对象处于自然状态下

4．在社会调查中，运用观察法和运用问卷法、访谈法有以下一些区别（ABC）。

A观察收集到的资料才是真正意义上的第一手资料

B在时间上一般是“现在进行时”

C所获信息资料及时、新鲜

D调查者的存在有可能被调查者的态度与行为

E调查方式没有无结构和有结构之分

5．在社会调查中，运用观察法的突出优点是（AC）。

A能比问卷法、访谈法得到更直接的原始资料

B观察者的存在不影响被观察者的态度与行为

C收集到的资料生动具体

D能够实现大量观察

E能够实现对调查过程更有效的控制

5．在社会调查中，运用观察法的缺点是（ABCDE）。

A对于收集调查对象主观原因上的资料，不如问卷法和访谈法

B可回答“是什么”，一般回答不了“为什么”

C观察者的存在有可能影响被观察者的态度与行为

D只能进行微观局部调查，做不了大量观察

E对于已经过去的社会事件及不能预见的突发事件无法观察

6．使用观察法，关于“完全参与”，下面正确的说法是（ABCE）。

A这种角色需要观察者“入乡随俗”，用较长的时间和观察对象生活在一起

B被观察者只知道观察者是“自己人”，而不知道其是观察者

C这种角色，最容易成为“旁观者”

D可以实现“局内观察”

E“打成一片”在做卧底调查时会产生一个伦理问题：

这样做合乎道德吗？

7．使用观察法，交往非参与角色的弱点是（AC）

A由于没有加入到观察者的活动中去，所以了解情况难以深入

B不容易保持自己的客观立场

C对观察对象而言仍有“他人在场”的感觉，因此部分成员可能产生戒心，从而改

变或停止某种行为。

D以这种身份出现，往往由于客观条件所限不容易做到

E有时会产生一个“打入内部”的伦理问题

8．对于观察者的完全非参与角色，下面正确的说法是（ABD）。

A做外部观察B做隐蔽观察C做局内观察

D做自然观察E做大量观察

9．实地研究是以（ABDE）这些方法相互配合的多边研究。

A参与观察B深度访谈C虚拟观察

D典型调查E个案调查

10．实地研究的局限性主要有（BCDE）。

A由于没有加入到观察者的活动中去，所以了解情况难以深入

B无论扮演哪种田野角色，只要是参与观察，客观性都会受到影响

C缺乏控制，易受无关变量的干扰

D观察对象有限，不适用于大面积研究

E宜定性研究而不适合定量研究

11．实地研究的优点主要有（ABD）。

A由于加入到观察者的活动中去，所以了解情况深入

B对于非语言行为的研究有着特殊的作用

C观察对象众多，适用于大面积研究

D灵活、有弹性，可随时随地进行

E既适合定性研究又适合定量研究

12．关于扎根理论，下面正确的说法是（ABCD）。

A在原始资料基础上发展理论

B但其主要特点并不在于经验性，而在于它能从经验事实抽象出新概念和新思想

C它是一种“事后解释”

D尽管这种解释与观察到的事实相一致，但它不是唯一的

E它使用通则式解释模式而非个案式解释模式

13．在实地研究中，关于观察记录，下面正确的说法是（ABCD）。

A“好记性不如烂笔头”

B从准确性考虑，记录工作最好在观察的同时进行

C应当记录你“知道”的，同时记录你“想到”的

D事后记录必须在观察结束之后立即进行

E不能“笔随意走”，想到什么就记什么

14．神秘顾客暗访调查具有（BDE）的特点。

A虚拟观察B隐蔽观察C参与观察

D自然观察E结构观察

15．关于观察法，下面正确的说法是（BCDE）

A观察出于本能B是有目的、有意识、有目的的观察

C观察结果不受观察者个人的知识和经验影响

D必定有记录E特别强调让观察对象处于自然状态下

16．神秘顾客暗访这种方式之所以为商企管理者所亲睐，原因就是“神秘顾客”以中立的身份，身处现场又以（AB）的眼光进行“悄悄地”观察，所看到的是服务人员的自然表现。

