旅游市场营销复习题.docx
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旅游市场营销复习题
《旅游市场营销》复习题
学习情境二
一、名词解释
1、什么是旅游市场营销环境
2、旅游市场营销微观环境
3、可支配收入与可任意支配收入
4、什么是营销机会与风险
5、营销战略
二、填空
1、多角化发展战略包括、和战略。
2、竞争者分析的步骤是、、、
、、。
3、旅游市场营销战略有、、、
、五种基本类型。
4、年的《企业战略论》问世后，在企业经营领域开始广泛运用战略一词。
5、微观上的旅游市场营销战略指。
6、旅游市场营销战略具有、、、
的特点。
7、旅游市场营销战略的形成可分为、、三个阶段。
8、．旅游市场营销战略有、、及
和几种基本类型
9、密集型发展战略包括、、三种形式。
10、一体化发展战略包括、、三种方式。
11、营销组合战略是年由首先提出的。
12、提出了４ＰＳ营销组合理论。
13、提出了６ＰＳ营销组合理论。
14、提出了大市场营销的理论。
15、大市场营销理论的主要内容是。
16、根据旅游企业在市场竞争中的地位，可将旅游企业分为、
、、四种类型。
17、市场主导者营销战略的三个重点是、、
。
18、市场主导者保和市场份额的战略途径是、、
、、、。
19、处于市场挑战者地位的企业在选择挑战对象时多从、
、三类企业中选择攻击对象。
20、市场挑战者可供选择的进攻战略有、、、、五种。
21、市场跟随者营销战略有三种方法；二是；三是
。
22、市场利基者进取有利市场位置的主要战略是。
23、旅游市场营销战略分析阶段主要进行、、
三方面内容的分析。
24、旅游企业的市场营销能力可分解为、、、
四种能力。
25、旅游市场营销战略的形成中的战略制定阶段包括、、
、和编制战略项目计划等项工作。
26、大市场营销理论对旅游市场营销的启示是、
、。
1、旅游者购买行为指。
27、行为科学家科特.莱文用来表示消费者购买行为的公式是。
28、影响旅游者购买行为的因素包括、、
。
29、根据旅游者性格特点不同，可将旅游者购买行为分为、、
、、、、七种类型。
30、根据旅游者购买目标的确定程度与决策行为的不同，可将旅游者购买行为分为、、三种类型。
31、根据旅游者购买目的的不同，可将旅游者购买行为分为
、、、、五种类型。
32、根据旅游者购买行为中的兴趣不同，可将旅游者购买行为分为
、、、四种类型。
33、经济学角度的旅游者购买行为模式是。
34、行为科学角度的旅游者购买行为模式是。
35、边际效用指。
随着购买者消费产品的增加，产品的边际效用总是。
36、行为科学角度的旅游者购买行为模式分为和
模式。
37、旅游者购买过程分为、、、、
五个阶段。
38、马斯洛需求层次理论中将人类需要从低层到高层分为五个层次。
后来他又加进了和两个层次的需要。
39、主要的、典型意义的旅游需要包括以下两种，一是；
而是。
40、旅游者在购买旅游产品和服务中主要有以下表现、、
、、、、、、
。
41、所有的旅游动机可归纳为、、、、
五种。
42、旅游者购买动机具有、、、、的特点。
美国学者罗伯特.w.迈金托什巴旅游动机的分为、、
、四种类型。
43、旅游者的购买过程分为、、、
、五个阶段。
44、了解分析旅游者的需要，目的在于帮助营销人员研究目标市场
以便对症下药，消除营销工作的盲目性，加强营销刺激的效果。
45、旅游企业外部市场调查的内容主要包括、、、
四方面。
46、旅游市场需求调查的内容主要包括、、三方面。
47、旅游市场供给调查的内容主要包括、、、
、、六方面的内容。
48、旅游市场调查的程序是、、、四个阶段。
49、旅游市场调查的方法有和。
50、旅游市场调查最常用的技术主要包括和技术。
51、一份完整的旅游调查问卷主要包括、、、
、五个部分。
52、问卷设计的步骤是、、、、
、、。
55、旅游市场预测的方法归纳起来可分为和两大类。
54、实地调查主要有、、几种方法。
55、旅游市场调研的必要性主要源于、、
、等几方面的原因
56、美国哈佛大学教授迈克尔.波特，认为竞争强度的高低是由、、、、
、六种基本竞争力决定的。
。
57、有人研究指出，当人均GNP时兴起国内旅游，而人均GNP达时就会有出境游需求。
58、从地理学的角度而言，随着地理距离的增大，客源逐，
游客流强度逐渐，导致大于，中短程国际客流大于。
在相同目标的前提下是一切旅游者选择的共同原则。
59、识别机会有许多专门的方法。
其中较实用的一个是。
60、对风险的衡量，需要两方面的信息即和。
61、风险的控制的方法有、、、
、。
62、旅游市场营销机会分析
