企业战略管理考试知识点大汇总.doc

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1传统战略观念对战略的认识：

战略是实现企业目标的过程；战略是企业高层管理的责任保持战略过程的正式性和刚性

2权势学派对战略的认识战略采取正式形式，运用具体的使对手难堪的手段在微观权势方面一般不存在某一个起支配作用的个人在宏观权势方面采取积极的具有政治色彩的战略。

3战略权变观念战略是连续的决策和行动方式，其表现形式可以是有意识（有计划）的战略，也可以是权变（无计划）战略。

4战略管理的概念战略管理是对确定战略和实现战略目标过程的管理。

狭义战略管理概念包含四项关键战略要素：

资源配置业务组合竞争优势协同优势

5战略管理的主体特征 企业战略目标反映企业所有者的利益;企业管理层一致认可并共同努力，战略目标才能实现;企业内对战略目标负责的各层次都应成为战略制定者;企业对环境应具有主动反应能力;企业具有合理考核战略业绩的能力，能获得并享有战略业绩带来的价值。

6战略管理的对象从关键战略要素出发：

包括业务组合、资源配置、竞争优势和协同优势，以及四类关键战略要素之间的关系及变化；从战略管理模式出发：

包括影响企业战略制定和实施的各成份及其相互关系，涉及到外部环境、内部各战略层次和各业务部门。

从战略管理过程出发：

包括战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和战略控制。

从战略问题涉及的范围看：

包括企业内部的各部门、各层次、各业务，还涉及到企业与环境的关系，企业与其它相关企业的关系。

7职能战略内容业务战略成功实施对各职能的具体要求；特定职能活动和相关职能活动的关系；职能活动的组织安排；职能的发展方向和资源分配。

8重要的职能战略采购战略生产战略营销和服务战略财务战略 人力资源战略技术战略

9战略决策的性质重要性未来导向性系统和开放性

10战略决策观创业家型决策观适应型决策观计划型决策观逻辑渐进型决策观

11创业家型决策观强调由企业内一位有权势的人制定战略。

创业家型战略的首要任务是抓住机会，其次才是解决问题。

战略受企业创始人对企业发展方向的认识的指导，战略一般包含大型的、雄心勃勃的决策。

战略主导目标是取得发展。

企业创始人清晰的战略是创业家型决策观的优势所在，缺陷是过于激进，在企业还不具备足够能力之前就向市场推出一些产品。

12外部环境分析一般环境分析产业环境分析运营环境分析

13一般环境的特征不可控制性非歧视性非持久性规律性

14确定内部战略要素1、功能分析法采购功能制造功能营销功能财务功能人力资源功能信息技术功能控制系统功能2、价值链分析法3、资源分析法现有资源分析资源利用情况分析 资源灵活性分析资源平衡性分析战略适应性分析

15资源平衡性分析资源平衡性分析主要包括以下三个方面：

业务平衡分析。

对企业内部各项业务的所处阶段进行分析，从而确定资源在各项业务之间的分配是否合理。

分析的方法是业务组合分析法。

现金平衡分析。

分析企业是否拥有必要的现金储备或拥有应付近期现金需要的来源。

企业高级管理人员的平衡分析。

企业高级管理人员中是否包括了企业经营中所需要的各项职能，他们是否能采取与企业战略和企业文化一致的管理方法，另外，还要求高级管理人员的构成能适应企业战略的变化。

关于资源平衡分析存在着两种观点：

为了保持资源的稳定平衡，需要在企业内设立适当的资源余量。

 设置资源余量只会使企业助长容忍差错和低效率的管理。

日本企业采取准时生产制就是基于这一观点。

16评价内部战略要素1、历史业绩比较法2、发展阶段法3、竞争对手分析法4、产业成功要素比较法

17业务组合的基本原则保持正常的业务分布通过资源分配实现现金在业务间的正常流动过程将业务管理的重心放在对明星业务的管理上避免出现某一区域的业务真空情况掌握适当的组合移动速度

