天猫入驻试题答案.docx

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天猫入驻试题答案

淘宝天猫规则考试试卷

考试说明：

1.本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题；

2.考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%；

3.若本次考试未通过，请继续学习并考试；

4.答题时间无限制。

1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？

（A）

A.无上限

B.100

C.1000

D.10000

2、以下哪句回复买家的话语较为得体？

（B）

A你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多B．

货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货

C你到底还要问多少问题，还买不买

D这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

3、以下哪种属于商家违背承诺？

（A）

A卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

B商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

C以上均不是

D商家提供发票服务

4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？

（A）

A展现淘宝商城购物网站链接

B设置或展现商家外部购物网站链接

C展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接

D展现商家的银行帐号和其它支付方式

5、商家给淘宝开具积分发票的时间？

（C）

每半年开具一次A．

B年底开具一次

C每个自然季度开始后十五（15）个工作日内

D每个自然月开具一次

6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

（B）天A交易成功后7天内B交易成功后15交易成功后3天C交易成功后5天D

、违背商城发票承诺，会被扣几分？

（A）7分A.6分B.16分C.12D.24分

（A）天无理由退换货？

8、以下哪些类目支持7特产茶叶零食食品A///机票类商品B．

C虚拟卡密类商品

D旅游类商品

9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

（A）

A出售假货拒绝履行假一赔三

B拒绝开具发票

C以上均是

D出售管制刀具

10、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

（B）

A只支持内衣

B内衣/内裤都支持

C只支持内裤

D都不支持

11、以下哪种行为符合商城规定？

（B）

A发布水货

层商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

．

C发布翻新货

D发布二手商品信息

12、商城可以发布哪类商品？

（B）

A未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

B全国联保手机

C军警制服、标志及军警专用制品

D避孕套

13、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

（C）

A当扣分达到或超过12分时

B当扣分达到或超过24分时

C当扣分达到或超过48分时

D当扣分达到或超过64分时

14、淘宝商城商家旺旺账户的子账户用户名长度不得超过多少（C）个字？

A.5个

B.8个

C.10个

D.30个

15、以下正确的行业图片标准是？

（D）

A主图可以进行拼接

B第一张主图允许加水印，边框

C主图上不允许有品牌小

D标题必须加上品牌

16、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？

（C）

A发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

B发布代写论文、代考试类相关服务

C发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

B商品邮费过高，违背市场规律

17、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

（A）

分享该商品的使用经验A．

B宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

C利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

D公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

18、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

（C）

A商家展示商品的主图为原始实物图

B商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

C商家发布旧货、二手商品信息

D商品如实描述

19、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？

（B）

A犀利哥推荐正品T恤

B特步运动鞋

C正品女鞋比更好

D李宁/耐克/阿迪运动鞋

（D）天无理由退换货吗？

7商城商家可以退出、20．

A可以

B向商城申请退出

C部分行业可以

D不可以

21、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

（B）

A违反商城店铺规范

B商城人气炒作

C乱用关键字

D发布违法信息

22、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

（D）

A图片、文字版权侵权、专利侵权

B商标侵权、盗版

C店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

D以上都是

23、以下哪种行为属于价格、邮费严重不符?

（D）

A购买鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元

B低价发布换购或赠送商品

C商品标价为1元，运费100元

D以上都是

24、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

（B）

欧美流行歌莉娅女式卫衣A李孝利最爱女靴B呢大衣修身C欧莎女式

韩版风衣哥弟淑女D

（D）、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

25收费的A账户个数超过6个开始收费B一般不收费，需要特殊功能的收费CD免费的

26、以下哪些行为属于违背承诺？

（A）

A以下均违反

B买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供开具发票

C销售公司为A公司，但买家拿到的*开具人和公章显示B公司

D买家索取发票时，告知不提供

27、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？

（A）

A实物图B官网图杂志图C彩色图D

、避免商品被下架的有效措施？

（C）28A主图使用实物图关键属性填写正确BC以上表述均正确B商品如实描述

（C）、商城积分的有效期是多久？

29．

A.1个季度

B.当年有效

C.至少1年

D.1个月

30、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

（B）

A洗涤、穿过、人为破坏

B外包装、吊牌、配件完整

C代购商品

D预定特殊尺码

31、商城积分发票的要求是什么类型的？

（A）

A、销售发票（普通发票或增值税发票均可）

B、必须是增值税发票

C、餐饮发票

D、服务类发票

（B）、商城商品的最低积分返点比例是多少？

32．

A、1.5%

B、0.5%

C、0.1%

D、1.0%

33、以下哪种行为属于商品与所发布的类目或属性不符?

（C）

A300万像素的摄像头放500万下

B袜子放T恤下

C以上均正确

D耐克运动鞋放阿迪下

34、以下哪一项是符合《淘宝规则》?

（B）

A反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

B针对购买的商品特征进行评论的

C侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

D散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

35、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

（A）

A违反《正品保障服务协议》

B违反商城商家销售服务行为

C违反商品如实描述服务行为

D违反商城商家店铺规范行为

36、商城中可以发布哪类商品？

（B）

A拍卖商品

B正品行货

C全新外贸

D二手闲置商品

37、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

（D）

A是，但是相应税收买卖双方各承担一半

B否

C是，但是相应税收需要买家承担

D是

黄金类目商品的图片问题，以下说法/翡翠/钻石/关于珠宝、38．

哪一项是正确的？

（A）

A以下都正确

B不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片

C不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图

D钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布

39、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？

（C）

A世博会门票已售完勿拍

B正品耐克出售-仅供参考

C诺基亚N72

D西湖龙井招商

40、以下哪种行为不属于滥发信息?

（B）

A某手机根据不同颜色发布多件

B某手机发布一件

C某手机搭配不同挂件发布多件

D某手机根据不同价格发布多件

41、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚?

（C）

A店铺屏蔽

B限制发布商品

C以上均正确

D公示警告十二天

42、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

（D）

A差价补拍宝宝胎教ＣＤB【赠品】准妈妈必备品

拍这个换购哦！

C加一元换购

D6008女韩版休闲套装D【曼丝娜】2010新秋冬装

（A）43、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目？

A软件箱包B服饰CD家具

天无理由退货，且7如果买家对一件商家包邮的商品要求、44．

并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

（D）

A买家需要承担来回运费

B买家不需承担运费，全由商家承担

C买家只需承担商家发货运费

D买家只需承担退货运费

45、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？

（C）

A50元

B5元

C30元

D45元

46、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?

（B）

A、扣2分

B、扣4分

C、扣6分

分12、扣D．

47、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？

（B）

A违反商城积分规定

B延迟发货

C违反商城支付方式

D网上描述不符

48、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？

（A）

A发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

B未以任何方式收会员邮箱地址或联系电话

C未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

D未公布用户信息、聊天记录等内容

49、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

（C）

A每一自然季度

B每周

C每一自然年

D每一月

50、以下说法正确的是?

（D）

A发布假货、翻新货、水货信息

B可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品

C服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

D完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次