三方面的内容。
63、从旅游企业经营的角度看，旅游市场营销的成功却取决于两方面的因素，其一是，其二是。
64、旅游市场营销环境的中心是，次外层营销环境是
，外层是。
65、公司购买者具有购买者数量较少，但购买规模较大、、
、等特点。
66、每一个旅游企业，一般都面临着四种类型的竞争者。
即：
、
、和。
67、衡量企业优势与劣势有两个标准：
一是、二是
。
68、研究消费者支出方式变化的最主要的经济指标是。
69、一个市场能否成为企业的营销机会，要看他是否适合企业的和
。
70、影响旅游者消费行为的社会因素主要包括、、
。
71、当一国外贸收支出现逆差时，不但会造成本国货币，使出国旅游价格变得，而且旅游客源国政府还会采取以鼓励旅游来代替旅游的紧缩政策。
相反，当外贸收支大幅度顺差，造成本国货币，出国旅游价格就，而且旅游客源国还会放松甚至鼓励
国民出国旅游并购买外国商品。
三、问答题
1、边际效用模式对旅游营销的启示
2、马斯诺需求层次理论对旅游营销的启示
3、简述4P与4C营销理论
4、简述竞争者分析的步骤
5、举例说明什么是愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者
6、营销环境分析的意义
7、什么是SWOT分析？
怎样分析
四、单项选择
1、旅游企业根据市场环境并结合自身能力，对旅游企业发展方向和长远目标所作的长期性、全局性的计划和谋略。
该定义指的是（）
A、宏观上的市场营销战略概念
B、微观上的市场营销战略概念
C、经济学上的市场营销概念
D、市场学上的市场营销概念
2、向企业的销售系统发展即向下游发展或向企业产品深加工属于以下的那种战略（）
A、前向一体化战略
B、后向一体化战略
C、水平一体化战略
D、多角化战略
3、向企业的供应系统发展及向上游发展属于一下战略的那种（）
A、前向一体化战略
B、后向一体化战略
C、水平一体化战略
D、多角化战略
4、企业收购、新建或扩建同类型的企业，以增加对竞争者的控制力，扩大营业，获得更多利润的发展战略属于以下的那种战略（）
A、前向一体化战略
B、后向一体化战略
C、水平一体化战略
D、多角化战略
5、旅游企业坚持、突出、做大作强主业，而不涉及主业以外的其他业务，或对业务进行收缩属下列战略的那一种（）
A、同心多元化
B、归核经营战略
C、跨行业多元化
D、水平多元化
6、密集型发展战略包括以下的哪几种（）
A、市场转移
B、市场开发
C、市场渗透
D、产品开发
7、认为竞争强度的高低是由新进入者的威胁、现有企业的竞争、替代产品的威胁、购买者讨价还价的权利、供应者讨价还价的权利和其他利害相关者的权力六种基本竞争力决定的。
提出这一观点的是美国佛大学教授（）
A、科特.莱文
B、安索夫
C、鲍敦
D、迈克尔.波特
8、旅游市场营销环境有三个层次即中心层、次外层、外层，其中中心层的内容指（）
A、营销组合
B、微观环境
C、宏观环境
D、中观环境
9、旅游产品消费依赖于（）收入形成市场购买力。
A、可支配收入
B、可任意支配收入
C、名义收入
D、实际收入
10、行业竞争强度的高低由新进入者的威胁、现有企业的竞争、替代品的威胁、购买者讨价还价的权利、供应者讨价还价的权利、其他利害相关者的权利决定。
该竞争分析由（）提出。
A、科特.莱文
B、安索夫
C、鲍敦
D、迈克尔.波特
五、多项选择
1、旅游市场营销战略的形成包括（）几个阶段
A、战略形成
B、战略制定
C、战略实施组织的确定
D、战略分析
2、根据企业在一定市场的市场占有率，可把企业分为以下地位类型（）
A、市场主导者
B、市场挑战者
C、市场追随者
D、市场利基者
3、旅游市场营销组合的方式主要有以下方法（）
A、麦卡锡分类法
B、汉诺雷分类法
C、安索夫分类法
D、考夫曼分类法
4、旅游市场营销战略的基本类型包括（）
A、密集型发展战略
B、一体化发展战略
C、市场渗透战略
D、归核战略
5、旅游者指旅游产品的最终购买者。
此类旅游者具有（）特点
A、有人多面广
B、购买频率较高
C、需求弹性较小
D、专业人员购买
6、属于旅游市场营销微观环境的内容是（）
A、中间商
B、人口
C、竞争者
D、公众
7、下列属于旅游市场营销宏观环境因素的是（）
A、政治因素
B、购买者
C、经济因素
D、人口因素
六、论述
1、分析老年旅游者的特点对旅游市场的影响及营销对策
2、分析女性旅游者的特点对旅游市场的
3、结合“9.11”事件分析政治因素对一国或地区旅游和饭店业的影响
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