A管理者B顾客C服务人员D普通人E专家

17．某青年作家为深入了解中国乞丐群落的真实情况，化装成乞丐，和一帮乞丐一起生活了四个多月，最后写出了《乞丐流浪记》一书。

这一观察方法是典型的（BCDE　）。

A虚拟观察B隐蔽观察C参与观察

D自然观察E局内观察

四、名词解释

1．科学观察

所谓科学观察，是研究者凭借视觉及其延伸，有目的、有意识、有计划地了解观察对象，以期获得科学事实的一种认识方法。

这种方法要求研究者使用眼睛注视特定的客观现象与环境因素，以及通过感官（如听觉）及拍照、摄像、录音等视觉或感官的延长手段，获取周围的信息。

2．感官观察

感官观察是“看”的自然延伸，泛指凭借人的感官直接从外界获得感性材料。

3．仪器观察

在仪器观察中，人们克服了感官的局限，借助科学仪器把感官难以确切感知的信息转化为可确切感知的形式，即间接地从外界获取感性材料，从而扩大了人的认识能力。

4．自然观察

自然观察指在自然发生的条件下观察研究对象。

所谓“自然发生的条件”，是指对观察对象不加控制、不加干预、不影响其常态。

5．结构观察

所谓有结构观察，是指观察者根据事先设计好的提纲并严格按照规定的内容和计划进行观察。

这种观察方法的特点是结构严谨，计划周密，观察过程和记录标准化。

但它缺乏弹性，容易影响观察结果的深度与广度。

6．无结构观察

所谓无结构观察，是指观察者对观察的范围与步骤取弹性态度，也没有统一、固定不变的观察内容和表格，皆可根据实际情况随时进行调整。

7．名义参与者

名义参与者是以观察者的身份参与到观察对象及其活动中去的一种角色。

观察者参与被观察者的活动，但公开自己的真实身份，被观察者把观察者当作“外人”，但容许观察者和他们一起活动。

8．完全参与者

完全参与者是不暴露观察者身份而参与到观察对象及其生活中的一种角色。

9．完全非参与者

完全非参与者是不参与观察对象的活动、又不暴露身份的一种角色。

10．移情理解

采用完全非参与者角色，参与观察之初，研究者要尽快进入角色，即与观察对象“打成一片”，将语言、行为、生活方式都同化于观察对象及其社区，以达到移情理解。

11．超脱理解

采用完全非参与者角色，在对观察的现象和行动进行分析、判断和解释时，要随时跳出角色，恢复到研究者之客观、中立的立场上来，从局外人的角度，重新审视观察对象的行为表现，发掘其所具有的客观含义，达到超脱理解。

12．神秘顾客暗访

神秘顾客暗访是“以客户满意为经营导向”的服务营销革命的一个产物。

为赢得消费者的关爱和肯定，企业（尤其是商业企业）主动委托经过专门培训的调查员（或者委托专业的市场研究公司）采用“神秘顾客法”，在规定或指定的时间里暗中扮演顾客，通过购买商品和消费服务的情景体验，对被检测对象满足事先设定的指标规范的情况逐一进行评估或评定。

由于被检测对象事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份，故这种调查方式能精准地反映零售终端客观存在的实际问题。