18企业远景体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。

是对：

“我们代表什么？

”，“我们希望成为怎样的企业？

”的持久性回答和承诺

19企业远景的内容企业的方向—描述了企业在宏观上和长期发展中面临的机会实现企业方向的方式—主要是强调技术的趋势包括实现企业发展方向的关键技术的可预见未来发展、技术的扩散可能、对技术利用上的不同途径所具备的机会，以及相应的市场机会企业能够获得成功的原因—为用户提供了独特的价值需要提出实现这些方向、利用这些机会能为用户提供的价值以及提供价值的方式

20企业远景的意义远景设想重视对机会的确认，可以向企业提示新机会的方向，使企业能认识到未来的机会清晰的远景对企业已经建立起来的竞争优势是十分重要的远景使企业成为团结的整体指导企业的战略实施活动为企业的客户、供应商等提供了可能的期望

21企业远景的改变重申远景：

对基本方向不发生改变的企业，需每过一段时间就对远景进行一次重申，使企业员工，特别是新员工和新管理人员了解企业的发展方向，更清楚地集中自己的努力调整远景：

使企业的远景与变化了的环境相一致根本改变远景：

过去设计企业远景的背景发生了根本性变化，企业为此需要设计新的远景，进入新的业务方向和业务领域的情况

22企业使命对企业存在原因的表述，是企业最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业制定和实施战略的依据

23使命的内容经营主线：

描述了企业的业务活动，它包括对企业顾客、市场、技术的确认，阐明了企业需要满足的对象，企业竞争的场所，以及企业能提供的产品或服务经营目的：

企业未来一段时期内需要达到的活动结果，反映了企业生存、发展和获利能力，也反映了企业自身极其有关利益集团对企业的期望和要求，表明了企业的战略方向管理哲学：

反映了企业的基本价值观、企业内共同认可的行为准则和企业共享的信仰公共形象：

反映管理人员认识到企业是一个开放的系统，及企业对社会责任的认识自我评价：

企业对自己经营优势和劣势的客观分析，企业经过自我评价可以确定自己在竞争中的地位

24使命的特短小精悍规定业务范围没有具体的任务描述对企业文化的简单提示

25集中战略的实现形式吸引新用户吸引竞争对手的用户增加现有用户对企业产品（服务）的使用量

26集中战略的理论基础规模经济原理学习曲线原理供求规律原理

27合作伙伴的选择合资双方战略上的一致性合资企业与母方的业务一体化程度合作各方的相互信任程度合资各方的文化差异合资各方的经济实力和市场地位

28合资失败的原因缺乏战略眼光没有理解合资方的战略目标谈判太草率缺乏合适的人员配置和组织支撑

29横向一体化战略企业以兼并处于同一生产经营阶段的一个或多个企业为其实现长期目标的途径能使企业增强生产经营能力、扩大市场份额、提高资本利用率减轻竞争压力，同时并不偏离企业原有的经营范围和核心技术因而不会引起管理上太大的困难

30纵向一体化战略通过兼并为本企业提供投入物的企业或使用自己产品的企业，或是通过内部自身扩展进入生产自己的投入物、或使用自己的产出物的业务领域而实现分后向一体化和前向一体化

31战略业务单位的特征同一战略业务单位中所有的产品都是相近的替代品同一战略业务单位在产品质量及式样上的改变会发生相似的影响每一战略业务单位面临一些具有特定行为特征的竞争对手每一战略业务单位都有自己特定的用户群体在多样化经营的情况下，某一业务单位退出经营不会影响到其他业务单位的正常活动

32建立战略业务单位的原则战略业务单位是服务于外部市场的，所以，应该有外部用户，而不能作为企业的一个内部供应商战略业务单位有明确的外部竞争对手，应能取得对外部竞争手的持续优势战略业务单位的经理应具有足够的进行关键战略行动决策的独立性，可以自主地决定资源来源和竞争方式