五、判断题

1．观察所获得的信息资料，是真正意义上的第一手资料。

（√）

2．“问”是调查者根据自己对社会现象的接触和体验来收集资料，最为直接。

（×）

3．科学研究不可能只局限于亲眼所见，所以突破了目力所限，如今人们对科学观察的理解实际上是广义的。

（√）

4．在科学研究中，观察是指目力所及。

（×）

5．“看”的第二次延伸，即感官观察。

（×）

6．“看”的第二次延伸，即仪器观察。

（√）

7．“看”的自然延伸，即感官观察。

（√）

8．实验观察适用于可重复进行、多次再现的被研究对象。

（√）

9．实验观察更适用于参与观察。

（×）

10．自然观察与实验观察不同之处的在于，要对观察的情境与条件作严密的人为控制。

（×）

11．如何克服因观察者存在而带来的偏差，是在社会研究中运用观察法需要克服的重要难题。

（√）

12．观察法可回答“是什么”，一般回答不了“为什么”。

（√）

13．人的观察能力、经验以及心理等，不会影响观察结果（×）

14．对于观察法的运用，在社会调查中并不能十八般武艺样样都行，而是对自然观察尤其对参与观察情有独钟。

（√）

15．采用完全参与角色，最不容易成为“旁观者”。

（√）

16．观察者扮演完全参与者一定会产生一个伦理的问题：

这样做合乎道德吗？

（×）

17．完全参与观察和名义参与观察都是内部观察。

（√）

18．交往非参与是观察者以“局外人”、“旁观者”的身份去观察调查对象。

（√）

19．交往非参与观察和完全非参与观察都是外部观察。

（√）

20．对于观察者的角色，完全参与和完全非参与似乎分别代表两端，实际上并非如此，因为它们都旨在实现本来意义上的观察，即使被观察者免受观察活动的影响而处于自然状态。

（√）

21．采用完全非参与角色，观察者都要经历一个“先融进去”、“再跳出来”的过程。

（×）

22．虽然实地研究不排斥甚至重视语言交流，但却不依赖语言交流。

因此它能够适用于对本能或不需要进行语言交流的社会现象进行调查。

（√）

23．当变量不能较好地概括或代表我们欲研究的对象、而文字与图片却能发挥作用的时候，我们就可选择实地研究了。

（√）

24．扎根理论使用通则式解释模式而非个案式解释模式。

（×）

25．在社会研究中，观察法一般不与抽样调查相联系，而是与个案调查相联系。

（√）

26．实地研究强调对个案的深入观察，收集详尽的资料，这不同于强调广泛代表性的统计调查。

（√）

28．对扎根理论可靠性的质疑，归根到底是由于实地研究基于个案调查而非抽样调查。

（√）

29．个案调查拒绝代表性和典型性。

（×）

30．个案调查和典型调查互斥，所以两者不能融合。

（×）

31．实地研究的实施与其他社会调查法的实施一样，就是研究之前必须精心计划与筹备，并按此执行。

（×）

32．卧底调查往往得靠“线人”相助。

（√）

33．对实地研究，记录与最后总结的关系是（“沙里淘金”）的关系。

（√）

34．蹲点调查可视为研究者充当名义参与者角色。

（×）

六、简述题

1．科学的观察与日常生活中的观察有哪些不同之处？

科学的观察：

①有目的、有意识、有计划地了解观察对象；②必定会有记录；③观察

结果受观察者个人的知识和经验影响颇大。

2．在社会研究中运用观察法和在自然科学研究中运用观察法相比较，有哪些不同？

首先，在社会调查的观察中，观察对象是人而不是物。

因而，观察者的存在、观察过程的进展，都将影响被观察者的态度与行为，从而影响观察结果。

其次，因为观察对象是“人”而不是“物”，所以社会调查中的观察一般指实地观察，它特别强调要让观察对象处于自然状态下。

3．简述实地研究逻辑

在确定了研究的问题或现象后，不带任何假设的进入到现象发生的场景中，参与研究对

象的生活，观察（或亲听），从中形成一些暂时性结论，从这些结论中，研究者又发现哪些

应当做进一步的观察，而通过进一步的观察又导致结论的修正。

在对反复观察所得结果进行

分析与归纳后，形成一般性结论，最后产生理论。

4．实地研究的最基本的特征是什么？

实地研究的最基本的特征是研究者必须深入实地，近距离、长时间地生活在被研究的群

体和社会背景中，与被研究对象面对面互动，主要通过无结构参与观察和无结构访谈的方式

来收集资料。

5．观察者扮演完全参与者角色，何时会产生伦理的问题？

这个伦理问题是什么？

6．就理论生成而言，社会研究路线之归纳取向（“右循环”）是如何在实地研究中得到充分表现的？

实地研究与其他研究方法的不同之处在于它不仅仅是资料收集、也是典型的理论生成活

动。

实地研究很少带着需要加以检验的、已明确定义的假设。

比较典型的做法是，试图从事

先无法预测的进程中发现有意义的东西——从初始观察，推展出尝试性的一般结论，这些结

论能够启发进一步的观察，进行再观察，然后再修正结论，如此等等。

这就是教科书在第一

章中所讨论的基本社会研究路线之“右循环”，这种归纳取向在实地研究中表现得淋漓尽致。

7．简述扎根理论及其建构程序

扎根理论是葛拉瑟和斯特劳斯1967年创造的一个名词，为得是强调实地研究建构理论时的“扎根性”，即在原始资料基础上发展理论。

依托经验资料建立的理论被称为扎根理论，其建构程序是：

①未经研究假设而直接从实际观察入手；②从观察资料中归纳出经验概括；③由经验概括上升到理论。

7．简述个案调查的特点。

个案调查重在具体、深入、细致，把握“点”的情况，它并不以对象具有代表性和典

型性为必要条件，但它并不拒绝代表性和典型性。

个案调查的特点还表现在易进行，调查

时间、活动安排上富有弹性，可采取的方法较多，便于灵活掌握。

这就为个案调查在社会

研究的运用留下了足够空间。

8．实地研究如果遇到“确实”加入还是“假装”加入这个问题时，对研究者来说当

如何处理？

对研究者来说，取得信任在卧底调查中最困难也最让他们困惑。

这里会遇到一个“确实”加入还是“假装”加入的问题。

这一两难困境，在其他社会调查方法中是碰不到的。

要游刃有余处理好，大部分研究工作者认为，在完全参与或隐蔽观察时，观察者要从科学研究的角度出发来客观地观察具有社会意义的现象，而无权从个人兴趣的角度出发来观察人们专门要避人耳目的那些现象和行为。

因此，观察者要有这样的职业操守（与间谍和侦探不同）：

注意保障被观察者的利益和权利（例如不出卖）。

9．对灵长类社会的自然观察和对人类社会的自然观察有什么重要区别？

人类学是旨在发掘人类社会“原生形态”的一门学科。

对灵长类社会的自然观察和对

人类社会的自然观察有一个重要区别，就是由于不涉及“问”，即只有眼观没有口问，所以

可以实现纯的“原汁原味”的实地观察。

七、论述题

1．科学观察必须遵循哪些基本的原则。

①客观性原则；②系统性原则；③典型性原则。

在此基础上，还应注意观察条件和观察的随机性。

2．试述在社会调查中，运用观察法优点和缺点。

优点：

（1）由于使用这种方法的调查者与他研究的对象处于同一情景之中，而且收集资料的活动与调查对象的运动是同步的，所以能比问卷法、访谈法得到更直接的原始资料。

（2）这种方法收集到的资料生动具体。

客观事物是丰富多彩的，仅靠语言、文字很难把它们生动、具体地描述出来。

缺点：

（1）对于收集调查对象主观原因上的资料，不如问卷法和访谈法。

观察法可回答“是什么”，一般回答不了“为什么”。

（2）观察者与观察对象之间的人际关系，有可能对观察对象的行为产生影响，从而影响观察结果；（3）人的观察能力、经验以及心理等，将影响观察结果；（4）时空条件限制会影响观察结果。

就空间范围来说，观察法只能进行微观局部调查，做不了大量观察；就时间条件来说，对于已经过去的社会事件及不能预见的突发事件无法观察。

3．比较几种现场角色进行观察的异同，看看它们各自有哪些优点和缺点？

4．采用完全参与角色，观察者为什么都要经历一个“先融进去”、“再跳出来”的过程？

怎样才能做到“先融进去”、“再跳出来”？

5．如何用与典型调查的融合来正确排解对扎根理论可靠性的质疑？

第一，由于社会中的“人”都是“社会人”，而非孤立的原子化的“个体”，社会中的“街道”、“村庄”等也都是社会的缩影，而非孤立的“单位”，所以哪怕社会调查的对象是个案，“点”对“面”还是有一定反映的。

第二，如果个案调查同时依赖于个案要具有同事物的代表性，那么通过详尽分析能够得出普遍性的东西并适用于同类的其他个案。

第三，只要观察的“点”多起来，整体也就会逐渐清晰起来。

何况个案