33获得成本领先的方式规模效应经验效应设计优势生产能力的充分合理运用活动地点选择优势市场进入的时间优势与价值链的联系跨业务相互关系合理利用一体化

34成本领先战略的缺陷忽视其他能形成竞争优势的战略忽视能形成长期竞争优势的创新投资造成对产业协作关系的破坏成本目标不协调形成成本和价值之间的冲突

35差别化战略的缺陷企业提供的差别化特征不被市场认可差别化的溢价过高只重视单个产品的差别化，忽视了对整个价值链的培养企业的差别化被模仿技术突破削弱了差别化的效果不能持续地差别化

36新兴行业的战略重点集中资源尽快促进行业结构的形成不断创造独特的供、销渠道和规则改变行业进入障碍决定恰当的进入时间

37产品战略的结构产品战略目标基础产品战略产品线战略个别产品战略

38产品战略的作用决定企业在技术上和产品上的发展方向预测技术、产品和市场的变化及发展趋势利用企业的核心竞争能力决定具体产品战略结构和具体的产品战略实施产品战略过程管理，保证产品战略的适时调整，实现产品战略的目标，进而实现企业总体目标

39技术推动型创新战略对我国的现实意义。

企业在战略上缺乏创新意识，缺乏产品战略方向和对创新机会的敏感性，或根本没有创新战略。

企业的创新战略与其市场要求、企业的核心竞争力和企业的发展目标不一致。

企业缺乏足够强的核心竞争力。

融资体系等宏观环境对创新的抑止作用。

40产品竞争战略指企业为形成产品的市场竞争力而进行的活动。

主要包括：

差别化战略价格战略时间战略全球产品战略自我淘汰战略

41差别化是使某产品与其竞争性产品不同，能为消费者提供更大附加值，因而能要求更高价格。

其主要作用是决定竞争产品的相对市场地位和市场上整体差别化水平（图9－1）。

通过差别化进行市场细分通过对差别化程度的观察，了解市场寿命周期的进化情况。

42差别化战略的种类特性差别化战略价值差别化战略。

通过产品对用户价值的提高来实现差别化生产率差别化，投资效用差别化，低失败损失差别化，品牌或服务差别化等要注意差别化程度与溢价之间的平衡过多的差别化和过细的市场细分很可能使用户无所适从，使企业难以管理，并且出现产品间的自相43价格战略的基础是企业成本结构所具有的优势，所以价格战略将随产品的差别化程度和市场寿命周期阶段而变化。

价格战略的意义价格能成为一种战略，首先因为价格决定了竞争产品在市场上的相对位置。

将价格作为一种战略，还因为价格在市场进化过程中具有变化的一般规律性。

将价格作为一种战略，另一个原因是低价格可以提高对市场的渗透能力。

44企业采用价格战略时应注意的问题需明确价格领导地位是不可能长期维持的。

过于激进的定价会引发价格战价格战略的基础是成本优势。

45价格战略的类型价格领导战略。

有些企业往往充当价格领导者地位渗透价格战略。

通过迅速降低价格来扩大市场容量经验曲线定价战略价格—效果战略促销折扣战略无价格战略细分市场战略撇油价战略价值定价战略价格分档战略

46自我淘汰战略指企业用新技术对产品进行升级，以取代现有产品的情况。

自我淘汰战略在高科技行业采用的很普遍。

新产品推出的时间对自我淘汰战略是否成功的影响很大。

淘汰市场战略首先引进新技术战略抢先自我淘汰战略引进淘汰战略用定价管理淘汰率战略限制特定细分市场战略

47生产运营战略的概念利用生产运作资源所制定的各项生产决策和计划

48生产运作资源的构成人力people工厂部件parts工艺processes计划控制系统

49生产战略的特点对企业竞争优势的贡献性生产系统与企业战略的一致性便于贯彻落实的可操作性

50生产运营战略的构架生产的竞争力排序竞争绩效目标行动方案

51生产运营战略的内容1、企业内外环境分析客户需求技术资源条件法律因素社会因素竞争状况2、明确生产运营宗旨3、识别生产运营的特殊能力4、树立生产运